Sicuritalia S.p.A. Reviews 

NON FIRMATEEEE!!! SCATTA ALLARME NON INTERVENGONO, MANDO DISDETTA PER MANCANZA DI SERVIZIO MI ARRIVA UNA PENALE DI 5000€, UNA VERA TRUFFAAA!! NON FIRMATE CONTRATTI!!

L’impianto funziona. Ma la parte fatturazione un vero incubo.
La spesa doveva essere di 68€ circa ma sto pagando € 120 al mese.
Fatto varie telefonate.
Inviato mail di reclamo con allegato contratto zero risposta.
Fatto una PEC con la documentazione nessuna risposta.
Se recedo devo pagare comunque.
Non so più che fare.

Esperienza negativa: stipendi dimezzati e poca serietà
Ho lavorato con Sicuritalia tra il 2014 e il 2015 a Roma (Villaggio Olimpico) e l'esperienza è stata del tutto negativa. Purtroppo ho toccato con mano una gestione aziendale che definire poco seria è un eufemismo: a parità di ore e di impegno, nel giro di poco tempo ci siamo ritrovati con lo stipendio dimezzato, passando da 1.200 euro a malapena 600-700 euro al mese a causa di contratti e condizioni calate dall'alto. Dinamiche interne pesanti, pressioni e zero tutela per chi lavora con onestà. Per fortuna ho cambiato strada e ho fatto tutt'altro nella vita, ma la gente deve capire di non cascarci nel sistema Sicuritalia: è un'azienda che toglie il lavoro e toglie la dignità.

Finito il caldo, riiniziano i problemi. Solo tre mesi dopo il quarantaduesimo intervento di manutenzione (in tre anni) ecco tre sensori che o non danno segni di vita oppure partono di notte per conto loro. Con la sirena dell'allarme esterno che non suona più. Peggio di così questa esperienza non poteva andare.

La mia esperienza con Sicuritalia è stata, a dir poco, sconcertante.

Sono cliente e mi sono ritrovata a dover contestare una serie di circostanze che considero di una gravità estrema.

In primo luogo, mi è stata trasmessa copia di un secondo contratto, datato settembre 2022, sul quale compare una firma che DISCONOSCO FORMALMENTE: non riconosco quella firma come mia e ho chiesto all’azienda di spiegarmi chi abbia predisposto quel contratto e in quali circostanze sia stato sottoscritto.

Ma non è tutto.

In occasione di un intervento tecnico, mi era stato comunicato che sarebbe stata sostituita una batteria. Mi sono invece ritrovata addebitate numerose batterie, la sostituzione di un sensore, ore di manodopera e una chiamata straordinaria, senza che mi fosse stato preventivamente sottoposto un preventivo da approvare.

Come se non bastasse, contesto anche che siano state effettuate operazioni e autorizzazioni relative agli inquilini dell’immobile senza una mia preventiva autorizzazione.

Quando ho chiesto spiegazioni, anziché ricevere immediatamente documentazione, chiarimenti puntuali e una seria verifica interna, sono stata contattata telefonicamente da una commerciale dell’azienda. Nel corso della conversazione mi è stato sostanzialmente rappresentato che il direttore non avrebbe mai apposto firme false perché avrebbe “ben altro da fare”.

Trovo una risposta di questo tipo del tutto inadeguata rispetto alla gravità della questione sollevata.

Io non sto chiedendo opinioni personali su chi avrebbe o non avrebbe potuto firmare. Sto chiedendo una cosa molto semplice: COME È FINITA SU UN CONTRATTO UNA FIRMA CHE IO NON RICONOSCO COME MIA?

E soprattutto: chi ha predisposto quel contratto? Chi era il commerciale incaricato? Qual è la documentazione che dimostra quando, dove e con quali modalità sarebbe stato sottoscritto?

Ho conservato la documentazione relativa alla vicenda e le mie contestazioni sono state formulate per iscritto.

Non utilizzo volutamente termini come “truffa”, “falso” o “furto”, perché l’eventuale qualificazione giuridica dei fatti spetta alle autorità competenti. Mi limito a raccontare ESATTAMENTE ciò che mi è accaduto e ciò che sto formalmente contestando.

Ed è proprio il racconto dei fatti, a mio avviso, a essere sufficientemente eloquente.

