Sono loro cliente abituale da ormai quasi 5 anni circa, partito con spedire e poi arrivato a spedirepro Nel tempo il prezzo del servizio, spedizioni è aumentato moltissimo, quello che era prima un... Toon meer
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Li utilizzo dal 2020. Avevo sia un conto personale che un conto aziendale. Mi hanno sottratto 179 € dal conto aziendale senza alcun preavviso! Sostenevano che i termini e le condizioni fossero chiari,... Toon meer
Trovo il software di SpedirePro semplice da utilizzare nonostante abbia tutte le caratteristiche e le funzionalità che servono. Ci troviamo bene. Unico appunto, ci pare poco attraente la scelta di far... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Servizio online accettabile; esito dipende soprattutto dal vettore scelto. L'interfaccia utente andrebbe migliorata. Le prese dipendono molto dalla zona impostata... a volte eccellente a volte pess... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
spedire pro by alsendo è la piattaforma dedicata ad aziende ed e-commerce per gestire le spedizioni in modo pratico e conveniente. Parte del gruppo europeo Alsendo offre tariffe competitive, ampia scelta di corrieri e un supporto affidabile. Un servizio pensato per semplificare la logistica e aiutare le imprese a lavorare meglio ogni giorno.
Contactgegevens
Via Setaioli, 10, 38068, Rovereto, Italië
- recensioni@spedire.com
- www.spedirepro.com
2,3
Slecht
212 reviews
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Professionalità e semplicità di utilizzo
Ho provato il sito per caso dopo averlo trovato su un motore di ricerca, fin da subito mi è piaciuta la sua facilità di utilizzo e devo dire che a parte una disavventura dovuta a problemi a loro non implicabili (incendio su alcuni server) sono stati sempre impeccabili. Sito veramente conisgliato.
6 oktober 2021
Antwoord van spedire pro by alsendo
Ti ringraziamo Davide per la Tua recensione, il nostro impegno è sempre al massimo per soddisfare l'esigenze dei nostri Clienti.
Cordiali Saluti.
Staff Spedire
Antwoord van spedire pro by alsendo
Ti ringraziamo per la Tua recensione, il nostro impegno è sempre al massimo per soddisfare l'esigenze dei nostri Clienti.
Cordiali Saluti.
Staff Spedire
Il corriere TNT nn ha ritirato i pacchi…
Il corriere TNT nn ha ritirato i pacchi causando disagi ai miei clienti
5 oktober 2021
Antwoord van spedire pro by alsendo
Emiliano siamo spiacenti se il corriere TNT non è passato per il ritiro dei colli, da parte di Spedirepro è stato fatto tutto regolarmente si tratta di un problema del corriere questo.
Cordiali saluti
servizio ottimo e serietà.
4 oktober 2021
Antwoord van spedire pro by alsendo
Ti ringraziamo per la Tua recensione, il nostro impegno è sempre al massimo per soddisfare l'esigenze dei nostri Clienti.
Cordiali Saluti.
Staff Spedire
pratico e veloced
30 september 2021
Antwoord van spedire pro by alsendo
Grazie per la tua recensione.
Cordiali Saluti.
Staff Spedire
Facile ed intuitivo il programma per le…
Facile ed intuitivo il programma per le spedizioni
CasertaLibri
24 september 2021
Antwoord van spedire pro by alsendo
Ti ringraziamo per la Tua recensione, il nostro impegno è sempre al massimo per soddisfare l'esigenze dei nostri Clienti.
Cordiali Saluti.
Staff Spedire
non riesco ad organizzare i ritiri…
non riesco ad organizzare i ritiri dalla croazia
23 september 2021
Antwoord van spedire pro by alsendo
Gentile Giulio,
come ti è stato comunicato tramite ticket è una limitazione di UPS Croazia che non permette il ritiro automatico ma deve essere fatto manualmente in quanto deve essere comunicata la tipologia di merce che deve essere ritirata.
