Shirtigo Reviews 

Artikel bestellt, Artikel bezahlt, dann kam die Stornierung mit einem Link auf eine fremde Seite als Grund ...
Hoffe das Geld kommt wenigstens schnell zurück.

Ich nutze das Shirtigo Cockpit seit Januar und bin mit der Anbindung und dem Fulfillment sehr zufrieden. Die Druckqualität ist top; die Lieferzeiten liegen in der Regel bei 2-4 Werktagen. Verbesserungsvorschlag: Bitte zeitnah plastikfreie Versandbeutel aufnehmen.

Storniert bereits bezahlte Artikel nach mehreren Tagen einfach. Keine Angaben zum Grund.

Habe seit einiger Zeit die API im Einsatz und bin wirklich sehr zufrieden. Konnte alles problemlos in mein eigenes Shop system integrieren. Ich habe mich auch dazu entschieden die komplette Abwicklung über mich zu machen, d.h. ich werde auch als Absender angegeben und habe es bis jetzt nicht bereut. Über die Weihnachtstage gab es ein paar Kundenmeldungen bezüglich der Lieferzeit aber die konnte ich mit dem Kunden-Support immer schnell besprechen und den Versand zeitnah einleiten.

Unser Shopware Shop ist jetzt seit etwas mehr als 5 Monaten mit dem Shirtigo Cockpit verknüpft. Insgesamt sind wir sehr zufrieden. Die technische Integration funktioniert, der Support reagiert schnell und die Qualität ist wirklich super. Über Weihnachten waren die Lieferzeiten teilweise länger, aber das Problem hatten wir auch bei anderen Print-On-Demand-Anbietern. Aktuell gehen die Bestellungen teilweise noch am gleichen Tag raus. Weiter so :)

Ich habe es mit Shirtigo als Dropshipping Händler für einen Shopify Store versucht. Grund hierfür war die versprochene kurze Lieferzeit im vergleich zu anderen Anbietern. Leider habe ich die Erfahrung machen müssen das diese Lieferangaben ein schlechter Witz sind. Kunden haben über zwei Wochen auf ihre Waren gewartet. Es ist permanent keine Rohware da wodurch die Produktion immens verzögert wird. Wir Wechseln nun zu Printful da es für uns als Dropshipping store essentiell ist das man sich auf den Fullfillment Service verlassen kann.

Habe nach fast 1 Monat endlich meine Bestellung erhalten.
Die angegebenen 1-5 Werktage für den Druck uns das Fulfillment konnten nicht eingehalten werden. Auf Wunsch konnte eine Größe von einem Hoodie zwar ausgetauscht werden, jedoch ist die lange Lieferdauer nicht verständlich.
Meine eigenen Kunden hätten die Artikel schon letzte Woche erhalten sollen.

Leider wurden verschiedene Hoodies verschickt. Ich habe 4-Mal das Produkt Organic Hoodie bestellt, erhalten habe ich jedoch 1 Organic Hoodie und 3-Mal ein anderes Modell.
Weiters hat ein weißes T-Shirt am Rücken einen orangen Fleck. Dieses T-Shirt kann ich leider nicht an meine Kunden weiterverkaufen.

Positiv sind die Preise und die Qualität des Druckes.

Wir werden diesen POD-Service vorerst nicht mehr verwenden.

Edit: Nach einigen Monaten Verwendung des Cockpits, konnte ich neue Erfahrungen sammeln und gebe ihnen diesmal 3 statt 2 Sternen.

Ein Teil der Bestellungen wurde zeitgemäß versendet aber es gab hin und wieder Ausreißer.

Ein Pro geht an den Kundensupport. Leider wurde z.B. das falsche T-Shirt Modell bedruckt. Doch der Support hat sofort weiterhelfen können und einen Nachdruck verschickt.
Trotzdem hätte so ein Fehler nicht passieren dürfen. Vor allem nicht, wenn man gerade Dropshipping betreibt.

Wenn Shirtigo eine größere Auswahl an Textilien (besonders Organic Produkte) hätte und die angegebenen Bearbeitungszeiten einhalten könnte, würden sie sogar 5 Sterne verdienen.

