2 paar sneakers besteld, na 4 dagen nog steeds onduidelijk waneer of deze geleverd zullen worden. Eenmaal maar nooit weer dat ik iets bij stylefile.nl bestel!!
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Over de shop en de schoenen kan ik niets aanmerken. Snel verstuurd en geleverd binnen de aangegeven termijn. MAAR... Als men dure sneakers besteld en deze worden in een kartonnen doos gestoken zonder... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ondanks negatieve reviews toch een bestelling geplaatst van 200+ euro. De verzending duurde wat langer dan normaal. Ik had hier een mailtje over gestuurd en netjes antwoord gehad dat ze door de toena... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op 8 aug 2 new era Seahawks petten besteld. IDeal betaling gedaan van 43€. Vervolgens honeys meer gehoord behalve een nieuwsbrief. Thx! :-( Dit zegt het bankafschrift: Naam: Publikat GmbH ?... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
In de Stylefile webshop vind je alles rondom streetwear, sneakers en graffiti. Ons assortiment bestaat ondertussen uit meer dan 120 merken en meer dan 2000 sneakers. Met daarbij natuurlijk jullie lievelingsmerken zoals Nike, Adidas, New Balance en Naketano. Kom nu je lievelingsartikelen shoppen op Stylefile.nl!
Contactgegevens
Bauhofstr. 30, 63762 , Großostheim, Duitsland
- mailorder@stylefile.nl
- www.stylefile.nl
2,4
Slecht
554 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Winter Jack besteld
Winter Jack besteld . Ontving heel correct een reactie dat de levertijd helaas iets langer dan de vermelde 3 tot 6 dagen kon duren . Desondanks mijn bestelling helemaal naar wens binnen 6 dagen ontvangen.
23 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Twee broeken geretourneerd, waarvan 1 defect en Stylefile geeft aan defecte broek niet te hebben ontvangen
Ik heb twee broeken geretourneerd, waarvan 1 defect was, en Stylefile geeft aan maar 1 broek te hebben ontvangen. Ik heb toen uitgezocht dat op basis van het gewicht van mijn pakket, het nooit kon zijn dat er maar 1 broek inzat, maar nu beweert Stylefile dat mensen wel eens meer verpakkingsmateriaal gebruiken waardoor het pakket zwaarder wordt. Ik heb gevraagd of ze mij konden vertellen hoe mijn verpakking eruit zag, want ik heb dezelfde verpakking gebruikt als die van hen en dat waren 3 lichte plastic zakken. Ik heb een geschil geopend bij Paypal en dat loopt nog.
Na de reactie van Stylefile: ik heb inderdaad het geld van beide broeken ontvangen NADAT ik een geschil had geopend bij Paypal. Het is dat ik hier geen mailtjes en bewijs kan uploaden, maar Stylefile wilde het geld niet retourneren en gaf aan dat het mij vrij stond een geschil te openen bij Paypal. Dit heb ik gedaan. Toen is nog een paar keer over en weer gereageerd via Paypal en heeft Stylefile het geld teruggestort. Ik ben blij dat ze het geld hebben teruggestort, maar erg jammer dat ze de gang van zaken verdraaien.
23 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stylefile.nl
Hallo Adriana,
Dank voor je beoordeling.
Wij hebben de kosten van het defecte broek reeds teruggestort, zonder dat je uberhaupt een geval bij PayPal had geopend.
Met vriendelijke groeten,
Stylefile Team
Gewoon hier bestellen
Ondanks alle negatieve berichten toch sneakers besteld. Keurig afgehandeld snel geleverd en toen ik de sneakers retour stuurde ook keurig afgehandeld.
Ik zou hier zeker weer bestellen
22 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Wil bestellen maar lukt niet omdat hij…
Wil bestellen maar lukt niet omdat hij blijft vragen om juiste postcode terwijl de juiste er staat?? Een ik ben ook huiverig omdat ik pas ben bedonderd met online bestellen betalen en niks ontvangen doe je een mail krijg je een link van ander bedrijf ..dit heeft niks met deze site te maken maar maakt je toch alert
17 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stylefile.nl
Hallo Dicky,
Dank voor je beoordeling.
Deze vraag is reeds beantwoord door de klantenserivce aan jou via mail.
Met vriendelijke groeten,
Stylefile Team
Gewoon netjes!
Gewoon netjes, goede aanbieding gezien en twee items besteld, pas later de negatieve reacties hier op Trustpilot gelezen en dan toch even afvragen of het wel een goede zet was.
