Gick dit i hopp om att köpa en ny säng men blev extremt dåligt bemötta av personalen. Fick hjälp av en tjej som till en början var trevlig men så fort vi nämnde att vi tittat runt med en annan aktör o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ett stort tack till Arielle som tog väl hand om oss när vi skulle köpa säng. Att kunna boka upp en tid då man får en bra genomgång av alternativen och samtidigt kunna provligga i lugn och ro var ett v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag är väldigt nöjd med mitt sängköp. Jag har länge letat efter en säng som ger bra stöd och behåller sin form utan att påverkas av kroppsvärmen. Sedan jag började sova i den har jag inte längre samma... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Trevlig kunnig personal som verkligen hjälpte mig att välja rätt säng. Leveransen fungerade också väldigt bra med trevliga transportörer som skötte leveransen utmärkt. Inbärning, uppackning, montering... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over SOVA - Barkarby
Geschreven door het bedrijf
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Herrestavägen 30, 177 38, Järfälla, Barkarby, Zweden
- 08-410 230 01
4,2
Goed
564 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mycket kompetent säljare som hjälpte…
Mycket kompetent säljare som hjälpte oss välja rätt säng. Trevligt bemötande!
31 mei 2024
Antwoord van SOVA - Barkarby
Det gläder oss att höra att ni fick hjälp av en av våra sängexperter. Tack för ert besök & tack för recensionen! Vi önskar er många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Antwoord van SOVA - Barkarby
Hej Mats, Vi beklagar att du upplevt en långsam återkoppling och att vi inte levde upp till dina förväntningar. Vi har skickat en kompensation till din mail och hoppas att detta kan vara till en viss tröst. Vänligen SOVA.
Supernöjd
Köpte min nya säng hos Sova i Barkarby här om veckan av Sean. Han var extremt kunnig och gav svar på alla frågor och funderingar jag hade. Hela köpsprocessen kändes professionell och jag är allmänt jättenöjd över besöket. Kan därför starkt rekommendera Sean och Sova Barkarby om någon ska köpa säng.
22 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SOVA - Barkarby
Tack för din recension! Vi är glada att höra att Sean kunde hjälpa dig på ett så professionellt och kunnigt sätt. Din rekommendation betyder mycket för oss. Vi är glada att du är nöjd med din säng och ditt besök hos oss i Barkarby. Sov gott.
Antwoord van SOVA - Barkarby
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Väldigt nöjd kund!
Stort tack till Nataly (säljaren) som hjälpte mig med min nya säng!
Testade många sängar innan jag hamnade i Sova butiken, och Nataly prickade in alla rätt på första besöket.
Super proffsig service från första besöket till leveransen.
24 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SOVA - Barkarby
Vad kul att höra att du är nöjd med din upplevelse! Det ska vi hälsa vidare till Nataly. Tack för att du valde oss för din säng och för att du delade din feedback. Sov gott.
Antwoord van SOVA - Barkarby
Vad glada vi blir! Tack för ert besök & tack för er recension! Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Underbar säng
Underbar säng, trevlig personal men har fortfarande inte fått våra bäddmadrasser som vi betalat för
29 april 2024
Antwoord van SOVA - Barkarby
Tack för ert besök & tack för er recension! Vi önskar er många goda nätters sömn och hoppas era bäddmadrasser anländer snart. Har det ännu inte löst sig ber vi dig kontakta kundservice via vårt kortaktformulär https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html alternativt kontakten ni redan har i butik. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Väldigt bra bemötande utav en kunnig…
Väldigt bra bemötande utav en kunnig kille som genererade ett köp utav en Carpe diem säng 🙏Butiken och säljarna rekommenderas starkt !
27 april 2024
Antwoord van SOVA - Barkarby
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Tack för ert besök & recensionen. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Antwoord van SOVA - Barkarby
Tack för ert besök & tack för recensionen! Vi önskar er många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Nöjd med både säng och service
Riktigt nöjd med mitt köp hos Sova Barkarby! Duktig säljare som lät oss prova allt innan vi hittade rätt och lyssnade på våra önskemål. Sängen levererades och monterades smidigt hemma hos oss. Mycket trevliga montörer och toppen att de kunde ta med allt emballage! Vi köpte en kontinentalsäng från Ekens och vi älskar den!
10 maart 2024
Antwoord van SOVA - Barkarby
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Tack för ert besök & recensionen. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Perfekt service och kunnig personal!
Perfekt service från offert, beställning till service. Kamran (säljaren) var tillgänglig och hjälpsam under hel processen!
29 februari 2024
Antwoord van SOVA - Barkarby
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ert besök och er recension! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Mycket kunnig och trevlig personal.
