Sicuritalia S.p.A. Reviews 

pensavo di avere un servizio di vigilanza, invece, il perimetro che dal loro agente il vigilante avrebbe dovuto verificare ogni notte non era neanche sfiorato, in pratica arrivava davanti al cancello della casa, scendeva, metteva il biglietto e ripartiva, il tutto verificato e documentato dalle telecamere che in realtà le avevamo installate. Mai più, ogni volta che vedo i cartelli sui cancelli mi viene da sorridere... una fregatura mai vista. Non è un servizio di sicurezza ma solo un cestino di biglietti.

Dal punto di vista degli apparati installati non posso dire nulla.
Servizio offerto pessimo.
Scatta l'allarme e a volte ti chiamano dopo diversi minuti (i ladri hanno tutto il tempo di devastarti casa). Quando ti chiamano non sempre hanno gli elementi da remoto per valutare se chiamare i CC o mandare una pattuglia (si hanno 2 interventi gratuiti nel servizio poi scattano i costi). Aumenti del servizio ingiustificati, a volte anche senza preventiva comunicazione. Fattura non pagata (1 sola in 8 anni di contratto!!!) perché contestata e scatta subito la messa in mora con sospensione del servizio!
in sostanza del tutto incapaci ad erogare un buon servizio (pago una cifra simile a tanti altri competitor più blasonati) e a mantenere clienti soddisfatti.
Disdetto il contratto. Mi rivolgerò ad altri.

Sono rimasto veramente deluso da questa azienda che sembrava essere seria ed invece si è rivelata inefficente e aggressiva al limite dell'azione legale oltre a non essere adempiente al contratto sottoscritto. la sconsiglio vivamente

Usano dei sistemi vecchi di almeno 10/15 anni (normalissimi sensori), inoltre ti vincolano per 5 anni con loro e se vuoi disdire devi pagare penali MOLTO SALATE! Per non parlare della maleducazione dell assistenza
Evitateli!!

Ho Sicuritalia da anni, ma negli ultimi 3/4 anni è pessima. Ho impiegato 2 anni per avere un impianto funzionante. Prima dicevano che funzionava ma anche quando venivano passavi davanti ai sensori accesi e non suonava) inoltre Aumenta costantemente i bollettini dicendo che è dovuto all’indice Instat (ma non mi risulta che questo sia attorno al 15% annuo!) per non dire che emettono bollettini sbagliati (pretendendo il pagamento) e per riuscire ad avere risposte ci vogliono mesi (visto che rispondono solo via mail) , nel frattempo prendono i soldi, se arrivano non saranno calcolati con l’instat che loro usano. Mi sono rivolto ad un avvocato ed il loro contratto è bloccato fino alla fine legale ma sicuro non lo rinnovo se non cambiano politica, e le regole le detto io!

Incubo totale
Dopo 15 giorni ad essere costretta a rimanere dentro della mia attività per colpa dell' impianto guasto, mi sono trovata con delle fatture per interventi non riusciti da dover pagare.
5 PEC, infinita di mail e telefonate che con profonda indignazione e disappunto non ho mai ricevuto una risposta, fatto che considero di estrema gravità e contrarietà alle più elementari regole di correttezza commerciale e rispetto verso il cliente.
E ancora siete stati capaci di mandare una raccomandata minacciosa il 18 novembre 2025 informando la sospensione del servizio dal 15 novembre 2025, ovviamente con il saldo da pagare degli interventi non riusciti a mie spese.. Domande:
Perché devo pagare io la ignoranza e mancanza di professionalità dei vostri tecnici?
Avete un ufficio o qualcuno incaricato della posta certificata PEC?
Avete un ufficio o qualcuno incaricato delle mail?
Se sono stata per anni una cliente responsabile e corretta nei pagamenti, vi sembra giusto ignorare e maltrattare in questa maniera?
Esiste nei vostri uffici qualcuno che provi interesse per i clienti?
Infine, volevo portare il problema a livello legale, però, visto che la vostra attitudine è deplorevole e mi causa problemi di salute, ho preferito pagare quello che volete perché siete un incubo che non voglio avere nella mia vita. Nelle PEC di novembre e dicembre trovate la mia richiesta di cessazione del vostro ""servizio "", proverò anche con una raccomandata o una lettera a babbo natale.
In tutti i miei anni di attività, non avevo mai vissuto un "comodato d'uso" dove i responsabili d'un sistema inadeguato e difettoso, più l'inesperienza dei tecnici deve essere a carico del comodamente.
Per ultimo, chi paga tutti i giorni senza sicurezza, dove sono stata costretta a rimanere sul posto 24 su 24.
Io ho pagato quello che volete, adesso chi paga a me i danni?
Adesso devo aspettarmi come risposta di mandare il problema a segnalazione @sicuritalua.it o al numero 800920120 ?
Andiamo signori, un po' di buona volontà e criterio. Avete il mio numero di telefono, mail e PEC.