De bevestigingen en verzendupdates per mail gekregen en binnen een schappelijke tijd de boel in huis (moet uit Duitsland komen, vandaar iets langer).
Geen ervaring gehad qua klantenservice maar volgens mij zal dat ook wel goed zitten. Ik zal hier met een gerust hart weer bestellen als dat zo uitkomt.
13 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Goed bedrijf, goede prijs, juiste levering
Goed bedrijf. Een van de weinige webshops welk nog een ruim assortiment bied van het merk Alpha Industries. Ik zoek specifiek naar dit merk en het aanbod in NL is niet meer zo groots als dat het voorheen was. Kwaliteit gelijkwaardig aan PME Legend, beide amerikaanse merken.
Ik bestel bij dit bedrijf minimaal 1x per jaar, altijd juiste leveringen en op tijd zoals aangegeven.
Ik kan mij dan ook totaal niet vinden in de negatieve reacties hier.
8 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Prutsers, niet bestellen hier!
Wat een stelletje prutsers zijn dit. Het kan ook nooit eens goed gaan met die gasten. Website werkt zeer gebrekkig, bestellingen komen niet door en dan krijg je het advies opnieuw te bestellen, blijkt deze tóch in behandeling te zijn genomen en wordt je geld ook twee keer afgeschreven. Mag je met je slechte rug de zware dozen met spuitbussen weer terug gaan sturen. Tel daar een servicelevel van 0 bij op en je hebt je conclusie. Voor 10 cent meer per spuitbus bestel ik voortaan bij graffitishop4u.nl.
Helemaal klaar met deze Duitse amateurs.
En aan de reactie hieronder kun je ook nog zien dat ze niet kunnen lezen. Volstrekt kansloos.
30 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stylefile.nl
Hallo,
Dank voor je beoordeling.
Met deze naam, hebben wij geen bestelling in systeem, kan jij aangeven op welke bestelnummer deze beoordeling zich berust?
Als er wederom besteld wordt, (ook op advies van ons) dan is het ook logisch dat er 2 x het bedrag afgeschreven wordt.
De prijzen van de spuitbussen zijn sinds 7 jaar hetzelfde, dat je een nieuwe bestelling opgeeft en de prijzen voor spuitbussen 0,10 cent duurder zijn, klopt helaas niet.
Met vriendelijke groeten,
Styelefile Team
Na alle negatieve reviews hier een…
Na alle negatieve reviews hier een positieve. Stylefile beloofde binnen 5 werkdagen iets op te sturen, na 2 dagen kreeg ik een berichtje dat het wat langer zou duren, maar alsnog binnen de 5 werkdagen gekregen. Een paar schoenen teruggestuurd, en ook keurig tijdig reactie terug en het geld stond ook snel weer op mijn rekening.
24 september 2020
Review zonder uitnodiging
Geen e-mail gekregen
Gister een paar nikes react eng wit besteld nog geen e-mail gekregen weet het bestel nummer niet want heb geen mail gekregen
20 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stylefile.nl
Hallo,
Dank voor je bericht.
Wij hadden je aangegeven je spam mails te controleren aangezien de bestelling en betaling beide in goede orde binnengekomen waren.
Met vriendelijke groeten,
Stylefile Team
Dan komen ze met en antwoorden op mijn…
Dan komen ze met en antwoorden op mijn review en komen ze met dat onzin uit die mail. Precies het zelfde uit die mail!!! Ik bestel niets meer bij styefile.nl en hoop dat veel mensen reviews lezen voor dat ze geld gaan uitgeven! Ik heb mijn lesje geleerd. Mnr houdt vol dat hun geen fouten maken daar! Ik heb nog steeds maar 2 ipv mondkapjes ontvangen in die doos verpakking was ook geschuurd! Foto's opgestuurd! KARMA
18 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stylefile.nl
Hallo,
Dank voor je beoordeling.
Foto is inderdaad opgestuurd, echter wie geeft aan dat jij het zo ontvangen hebt?
Terwijl in verband met de Covid-19 de mondkapjes extra zorgvuldig gecontroleerd wordt op eventuele beschadiging aan de verpakking.
Met vriendelijke groeten,
Stylefile Team
Ik schrijf deze review met 1 ster!
Ik schrijf deze review met 1 ster!