Dopo questa esperienza, personalmente non affiderei più a questa azienda né la sicurezza di un immobile né la gestione di un contratto senza verificare minuziosamente ogni singolo documento, firma, intervento e addebito.

Ho chiesto risposte formali, documentate e verificabili. In assenza di chiarimenti soddisfacenti, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti.

Questa recensione descrive esclusivamente la mia esperienza personale e le circostanze da me direttamente riscontrate e contestate.

L'esperienza è negativa per non dire altro. Non inviavano le pattuglie a controllare quando sauillava l'allarme di casa, nonostante richiesto, non inviavano il tecnico a sostituire batterie sdell'allarme, il recesso e' stari comunicato per pec lo scorso luglio ma CONTINUANO ad arrivare fatture come se ancora stessi usando il servizio, hanno inviato verbali , dopo il recesso, in cui dichiaravano interventi mai fatti.
Ho scritto molte pec ma fanno finta di non sentire. Dopo cinque anni non mi aspettavo questo trattamento.

Buongiorno
Oggi domenica 23 agosto alle ore 16:30 mi sono recato presso il carrefour di Limbiate con mia moglie e la mia bambina per consumare come sempre una merenda nell’aria dedicata.
Quest’oggi la cassa non era funzionante e quindi abbiamo deciso di consumare la merenda nei tavoli dedicati per poi andare in cassa a pagare.
Nel mentre stavamo consumando la merenda, si avvicinato un addetto della Sicuritalia che in malo modo e in maniera arrogante e maleducata ci ha obbligati ad alzarci immediatamente Tando a pagare la merenda, come se fossimo dei ladri
Il tutto davanti a mia figlia, che si è spaventata tantissimo.

Specifico che il personaggio, oltre ad essere impreparato, è stato cafone e totalmente impresentabile.

Pessimo, sconsigliatissimo, ogni chiamata anche solo per cambiare le batterie scariche di una telecamera ti chiedono dai 45 ai 70 euro. Qualunque problema all'impianto non dovuto al proprietario ma solo per manutenzione ordinaria o per un qualsiasi malfunzionamento di un normale dispositivo elettronico, è a carico del cliente con cifre che arrivano a 130 euro per la riparazione. State alla larga, prendete un impianto che non vi obbliga per 5 anni a doverlo tenere e mantenere.

Allora non so da dove iniziare, vi consiglio vivamente di chiamare i ladri e farvi rubare che è meglio, ascoltate il mio consiglio, soprattutto non guardate nemmeno da lontano il Signor Mario Antoplan, vi verrà a trovarvi tutti i santi giorni finchè non cadrete nella rete, una volta caduti farete fatica ad uscirne, prima di firmare portate il contratto da un Avvocato di fiducia perchè firmando quel contratto firmerete la condanna a vita. La settimana scorsa il Signor Mario dopo che gli ho detto che 450 Euro al mese non potevo sostenerli e non volevo più la ronda perchè non esiste, non passa, non è mai passata, solo all'inizio hanno mandato uno per fare vedere che loro sono attenti e dovreste vedere che tipo, sembrava Rambo, poi non si è visto più nessuno, vi dicevo che questo Mario ha scritto con la sua mano cosa dovevo scrivere sulla Pec e ho ancora il bigliattino conservato, chiedendo di togliere la vigilanza inesistente se non in fattura, dopo nemmeno due giorni mi è arraivata una fattura di 11.000,00 Euro da pagare come penale, quando il ragazzo ha chiesto a questo Mario come mai una cosa del genere perchè a me non risponde più, gli ha risposto che io mi sono comportato male e per questo mi doveva fare capire la sua potenza, poi ha detto che siccome abbiamo due pizzi( Fatture di 450 Euro) in sopseso, di pagare queste due fatture e poi loro avrebbero provveduto per la nota di credito, più di questo non so cosa dirvi per tenervi lontano da questa trappola, purtroppo questo Mario è arrivato come un avvoltoi dopo che abbiamo subito un incendio doloso, guarda caso, come se fossero stati avvisati, le telecamere non funzionano, non si riesce ad andare prima per registrare, pagherete decine di migliaia di Euro per non avere nulla, non vi cambiano nemmeno le batterie, state lontani non fate la nostra stessa fine.

