spedire pro by alsendo Reviews 

Ho utilizzato questo servizio per oltre una anno, è buono a livello nazionale, ma pessimo a livello extra UE (export).

Si appoggiano a UPS per non credo siano in grado di dialogare con il loro fornitore. Purtroppo alcune spedizioni sono state smarrite ma il vero disagio, che capita ad ogni spedizione, è la richiesta di documenti aggiuntivi nonostante questi siano già presenti sul pacco.

Credo, è una mia supposizione, che lo Staff di Spedirepro non sia reattivo nell'inoltrare ad UPS la documentazione. Mi è capitato di rispondere tempestivamente alle richieste di integrazione, ma di vedermi tornare la spedizione al mittente, come se questa non fosse stata girata per tempo a UPS.

Non potendo interagire direttamente con il Corriere, questo è un rischio.

Ed è un disagio notevole perchè le spedizioni export sono tutte corredate da fattura e vedersi rientrare la spedizione comporta doverla rifare e con essa ricompilare TUTTI i documenti di esportazione.

Questi disagi continui mi portano a dare una stella, anche perchè nonostante le segnalazioni, nel corso del 2021-2022 questo aspetto è solo andato a peggiorare, rendendo il servizio per quanto mi riguarda inutilizzabile.

Se fate tante spedizioni consiglio di sottoscrivere un contratto direttamente con i Corrieri, avere così un referente ''fisico'' che si prenda la responsabilità dei disservizi ed evitare gli intermediari.

Salve, sono Maria Festa titolare del sito Lei e Lui Glamour; è sempre stato un grande lavoro che richiede non poco impegno e sacrificio creare clienti soddisfatti; ma con i miei collaboratori ogni giorno da anni lavoriamo per questo (se avessimo continuato a usare spedirepro come unica piattaforma di spedizioni ad oggi avremmo perso un sicuro 30% dei nostri clienti). Tempo fa ci siamo resi conto che avremmo avuto bisogno di una seconda piattaforma di spedizione per ottimizzare il nostro traffico di spedizioni giornaliere; effettuando una ricerca e visualizzata la proposta di spedirepro (tutto scritto minuscolo, non per caso), ho pensato di usare i loro servizi. Mai scelta si è rilevata più sbagliata; motivo per il quale ad oggi, ci stiamo organizzando per dirottare l’esiguo traffico a loro affidato presso un'altra piattaforma.
Detto quanto sopra e affinché questa recensione possa essere utile ad altri imprenditori/commercianti per non scegliere spedirepro accenno solo alcune delle problematiche che creano o che non gestiscono, generando circostanze (non poche) che ci hanno fatto perdere clienti; ignorano o trattano con superficialità ogni ticket generato/aperto (nella migliore delle ipotesi gestiscono i ticket con frasi fatte, usate con modalità copia ed incolla): servizio assicurazione inefficace/inutile; gestione corrieri inesistente; supporto al cliente inesistente.
Assolutamente SCONSIGLIATO. Da oltre quindici anni lavoriamo direttamente con corrieri o piattaforme di spedizione; spedirepro è assolutamente la peggiore in cui ci siamo imbattuti.

Tutto ok,
Sito facile ed affidabile. Consigliato!!!

Aumentano le tariffe in modo arbitrario.
Il listino è sempre lo stesso ma da oggi quando si inserisce una spedizione la tariffa applicata è notevolmente maggiore. Io ho acquistato del credito di spedizione per una certa tariffa e loro unilateralmente la cambiano.

Ottimo portale per fare spedizioni con prezzi concorrenziali.

Servizio adeguato.

Consiglio vivamente questa piattaforma di spedizione… bravi!

Affidabili e veloci nel problem solving, tariffe chiare e tutte le opzioni di spedizione ben gestibili.

Ottimo! Un servizio sempre puntuale.

Propongono spedizioni più rapide a prezzi maggiori ma poi arrivano con le stesse tempistiche di quelle più economiche ed a loro dire i tempi indicati in fase di pagamento sono "indicativi", fate attenzione ai crediti...se decidono che devono addebitarvi qualcosa per un peso difforme, senza vostra autorizzazione prelevano i soldi autonomamente !

Devo dire di aver trovato un servizio decisamente al di sopra delle aspettative. Il rapporto qualità/prezzo è ottimo e l'assistenza clienti veloce ed efficace.
Di facile utilizzo anche la piattaforma tramite la quale si inseriscono gli ordini.

Aperto un ticket alle 8.56 e per le 9.27 della mattina stessa la questione era risolta. Ottima assistenza!

Ottima piattaforma. La consiglio!

Il servizio, al momento, è buono ma è impossibile comunicare.
Avevo chiesto alcune cose riguardo la configurazione dell'integrazione con PrestaShop senza aver alcun riscontro da parte loro.

Buongiorno, ero indeciso tra le 3 e le 4 stelle, metto 4 d'incoraggiamento. Ho spedito qualcosa con voi, ma ancora non ho la padronanza del portale, vediamo finita la ricarica come proseguire. Grazie

Servizio online accettabile; esito dipende soprattutto dal vettore scelto. L'interfaccia utente andrebbe migliorata.
Le prese dipendono molto dalla zona impostata... a volte eccellente a volte pessima.
Una roulette russa gli sconti che ogni tanto offrono e che spesso non vengono riconosciuti dal sistema.

UN BUON SERVIZIO, TEMPI DI CONSEGNA LUNGHI

Ottimo servizio, tempi rispettati e prezzi molto convenienti

VALUTAZIONE OTTIMA. SERVIZIO ATTENTO E RAPIDO