Sehr nette Mitarbeiterin, welche sich sofort und ganz unkompliziert um mein Problem gekümmert hat. Sie hat mir sogar für ein neues Gerät einen dicken Rabatt gegeben. Mein SodaStream war schon über... Toon meer
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Nach Problemen mit einem Produkt bin ich super freundlich, zuvorkommend und lösungsorientiert behandelt worden, vielen lieben Dank dafür! Ein gutes Unternehmen zeichnet sich auch dadurch aus, dass es... Toon meer
Den SodaStream nutze ich seit 6 Jahren und funktioniert nach wie vor wie am ersten Tag. Suuuuuper Klasse!! Heute Kontakt zum Service gehabt: super freundlich, kompetent und hilfsbereit. Wenn es 6 S... Toon meer
Heute habe ich das 1. Mal beim Support angerufen aufgrund eines defekten Geräts. Am Telefon hatte ich Frau Z. Tarin. Und-ich bin begeistert!! :-) Ein sehr sympathischer Kontakt und innerhalb von... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Perfektes Wasser ohne Schleppen
Contactgegevens
Duitsland
- www.sodastream.de
4,6
Uitstekend
5K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 67% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Sehr schnelle Rückmeldung und…
Sehr schnelle Rückmeldung und unkomplizierter Lösungsvorschlag
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SodaStream Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Leider lässt das Gerät immer viel…
Leider lässt das Gerät immer viel Wasser nach drücken überlaufen. Dadurch füllt sich der untere Behälter mit dem übergelaufenem Wasser das heißt ich muss ein Tuch einlegen um die Menge auszutrocken.
Das finde ich nicht so besonders.
Auch die Meldung genug Kohlensäure kommt erst an wenn Wasser überhäuft.
Dafür das dass Gerät neu ist dauert die Reparatur zu lange. 10 Tage ist viel Wasser kaufen ist teuer
Bei Neuware könnte man doch schneller austauschen.
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SodaStream Deutschland
Hey, vielen Dank für deine Nachricht. Melde dich am besten bei unserem Kundenservice, der dir schnellstmöglich weiterhelfen wird. Du erreichst unsere Kolleg*innen unter der kostenlosen Nummer 0800 183 1066 von Montag bis Freitag zwischen 8-19 Uhr, Samstag von 9-17 Uhr. Liebe Grüße, Safiye
Super Kundenservice
Sehr schneller, zuvorkommender und freundlicher Kontakt zum Kundensupport ( Musa Yildirim).
Besten Dank
7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SodaStream Deutschland
Hallo Wilfried,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Sehr guter Kundenservice!
Sehr guter Kundenservice!
Bei meiner Online-Bestellung habe ich CO₂-Zylinder als Refill gekauft. Leider hatte ich das Rücksendeetikett, das der Lieferung beilag, versehentlich entsorgt. Ich habe daraufhin den Kundenservice per E-Mail kontaktiert und wurde von i.A Ozlem Ozturk sofort und sehr freundlich unterstützt.
Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe! Ich bin sehr zufrieden und kann den Kundenservice von SodaStream nur weiterempfehlen.
7 augustus 2026
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Antwoord van SodaStream Deutschland
Hallo Claudia,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
1A Fehlerbehebung
Ich habe mich beim Kundenservice gemeldet weil mein Sprudler seinen Dienst verweigerte.
Die Rückfragen vom Support waren sehr zeitnah und unglaublich freundlich. Mit ein paar kurzen Mails und dem Versand eines Videos, auf welchem man den Fehler beobachten konnte war das Problem gelöst.
Kann ich vorbehaltlos empfehlen!
8 augustus 2026
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Antwoord van SodaStream Deutschland
Hallo Katharina,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Gaszylinder werden nicht zurück…
Gaszylinder werden nicht zurück genommen, was für eine Umweltverschmutzung!!!! Einfach in den Restmüll.
6 augustus 2026
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Hallo Frank,
vielen Dank für dein Feedback.
Du kannst gerne die Rückgabe Deiner Kohlensäure-Zylinder jederzeit über die Internetseite www.zylinder-abgeben.de veranlassen.
