Bestellen en verzenden ging prima. Bezorgen door DHL was weer eens chaos, duurde 4 werkdagen i.p.v. 1 (laatste 3 DHL bezorgingen hier gingen trouwens allemaal niet goed). Maar prodobrace zelf was hier... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Uitstekende klantenservice. De brace die ik wilde was op dat moment niet beschikbaar. Er werd goed uitgelegd waar dit door kwam en wanneer ze verwachtte dat deze weer beschikbaar zou zijn. Vervolgens... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat een fijne webwinkel. Voor 12 uur een bestelling geplaatst, diezelfde dag nog in huis. Helaas was het product al binnen een dag kapot. Gelijk contact opgenomen en binnen een uurtje was alles n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik gebruik al vele jaren de liesbreukband van Podobrace. Deze bevalt zeer goed. Bij de laatste ging na een paar weken het stiksel los. Na het sturen van een mailtje hierover kreeg ik dezelfde dag al... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Podobrace.nl – Altijd de juiste steun! Bij Podobrace staan we voor één missie: jou helpen aan de juiste steun. Wij zijn dé specialist op het gebied van braces, bandages, inlegzolen en andere medische hulpmiddelen voor het bewegingsapparaat. Van rug, nek en schouders tot knieën, enkels en voeten. Bij ons vind je altijd een passende oplossing. Wat ons uniek maakt? Bij Podobrace combineren we medische expertise met jarenlange praktijkervaring. Onze producten worden niet alleen aanbevolen door specialisten, maar zijn ook zorgvuldig geselecteerd en getest door ons eigen team van therapeuten, sportprofessionals en bewegingsexperts. Met meer dan 35 jaar ervaring helpen wij mensen in heel Europa bij het herstellen van blessures, het voorkomen van klachten en het verbeteren van hun dagelijks functioneren. Of je nu op zoek bent naar een kniebrace, enkelbrace, sportcompressie of ergonomische hulpmiddelen voor werk of thuis, wij staan voor je klaar met persoonlijk advies en betrouwbare producten van topkwaliteit. Onze webshop biedt uitgebreide informatie, keuzetools en heldere uitleg, zodat je altijd snel en eenvoudig het juiste product vindt. En kom je er toch niet uit? Ons deskundige team staat iedere werkdag voor je klaar met persoonlijk advies via telefoon, mail of chat.
Contactgegevens
Marconistraat 9, 1131JW, Volendam, Nederland
- 085-2010818
- info@podobrace.nl
- www.podobrace.nl
4,3
Uitstekend
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede service en medewerking
Ik ben zeer tevreden over de service en medewerking. Helaas bleken de hieltjes die ik had besteld niet (tijdig) leverbaar bij de leverancier van Podobrace. Podobrace heeft mij hiervan op de hoogte gesteld en netjes de keuze geboden of ik de bestelling wilde afwachten of annuleren. Na annulering is ook direct het aankoopbedrag teruggestort.
In het verleden heb ik eerder bij Podobrace besteld en toen kreeg ik mijn bestelling netjes en op tijd geleverd.
27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Podobrace.nl
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! We vinden het fijn dat u onze service zo waardeert, ook in situaties waarin levering niet direct mogelijk is.
We hopen u bij een volgende bestelling weer naar tevredenheid te kunnen helpen!
Vriendelijke groeten,
Team Podobrace
www.podobrace.nl
info@podobrace.nl
Goede uitleg over de aandoeningen
Goede uitleg over de aandoeningen, en luistert goed naar de vragen
22 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Podobrace.nl
Dank u wel voor de mooie woorden. De beste service voor onze klanten is waar wij voor gaan.
Team Podobrace
www.podobrace.nl
info@podobrace.nl
Een ster
Allereerst: ik moet minimaal één ster geven om een review te kunnen plaatsen, maar wat mij betreft verdienen ze er niet eens één. Ik heb sterk het vermoeden dat de positieve reviews nep zijn of gekocht. Daarnaast geloof ik niet dat de producten uit Duitsland komen, maar gewoon uit China.
Wat mij het meest stoort, is de manier waarop je behandeld wordt. Je wordt constant van het kastje naar de muur gestuurd. Ik ben wekenlang aan het lijntje gehouden. Eerst zou mijn bestelling binnen drie dagen komen, toen werd het ‘eind mei’, daarna ‘volgende week’ en vervolgens ‘zaterdag’maar steeds weer kwam er niks.