Wir haben unser Team damals im Erstkontakt bei Shirtigo mit gebrandeten Shirts und Hoodies ausgestattet. Das Unternehmen ist inhaber- bzw. gründergeführt, und man merkt, dass die Motivation im Team stimmt.
Die Beratung war top. Sowohl was die Auswahl unterschiedlicher Qualitäten, wie auch empfohlene Druckverfahren anging. Die haben sich echt ein Bein augerissen.

Wir haben Shirtigo in unsere feste Supplier-Liste aufgenommen. Weiter so!

Ich bin eigentlich niemand der etwas im Internet bewertet, aber diesmal muss ich eine Ausnahme machen.

Als erstes werde ich das Positive erwähnen: Die Qualität der Produkte, sowie das Druckergebnis ist gut. Die Verknüpfung mit der Shopify App, super. Das war es dann auch.

Der Kundensupport ist allerdings alles andere als super.
Jemanden ans Telefon zubekommen, unmöglich. Es gab Tage, da habe ich es den ganzen Tag versucht und niemanden erreicht.
Wenn man dann noch mal jemanden erreicht, heißt es "ich habe hier noch 30 Tickets offen". Ich kann es verstehen, wenn man gerade zur Weihnachtszeit mit Arbeit überflutet wird, aber dann muss man für genügend Personal sorgen, um seine Kundschaft bestmöglichst zufrieden zu stellen.

Auf E-Mails wird ebenfalls nicht reagiert. So warte ich seit dem 02. Dezember auf eine Rückmeldung der "Technik". Auf eine weitere Mail, mit der bitte um Rückmeldung, gab es ebenfalls bis heute keine Antwort. Daraufhin habe ich eine Beschwerde-Mail geschrieben. Wie zu erwarten, wieder keine Antwort...
Einen 10€-Gutscheincode, der mir versprochen wurde, kann ich ebenfalls bis heute nicht einlösen.

Die Lieferzeit von 2 - 5 Tagen ist auch sehr optimistisch. Ich manchen Fällen klappt es, ja, aber den Schnitt kann man durchaus höher ansetzen. Von vier Bestellungen sind zwei "in die Hose" gegangen, ohne eine Info was genau der Grund dafür ist. Schließlich muss ich einen Lieferverzug auch erklären.

Mir war es bei der Auswahl meines POD-Anbieters wichtig, dass dieser aus Deutschland stammt, qualitativ gute Produkte anbietet und mit dem ich eine gute Kommunikation pflegen kann. Leider konnte Shirtigo meine Erwartungen nicht erfüllen.

Mein Fazit: Nie wieder Shirtigo!

Service: telefonischer Service grundsätzlich nicht erreichbar trotz angegebener Servicezeiten. Schriftlicher Service langatmig und inkompetent. Antwortzeiten ca. 24 Std. bei 1. Anfrage, weiterführende Anfrage nochmals mindestens 12 Std. Streckenweise keine Antworten bzw. Antworten die nicht zur Anfrage passen.

Handling bei Problemen: unprofessionell, führt nicht zum Ziel. Antworten auf Anfragen wirken, als wäre die Fragestellung nicht erfasst worden.

Kommunikation: Sendungsnummern von Paketen werden nicht ordentlich/gar nicht übermittelt. Änderungen der Farbpaletten bei Produkten nicht kommuniziert (fällt erst bei Bestellung auf), Änderung der Produktpalette, z. B. herausnehmen div. Produkte wird nicht kommuniziert, fällt eher zufällig auf.

Produktionszeiten, durch Bestellung der Rohware und der Abhängigkeit an diesen Lieferzeiten u. U. bis zu 10 Tagen
Lieferzeiten durch Post nicht unter 3 Tagen
kürzeste Dauer bei Bestellung: 14 Tage
längste Dauer 22 Tage noch keine Lieferung, Problemlösung unzufriedenstellend. Eine Anfrage beim Lieferdienst kann aufgrund mangelnder Informationsbereitschaft nicht gestellt werden.
Rückmeldung an eigene Kunden kann auf Grund zu langer Bearbeitungszeiten nicht zufriedenstellend für diese ausgeführt werden.

