Nadat ik op de website er niet helemaal uit kwam hoe de bestelling te genereren, helemaal top geholpen door een prima klantenservice! Hele betrouwbare mensen. Dank!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wat een oplichters. Betalen, maar er worden geen producten geleverd. Vele male gebeld en mails vestuurd. Altijd weer een smoes klaar. Tevens zeer racistisch op alles wat maar een beetje ander kleur he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb al eerder bij Petssupermart besteld en net weer een nieuwe bestelling ontvangen. Heel snel contact en de verzending werd meteen opgevolgd; 2 dagen later binnen. Ik ben tevreden.
Eerst in vertrouwen zonder hier te checken bij hen besteld via vooruitbetaling (direct overgemaakt). Vervolgens zie ik dat de webshop hier een 1,4 krijgt en lees de lage reviews. %@&^!!, ik ben opg... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Welkom in de wonderbaarlijke wereld van voeding en verzorging voor uw paard, hond, kat, rundvee, varkens, schapen............. Ontdek alle produkten die het leven van uw dier(en) gezonder en prettiger maken. Met ruim 35 jaar ervaring in paarden en honden verzorging, zijn wij trots als marktleider, op hoge kwaliteit en zowel vernieuwende als traditionele produkten tegen onverslaanbare prijzen. Inmiddels levert PetsSupermart niet enkel in Europa, maar ook diereneigenaren in Rusland, Suriname, de Verenigde Arabische Emiraten, Turkije en Japan verzorgen hun dieren nu optimaal met produkten uit ons assortiment. Alle dieren zijn afhankelijk van de zorg die zij van hun eigenaar krijgen, met ons uitgebreide assortiment van ruim 6000 hoogwaardige produkten kunt u aan al hun wensen voldoen.
Contactgegevens
3,6
Gemiddeld
186 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Een bestelling gedaan 14 dagen geleden…
Een bestelling gedaan 14 dagen geleden . Betaald en nog steeds niets ontvangen na veel e mail verkeer . Frauduleuze site denk ik
2 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petssupermart
Het is netjes geleverd:
JJD0000900603919247407895
DELIVERED AT
MONDAY, APRIL 26
11:59 AM
Immo Maritiem
Albert I Laan 281 LAAN, 8620 Nieuwpoort
nog niks ontvangen helaas
7 dagen geleden voor 73 euro besteld.... supplement voor mijn paard die ik hard nodig heb! ik heb gemaild... gesmst.... en gebeld waarbij is voicemail krijg. ik heb nog niks ontvangen op de mail staat dat de zending is aangemeld bij DHL op 25 maart maar dat DHL nog niks heeft ontvangen...
echter heb ik een week daarvoor een bestelling geplaatst die ik wou annuleren omdat ik eerst pijn medicatie van de dierenarts kreeg. hier kreeg ik binnen 2 dagen netjes antwoord op....
ik zie dat Petssupermart hier op sommige revieuws wel reageert en ik hoop dat ook dat ik via hier alsnog contact kan krijgen zodat ik mijn bestelde producten kan ontvangen! ik mag hopen dat petssupermart het tegendeel bewijst van de meeste revieuws hier dat het een oplichtings bedrijf is... Maar als ik dit zo lees krijg ik steeds minder vetrouwen daarin...
update: Mijn bestelling van 25.03 is vandaag op 9-06. eeindelijk gedeeltelijk binnen gekomen. helaas mist er nog 1 fles No bute! die ik toen wel betaald heb! ben blij dat ik toch eindelijk iets ontvangen heb de gehele bestelling zou fijn zijn! Maar jammer dat supplementen die zo hard nodig zijn voor de dieren zolang nodig hebben om geleverd te worden!
idd zoals petsupermart vermeld is de tweede fles netjes geleverd.
1 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petssupermart
Ook de fles NoBute hebben wij nog netjes nagestuurd !!
Bestelling nooit ontvangen
Bestelling nooit ontvangen. Telefonisch niet bereikbaar en via mail geen reactie. Geld gewoon verdwenen. Ik ga aangifte doen, zijn er meer die aangifte doen of gedaan hebben?
29 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Besteld, betaald, niks communicatie…
Heb 24.02.2021besteld voor de stevige som van € 159 en nog een bijbestelling van € 29,90. Inderdaad, website lijkt zeer geloofwaardig maar ik kreeg geen respons op mijn mail en 2 telefonische oproepen.
Dat leek me verdacht en daarom ploos ik uit of deze firma niet fake was. Na de reviews te lezen werd mijn vermoeden zo goed als bevestigd.
Tenzij mijn centen teruggestort worden of mijn bestelling geleverd wordt????
= 12x Water the dog drinkpipettes.