Buonasera,sono veramente deluso dal servizio offerto da Sicuritalia, se cosí si può chiamare.
Problemi con applicazione mai risolti, problemi con sensore porta mai risolti, uno scandalo. Dopo almeno 7/8 anni di servizio con loro chiamo e riferisco che sto trasferendomi urgentemente all estero per motivi di lavoro e quindi di trasferire l'allarme nella mia nuova abitazione e mi dicono che non si può fare perché loro non lavorano dove sto io. Mi dicono di mandare contratto di affitto della mia nuova casa e non mi fanno sapere più nulla.
Mando raccomandate su raccomandate per esprimere il mio volere di recedere il contratto prima della scadenza allegando il mio contratto di affitto. Non si fanno vivi.
Mi spiego meglio,ho ancora un contratto in essere, ma dovendo trasferirmi all'estero per lavoro mi riferiscono che dove andrò io sicuritalia non esiste.
Avverto Sicuritalia del fatto che non avrei più aderito alla loro offerta per i motivi indicati precedentemente, tutto tramite raccomandata e loro mai una risposta.
Passati circa 3 mesi mi arrivava una raccomandata che dice che devo pagare l'importo di più di 1000euro per recesso anticipato.
io ho fatto presente che dal momento che dovevo pagarlo ritenevo giusto che l'allarme rimanesse installato in casa.
Ad distanza di tempo continuo a chiamare il servizio clienti senza mail risolvere nulla! Inoltriamo la richiesta all'ufficio competente.
E' passato tempo, il ragazzo del commerciale dice che devo rivolgermi all assistenza e che recesso anticipato per trasferimento all'estero non ho penali e che da nessuna parte c'è scritto che devo fornire documenti. Anche se io comunque ho mandato contratto di affitto. Mi trovo costretto a muovermi per vie legali in quanto non ho risposte da Sicuritalia. Assurdo dopo più di 7 anni di contratto e pagamenti sempre puntuali.
Nonostante i numerosi disservizi ricevuti!!!!!!

Ho sottoscritto il contratto in un periodo in cui nella zona c'erano stati tanti furti. Mi era stato assicurato che avrebbero lasciato adesivo/bigliettino.
Non ne ho trovato neanche uno.
Inviato pec di disdetta mi dicono al telefono che hanno subito firto d'identita della pec.
Adesso mi arriva diffida dallo studio legale Patrizia Zingone per il pagamento di un servizio che non ho mai avuto.
Ah....a distanza di qualche mese un altro commerciale mi propone di installare un antifurto biometrico e che in quel caso non mi avrebbero fatto pagare il contratto di vigilanza.
A voi le conclusioni....

Li sto contattando da diversi mesi per richiedere un trasloco del mio apparato a noleggio c/o un altra abitazione .

Il silenzio piu totale .
Non rispondono a mail, telefonate.
Tra l'altro segnalo che i loro sistemi sono talmente sensibili che ogni 2/3mesi si fermano e si resta senza protezione .
Credo che addirittura su amazon con poche centinaia di euro si possa installare un sistema antifurto piu utile di quelle scatole cinesi .

Consiglio di non sottoscrivere contratti a lungo termine con questa Azienda .

VE NE PENTIRETE.