Omdat ik ook 1 van de zoveelste personen ben waarop er 6 dagen geleden al een mail naar wordt verstuurd, waarin staat dat het geld over 4/6 werkdagen teruggeboekt wordt! En ik daarna zelf na 6 dagen zelf achteraan moet gaan! En uiteindelijk wordt er gevraagt om mijn reknr met BIC te sturen voor terugboeking? Kunnen jullie dit van te voren niet vragen?
1 STER!!!
1 KLANT KWIJT!!!
15 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stylefile.nl
Hallo,
Dank voor je beoordeling.
Op 08-09-2020 was jouw retourzending verwerkt, dan wordt uit het systeem een email verstuurd waarin vermeld is dat het bedrag teruggstort wordt en binnen 4 - 6 werkdagen op de rekening staat.
Echter weet deze automatische email niet dat er bankgegevens nodig zijn.
Kort na de bevestigingsmail van 08-09-2020 is er een mail verstuurd waarin gevraagd werd naar je IBAN en BIC.
Aangezien niet op dat mail gereageerd was (wellicht is dat mail in jouw spam postvak binnengekomen) is er nogmaals naar de IBAN en BIC gevraagd na dat jij de klantenservice had aangeschreven.
Met vriendelijke groeten,
Stylefile Team
Goede webshop
Goede webshop onlangs de slechte reviews wat besteld Door vroegere bestelling veel vertrouwen erin mooi na 4 dagen mijn pakketje compleet gekregen!
11 september 2020
Review zonder uitnodiging
Waardeloos bedrijf!
Waardeloos bedrijf!
2 shorts besteld, echter maar 1 ontvangen.
Dit direct gemeld echter krijg het geld van de niet ontvangen short niet terug!
Ik koop hier NOOOOOIT meer!
10 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stylefile.nl
Hallo,
Dank voor je beoordeling.
De klantenservice had jou gevraagd of het pakket beschadigd was bij aankomst, en gevraagd of jij een foto van het pakket kon mailen.
Je geeft aan dat je dit niet kon doen, waarom niet? Als het pakket niet beschadigd is, moet er ook geen probleem zijn dat aan ons te laten zien.
Daarnaast heeft de klantenservice de bestanden in het magazijn laten controleren en daar is uit gebleken dat het artikel welgedelijk verstuurd is, het bestand met aantal ingekocht, verkocht en retourgezonden artikel past.
Dan kan de short niet zo maar uit het niets uit het pakket verdwijnen.
Bovendien was het pakket ook niet beschadigd (naar aanleiding van jouw email)was dat wel het geval dan hadden wij in dat geval GLS kunnen aanspreken dat door de beschadiging 1 artikel in het pakket mist. Echter kunnen wij hen niet er op aanspreken als het pakket niet beschadigd is.
Met vriendelijke groeten,
Stylefile Team
1 september een bestelling gedaan en…
1 september een bestelling gedaan en betaald, tot nu toe geen bevestiging en niks gekregen. OPLICHTERS!
7 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stylefile.nl
Hallo,
Dank voor je beoordeling.
De bestelling en betaling zijn beide binnengekomen.
Daarnaast is er ook een bestelbevestigingsmail verstuurd welk in jouw spam postvak binnen is gekomen, dat heeft de klantenserivce ook medegedeeld.
Uit jouw bestelling was 1 artikel niet op voorraad en daarvan is het bedrag op jouw rekening terugegstort en de rest van je bestelling heb je reeds in bezit.
Indien Stylefile een oplichtingsbedrijf was, had deze het bedrag niet teruggestort en ook het pakket niet verstuurd.
Met vriendelijke groeten,
Stylefile Team
echt een top bedrijf
het duurde even wat langer door drukte, maar hiervan ben ik netjes op de hoogte gebracht. en inmiddels een heel mooi paar schoenen binnen.
7 september 2020
Review zonder uitnodiging
Álles meteen goed gegaan
Na het lezen van de vele slechte maar ook een aantal recente goede reviews toch het risico genomen om te bestellen bij Stylefile, aangezien de Adidas Superstar hier maar €55,90 kostte. Betaald met creditcard zodat ik alsnog verzekerd ben, mocht het fout gaan. 23 augustus besteld en meteen een bestelbevestiging per mail ontvangen. 27 augustus een verzendbevestiging met trackingnummer van GLS en 31 augustus de sneakers in huis. Ik ben dus heel tevreden!
6 september 2020
Review zonder uitnodiging
Zondag 30 augustus een bestelling…
Zondag 30 augustus een bestelling geplaatst en betaald, Nog geen bevestiging gehad van betaling of order en ook nog geen sneakers. Formulier op website ingevuld ook nog geen reactie op ontvangen.
