Sehr nette Mitarbeiterin, welche sich sofort und ganz unkompliziert um mein Problem gekümmert hat. Sie hat mir sogar für ein neues Gerät einen dicken Rabatt gegeben. Mein SodaStream war schon über... Toon meer
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Lees wat reviewers zeggen
Nach Problemen mit einem Produkt bin ich super freundlich, zuvorkommend und lösungsorientiert behandelt worden, vielen lieben Dank dafür! Ein gutes Unternehmen zeichnet sich auch dadurch aus, dass es... Toon meer
Den SodaStream nutze ich seit 6 Jahren und funktioniert nach wie vor wie am ersten Tag. Suuuuuper Klasse!! Heute Kontakt zum Service gehabt: super freundlich, kompetent und hilfsbereit. Wenn es 6 S... Toon meer
Heute habe ich das 1. Mal beim Support angerufen aufgrund eines defekten Geräts. Am Telefon hatte ich Frau Z. Tarin. Und-ich bin begeistert!! :-) Ein sehr sympathischer Kontakt und innerhalb von... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Perfektes Wasser ohne Schleppen
Contactgegevens
Duitsland
- www.sodastream.de
4,6
Uitstekend
5K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 67% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
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Schlechte Qualität und Kundenservice
Die Produktqualität hat mich schwer enttäuscht: Nach nur drei Jahren regulärer Nutzung ist das Gerät defekt. Besonders ärgerlich ist, dass der Hersteller keine Ersatzteile anbietet, sondern lediglich 25 % Rabatt auf einen Neukauf gewährt. Ein solches Vorgehen ist weder umweltverträglich noch verbraucherfreundlich – es ist schlicht inakzeptabel.
18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Freundlicher kompetenter Kontakt
Freundlicher kompetenter Kontakt
17 augustus 2026
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Antwoord van SodaStream Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice.
Herzliche Grüße, Safiye
Der Kundenservice hilft schnell und…
Der Kundenservice hilft schnell und direkt. Sowas erlebt man heutzutage selten. Hatte erst den Händler kontaktiert und dort wurde ich nur abeblockt.
Meinem Anliegen wurde vollumfänglich entsprochen, toll !
17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SodaStream Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
"Saftladen"
Nach einer Woche nachdem ich Sirup über den SodaStream Onlineshop bestellt habe, ist bis auf die Bestätigungsmail und einer Versandbestätigung, die im Endeffekt nur eine Bestellung der elektronischen Versandnummer war, somit nur behauptet wird das es Versendet wurde, auf der Seite selbst stand nix von Verzögerungen, als ich dann das Kontaktformular benutzt habe, war die Antwort darauf, eine Info das es sich um bis zu 6 Wochen verzögern könnte. "Saftladen" ist noch milde ausgedrückt, was ich von SodaStream Deutschland halte.
17 augustus 2026
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Antwoord van SodaStream Deutschland
Hallo,
Hallo Kamil,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast.
Aufgrund der aktuellen Hitzewelle in Deutschland ist das Bestellaufkommen stark gestiegen, wodurch es derzeit zu Lieferverzögerungen kommt.
Vielen Dank für Deine Geduld und Dein Verständnis.
Sehr freundlicher Kontakt
Sehr freundlicher Kontakt per Email bzw. Telefon, sehr kompetent und hilfsbereit. Anfragen wurden am selben Tag noch beantwortet, und eine perfekte Lösung gefunden.
7 augustus 2026
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Antwoord van SodaStream Deutschland
Hallo Michael,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Ich habe seit dem 01.08.2026 ein…
Ich habe seit dem 01.08.2026 ein SodaStream bestellt. Heute ist der 15.08.2026 und bis jetzt noch nichts bekommen. Es ist unzumutbar Kunden so lange warten zu lassen. Wenn nichts mehr auf Lager ist, dann sollte man nicht schon bei DHL ankündigungen. Eine Flasche als Entschädigung ist schneller gewesen, als das Gerät selbst
15 augustus 2026
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Antwoord van SodaStream Deutschland
Hallo Achim,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass wir dieses Mal unsere Lieferzeiten nicht einhalten konnten.
Wir danken für dein Verständnis.
Sehr zufrieden
Seit letztem Sommer nutze ich Zylindertausch online und habe noch keine Probleme gehabt mit Gerät (Crystal) oder Service. Habe jetzt noch ein anderes Gerät (Duo) bestellt um auch Plastikflaschen zusätzlich sprudeln zu können, da unterwegs Glas zu schwer ist. Bin auch mit dem Kundenservice sehr zufrieden.
15 augustus 2026
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Antwoord van SodaStream Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Antwoord van SodaStream Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
1a Support
1a Support! Besser geht es nicht! Reibungslose und kundenfreundliche Kommunikation und Unterstützung!
13 augustus 2026
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Hallo Nikolas,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Super netter und hilfsbereiter Service!
Super netter und hilfsbereiter Kundenservice! Ich hatte ein Anliegen,habe mich dann über das Formular gemeldet und am nächsten Tag war alles geklärt(obwohl auch drann stand es kann 2-4 Wochen dauern, durch die Urlaubszeit), ohne Probleme! Immer wieder gerne!
14 augustus 2026
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Hallo Jessica,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Kundenservice war super hilfreich.
Kundenservice war super hilfreich.
Sehr freundlich und lösungsorientiert.
13 augustus 2026
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Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Super Kundendienst- sehr schnelle Hilfe
Leider ist bei der Lieferung etwas beschädigt worden. Der Kundendienst hat aber sehr schnell und problemlos geholfen. Super und nochmal vielen lieben Dank
13 augustus 2026
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Hallo Mario,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Sehr nett und schnell geholfen
13 augustus 2026
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Hallo Tanja,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Service top
Service top. Schnell, freundlich, zuvorkommend. Alles bestens und zu voller Zufriedenheit geregelt.
12 augustus 2026
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Hallo Bettina,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Hatte ein Problem mit dem neuen ENZO…
Hatte ein Problem mit dem neuen ENZO Sprudler. Die Hotline/Kundenservice, die ich angeschrieben hatte,hat mir zeitnah verschiedene Lösungsmöglichkeiten genannt und schon die Erste hat funktioniert. Nun ist wieder Alles bestens. Danke für die schnelle Hilfe!
12 augustus 2026
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Antwoord van SodaStream Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Toller Kundenservice
Toller Kundenservice . Sehr netter Kundenkontakt
12 augustus 2026
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Hallo Brigitte,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Sehr schnelle Hilfe
Sehr schnelle Rückmeldung, Bearbeitung und Abhilfe. Sehr freundlicher Kontakt zu Safiye Aydin, in allen Belangen perfekt!!
11 augustus 2026
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Hallo Jürgen,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße,Safiye
Ich hatte Kontakt mit Zuhal Tarin…
Ich hatte Kontakt mit Zuhal Tarin aufgenommen, und war sehr begeistert von der Höflichkeit. Mir wurde sehr weitergeholfen.
5 augustus 2026
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Hallo Lena,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Immer schnelle Antwort und Hilfe
Immer schnelle Antwort und Hilfe, meine Anliegen können immer gelöst werden!
11 augustus 2026
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Hallo Larissa,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Super netter Kundendienst, tolle Produkte
Super netter Kundendienst (auch bei Problemen), tolle Produkte, ich bin gerne immer wieder Kunde !!!!
10 augustus 2026
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Antwoord van SodaStream Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße,Safiye
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