SOVA - Barkarby Reviews 

Köpte en säng i slutet av oktober. Leverans skulle ske v.50 men del av sängen tappades bort och leverans skedde v7, när det äntligen kom var 3 av paketen var skadade samt att ett paket saknas. Vet i dagsläget inte ens när jag får en komplett säng.

Allt har fungerat från första besök hos er till att sängen levererats och jag nu använder sängen.

Väldigt bra hjälp i butiken i Barkarby. Supernöjda med vår nya säng!

Bra mottagande av säljare vid Madrasköp, men vid upphämtning så skulle jag köpa ett underlakan, där var det sämre intresse från den som hjälpte mig

Hjälpsamma och kunniga. Gav tid för egen reflektion, men fanns där för frågor. Lovande knte mer än man kunde hålla.

Ett stort tack till Arielle som tog väl hand om oss när vi skulle köpa säng. Att kunna boka upp en tid då man får en bra genomgång av alternativen och samtidigt kunna provligga i lugn och ro var ett väldigt bra upplägg. Naturligtvis finns det ett säljtrick i detta men det är ju ändå kunden som bestämmer om man är beredd på att köpa eller ej.

Är helt nöjd med vårt köp.
Bra säljkontakt och produkten uppfyller väl våra önskemål.
Mvh Bengt Trane’r

En trevlig representant för företaget. Vi fick mycket bra hjälp att välja sängar.

Säljaren Anhar var otroligt mysig och tillmötesgående och hjälpsam. Rekommenderar Sova i Barkarby till 100%

Väldigt nöjd med köpet, Bra service och bemötande samt varor av hög kvalitet.

Oskön säng - tvungen att returnera, otydliga besked vid återbetalning etc. Köp Ikea ist, lika skön och hälften så dyr.

Bra och gediget bemötande av Leo

Vi blev lurade....
Efter några timmar på sängprovning så valde vi att köpa en Tempur säng. Säljaren var trevlig, kunnig och hjälpsam fram till dess att betalningen var gjord.
Nu i detta fall så insåg vi efter att ha tänkt igenom saken i lugn och ro, samt fått en natt sömn att Tempur inte var något för oss. Så efter ca 12 timmar efter köpet så kontaktar vi säljaren igen och vill ångra vårt köp. Vi hade dessutom intresse av att köpa en säng som var 5 gånger så dyr istället för Tempur sängen.
Säljaren ifråga hänvisade endast till deras villkor och menade att beställnings varor inte går att ångra, trots att beställningen knappt gått igenom.
Köpet blev gjort på eftermiddagen och direkt på morgonen ville vi ångra, och jag tror inte så många jobbar natt på Tempur för att skicka iväg beställningar.
När sängen väl kom så var det flera skador på den. Vi fick godkänt en reklamation, och istället för att då bara ta tillbaka sängen så envisas dem om att komma och hämta reklamerade sängarna för att byta ut dem mot nya.

Otroligt dålig service. Jag vet att dem har villkoren på sin sida, men totalvinsten för deras del nu med facit i hand blev väldig mycket sämre än vad den kunde blivit. När jag frågade Sova om hur deras strategi ser ut, så svarar dem att dem inte kan låta kunderna bestämma om ett köp ska hävas eller inte.
Och allt helt i onödan för vi kunde ändå inte använda sängen.
Nu har vi köpt en säng från Hästens, och vi kommer aldrig mer sätta vår fot på Sova.

Jag blev låvad att få mina sängar efter ca 4 veckor. Det tog 4 månader istället för 4 veckor.
Det tog ca 4 MÅNADER tills jag fick dem. Och när jag äntligen fick sängarna, så var det fel på ena sängen. Det fattades skruv/ ben, sönder på kanten osv.
Jag måste vänta ytterligare minst två månader till för att få min säng. Det är så fruktansvärt att detta ska hända på ett så stort möbelföretag som SOVA! DET ÄR SÅ FRUKTANSVÄRT.

Hjälp med att hitta rätt säng — De har “certifierade sängexperter” som hjälper kunder att prova ut en säng som passar just dem — vilket ofta lyfts fram i kundomdömen som en stor fördel. 

Bra kvalitet! Trevlig butik, bra personal

Trevligt bemötande, hög kompetens och god service!

Trevlig och kunnig personal. Bra bemötande och information. Nöjd med den nya sängen.

Jag vill ge ett stort tack till Liam Nafezi på SOVA för en enastående insats! Hans professionalism, engagemang och genuina vilja att hitta den bästa lösningen gjorde hela upplevelsen något utöver det vanliga. Liam var otroligt kunnig och lyhörd, och lade ner tid på att verkligen förstå mina behov innan han rekommenderade den Tempur-säng som passade mig perfekt. Hela köpet kändes tryggt, personligt och genomtänkt från start till mål. Ser verkligen fram emot att få hem sängen – och jag kan varmt rekommendera Liam Nafezi till alla som vill ha förstklassig service.