Ik hoop nu mijn geld terug te krijgen.
Achteraf heb ik spijt dat ik hier besteld heb. Dus bij deze: wees gewaarschuwd!
Het ging bovendien om een brace die dringend nodig was voor pijnverlichting. Dat maakt het des te schrijnender. Echt verschrikkelijk.
26 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Podobrace.nl
Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. Wat spijtig om te horen dat uw ervaring zo teleurstellend is verlopen. Wij bieden hiervoor onze oprechte excuses aan.
We begrijpen heel goed dat het wachten, zeker bij dringende klachten, erg frustrerend moet zijn geweest. We vinden het erg jammer dat wij u niet de service hebben kunnen bieden die u van ons mag verwachten.
Onze financiële afdeling heeft uw aankoopbedrag teruggestort op uw rekening. Mocht u hierover nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Vriendelijke groeten,
Team Podobrace
www.podobrace.nl
info@podobrace.nl
Niet geschikt.
Dit product bleek voor mij niet geschikt te zijn. Via een QR-code kan ik het gratis terug sturen. Goede service!
19 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Podobrace.nl
Hartelijk dank voor uw review. Omdat niet ieder lichaam hetzelfde is mogen alle producten van Podobrace gepast en uitgeprobeerd worden. Mochten de producten niet naar wens zijn dan mag u deze kosteloos retourneren. Een retour kunt u gemakkelijk op onze website aanvragen. Wij hebben uw gegevens opgevraagd zodat wij u hierbij verder kunnen helpen. Wij zien uw reactie met belangstelling tegemoet!
Super bedrijf en super product !
Ik had de superOrtho kniebrace besteld en in eerste instantie had ik een te kleine maat besteld. Ik heb hem terug gestuurd en kreeg een keurige ontvangst bevestiging en de bevestiging dat ik mijn geld terug zou krijgen. Zodra ik mijn geld had ontvangen heb ik een maat groter besteld en die was perfect. Ik vind dit een super bedrijf,goede klantenservice en afspraak is afspraak waar kom je dit tegenwoordig nog tegen. Een dikke tien voor dit bedrijf en voor het product.
Mvg,
TPU
25 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Podobrace.nl
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en fijne woorden! Wat geweldig om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en de SuperOrtho kniebrace. We zijn blij dat u nu de perfecte brace heeft gevonden. De klant staat bij ons altijd voorop en we doen ons best om afspraken na te komen.
Vriendelijke groeten,
Team Podobrace
www.podobrace.nl
info@podobrace.nl
Goede kwaliteit, volgende dag ontvangen.
Goede kwaliteit en snel ontvangen.
Kleine teen beschermer werkt prima. Heb geen last meer van likdoorn doordat de wrijving tussen kleine teen en schoeisel weg is door de beschermer.
16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Podobrace.nl
Hartelijk dank voor uw review. We vinden het fijn om te vernemen dat u baat heeft bij de kleine teen beschermer en dat de klachten zijn afgenomen. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Vriendelijke groeten,
Team Podobrace
www.podobrace.nl
info@podobrace.nl
Gebeld voor advies en goed en deskundig…
Gebeld voor advies en goed en deskundig antwoord gekregen. De volgende dag had ik het product in huis
8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Podobrace.nl
Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat u goed geholpen bent en het product de volgende dag al in huis had. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Vriendelijke groeten,
Team Podobrace
www.podobrace.nl
info@podobrace.nl
Goede oplossing voor mijn probleem
Snel het juiste artikel gevonden, besteld en geleverd gekregen.
14 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Podobrace.nl
Hartelijk dank voor uw review. We zijn blij dat u tevreden bent over onze producten. We zien u graag nog eens terug op onze website!
Vriendelijke groeten,
Team Podobrace
www.podobrace.nl
info@podobrace.nl
Antwoord van Podobrace.nl
Fijn om te zien dat u ons beoordeelt met 4 sterren!
Eigen vergeetachtigheid top opgelost door Podobrace
Na de eerste bestelling ben ik op vakantie gegaan en eigenlijk de bestelling vergeten… stom natuurlijk! Na 2 maanden kwam de blessure weer omhoog en herinnerde ik me dat ik nooit iets ontvangen had.
Na contact met de klantenservice werd er binnen 5 minuten al beloofd dat ik geheel kosteloos een nieuwe toegestuurd zou krijgen! Echt top service!