Liebe Grüße Safiye
Problem wurde sehr schnell gelöst
Es wurde mir sehr schnell weitergeholfen
Sehr zufrieden
5 augustus 2026
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Hallo Anita,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Mir wurde hervorragend geholfen
Mir wurde hervorragend geholfen. Vielen Dank dafür.
Alles perfekt 👌
7 augustus 2026
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Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Defekte Wasserflasche wurde am selben…
Defekte Wasserflasche wurde am selben Tag kostenlos ersetzt
7 augustus 2026
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Hallo Wolf,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Wir haben schnelle Antworten bekommen…
Wir haben schnelle Antworten bekommen und vor allem auch schnelle und unkomplizierte Hilfe. So wünsche ich mir Kundenservice. Vielen Dank
6 augustus 2026
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Hallo Annett,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Haben sich echt schnell gemeldet und…
Haben sich echt schnell gemeldet und waren Freundlich.
31 juli 2026
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Hallo Florian,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Mir wurde schnell und unkompliziert…
Mir wurde schnell und unkompliziert geholfen, als ich versehentlich den falschen Zylinder gekauft hatte, den der Laden nicht zurück nehmen wollte. So geht guter Service! Vielen Dank dafür!
6 augustus 2026
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Hallo Janet,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Top Kundenservice von SodaStream
Top Kundenservice von SodaStream! Mein Anliegen wurde schnell und unkompliziert gelöst. Die Kommunikation war freundlich, kompetent und sehr hilfsbereit. So wünscht man sich Kundensupport. Vielen Dank für die schnelle und professionelle Unterstützung! 😊
5 augustus 2026
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Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Tolles Kundenservice nach Glasbruch im…
Tolles Kundenservice nach Glasbruch im Gerät.
Safiye Aydin hat sich sehr zuvorkommend und kompetent des Problems angenommen. Das Gerät wurde mit einer neuen Flasche geliefert! Danke vielmals! A.B.Kurzböck
5 augustus 2026
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Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Keine Lieferung trotz Nachfrage und Zahlung
Ich habe vor eine Woche normalen Sirup bestellt, er ist noch nicht einmal versandt. Auf telefonische Nachfrage bekomme ich eine Sendungsnummer mit der Info, die Ware wäre diese Woche versendet worden - nach Kontrolle der Nummer stellt sich aber heraus, dass sie letzte Woche zwar erzeugt wurde, aber kein Paket an DHL übergeben wurde - das ist in der heutigen Zeit schon sehr erbärmlich. Das nächste Mal bestelle ich woanders.
30 juli 2026
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Hallo Petra,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast.
Aufgrund der aktuellen Hitzewelle in Deutschland ist das Bestellaufkommen stark gestiegen, wodurch es derzeit zu Lieferverzögerungen kommt.
Vielen Dank für Deine Geduld und Dein Verständnis.
Lieferzeiten und Kontakt zum…
Lieferzeiten und Kontakt zum Kundenservice unterirdisch.
Ende Juli bestellt, bis heute keine Lieferung und nur Ausreden vom Kundenservice.
Zum Glück habe ich per Paypal bezahlt und dadurch mein Geld zurückerhalten.
Von weiteren Bestellungen werde ich abstand nehmen. Mein Abo der CO2 Kartuschen werde ich kündigen.
29 juli 2026
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Hallo Christa,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast.
Aufgrund der aktuellen Hitzewelle in Deutschland ist das Bestellaufkommen stark gestiegen, wodurch es derzeit zu Lieferverzögerungen kommt.
Vielen Dank für Deine Geduld und Dein Verständnis.
Antwoord van SodaStream Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice.
Herzliche Grüße, Safiye
Sehr guter Kundenservice.
4 augustus 2026
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Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice.
Herzliche Grüße, dein Sodastream-Team
Es wurde Sofort ein Kontakt mit mir…
Es wurde Sofort ein Kontakt mit mir aufgenohmen und sehr gut per Telefon geholfen. Die Beratung war tip top.
6 mei 2026
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Hallo Radka,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Ich hatte nacheinander 2 Probleme
Ich hatte nacheinander 2 Probleme, bei denen mir sehr gut weitergeholfen wurde. Damit bin ich außerordentlich zufrieden. - Vielen Dank dafür!!!
15 mei 2026
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Antwoord van SodaStream Deutschland
Hallo Alessandra,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
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