Sicuritalia S.p.A. Reviews 

Anch'io ho avuto problemi per disdire il contratto,palesemente interrotto e il nuovo proprietario attività è da un anno con un'altra azienda di sicurezza

Il giorno 24 maggio mi recavo presso
Gli ambulatori dell ospedale S.Eugenio per un controllo programmato di chirurgia plastica e vorrei dirvi che non è la prima volta che faccio queste visite presso gli ambulatori e porto a vostra conoscenza di quanto possa essere maleducata e arrogante la vostra vigilante all entrata ,l ho vista più volte rispondere male e trattare male le persone che se stanno qui sicuramente un problema hanno e lei è di una insensibilità unica . Tra L altro le accettazion delgli ambulatori apre alle 7.45 e lei per chiacchierare all interno si è degnata di aprire le porte quasi alle 8 . Non conosco il nome di questa vostra dipendente ma sicuramente voi ne potete risalire e vi assicuro che non vi fa una buona pubblicità ad indossare una divisa che in primis dovrebbe 1 essere educata e idonea a ricoprire il suo ruolo e lei non lo è secondo ad essere più cortese verso noi che stiamo lì x delle visite ognunocon i propri problemi….portare una divisa con 2 tacchi ai piedi e poi essere così arrogante e maleducata non serve a nulla fatela scendere dal suo PIEDISTALLO!!! Attendo una vs risposta in merito e che vengano presi provvedimenti con chi il rispetto verso il prossimo non lo conosce affatto e se lo mette sotto quei due tacchi che indossa! Certo di un vostro riscontro porgo educatamente cordiali saluti da una cittadina che rispetta il prossimo grazie

Aggiornamento a Maggio 2025.
Dopo la mia precedente recensione sono stato chiamato dall'assistenza Sicuritalia. Si sono detti profondamente dispiaciuti dell'accaduto e che avrebbero immediatamente preso in carico il problema per una immediata risoluzione.
Indovinate un po' ? Passati 3 mesi e ancora aspetto di essere richiamato.
Proposta : visto che le recensioni pessime su Sicuritalia si moltiplicano di giorno in giorno, ho creato questa mail : sicurita2025 @ gmail.com
Se qualcuno sa come intraprendere azione legale, class action o altro e mi scrive possiamo insieme capire come far valere le nostre ragioni.
Grazie!

Esperienza disastrosa! Sono 7 mesi che ho dato la disdetta e mi arrivano ancora le fatture!
NON FIRMATE IL CONTRATTO!

Sono rimasto veramente deluso dalla mancata assistenza dell’assistenza. Ho cercato di attivare il servizio “protezione24persona” e dopo l addebito il servizio non si è attivato. Mandato più email, contattato 3 volte il numero verde, ma l assistenza non sa come risolvere. Un servizio così importante è per la salvaguardia personale non può essere trattata così male. Veramente deluso da Securitalia.

Dopo numerosi solleciti, hanno per ora risolto la problematica.

Mi riferisco alla mia precedente recensione fatta ad ottobre 2024 , dove SICURITALIA mi ha prontamente contattato e devo dire tramite un bravo commerciale ha provato a risolvere iil problema di funzionamento del mio impianto.
BENE , molto onestamente mi hanno accreditato tutti i costi dei canoni sostenuti e hanno provveduto a modificare completamente l’impianto, spiegando con quest’ultimo non avrei avuto più nessun tipo di problema.
QUINDI , il giorno dopo l’impianto NON risultava più inseribile , causa la perdita di segnale dei sensori… SENZA PAROLE !
A questo punto , passati 2 mesi dopo aver segnalato la situazione nessuno si è visto nonostante abbia a questo punto chiesto l’annullamento del contratto che peraltro continuo a pagare regolare ogni mese con continuo mancato servizio .
MIO COMMENTO PERSONALE:
il valore di sicuritalia è la vigilanza, ma se continuano ad installare sistemi di allarme di bassissima qualità, perdono il loro valore aggiunto e la loro credibilità.

Esperienza estremamente deludente con il servizio clienti Sicuritalia
A febbraio 2025 ho richiesto, seguendo le procedure indicate da Sicuritalia, la chiusura del contratto attivo con loro. Dopo circa una/due settimane sono stato contattato per essere convinto a mantenere il servizio. Ho spiegato chiaramente i motivi della mia decisione di non voler continuare e mi è stato assicurato che la richiesta sarebbe stata presa in carico.

Da quel momento, però, non è accaduto nulla per oltre un mese. Di conseguenza, ho lasciato una recensione negativa su Trustpilot. Solo dopo questo gesto sono stato ricontattato da due diversi operatori, nuovamente nel tentativo di farmi cambiare idea o addirittura di trovare qualcun altro a cui "passare" il contratto. Ho ribadito la mia volontà di chiudere il contratto e mi è stato detto che sarei stato contattato per procedere con la disinstallazione degli impianti.

Ad oggi, maggio 2025, nessuno si è più fatto vivo. La persona con cui ho parlato non risponde più né ai miei messaggi né alle chiamate, e continuo a ricevere fatture come se nulla fosse.

Trovo inaccettabile un simile livello di servizio clienti, fatto di ritardi, mancate risposte e tentativi insistenti di trattenere il cliente a tutti i costi. Una gestione del tutto inefficiente e poco trasparente. Non consiglio Sicuritalia a nessuno.