5 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Podobrace.nl
Bedankt voor uw mooie beoordeling en fijne woorden over onze klantenservice! Wat fijn dat we u alsnog snel hebben kunnen helpen. We wensen u veel herstel en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Antwoord van Podobrace.nl
Dank u wel voor uw beoordeling
Geweldige service
Nu twee keer iets besteld bij podobrace. Beide keren binnen een dag gelijk verzonden (binnen twee uur al een mail) en ze zijn goed bereikbaar en vriendelijk.
10 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Podobrace.nl
Bedankt voor uw geweldige review en positieve beoordeling. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze snelle levering en klantenservice.
Snelle levering en goed advies
9 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Podobrace.nl
Bedankt voor uw positieve beoordeling!
Snelle bezorging van het looprek
Snelle bezorging van het looprek. Goed stevige kwaliteit en makkelijk uit te klappen. Geen gedoe met buizen in elkaar steken etc. Daarom vind ik het achteraf wel vreemd, dat een gebruikt item niet kan worden verzonden. Ik had veel korting op een geretourneerd product kunnen hebben, maar die kan alleen worden afgehaald. Het product is simpel terug in te pakken dus had net zo goed opgestuurd kunnen worden. Jammer
27 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Podobrace.nl
Bedankt voor uw uitgebreide review. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en de kwaliteit van het looprek.
We begrijpen uw punt over het ophalen van gebruikte producten. Vanwege logistieke en kwaliteitsredenen kiezen wij ervoor om geretourneerde producten alleen via afhaling aan te bieden. Uw feedback nemen we mee in onze overwegingen, dank daarvoor!
We hopen dat u alsnog veel gemak ervaart van uw aankoop. Mocht u in de toekomst vragen hebben, dan helpen wij u graag verder.
Uitstekende service
Ik heb een product besteld dat voor mij niet optimaal werkte. Ik heb daar een review over geplaatst. Podobrace nam met mij contact op en bood uit zichzelf aan om het product te retourneren. Zelfs ver na de retourtermijn. Ze dachten ook nog mee aan hoe ik het product eventueel anders kon gebruiken. Ik heb het terug gestuurd en inmiddels mijn geld terug gekregen.
7 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Podobrace.nl
Dank u wel voor uw uitgebreide en positieve terugkoppeling! Wat fijn om te horen dat onze klantenservice u goed heeft kunnen helpen en dat u tevreden bent over de afhandeling. We doen ons best om mee te denken en passende oplossingen te bieden, ook buiten de standaardtermijnen. Hopelijk mogen we u in de toekomst opnieuw van dienst zijn!
Snelle efficiënte levering
21 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Podobrace.nl
Fijn om te zien dat u ons beoordeelt met 5 sterren!
Zooltjes brandende voeten
Ik heb deze zooltjes gekocht ivm neuropathie, de zooltjes zijn erg zacht, voeten branden niet meer en het loopt heerlijk ……… echte aanrader
6 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Podobrace.nl
Bedankt voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te horen dat de gelzolen verlichting bieden bij neuropathie en zo comfortabel lopen.
Slecht kwaliteit en niet de beloofde na service
Wat jammer dat ik dit moet schrijven. Na 2 beleefde mails nog steeds geen reactie. Kocht 2 compressie shorts waar bij beiden bij dit schrijven de naden lossen. Ik melde dit, omdat ik het niet meer retour kan sturen maar geen reactie. Blijf wachten op een oplossing voor de schade die niet aan mij ligt.
5 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Podobrace.nl
Hartelijk dank voor uw review. Wij kunnen helaas op deze gegevens geen bestelling terugvinden. Wij hebben uw gegevens opgevraagd en hopen dit snel voor u te kunnen oplossen.
Update: Helaas hebben wij nog geen reactie van u mogen ontvangen. Wij willen dit graag voor u oplossen. Kunt u anders contact opnemen met ons klantenservice? Zij zijn bereikbaar via +3185-2010818 of via de mail: info@podobrace.nl
Product zoals omschreven en voldoet…prima service
Product zoals omschreven en voldoet prima, snelle levering 👍
24 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Podobrace.nl
Dank u wel voor uw review
Goed produkt voor een goede prijs
Goed produkt voor een goede prijs. En ook nog een snelle levering
3 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Podobrace.nl
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring, dat waarderen we zeker.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.