Sarà un po' lunga ma prendetevi del tempo per leggere. Ho un loro sistema di antifurto e pago la quota mensile per il servizio della loro pattuglia che viene nel caso in cui suoni l'allarme.
Finora l'allarme ha suonato due volte in maniera da richiedere l'uscita della loro pattuglia (in un caso c'è stato il furto, nell'altro sembra un falso allarme).
Primo caso: eravamo fuori città, chiedo che venga inviata la loro pattuglia e contemporaneamente chiamo il 112 per chiedere se vi fosse una volante che potesse andare, c'era ed è andata. Ho dovuto spiegare per telefono all'operatore Sicuritalia quello che c'era da fare sul posto, primo segnale negativo sul servizio. Dopo una, credo sommaria, perlustrazione, mi ha detto che era tutto a posto, tapparelle abbassate ecc. (cosa che già mi sembrava strana perché nel frattempo l'allarme aveva smesso di suonare, segno che qualcosa era stato manomesso). Sempre nel frattempo, qualche minuto dopo, è arrivata la volante della Polizia che in un minuto mi ha chiamato dicendo che c'era effrazione, tapparella alzata e porta-finestra divelta (l'operatore Sicuritalia non si era accorto di nulla). L'allarme aveva smesso di suonare perché i ladri avevano distrutto la centralina.
Secondo episodio: suona l'allarme, ero in città ma molto lontano da casa. Faccio mandare la pattuglia Sicuritalia e contemporaneamente chiamo il 112 per chiedere se ci fosse una volante disponibile. Arrivo prima io, ma praticamente insieme ai Carabinieri. L'operatore Sicuritalia arriva quando ormai i Carabinieri stavano andando via dopo aver minuziosamente fatto un sopralluogo in casa. Motivazione dell'operatore Sicuritalia, testuale: "eh, ma io mica ho la sirena". Gli ho fatto notare che non l'avevo nemmeno io ma sono arrivato prima di tutti rispettando comunque il codice della strada.
Nota al primo intervento: dopo sei mesi mi è arrivato l'addebito della centralina rotta dai ladri, 670 euro.
Conclusione per voi: il servizio che si paga è inutile, arrivano tardi e svolgono con approssimazione (sulla base della mia esperienza)il loro lavoro. Perché pagare (con un impegno contrattuale di 5 anni che ha come penale per il recesso il pagamento dei due terzi dei canoni rimanenti) qualcuno che arriva dopo di voi e dopo le forze dell'ordine e, come nel mio caso, non riesce nemmeno a vedere una tapparella forzata e un infisso divelto?
Fatevi un sistema di allarme in autonomia, ci spendete sui 500 euro con telecamere ecc. Suona? Recatevi sul posto, se potete, e chiamate il 112, vicini, parenti, amici. Arrivano prima.
A conti fatti i ladri hanno fatto tutto in un tempo tra i 10 e i 15 minuti, non pagate qualcuno che non arriverà mai in quel tempo.
Se solo si degnassero di rispondere alle richieste dei report degli interventi, dato che agirò legalmente per il recesso dal contratto.

Avrei dovuto pagare 1 euro al parcheggio dell'ospedale di Chieri. La cassa automatica mi ha mangiato il biglietto e ho dovuto selezionare l'opzione biglietto smarrito: 40 euro. Per sicurezzo ho usato la cassa a fianco. Il pos ha rigettato l'operazione sputando a terra 2 biglietti scarabocchiati. Ho dovuto chiamare il supporto alla sbarra che ha preso i miei dati e numero di targa, spiegandomi che dovrò attendere una fattura di importo non comunicato. Tornato a casa ho scoperto che i 40 euro del pos sono stati comunque presi. Che disastro. Mai più.

Cliente da molti anni di Sicuritalia con la mia azienda, vengo contattata per un rinnovo dell'impianto (il vecchio non era più funzionante). Il contratto viene stipulato e fin qui niente di anomalo. Il problema arriva quando il mio titolare, decide di voler un apparecchio in più. Stipuliamo il nuovo contratto, con una modifica contrattuale ed un aumento del canone normale. A seguito di chiaccherata con il commerciale, il mio titolare prende appuntamento con il commerciale per la sua abitazione privata. Questo "commerciale" fa firmare al mio titolare alcuni fogli in bianco, che compila poi lui e manda tramite Whatsapp. il mio titolare, non contento del servizio offerto in azienda, comunica al commerciale che non intende proseguire con l'installazione dell'allarme presso la propria abitazione.
Da qui il disastro, il commerciale falsifica il contratto e lo presenta in azienda. Tra l'altro questo contratto ha una data falsa rispetto alla mia copia e un intestazione diversa. Ci sono due copie di contratto completamente diverse. Oggi ho ricevuto lettera di diffida da parte dell'azienda per inadempimento contrattuale, visto che l'impianto non è stato montato. Chiamo il servizio clienti che mi inoltra le copie del contratto finte. Attendo chiarimenti.

Pessima esperienza dal punto di vista contrattuale; serietà e affidabilità pari a zero.