Metto 5 stelle non a Sicuritalia ma le metto alla Signorina o Signora Nicoletta della centrale operativa che in 4 giorni ha fatto venire il tecnico per sistemare le problematiche che avevo con l'allarme , e metto 5 stelle al tecnico perché è stato gentilissimo e professionale

Per favore non firmate nessun contratto con questa agenzia, sono come li ho definiti dei ladri legalizzati , contratti capestro, servizi carissimi , non si riesce addirittura più ad uscirne , più uno scrive ai vari uffici più uno viene deviato ad altri uffici che poi sistematicamente non rispondono una tragedia, spero di riuscire a liberarmene il prima possibile

Non fate il Contratto!!!!
Servizio scadente il commerciale che prima ti segué per l attivazione ti dice un infinita di cavolate per farti firmaré.
Pagamenti exagerati e un servizio cliente inesistente.

In questo periodo sto frequentato l'ospedale di mirano per motivi di salute di un mio parente e posso dire che finalmente ho potuto vedere una guardia di sicuritalia di grande professionalità e gentilezza, grazie Dorina

Attenzione quando stipulate un contratto con loro, mi hanno fatto firmare un contratto di 5 anni rinnovabile in automatico, ora mi trovo che per recedere dal contratto devo versagli 2500€ ,io la considero una truffa

Per ora zero stelle. Sottoscritto un contratto per sistema allarme casa mi trovo, dopo settimane, con i tecnici che deridono il commerciale. Installano l’impianto parzialmente e non del tutto funzionante. Il commerciale (gentilissimo) mi promette che non dovrò pagare fino alla correzione dei problemi. Peccato che poco dopo mi viene detratto dal conto il prezzo completo dell’installazione e abbonamento. Ricontattalo più volte il commerciale mi ha promesso che si sarebbe adoperato per rettificare quanto prima i problemi.
A tutt’oggi, nessuna comunicazione dopo circa 2 mesi.
Sicuritalia si presenta come disordinata, disorganizzata e disinteressata nei bisogni dei clienti. Peccato.
A breve, in assenza di adeguato intervento, sarò costretto ad intraprendere azione legale per recedere dal contratto.
JL. Induno Olona (VA)

Top della vigilanza,interventi tempestivi delle pattuglie... Grazie alle gpg

Desideravo fare i miei complimenti a Sicuritalua, Gabriele vostro dipendente ci ha comunicato oggi con molta gentilezza che non si puo' introdurre nel parco della Trucca s Bergsmo la bottiglia di vetro dell'acqua potabile, potendo potenzialmente rompersi. E' stato educatissimo, empatico, gentile e attento, ottimo dipendente e persona.

Azienda non affidabile. Pessimo servizio, troppi falsi allarmi. Ero a 1850 km dalla mia attività (vacanza). Alle tre di notte mi squilla il telefono allarme del negozio. Non vi dico l'ansia anche perché ero lontano, ho passato una bruttissima nottata per sentirmi dire falso allarme. Metronotte che in 4 anni e passato forse 3/4 volte, lo dico perché solamente pochissime volte ho visto il bigliettino. App che spesso non funziona. Sconsigliatissimo

Potessi mettere 0 stelle lo farei, un'azienda che non serve ad altro che "rubarti" soldi per servizi che non eroga, non collaborativa, call center quasi inesistente e che comunque non risolve minimamente il più piccolo problema, lasciato più di un anno senza applicazione per monitorare le telecamere ed al primo problema economico che ho avuto ne è scaturita una discussione e me l'hanno menata fino in tribunale e mi fermo qui. Pessima azienda, SCONSIGLIATA VIVAMENTE.

Non so se sia il posto giusto ma non sempre è chiaro in un azienda tanto grande a chi e dove lasciare una recensione.. mi sono trovata ospite di una nota catena alberghiera ad Agrate Monza Brianza (Colleone) e per una mia dimenticanza ho lasciato la mia borsa con passaporto portafogli e documenti sul tetto della mia macchina e un vostro collega in servizio lunedì mattina notata la borsa ha provveduto nell’immediato a preoccuparsi di farmela avere devo dire che ne sono rimasta meravigliata è veramente felice per l’onestà dimostrata.. e presa dall’ansia non sono riuscita a ringraziare quell’uomo gentile che mi ha permesso di proseguire il mio soggiorno ma pur non conoscendolo spero che almeno qui pubblicamente qualcuno possa fargli arrivare il mio grazie e ringraziare la vostra società per avere tra le vostre fila uomini onesti e ligi al dovere. Ancora grazie di cuore!!

Il servizio semplicemente non viene erogato. Abbiamo telecamere installate e le guardie che dovrebbero passare semplicemente non passano. Oppure lo fanno un giorno su cinque, ma al quinto lasciano 5 bigliettini con il logo Sicuritalia per far finta che siano passati ogni giorno.
Rescindere il contratto poi è un'impresa, ci sto provando da 5 mesi e ho bisogno di avvocato e segnalazioni all'autorità del commercio per farcela.
Scappate voi che potete

Mai visto in vita mia una ditta così...incompetenti e pure arroganti !!