Sicuritalia S.p.A. Reviews 

Siamo clienti Sicuritalia da oltre 10 anni. Abbiamo un contratto con manutenzione inclusa, e ci è arrivata una fattura di più di 700€ in seguito a un intervento di riparazione. Il nostro referente commerciale sostiene non sia dovuta, ci ha scritto che è stata autorizzata la nota di credito, abbiamo scritto diverse PEC di richiesta di chiarimento sulla fattura ma dopo 6 mesi non abbiamo ricevuto nessuna risposta; solamente numerosi solleciti e una diffida con una richiesta di interessi da usura! Possibile che a fronte di numerose PEC inviate nessuno si degni di una risposta? Scandalosi!

Buongiorno, dopo aver mandato richiesta di disdetta sono stata contattata da una signora molto gentile.
Credevo che la situazione si sarebbe potuta risolvere a breve, sta di fatto che sono passati quasi 15 gg e non sono mai più stata contattata, ho fatto richiesta per un sensore che non funziona nella maniera corretta e non sono stata ricontattata e per di più per un sensore che il commerciale si è dimenticato di mettere nel contratto, di cui abbiamo fatto presente immediatamente, nel 2022, ci è stato messo ad ottobre 2025 ed oggi mi è pure arrivata una fattura da pagare per quEsto sensore di 222 euro, però dopo tutto questo, dopo un bel rincaro in questi anni, se uno vuole recedere anticipatamente deve pagare pure la penale.
SEMPRE PIU' SCONTENTA .
NON LO CONSIGLIO

Buongiorno, dopo la mia recensione che potete leggere sotto, sono stata contattata e devo dire che qualcuno ri ragionevole alla fine c'è. stiamo cercando di poter risolvere la questione aperta .
Speriamo in bene.
Riaggiornerò la mia recensione dopo che sarà concluso il tutto.
Da una stella, arriviamo a due, per ora....

Dalle recensioni che leggo, non sono l'unica che pensa che Sicuritalia ha un servizio pessimo.
Per avere un sensore dimenticato al l'istallazione ho aspettato 2 anni, per avere una risposta per un intervento cambio batterie ho aspettato 4 mesi, Fotocamera che non funziona, ma quando viene il tecnico funziona sempre tutto... ho chiesto informazioni sul recesso e dopo che mi hanno spiegato praticamente i soldi che devo dare visto che è un tacito rinnovo, ho parlato del articolo 65 bis del decreto legge 206/2005 che regola i contratti di servizi sul tacito rinnovo e una impiegata è stata veramente maleducata e arrogante DICENDOMI CHE SE RECEDO IN ANTICIPO DEVO PAGARE LA PENALE OPPURE DI PRENDERE UN AVVOCATO .Io lavoro a contatto con i clienti e se rispondessi come ha fatto la signorina , per dei chiarimenti che mi pongono,sarei già stata licenziata....OLTRE AL FATTO CHE RISPONDONO ALLE MAIL CHE VOGLIO LORO E NON A TUTTE. PESSIMI

Appena uscito dal CC Roma est, fermato dalla "guardia" fuori Primark, doppio taglio tatuato in testa "Ao mo te chiamo le guardie stamo qua un ora e mezza" Non te ne poi anna qua è' tutto registrato" , mi trattiene contro la mia volontà, mani nelle borse e minacce. Se vedo sicuritalia non spendo mai più 1€

Un anno dopo la disdetta continuano ad arrivare fatture su partita iva ormai chiusa e strachiusa. Ogni tanto vedo se è fallita o meno così da potermi fare grasse risate...

Buonasera attenzione al personale che gira la signora Stefania bucigno attenzione va nei posti a proporre offerte false e una persona che si inventa bugie attenzione non ve la consiglio ma l amministratore manca come fa a far girare queste persone in zona Parioli attenzione e anche il responsabile dott li resta che la copre
Attenzione

Pessimo non cascateci

Pessimo servizio, pessima gestione pessimo customer care, dopo la chiusura del CTR(disdetta volontaria con pagamento a saldo della penale) continuano ad inviare presunti interventi insoluti. State alla larga da questa società

Pessima esperienza soprattutto nell’ultimo anno!
Fatture effettuate non dovute, assenza completa di assistenza sia da parte dell’azienda sia da parte del consulente commerciale
Lo sconsiglio vivamente a chiunque abbia intenzione di montare un impianto antifurto

ESPERIENZA PESSIMA SOTTO TUTTI I PUNTI DI VISTA, NON RISPONDONO NEMMENO ALLE TUE RICHIESTE, HO INVIATO PER MESI EMAIL, PEC, PER DIRE CHE LA MIA APPLICAZIONE SUL CELL FUNZIONA MALE....NULLA....I TECNICI CHE SONO VENUTI X CAMBIO PILE MI HANNO DETTO CHE IL SISTEMA è VETUSTO E CHE VA CAMBIATO.... PRECISISSIMI SOLO NELLE RISCOSSIONI

PESSIMA ESPERIENZA. Abbiamo avuto problemi con tutto: installazione, assistenza, commerciale e infine per la disinstallazione. Delusione totale.

Vendita,post vendita, assistenza,attenzione al cliente e alle sue problematiche completamente insufficienti.
Peccato non esista meno di una stella.
In una cosa sono bravi però.
Quando dai disdetta perchè vi siete stufati della loro incapacità sono molto solerti nel calcolarvi le penali di uscita da contratti volutamente molto lunghi e governatidal tacito assenso.
Non fate proteggere le vostre case, i vostri beni e i vostri cari da questa gente.

L’impiegata é stata molto gentile e disponibile.

La signora è stata cortese semplicemente essendo calma sia nell ascoltare me e le mie esigenze, nel rispondere con calma e senza quell ansia verbale e frenetica che hanno invece altri operatori

La consulente con la quale ho parlato ha compreso le mie necessità e ha provveduto positivamente alla mia richiesta.

Un contratto ingannevole che ti vincola a 5 anni di martirio con il ricatto di una penale da pagare di 2600 euro..sto cercando un avvocato o una associazione dei consumatori per recedere dopo soli 5 mesi...

Personale gentile e disponibile. Ha saputo esaudire ogni mia richiesta e mi ha tolto ogni dubbio a riguardo

L’esperienza telefonica con l’assistenza é stata buona perchè mi hanno risolto il problema, però in generale la mia esperienza con Sicuritalia é molto negativa.

La gentilezza e la comprensione immediata dell’esigenza
Grazie

Pessima esperienza

pensavo di avere un servizio di vigilanza, invece, il perimetro che dal loro agente il vigilante avrebbe dovuto verificare ogni notte non era neanche sfiorato, in pratica arrivava davanti al cancello della casa, scendeva, metteva il biglietto e ripartiva, il tutto verificato e documentato dalle telecamere che in realtà le avevamo installate. Mai più, ogni volta che vedo i cartelli sui cancelli mi viene da sorridere... una fregatura mai vista. Non è un servizio di sicurezza ma solo un cestino di biglietti.