Ho lavorato per loro 9 mesi, dando la mia disponibilità a 360 gradi, mal organizzazione, poca disponibilità a risolvere le problematiche. Colleghi che per carità, dispetti da bambini dell'asilo, assunzione con 1000 promesse di contratto indeterminato, dopo 9 mesi dopo aver svolto turni anche di 14 ore per sopperire alle assenze dei colleghi, liquidata con un "la politica aziendale è cambiata e nn assumiamo"!!! Peccato che chi dicono loro invece li assumono ma io lecca... nn lo sono mai stata, e mai lo sarò!!! Paga da fame e, in 38 anni di lavoro questa credo sia l'esperienza più pessima in assoluto!!! Darei un meno dello zero!!!

Servizio pessimo in aggiunta all'assistenza inesistente e all'app che non permette nemmeno di gestire la funzione base on/off da remoto.
Servizio sottoscritto tramite la mia azienda ATR-NORDEST srl di San Martino Buon Albergo (VR). Nonostante abbia deciso di terminare il servizio di vigilanza per palese inadempimento contrattuale (allarmi random), continuano ad inviare le fatture del servizio e non hanno nemmeno inviato una riposta alla pec di disdetta dello scorso giugno.
E' evidente che dovrò procedere rapidamente per le vie legali per far riconoscere i miei diritti e chiedere il rimborso dell'ultimo anno per un servizio lontano dagli standard promessi.

Buonasera,sono deluso dal servizio offerto da Sicuritalia,specialmente con la parte amministrativa.
mi spiego meglio,ho ancora un contratto in essere, ma avendo venduto la mia abitazione il nuovo proprietario non intendeva più di usufruire del servizio.sei mesi prima del rogito ho avvertito Sicuritalia del fatto che non avrei più aderito alla loro offerta per i motivi indicati precedentemente, avvisi che sono avvenuti tramite pec e infinite mail.dopo solleciti mi rispondono che sarebbe passato un loro tecnico per togliere l'impianto, mai visto nessuno.arrivati al rogito il proprietario voleva liberato l'appartamento richiamo e mi dicono di togliere l'impianto io fisicamente e conservarlo che sarebbero passati loro per il ritiro.passato 3/4 mesi mi arrivava unaraccomandata che dice che devo pagare l'importo di quasi 1000euro,in quanto il contratto non era scaduto.
io ho fatto presente che dal momento che dovevo pagarlo ritenevo giusto che fosse installato nella mia nuova abitazione.
Ad distanza di un anno continuo ad inviare mail per capire il da farsi e mi rispondono con una loro mail che la mia richiesta e' stata inoltrata all'ufficio competente.E' passato un anno ho ancora tutto l'impianto, nel contratto non c'e' scritto una scadenza o almeno non la vedo.il commerciale che mi ha fatto il contratto dice che devo rivolgermi all'amministrazione,
e cosi sono ancora in attesa

Istituto pessimo in relazione alla gestione degli accrediti delle somme relative ai cosiddetti " mantenimenti " di ex coniugi o figli. I Dipendenti vengono pagati il giorno 15 del mese,viene trattenuta la quota relativa al mantenimento,ma sarebbe più corretto scrivere che la quota viene letteralmente sequestrata dalla loro amministrazione,non accreditata contestualmente all' accredito dello stipendio e anzi,accreditata con comodo diversi giorni dopo. Contattati telefonicamente hanno dichiarato di avere tempo anche fino alla fine del mese per predisporre gli accrediti dei ratei di mantenimento.Tutto ciò in barba alle Sentenze del Giudice competente e con assoluto disprezzo delle situazioni e delle necessità di chi attende quei ratei.
Pessimi, non c'è altro modo per definirli e mi chiedo se si configura per loro il reato di appropriazione indebita di somme destinate alla sussistenza delle Persone coinvolte.

Ottimo servizio

La peggior azienda in cui abbia lavorato in 20 anni, 180 ore al mese per fare il responsabile, e prendere a malapena 1200. Mi avevano promesso un 3 livello e 150 euro in più, ogni mese prendevano tempo sti morti di fame però le mille mansioni le dovevo fare lo stesso. Sei solo un numero, ve la sconsiglio vivamente, siamo a livelli da mobbing! Per non parlare dei superiori, viscidi e bugiardi come non mai,sono scappato dalla disperazione!

Pessimi offrono un servizio di vigilanza privata inesistente. Lasciano l’auto in strada e mollano in fretta e furia un pezzo di carta per dire che son passati. Oltretutto chi fa i contratti una volta firmato lo modifica a suo piacimento. Fate Attenzione