5 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stylefile.nl
Hallo,
Dank voor je beoordeling.
De klantenservice heeft weldegelijk jouw email beantwoord, aangegeven dat de bestelling en betaling beide door hen ontvangen is, voor was het pakket ook al verstuud en is reeds in jou bezit.
Met vriendelijke groeten,
Stylefile Team
Ik heb een tas besteld en die is nooit…
Ik heb een tas besteld en die is nooit aangekomen. Ik vind het maar een oplicht. Bestel van daar niet
2 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stylefile.nl
Hallo bts imagine pl.....
Dank voor je beoordeling.
Onder de naam bts imagine pl is er geen bestelling ontvangen.
Indien je daadwerklijk besteld hebt, dan graag de betaalbewijs aan de klantenservice mailen en jou echte naam vermelden.
Met vriendelijke groeten,
Stylefile Team
een dikke flop..
een dikke flop... de prijzen kloppen niet met wat je betaald dom
van mij om het niet na te kijken jas van 76 euro kost op afrekening ineens 95 ect ect mijn rekening voor 4 artikelen is ineens veel duurder op de eindafrekening ipv op de site.... ben het pas te weten gekomen na een bevestigingsmail die pas 5 dagen later aankwam... ben de prijs terug gaan vergelijken op de site en heb voor alles zeker 20 procent meer betaald! prijzen waren tans incl btw.... klantendienst gecontacteerd en kreeg ik
alleen maar onbeschoft antwoord.... zijn nu week verder nog niets gezien!!! is wel bestelling van 200 euro! Ge hebt nu wel de verkeerde in het zak gezet want ik ga het hier zeker niet bij laten! Ge moogt nog content zijn dat in tijden van corona mensen ng geld besteden om dan zo in het zak gezet worden door de bedrijven! Ik wens u een goei faillissement toe als jullie zo met de mensen omgaan! Bezint eer ge begint en koop hier gewoon NIETS !!!!
1 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stylefile.nl
Beste Pieter van den Berg,
Dank voor je beoordeling.
Indien er een beoordeling geplaatst wordt, is het belangrijk de volledige informatie te vermelden.
Je had op 25-08-2020 een bestelling geplaatst, voordat men overgaat voor de betaling krijgt men een overzicht van de artikelen die besteld worden met de bijbehoorende prijzen.
Je had op dat moment dus kunnen zien dat de jas een andere prijs heeft als wat je eert gezien had, je had op dat moment de klantenservice er op kunnen attenderen en deze hadden dan de prijs voor je aangepast; dat heb je niet gedaan en bent overgegaan tot de betaling, had je dan ook niet gemerkt dat je veel meer betaald als wat je gedacht had te moeten betalen? Daarnaast heb je een bestelbevestigingsmail ontvangen, kort nadat je bestelling had opgegeven, wederom met lijst van de bestelde artikelen en de prijzen daarvan, had je ook dan niet gezien dat de prijs van de jas anders was?
Waarom heb je dat pas ontdekt wanneer jij een verzendbevestigingsmail had ontvangen?
Jij hebt ons op aangesproken dat de prijs te duur was, op dat moment wanneer het pakket al versturud was en wij niets aan de prijzen meer konden veranderen, terwijl wij aangegeven hadden dat dit eigenlijk al veel eerder had moeten opvallen, en ons erop had moeten aanspreken zodat wij de prijs konden aanpassen, zo simpel was het eigenlijk geweest.
Daarnaast willen wij jou bedanken dat je voor hetzelfde artikelen kort na deze beoordeling een nieuwe bestelling hebt opgegeven :) waar de jas dus niet meer 95,50 Euro kost maar 76,50 Euro. Wij zijn blij dit te zien dat je zelf gerealiseerd hebt dat er een foutje was in de prijs :)
Wij zijn blij dat je Stylefile van de faillissement gered hebt door een nieuwe bestelling te plaatsen.
Met vriendelijke groeten,
Stylefile Team
Ik heb gister avond een pasr sneakers…
Ik heb gister avond een pasr sneakers besteld maar nog geen bevestigings mail maar wel van me rekening afgeschreven en benieuwd als ik nu überhaupt wat binne krijg heb ook een mail gestuurd naar jullie contacten en nogsteeds geen mail terug... Aub iets laten weten ASAP
1 september 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.