Cordiali saluti
Staff di Spedirepro
Comodo, ma migliorabile
Sicuramente è comodo. Tuttavia il servizio clienti lascia molto a desiderare. Mi hanno perso diversi pacchi, e senza assicurazione da pagare extra non rimborsano che una cifra minima. L'aiuto in caso di problemi alla dogana è assolutamente ridicolo. L'assistenza funziona così bene che non averla molto spesso non cambierebbe nulla.
Rimane uno strumento comodo. Non è simpatico dover calcolare l'IVA alla ricarica, dal momento che la devo applicare al cliente e devo farmi i conti extra ogni volta. Preferirei poterla pagare, vedere e confrontare con altri servizi di volta in volta. Mentre così devo fare manualmente.
Il servizio è comodo, ma il margine di miglioramento è...ampio.
22 september 2021
Antwoord van spedire pro by alsendo
Gentile Chiara, ti ringraziamo per la tua recensione, ci teniamo a precisare una cosa però, non siamo noi che "perdiamo" i colli ma il corriere che viene selezionato in fase di ordine. Riconoscendo che la legge in caso di smarrimento prevede un rimborso esiguo di 1€ al kg per spedizione nazionale e 10 € al kg per spedizioni internazionali, la nostra azienda, sempre vicina al cliente, offre fino a € 49,00 l'assicurazione gratuitamente a tutti i clienti senza nessuna commissione.
Cordiali saluti
Staff di Spedirepro
Ottimi servizi
Spedisco con Spedirepro da circa un anno e mi trovo benissimo. Come in tutti i lavori può capitare qualche problema (normalmente imputabile ai corrieri), ma il team di spedirepro li ha prontamente risolti. Ottimo servizio anche con l'assicurazione che rimborsa in maniera celere eventuali danni e spedizione quando necessario
22 september 2021
Antwoord van spedire pro by alsendo
Ti ringraziamo per la Tua recensione Luca, il nostro impegno è sempre al massimo per soddisfare l'esigenze dei nostri Clienti.
Cordiali Saluti.
Staff Spedire
Caos con le spedizione internazionale
Per fare invio internazionale è sempre un casino, ti da sempre errore, e poi ti fanno rimborso sulla pagina ma non sulla carta, non si puo ricuperare il soldi, e non ti fa la spedizione
21 september 2021
Antwoord van spedire pro by alsendo
Gentile cliente,
ci rammarica leggere questo commento, ti chiediamo di contattarci in chat per avere maggiori informazioni perchè quello che hai scritto è poco chiaro. Hai acquistato un pacchetto credito e ad ogni spedizione viene pagata con il credito, se la stessa viene poi annullata viene ricaricato il credito, non possiamo rimborsare una spedizione in carta di credito se la stessa è stata pagata in credito.
Non abbiamo nessun tuo ticket di assistenza, ti consigliamo per cui di creare l'ordine e se ci fossero problemi con l'indirizzo aprire un ticket e attendere che la nostra assistenza gestisca la tua problematica.
Cordiali saluti
Staff di Spedirepro
database indirizzi e costi nascosti
Non so se esiste un database completo per tutti i cap e destinazioni in Italia, una cosa è certa che alcuni indirizzi rimangono un mistero. Io proporrei a tutti i corrieri di dotarsi di GPS e secondo me neanche con le coordinate arriverebbero a consegnare. Per il resto servizi e prezzi nella media. Peccato che non si conosce prima il costo del ritiro.
19 september 2021
Antwoord van spedire pro by alsendo
Gentile cliente,
ti ringraziamo per la tua recensione, il problema di alcuni cap è dipeso dal continuo aggiornamento e modifica a livello locale, se succede è sufficiente che ce lo comunichi e viene aggiunto. Tutti i costi accessori li trovi anche indicati qui:https://www.spedirepro.com/le-mie-tariffe.