27 maart 2024
Antwoord van SOVA - Barkarby
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ert besök! Vi önskar er många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Antwoord van SOVA - Barkarby
Tack för ert besök & tack för er recension! Vi önskar er många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
dålig kontakt efter köp
betalning innan leverans utan leveransdatum , skulle få leverans vecka 9 inget hände har ännu inte hört något
24 januari 2024
Antwoord van SOVA - Barkarby
Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara. Vi har tyvärr ingen möjlighet att lösa ditt ärende i denna kanal, då det behöver gå via kontaktformuläret på denna länk https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html Önskar dig en trevlig dag!
Antwoord van SOVA - Barkarby
Tack för ert besök & tack för er recension! Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Trevligt o proffsigt bemötande!
31 januari 2024
Antwoord van SOVA - Barkarby
Tack för ert besök & tack för recensionen! Vi önskar er många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Mer anpassad service till kundbehov
Trots att vi delade med oss av vår budget och vad vi söker efter, så visade säljaren upp alternativ som inte var relevanta, vilket drog ut en del på vår tid. När vi väl landade i ett sängalternativ, upplevde vi att han försökte få upp priset. Det som gör att vi ger detta betyg är situationen som uppstod på slutet när vi skulle få vår offert - säljaren visar offerten med våra val och sen en annan där sängbenen hade reducerat pris. Han säger att om vi köper sängen idag så får vi något reducerat pris… vi svarade att vi vill fundera lite, varpå han ryckte pappret från våra händer och gick iväg. Vi slutade med att köpa en säng från ett annat varuhus.
Vi ser gärna att säljaren hade anpassat sin service efter vårt behov. Vi hade också gärna sett att situationen på slutet kunde hanterats annorlunda genom att undvika ge oss skuldkänslor för att vi inte ville agera på ”erbjudandet” och först fundera lite i lugn och ro.
14 januari 2024
Antwoord van SOVA - Barkarby
Tack för att ni tog er tid att berätta om er upplevelse. Så ska det naturligtvis inte kännas. En sängprovning är till för att hitta rätt säng just för er och för att man ska känna sig trygg i sin sänginvestering. Vi kommer naturligtvis att framföra detta till berörd butik. Önskar er en fin dag! Vänligen SOVA
Usel service
Usel service, handlade i början av januari och har fortfarande inte fått varan (lakan) och ej heller någon info trots att jag ringt och eftersökt varav
9 januari 2024
Antwoord van SOVA - Barkarby
Hej Helena, Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara. Vi har tyvärr ingen möjlighet att lösa ditt ärende i denna kanal. Kontakta gärna vår kundservice via kontaktformuläret på denna länk https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html så hjälper de dig vidare. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Har en reklamation som startades…231121
Har en reklamation som startades 231121! Åkte till butiken och påpekat problem med kant som ”kalvat”, på min 25000:- säng, inköpt 2019.Fick till svar att det gäller inte garantin på och uppmanades att reklamera via nätet. En servicminded säljare hade sagt att vi kan hjälpa till med det här i affären, tycker jag.
Efter inskickad reklamation hände ingenting över huvud taget. Åkte till affären igen som sa att de väntade på svar om kostnad (för mig!) att byta detta. Informerade om att jag endast satt mig på kanten vid i- och urstigande och att jag tyckte att en så dyr säng skulle klara det, då sa säljaren att så kan det bli även på en säng som kostar 90000:-!??
Säljaren lovade ta kontakt med tillverkaren och lyckades sedan utverka att jag ”bara” skulle betala 25% av kostnaden (<1300:-).Infon kom via mail och då svarade jag att kör på det! Sen hände inget igen! Ny tur till butiken, som inte gjort något, då vi inte hade överenskommit något! Bad dem göra det då!
Inget hände igen. Åkte åter till butiken som sa att inget var beställt, men som skulle göra det då. Nu 3 veckor efter har ff inget hänt. Det enda var att butiken ringde, i veckan, och frågade efter min adress då jag önskat hemleverans. Har varit tydlig med att jag hämtar i butiken, då det annars kostar minst 1000:- till. OK säger butiken, då beställer jag varan nu! Vilket jag i min enfald trott vara gjort mycket tidigare. Nu 11 veckor och inte ett smack har hänt - så otroligt dålig service.
Kommer definitiv inte rekommendera Sova-butikerna!
2 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SOVA - Barkarby
Hej Barbro, Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara. Vi har tyvärr ingen möjlighet att lösa ditt ärende i denna kanal. Kontakta gärna vår kundservice via kontaktformuläret på denna länk https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html så hjälper de dig vidare. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Väldig bra service
Väldig bra service, tog hand om oss och lyssnade på vad vi var ute efter
21 januari 2024
Antwoord van SOVA - Barkarby
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Tack för ert besök & recensionen. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.