Seguito della recessione “ giudicate voi “ del 07 giugno 2026 e la risposta dell ‘azienda del 16 giugno 2026 .
La quale ha risposta che l’ufficio preposto mi avrebbe contattato, ad oggi 23 luglio 2026 non ho avuto nessuna chiamata. Sicuritalia penso che è molto lenta ha risolvere i problemi ( come è lumaca a intervenire in caso di intrusione esterna ). Rimango convinto che Sicuritalia è un pessimo istituto di sorveglianza

È una società persima non si può lavorare con loro sfruttano i dipendenti non la consiglio a nessuno

Domenica 28 giugno una guardia giurata di sicuritalia
In servizio al ospedale papa Giovanni XXIII Bergamo in modi maleducati e poi offendendo mi intimava a indossare la mascherina essendo pero lei la prima a portarla sotto il mento

Non la consiglio anzi state lontani …sottoscrivo un contratto con loro per dei passaggi ispettivi,tramite telecamera noto che questi non vengono svolti ,contatto il servizio clienti e la signora mi conferma che è vero non sono stati effettuati e che mi ricontatteranno ma nulla spariti mando email e PEC ma nulla neanche a quelle .allora ricontatto il servizio spiegando il tutto,la signora risponde che non era un problema che ogni tanto può capitare ,quindi allora anche io posso pagare quando mi fa comodo perché le fatture sono precise come orologi i soldi a prelevarli non ne parliamo però il sevizio è scadentissimo state lontani da loro,vorrei mettere zero stelle ma non è possibile.l email che scrivono alla risposta lasciate stare neanche a quella rispondono fate voi di che azienda stiamo parlando

Abbiamo subito un furto di cavi elettrici un danno di 4500,00 euro, con i cavi elettrici i ladri hanno portato via anche i dispositivi installati da Sicuritalia per proteggere il sito (telecamera, registratore e ecc. ecc.), dopo un anno di silenzio arriva una fattura di oltre 4000,00 euro per il materiare di loro proprietà, che i ladri hanno portato via. Io chiedo chi è l'istituto di vigilanza la cooperativa o Sicuritaia?

Non posso dare zero altrimenti sarebbe quello l'unico voto,preciso ho aperto un bar nel 2022 viene questo signore se cosi si può definire e mi dice che facendo il contratto con loro non ci sarebbero state ulteriori spese al momento della disdetta, indovinate? Ci sono e come,tra l'altro scritto in modo minuscolo eccetera.. vabbè tralasciando questo il bar é stato chiuso nel 2025 per problemi personali,ho scritto loro per venirmi a togliermi quella specie di allarme che ti portano (che con 50€ lo prendevo uguale su amazon) da due mesi prima che li avevo contattati sono passati dopo aver chiuso recandomi problemi con il proprietario delle mura, oltre questo erano mesi che non prelevavano più dal conto corrente quindi mi sono trovata arretrata di mesi con le fatture, gli scrivo se si potevano rateizzare perché ovviamente non lavoravo più nessuna risposta,dopo un anno mi arriva una lettera a casa da parte di un loro avvocato dove oltre a quei soldi che dovevo dai quali non ho avuto risposta anche gli interessi sopra.. ho mandato la pec con scritto che oltretutto quello che hanno fatto mi si potevano rateizzare niente nessuna risposta... A chi ha attività non prendete nulla da loro ve lo sconsiglio, più di mille euro per un allarme da schifo con due fotocamere in croce FOTOCAMERE NEANCHE TELECAMERE per non parlare che se si usura un pezzo devi anche pagare in più oltre i soldi che si prendono cosi a buffo... Spero andiate falliti

dopo anni di utilizzo del servizio, non esente da problemi tecnici ed interventi abbastanza frequenti della centrale operativa e del tecnico ( in tutti e due i casi assolutamente impeccabili! ). I problemi iniziano quando decido di chiudere il contratto ( per vendita dell'immobile... ) nonostante 2 PEC e svariati contatti con un cosiddetto "responsabile commerciale" ( persona assolutamente pessima! ) sono passati mesi e non solo non sono ancora venuti a rimuovere l'impianto ma continuano imperterriti a fatturare... si avvicina la data in cui dovrò lasciare l'immobile e quindi sarò costretto a rimuovere l'impianto a mie spese salvo poi andare in causa con questi "signori" perchè sicuramente mi chiederanno i danni... in sintesi: LASCIATE PERDERE!

