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Wer viel Zeit hat, kann diesen POD Anbieter nutzen… Erlebe oft produktionszeiten von über 6 Tagen.. Gerade hängen Bestellungen bei 8 Tagen produktionszeit, während andere Bestellungen bereits ver... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

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Lost packages, wrong sizes, open orders for week, fake promises about 24 hour fulfillment, unanswered calls, and even a randomly printed Austrian flag. Complained professionally over 20 times and got... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wir haben unser Team damals im Erstkontakt bei Shirtigo mit gebrandeten Shirts und Hoodies ausgestattet. Das Unternehmen ist inhaber- bzw. gründergeführt, und man merkt, dass die Motivation im Team... Toon meer

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Unser Shopware Shop ist jetzt seit etwas mehr als 5 Monaten mit dem Shirtigo Cockpit verknüpft. Insgesamt sind wir sehr zufrieden. Die technische Integration funktioniert, der Support reagiert schnell... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Textieldrukwinkel

Geschreven door het bedrijf

Online-Textildruck in Großauflage sowie Print-on-Demand, Print-Fulfillment und Dropshipping.


Contactgegevens

2,3

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

115 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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2,3

Alle reviews

(115)

15 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Unbefriedigende Lieferzeiten als PRINT ON DEMAND Partner

Ich habe Shirtigo ursprünglich als Print on Demand Partner gewählt, da diese in DE sitzen und drucken.
Es sei gesagt, die Qualität der Ware immer gut war.
Aber:
Auf der Webseite wird mit kurzen Printzeiten und intuitivem Interface geworben. Beides ist meiner Meinung nach aus der Luft gegriffen bzw. Wortspielerei.

Zuerst zum Interface:
Bei mehr als 5 Produkten für ein Design, wird die Einstellung der einzelnen Farben für die Produkte schnell unübersichtlich, warum? Die Vorschau der Farben ist nur per Mouseover möglich, die Vorschau selbst ist allerdings nicht am Rand verankert, sondern bleibt starr ganz oben, bedeutet ab einer gewissen Anzahl Produkte ist keine Vorschau mehr ersichtlich, auch beim Druckbereich muss ich so dauernd hoch und runterscrollen. Weiterhin ist es nicht möglich "fertige" Produktgruppen anzupassen, was die Überarbeitung (selbst nur das verschieben des Designs) unglaublich umständlich macht (= löschen & neu machen). 5 Produkte mit jeweils 5-10 Farben in einer Produktgruppe? Tja Pech gehabt, alles noch mal neu machen. Sehr intuitiv.
Bei der Synchro vom Produktgruppen (ja geht nur einzeln), kam es des öfteren außerdem zu Fehlern, was ebenfalls den Effekt hatte das eine Produktgruppe neu angelegt werden musste. (Ja, das passierte auch nachdem ich 2 Stunden auf die Synchro gewartet hatte)

Zur den Lieferzeiten:
Der Hauptgrund warum ich den Anbieter gewechselt habe.
Es wird mit schneller Produktion: "Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 1-5 Werktagen" geworben, in der Realität sieht es so aus, das Waren eines Anbieters aus LETTLAND 2 Tage schneller zum Kunden nach DE geliefert werden, als von Shirtigo, welche in KÖLN sitzen. Kein Produkt (selbst mit Farben die als "Express" markiert sind) hatte weniger als 5 Tage Produktionszeit. Dabei ist zu sagen, dass das natürlich WERKStage sind und ein Kunde so mal locker ne Woche auf sein Zeug warten muss. Auf Nachfrage beim Support hieß es, dass es halt so lange dauernd kann und teilweise mit noch längeren Zeiten gerechnet werden muss.
Der Vorteil eines POD Herstellers aus Deutschland wird aufgrund dieser Tatsache einfach völlig negiert & bietet im Vergleich zu großen Anbietern aka. Printful nicht nur eine langsamere Lieferung sondern auch weniger Auswahl.

17 december 2018
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Antwoord van Shirtigo

Hallo und vielen Dank für das Feedback,

zum Thema Interface: Der Produkterstellungsprozess und die Synchronisierung von Produktgruppen wird aktuell komplett überarbeitet. Hier wird es demnächst einige gravierende positive Änderungen geben.

Zum Thema Lieferzeit: Leider gibt es gewisse Faktoren, die dazu führen können, dass wir die von uns kommunizierte Produktionszeit (1-5 Werktage, Durschnitt 3 Werktage; 1 Werktag = MO – FR) für unseren Dropshipping- und Fulfillment-Service nicht einhalten können. Dies lässt sich bei kundenspezifisch und on demand angefertigter Ware naturgemäß einfach nicht unterbinden. Auch wenn wir natürlich alles dafür tun, dass so etwas nicht vorkommt.

Was können jene Faktoren z.B. sein:
- Die Bestellung wird abends an uns übermittelt und geht daher erst am Folgetag nach einer kurzen Prüfung in den Produktionszyklus.
- Die Lieferanschrift des Kunden ist nicht korrekt und muss manuell angepasst werden.
- Die vom Kunden hinterlegte Druckdatei oder Druckgröße muss angepasst werden.
- Es gibt einen kurzfristigen unerwarteten Lieferengpass der Rohware bei einem Produkt der Bestellung.
- Ein Produkt ist nicht auf Lager und bestellte Rohware wird verspätetet oder falsch zugestellt.
- Die Textilien haben vom Hersteller eine falsche Druckvorbehandlung erhalten.
- Ein Produkt besteht die Qualitätskontrolle (Druckfehler, Textilfehler, Trocknungsfehler…) nicht.