Order 202102026489
U mag als verantwoordelijke van deze site in elk geval verwachten dat ik het hierbij niet zal laten. Alle mogelijke tools zal ik handhaven om recht te laten geschieden.
Antwoord a.u.b. mijn mails en lever, zo niet stort u dan asap mijn centen terug. Zoals het hoort!
Met dank! Katrien
21.05 2021. Bestelling aangekomen en compleet! Ben zeer opgelucht en blij dat mijn honden nu deze pipetten kunnen bezigen!
Dit moet ook gezegd, ik heb mijn levering ontvangen, dat is prima.
Jammer van de non-communicatie😔
Een ster erbij maar deze webwinkel kan nog serieus wat beteren! Hopelijk gebeurt dit!
Bedankt voor de langverwachte levering,
Katrien
25 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petssupermart
Ik zie dat het netjes geleverd is:JJD0000900603919248170922
DELIVERED AT
FRIDAY, MAY 21
10:30 AM
Katrien Cazaerck
Pontweg 3, 9750 Zingem
NIETS ontvangen en geen reacties!!
Betreft: Orderbevestiging: 202103026589. Keurig betaald en niets ontvangen. Reageert nergens op. Probeer na het verlies van mijn baan in deze zware tijden mijn hoofd boven water te houden en mijn paard zo goed mogelijk te verzorgen. Door deze oplichting weet ik het even niet meer......
18 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petssupermart
Netjes geleverd: JJD0000900603919245907357
DELIVERED AT
TUESDAY, MARCH 30
2:13 PM
Petra Van Duijn
Hercules 185, 2221MC Katwijk
Bestelling nog niet gekregen
Heb nog steeds mijn bestelling niet gekregen, heb mails en getelefoneerd zonder antwoord, mijn bestelling is nr 202101026111, van 4 januari 2021, krijg nergens antwoord op.
17 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petssupermart
Netjes geleverd: JJD0000900603919247652751
DELIVERED AT
THURSDAY, APRIL 29
9:52 AM
Alex Baeke
Kruisken 2, 9988 Watervliet
Ik heb een bestelling gedaan en deze betaald maar ik heb deze niet ontvangen.
Ik heb een bestelling gedaan en deze betaald maar ik heb deze niet ontvangen. Ik probeer via verschillende kanalen hen te contacteren maar zonder resultaat. Ik heb reeds informatie ingewonnen bij een advocaat, ik zal verdere stappen ondernemen indien ik niet snel antwoord krijg.
1 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petssupermart
Als u het geduld had gehad, had u het 3/3 in huis kunnen hebben. het geld is onmiddelijk aan u terug betaald. Driessche
−59,90
Naam: Driessche
IBAN: BE24979595030438
Kenmerk: 6395
Valutadatum: 02-03-2021
Datum
02 maart 2021
Tegenrekening
BE24979595030438
Type
Online bankieren
Een nep webshop
Zo net aangifte gedaan bij de politie voor fraude.
Ze reageren nergens op. Koopt hier niets want je bent u geld kwijt. Nu maandag nog afspraak bij ING bank om hun banknummer te blokkeren en ombudsman is ook ingeschakeld.
20 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petssupermart
Ik zie dat het netjes geleverd is: JJD0000900603919245906923
DELIVERED AT
FRIDAY, MARCH 26
12:51 PM
Kurt Van Damme
Kemelstraat 29 A, 9190 Stekene.
Maar dat zult u natuulijk niet vermelden !!!
Bestel hier niets heb een jas besteld…
Bestel hier niets heb een jas besteld maar niets gekregen berichten gestuurd maar je hoord niets meer te erg voor worden
10 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petssupermart
Wij verkopen helemaal geen jassen !!!!!!
WE DO NOT SELL JACKETS !!!!!
BEDRIEGERS! BESTELLING WORDT NIET VERZONDEN!
Mensen koop hier niets! Deze persoon leeft op kosten van mensen die ze op licht! Je plaatst een bestelling betaald mooi meteen alleen komt je bestelling NOOIT toe! Op mails reageren ze niet! KOOP NIET BIJ DEZE BEDRIEGERS! KIES VOOR ZEKERHEID EN KOOP BIJ DE CONCURRENTIE!
11 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petssupermart
Het bedrag is op uw rekening retour gestort !!!!!
Desmae BE16 7506 4997 8974
22658
€ 26,99
Artikel besteld 16 November en vandaag…
Artikel besteld 16 November en vandaag 25-11-2020 maar nog steeds niets ontvangen. Per mail en whatsapp geen reactie.
25 november 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petssupermart
Netjes de 26e geleverd, maar dat er niet even bij vermelden !!