Ho chiamato e mandato mail da ben 2 mesi, nessuna risposta a nessuna delle mie email. Ad oggi non si è fatto sentire ancora nessuno per l'assistenza. Se potessi dare meno di zero la darei a queste persone incompetenti.

Molto soddisfatto ​"Ottima esperienza con il supporto clienti. Ho ricevuto assistenza da una persona gentilissima che ha risolto un problema di fatturazione in pochi minuti

Aggiornamenti del 16 maggio

Desidero aggiornare la mia precedente recensione in quanto oggi sono stato contattato dal nuovo consulente al quale avevo chiesto di affidare la gestione delle utenze collegate al mio nucleo familiare, viste le mancate risposte ricevute in precedenza.

Devo riconoscere di essere rimasto soddisfatto dalla professionalità, dalla disponibilità e dall’approccio avuto durante il confronto telefonico. Per la prima volta ho percepito reale attenzione nel comprendere esigenze, problematiche e situazione complessiva delle mie utenze, affrontando il dialogo in modo serio, disponibile e costruttivo.

Abbiamo inoltre già organizzato, per la mia utenza principale, il futuro trasferimento del sistema presso un immobile di mia proprietà, una volta ultimati i lavori di cantiere.

Tengo comunque a precisare che le criticità evidenziate nella mia precedente recensione restano legate all’esperienza avuta fino ad oggi sotto il profilo amministrativo, comunicativo e gestionale. Tuttavia, ritengo corretto riconoscere quando si incontra una figura professionale capace di instaurare un dialogo chiaro e orientato alla ricerca di una soluzione.

Ringrazio vivamente il consulente per la disponibilità dimostrata e resto fiducioso che questo possa rappresentare l’inizio di una gestione più trasparente ed efficace del rapporto con il cliente.

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La mia esperienza con Sicuritalia sta diventando sempre più negativa, soprattutto per la gestione poco trasparente del rapporto contrattuale e dell’assistenza al cliente.

In data 19/03/2026 ho inviato una PEC formale all’azienda per contestare alcune problematiche relative al contratto e ai costi applicati. Non avendo ricevuto riscontri soddisfacenti, in data 12/04/2026 ho aperto un reclamo tramite Altroconsumo, tuttora in gestione. Oltre il fatto che non ho mai ricevuto una risposta a delle prime richieste fatte via mail in data 22/gennaio/2025.

Nel frattempo, invece di ricevere chiarimenti concreti, mi sono ritrovato ulteriori addebiti e nuove comunicazioni economiche.

Tra queste:

- una fattura arrivata oggi 8 maggio da €151,28 relativa a “verifica e sostituzione alimentatori”, diritto di chiamata e costo chilometrico;
- ed una fattura via e-mail di poco tempo fa relativa all’aumento del canone mensile del servizio, giustificato con il rinnovo del CCNL e l’aumento del costo del lavoro.

Il punto centrale è che, in fase di sottoscrizione del contratto, il consulente commerciale mi aveva rappresentato verbalmente che tutta la manutenzione sarebbe stata a carico di Sicuritalia. Ritrovarmi successivamente fatture di intervento tecnico, costi aggiuntivi e aumenti comunicati direttamente insieme alla fatturazione mi ha dato la sensazione di un servizio molto diverso da quello prospettato inizialmente.

Tengo a precisare che non sto contestando il fatto che un’azienda possa adeguare i prezzi o prevedere interventi tecnici a pagamento quando realmente dovuti. Quello che contesto è: la mancanza di chiarezza iniziale, la scarsa trasparenza nelle comunicazioni, l’assenza di un reale confronto col cliente e il fatto che, nonostante una PEC e un reclamo tramite Altroconsumo già aperti, continui ad arrivare documentazione economica senza che vi sia stata prima una gestione concreta delle contestazioni sollevate.

Inoltre, il contratto prevede vincoli molto lunghi e possibilità di recesso estremamente limitate, creando una sensazione di forte squilibrio tra azienda e consumatore.

Ad oggi, personalmente, non mi sento di consigliare questa esperienza.
Ma chiedo, come ci si comporta?
Oggi stesso provvederò a ricontattare Altroconsumo e l’azienda stessa, certo però di non avere utili riscontri.

Il 27 aprile 2026 dovevo fare un colloquio con l’azienda in questione, mai avvenuto ho cercato di contattare il numero che mi aveva contattato ma risulta inesistente! Allora mando una mail ma anche con questa niente non rispondono! Peccato.