Und letztendlich führt auch ein erhöhtes Bestellvolumen zu einer Verzögerung. Wir verzeichnen gerade in der Weihnachtszeit eine extreme Steigerung der Bestellungen. Ich gehe davon, dass Ihre Bestellung genau in diesen Zeitraum gefallen sind.

Gerne würden wir die von Ihnen getätigen Bestellungen hinsichtlich der Lieferzeit prüfen. Es wäre super, wenn Sie uns dies bezüglich eine Mail an tech-support@shirtigo.de schicken könnten.

Viele Grüße
Tim von Shirtigo

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Schlechter Druck

Ich habe 7 Basic-Hoodies im Cockpit bestellt mit einem sehr farbenfrohem Motiv. Die Druckdateien wurden wie angegeben angefertigt und auch so hochgeladen. Der Stoff vom Hoodie ist (für den Preis) recht in Ordnung, allerdings ist der Druck vom Motiv wirklich Katastrophe. Einmal gewaschen auf 30 Grad, ohne Weichspüler (wie angegeben) und nach nicht mal einigen Stunden blättert vom Pullover ab. Für den Gesamtpreis braucht man allerdings nicht wirklich viel erwarten.

13 oktober 2018
Logo Shirtigo

Antwoord van Shirtigo

Hallo lieber Shirtigo-Kunde,

danke für Ihr Feedback. Das soll natürlich nicht so sein! Haben Sie sich bereits an den Support gewendet? Wir können dem Fall keiner Bestellnummer zuordnen. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung finden.

Viele Grüße
Tim von Shirtigo

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Druckergebnis schwankt stark in der…

Druckergebnis schwankt stark in der Farbe obwohl anders beschrieben auf der HP

19 maart 2018
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Antwoord van Shirtigo

Hallo lieber Shirtigo-Kunde,

Feedback zur Produktqualität und unserem Service sind uns äußerst wichtig! In diesem Fall können wir Ihre Meinung, wie bereits per Mail erläutert, jedoch nicht teilen.

Im Digitaldruck hängt die tatsächliche Druckfarbe stark vom Textil und dessen Vorbehandlung durch den Hersteller ab. Weiterhin gibt es eine chemische Wechselwirkung zwischen Textilvorbehandlung des Herstellers, Druckvorbehandlung, Druckfarbe und Trocknungstemperatur. Wir optimieren unsere Druckparamater fortwährend; allerdings können auch wir keine statischen Schwankungen antizipieren.

Leichtere Farbabweichungen auf unterschiedlichen Textilien sind im Digitaldruck daher nicht zu vermeiden, wobei diese in Ihrem Fall marginal sind. Ob dies eine 1-Sterne-Bewertung rechtfertigt möge jeder selbst beurteilen.

Ein nahezu farbechter Druck ist nur im Siebdruck mittels Pantone-Sonderfarben möglich. Ist ein farbverbindlicher Druck z.B. für ein Firmenlogo gewünscht, empfehlen wir daher auch dieses Druckverfahren zu nutzen.

Wir bitten daher um Verständnis, dass es sich hierbei um keine berechtigte Reklamation handelt.

Viele Grüße
Tim Schneider

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super Kundenberatung und tolles Ergebnis

Sehr ausführliche Beratung und hilfreiche Unterstützung bei dem Erstellen der Abipullover! Das Endergebnis ist super geworden und die Qualität ist auch sehr gut. Es gab keine Probleme beim Versand oder beim bezahlen. Gerne wieder und auf jeden Fall empfehlenswert!

4 april 2017
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wirklich empfehlenswert!

Ich habe dort bedruckte T-Shirts und Pullis mit unserem Vereinslogo bestellt. Die Lieferung ging sehr schnell und die Qualität war klasse.

Auch die telefonische Beratung war klasse. Die Internetseite ist gut gestaltet und übersichtlich. Man kann die Bestellung auch direkt online aufgeben.

16 oktober 2015
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super Service zu einem guten Preis

Wir haben für unsere Festival-Saison dieses Jahr auf Flexodruck bei unseren Festivalshirts verzichtet und haben ein filigranes A3 Motiv einfarbig auf T-Shirts, Kapuzenpullis und Tanktops im Siebdruck drucken lassen. Aufgrund des niedrigen Druckpreises haben wir uns für die teureren/hochwertigeren Textilien entschieden und haben trotzdem traumhafte T-Shirt-Endpreise erhalten.

Nachdem Kapuzenpullis auf der Vorderseite nur eine kleine Druckfläche haben, war es nach kurzer Absprache mit shirtogo.de auch möglich, ein Motiv auf T-Shirt Textilien auf der Vorder- und bei den Kapuzenpullis auf der Rückseite zu drucken, dies sieht jetzt der Kalkulator auf der Seite nicht vor.

Die Service-Antwortzeiten waren absolut schnell. Wir erhielten teilweise innerhalb von 5 Minuten ausführliches und freundliches Feedback.

Besonders schön fanden wir, dass wir bei Bestellstatusänderungen (Prüfung, im Druck, versendet u.a.) eine Benachrichtigung bekommen haben.

Der kalkulierte Liefertermin wurde eingehalten, die Sendung kam sogar schon ein paar Tage früher.

Alles in allem sind wir sehr zufrieden und können shirtigo.de nur weiterempfehlen. Auf jeden Fall werden wir für die nächste Saison wieder bei shirtogo.de bestellen!

21 juni 2013
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