DELIVERED AT
THURSDAY, NOVEMBER 26
12:39 PM
Jacha Fokke - Hoos
Veldhuizerweg 5, 1647CP Berkhout
Hier zelfde verhaal
Hier zelfde verhaal: hondenspeelgoed besteld, bevestiging én betaalverzoek ontvangen . Na betaling geen reactie meer via email sales at supermart.com. gevraagd wanneer ze versturen, nadien gelieve terug te betalen. Gebeld en getext naar +31653979679 en +31 613006863, 1ste nummer geen reactie, 2de nummer blijkt zelfs niet in gebruik.Ga nu klacht formuleren via het Belgische Cybercrime meldpunt. OPLICHTERS
16 november 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petssupermart
Netjes geleverd op de 26e, maar dat niet even vermelden, wel lekker makkelijk klagen !!
DELIVERED AT
THURSDAY, NOVEMBER 26
11:43 AM
Renko Paints
Rechtstraat 367 C, 9160 Eksaarde
Waarschuwing: niet bestellen bij deze winkel
9 september bestelling geplaatst en vooraf betaald. Kosten 73,83 inclusief verzendkosten. Niets ontvangen. Ook niet na herhaalde malen gemaild en gebeld te hebben (niet bereikbaar). Lijkt pure oplichting. Nu maar aangifte gaan doen.
29 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Op 13 oktober een bestelling geplaatst…
Op 13 oktober een bestelling geplaatst voor € 172,55. Tot op heden heb ik nog niets gehoord 27 oktober. Geen reactie op email, telefoon wordt niet beantwoord. Geld terugstorten of product leveren. Betaling met PayPal dus gelukkig kan ik daar claimen. Jammer dat mensen zoveel moeite doen om een uitgebreide webwinkel op te zetten en er dan een oplichters zooitje van maken. Triest
27 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
na eerst aangifte gedaan te hebben
na eerst aangifte gedaan te hebben, nu binnen een week toch mijn bestelde product binnen gekregen!
17 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Ik heb een bestelling geplaatst op 4…
Ik heb een bestelling geplaatst op 4 september,al een mail gestuurd en een SMS gestuurd,niets geen antwoord,haast 3 weken nu.
Tegenwoordig kan dit niet meer en zeker zonder tegenbericht.
Stuur mijn geld maar terug.
20 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petssupermart
DELIVERED AT
SATURDAY, NOVEMBER 7
2:55 PM
Rob Baptist
Essenlaan 20, 3247GG Dirksland
At the agreed place
Voicemail ingesproken
Voicemail ingesproken, meerdere keren gebeld!! Een nummer is niet in gebruik, geen reactie op mijn mail en uiteraard geen bestelling geleverd (en wel betaald!!!!)
1 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petssupermart
DELIVERED AT
SATURDAY, SEPTEMBER 19
1:39 PM
R. Prinsen
Hoevelakenseweg 220, 3784WL Terschuur
ik wilde een kaindl kss kopen à 69…
ik wilde een kaindl kss kopen à 69 euro....echt spotgoedkoop. Na het lezen van de reviews heb ik me snel bedacht
Antwoord van Petssupermart
2 uur geleden
Dank voor het vertrouwen :-)
U kunt gewoon met PayPal betalen hoor als u het niet vertrouwd......niet tevreden....geld retour.
simple as that
in ieder geval netjes dat jullie reageren, maar uit de reviews blijkt dat bezorging van de goederen veel te laat of niet gebeurd en op geld terug verzoeken niet wordt gereageerd.
mijn voorstel...stuurt u mij het produkt, dan betaal ik als ik het in goede staat ontvangen heb.
10 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petssupermart
Dank voor het vertrouwen :-)
U kunt gewoon met PayPal betalen hoor als u het niet vertrouwd......niet tevreden....geld retour.
simple as that.
Dan zult u hem eerst moeten bestellen.
Met de naam 'kaindl kss k' kunnen wij niet veel.
bestellen maar niet leveren of reageren
Aantal weken terug bestelling geplaatst, direct betaald, tot op heden geen reactie, niet op eerder gestuurde mails als sms-jes, telefoon wordt niet opgenomen. Slechtere service kan je niet bieden.
24 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petssupermart
Ik zie dat u het netjes heeft ontvangen op 30 juli
https://www.dhlparcel.nl/en/follow-your-shipment?tc=JJD0000900603919223455534&lc=en-NL
Oplichting
Helaas, bestelling nooit ontvangen.
Geen reacties op mails.
Het enige dat dan nog rest in aangifte doen, triest bedrijf.
Krijg na weken een reactie (zie hieronder) dat de bestelling ontvangen zou zijn. Maar helaas..... niets ontvangen.
23 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petssupermart
Ik zie dat u het netjes ontvangen heeft, jammer dat u dat dan ook niet even meld
Stuurt u ons even een mail met uw rekeninggegens en uw bestelnummer, dan storten wij het terug.
sales@petssupermart.com
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.