Erstellung der Produkte, unhandlich und langwierig, da nur jedes Produkt einzeln wirklich passend erstellt werden kann.

Produkte die man mit Shopify Sync. werden eingestellt, bei jeder Änderung, z. B. neue Farben hinzufügen und Sync. wird jegliche Beschreibung bei Shopify gelöscht, keine Warnung vom System, das dies geschieht, was zu einer sehr ärgerlichen doppelten Arbeit führt. Auch in den Beschreibungen keinen Hinweis das jede Synchronisierung zu einer Löschung aller vorherigen Daten führt.

Fazit: Durch das unprofessionelle Vorgehen, ärgerliche Kunden im eigenen Shop, die die Ware stornieren und verständlicherweise nicht wiederkommen. Für einen neuen Shopbetreiber der sich selbst erst etablieren muss ist das u. U. der Tod. Man bleibt auf den Kosten sitzen, die Ware kommt nicht, die Kunden springen ab, die Bewertungen im eigenen Shop sind gehäuft negativ. Wer ernsthaft einen Shop betreiben möchte und sich etwas aufbauen möchte, sollte sich nach einem anderen Dienstleister umsehen.

Bei Abgabe der Bewertung ist noch eine Lieferung offen, ein Suchauftrag bei DHL kann nicht gestellt werden, da der Service nicht in der Lage ist eine simple Sendungsnummer zu übermitteln, damit ich dem Vorschlag von Shopify folgen kann und beim Lieferdienst nachfragen kann. Ich bin fast bereit zu denken, der Versand hat nie stattgefunden und ich wurde um 174€ betrogen.

Ich nutze das Shirtigo Cockpit als Print on demand Service. Das Dashboard ist sehr übersichtlich und aufgeräumt. Integration und Synchronisation waren einfach. Die Druckjqualität ist sehr gut, ich bin zufrieden.

unpünktlich, unzuverlässig, unproffessionell.

Ich benutze das Shirtigo Cockpit für das Print-Fulfillment und bin von der Druckqaulität absolut begeistert! Der Support ist sehr kompetent und hilfsbereit - ich kann Shirtigo uneingeschränkt empfehlen.

Ich habe Shirtigo in den Shopify App Vorschlägen entdeckt und bin absolut begeistert. Integration und Synchronisation meines Shops sowie der Produkte war sehr leicht. Die Qualität der Produkte und des Drucks ist sehr gut!

Ich habe bereits zweimal bei Seedshirt bestellt und wurde durch den Kundenservice auf das Schwesterunternehmen Shirtigo aufmerksam gemacht, wo man Großbestellungen (ab 20 Stück) in Auftrag geben kann was etwas günstigere Preise ermöglicht. Die Seite ist zwar etwas in die Jahre gekommen jedoch findet man sich auch als Laie sofort zurecht. Das Druckergebnis spricht ebenfalls für sich und ist in gewohnter Seedshirt-Qualität :) Die Lieferzeit war mit 2 Wochen auch absolut i.O.

Seit gut 1 Jahr nutze ich Shirtigo Cockpit für meinen Shopify-Shop und bin vollends zufrieden. Anbindung & Abwicklung easy. Klasse Druck und Shirts (v.a. Organic). Lieferzeiten sind voll in Ordnung - kommt mal vor, dass es 1-2 Tage länger dauert, aber eher selten. Ansonsten super Support. Weiter so!

die Anbindung meines Shops war sehr leicht. Lieferzeiten können zu Stoßzeiten (Weihnachten) manchmal einen Tag länger dauern, aber alles in allem bin ich sehr zufrieden mit der Druckqualität, den Produkten, Lieferzeiten und dem Support!

Kompetenter Service und ausgezeichneter Druck. Bin mit meinem Hoodie sehr zufrieden. Weiter so!

Einfache Nutzung - schönes Endprodukt. Schnelle Lieferung. Danke

Habe für unsere Herzsportgruppe 50 T. Shirts bestellt. Hat Alles super geklappt, schnelle Zustellung, perfekter Druck und gute Passform. Gerne wieder, empfehlenswert.