Cordiali saluti
Staff di Spedirepro
Ottima piattaforma
È da un paio d’anni che spedisco i miei prodotti con la piattaforma di Spedire Pro. Mi sono sempre trovata benissimo e anche quando ho avuto dei piccoli problemi con le spedizioni (pochi per fortuna) il servizio assistenza ha sempre risposto velocemente e si è sempre risolto tutto !
Darò 5 stelle quando tra le integrazioni sarà possibile quella con WooCommerce che ancora non è disponibile e spero arriverà presto !!!
19 september 2021
Antwoord van spedire pro by alsendo
Ti ringraziamo per la Tua recensione Paola, il nostro impegno è sempre al massimo per soddisfare l'esigenze dei nostri Clienti.
Con l'anno nuovo dovremo anche implementare WooCommerce.
Cordiali Saluti.
Staff Spedire
Antwoord van spedire pro by alsendo
Ti ringraziamo per la Tua recensione Vincenzo, il nostro impegno è sempre al massimo per soddisfare l'esigenze dei nostri Clienti.
Cordiali Saluti.
Staff Spedire
SPETTACOLARE COME SEMPRE
13 september 2021
Antwoord van spedire pro by alsendo
Ti ringraziamo per la Tua recensione, il nostro impegno è sempre al massimo per soddisfare l'esigenze dei nostri Clienti.
Cordiali Saluti.
Staff Spedire
Antwoord van spedire pro by alsendo
Ti ringraziamo per la Tua recensione Andrea, il nostro impegno è sempre al massimo per soddisfare l'esigenze dei nostri Clienti.
Cordiali Saluti.
Staff Spedire
molto gentili ed efficaci
molto gentili ed efficaci, non ho dato 5 stelle perche è un pò macchinoso riuscire a mettersi in contatto con l'assistente.
Manuela
13 september 2021
Antwoord van spedire pro by alsendo
Ti ringraziamo per la Tua recensione Mario, il nostro impegno è sempre al massimo per soddisfare l'esigenze dei nostri Clienti.
Cordiali Saluti.
Staff Spedire
Uso questa piattaforma da due anni
Uso questa piattaforma da due anni, sono due le cose che mi spingono purtroppo a non mettere più stelle.
Premetto che nel complesso non mi trovo male con il serivizio, anche se ultimamente è rincarato un pò troppo.
Ma l'impossibilità di una comunicazione più fluida per un servizio business la trovo molto penalizzante.
Come lo sono gli errori in emissione etichetta dovuti ai campi degll'indirizzo, che vincolano ad attendere assistenza o continuare ad annullare la prenotazione fin quando l'indirizzo non viene accettato.
10 september 2021
Antwoord van spedire pro by alsendo
Ti ringraziamo per la Tua recensione Stefania, il nostro impegno è sempre al massimo per soddisfare l'esigenze dei nostri Clienti, stiamo lavorando per risolvere il problema da te segnalato.
Cordiali Saluti.
Staff Spedire
Disponibili per ogni esigenza
9 september 2021
Antwoord van spedire pro by alsendo
Ti ringraziamo per la Tua recensione Paolo, il nostro impegno è sempre al massimo per soddisfare l'esigenze dei nostri Clienti.
Cordiali Saluti.
Staff Spedire
Consigliato
Ho scoperto tempo fa Spedire Pro e devo ammettere che è molto intuitivo, comodo e veloce. Ricarichi l’account, prenoti la spedizione, paghi e il corriere viene a prendere i pacchi il giorno dopo. Consigliato
7 september 2021
Antwoord van spedire pro by alsendo
Ti ringraziamo per la Tua recensione Federico, il nostro impegno è sempre al massimo per soddisfare l'esigenze dei nostri Clienti.
Cordiali Saluti.
Staff SpedirePro
Servizio ben impostato e con scelta…
Servizio ben impostato e con scelta corriere che vale per prezzo e qualità
7 september 2021
Antwoord van spedire pro by alsendo
Ti ringraziamo per la Tua recensione Patrick, il nostro impegno è sempre al massimo per soddisfare l'esigenze dei nostri Clienti.
Cordiali Saluti.
Staff SpedirePro
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