Swiss Life AG Reviews 

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TrustScore 3 uit 5

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich wurde vor 11 Jahren gedrängt eine 3a Versicherungslösung abzuschliessen. Heute habe ich einen Verlust von über 12'000 Franken, weil ich den Vertrag auflöse. Aufs Alter hinaus hätte ich etwa 20'000... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hände weg von diesen agressiven Beratern und undurchsichtigen Machenschaften. Die gehen für Kundenfang an die Grenze des Legalen. Swisslife Select ist übrigens frühere AWD, was noch einen schlechteren... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gute Beratung, mit gutem Preis/Leistungsverhältnis, (5 Jahre für Fr.750.--), der top motivierte Berater, Fabio Rupper, hat mich seriös beraten und ich fühle mich gut aufgehoben. Wir sind mit Swiss... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Es war ein informierendes Gespräch mit der Kundenberatetin. Bin bis jetzt voll und ganz zufrieden, schnelle Bearbeitung meines Anliegens! Spitze. Mein Anliegen ist noch in Bearbeitung. Werde am... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Financiële instelling

Geschreven door het bedrijf

Die Swiss Life-Gruppe ist ein führender Anbieter von Vorsorge- und Finanzlösungen in Europa. Seit mehr als 160 Jahren begleiten wir Privat- und Unternehmenskunden bei der Vorbereitung ihrer finanziellen Zukunft. Daraus leiten wir bei Swiss Life unseren Auftrag ab: Wir unterstützen Menschen dabei, ein selbstbestimmtes Leben zu führen.


Contactgegevens

2,8

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

557 reviews

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2,8

Alle reviews

(557)

123 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Problemlos und kundenorientiert

Es läuft immer reibungslos und alle Vorhaben werden zeitnah umgesetzt. Freundliche und kompetente Mitarbeiter machen die Sache rund.

19 oktober 2025
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Antwoord van Swiss Life AG

Das freut uns sehr zu hören, vielen Dank für Ihre Bewertung!

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Sehr enttäuscht, fühle mich regelrecht betrogen!

Ich bin extrem unzufrieden mit Swiss Life. Statt dass mein Geld wächst, wird ständig etwas abgezogen. Monat für Monat sehe ich, wie mein Guthaben schrumpft. Mir wurde am Anfang versprochen, dass mein Kapital sicher angelegt ist und sich mit der Zeit vermehrt. In der Realität ist genau das Gegenteil passiert.

Ich habe mehrfach nachgefragt, aber bekomme nur unklare oder ausweichende Antworten. Für mich fühlt es sich so an, als wäre ich regelrecht beraubt worden. Ich habe hart gearbeitet, um dieses Geld zu sparen, und jetzt sehe ich nur noch, wie es weniger wird.

Ich kann Swiss Life absolut nicht empfehlen das Vertrauen ist komplett verloren!

18 oktober 2025
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Antwoord van Swiss Life AG

Danke für die Rückmeldung und wir bedauern, dass Sie mit unserem Service und Produkt unzufrieden sind. Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden steht bei uns an erster Stelle und diese hängt unter anderem von der Wahl des richtigen Produktes ab. Daher würden wir dem sehr gerne intern nachgehen, um zu prüfen, wie wir Ihnen hier weiterhelfen können. Wir haben dafür eine Anfrage nach Zusatzinformationen gestellt und werden diese Antwort entsprechend aktualisieren, sobald wir mehr wissen.

Update 05.11.25
Leider haben wir von Ihnen keine zusätzlichen Informationen erhalten, weshalb wir Ihrem Anliegen intern nicht nachgehen können. Sie dürfen sich jederzeit bei unserem Kundendienst oder direkt bei Ihrem Berater oder Ihrer Beraterin melden.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Richtiger Müll

Richtiger Müll
Angeboten wird einem hier „eine andere Art der Beratung“ idem man auf die individuellen Bedürfnisse des Kunden eingeht und das Angebot an den Kunden angepasst wird durch die große Auswahl an Finanz-& Versicherungsprodukten.. letztendlich geht es bei der Beratung aber um das finanzielle Wohlergehen des Beraters.. 10 Jahre Erfahrung lass mich heute diese Bewertung verfassen.
Finger weg. Holt euch lieber finanzielle Bildung durch Fachbücher und das Internet, das erspart Euch so viele tausend Euro an Verlusten und die negative Erfahrung durch schlechte Beratung von Swiss Life

18 oktober 2025
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Antwoord van Swiss Life AG

Vielen Dank, dass Sie Ihren Eindruck und Ihre Erfahrung mit uns so transparent teilen - das ist nicht selbstverständlich. Auch, wenn wir im First Response Team nicht alle Hintergründe oder Entwicklungen kennen, die Sie zu dieser Aussage bewegen, respektieren wir Ihr Feedback - und bedauern es, dass Sie die Beratung durch eine Beraterin bzw. einen Berater der Swiss Life Select als negativ bewerten.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Swiss Life, immer wieder gerne!

Swiss Life ist für mich im Bereich Leben einer der zuverlässigsten und kompetentesten Gesellschaften.
Leistung und Service, sowie Qualität stehen immer im Fokus.

15 oktober 2025
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Antwoord van Swiss Life AG

Schön! Ihre Zufriedenheit ist eine unserer absoluten Prioritäten.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top Beratung

Was das Unternehmen gut macht kann ich nicht beurteilen....sondern nur meinen Berater und der ist absolut top

16 september 2025
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Antwoord van Swiss Life AG

So soll es sein! Wir wünschen Ihnen und Ihrem Berater auch weiterhin viel Erfolg und eine positive Zusammenarbeit.

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Negativ. Ich würde nie empfehlen

„Im Oktober 2021 haben wir in das Swiss Life Glück Paket der Pensionskasse investiert. Gleich zu Beginn wurden 2 % des Gesamtbetrags abgezogen. Die Weltbörsen haben seitdem eine Rekordperformance erzielt – und trotzdem haben wir nach vier Jahren immer noch einen Verlust von 20 000 CHF. Was für eine Performance! Gratulation.“
Ich habe Kontosaldierung veranlasst.

Die Themen Risiko und langfristiger Anlagehorizont wurden nicht im Beratungsgespräch besprochen. Sogar die 2% von Gesamtbetragt auch nicht besprochen.

1 oktober 2025
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Antwoord van Swiss Life AG

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass die Entwicklung Ihrer Anlage nicht Ihren Erwartungen entspricht. Die Themen Risiko und langfristiger Anlagehorizont wurden im Beratungsgespräch besprochen. Dennoch nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst und werden künftig noch stärker darauf achten, diese Aspekte in der Kommunikation klar und nachvollziehbar zu vermitteln.
Für ein persönliches Gespräch stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin seit vielen Jahren Kunde und…

Ich bin seit vielen Jahren Kunde und mir wurde immer bei jeden Problem bestens geholfen.

1 oktober 2025
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Antwoord van Swiss Life AG

Lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie beraten und Ihnen einen Mehrwert bieten dürfen!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Poor company

Poor company. Dont trust anyone. Keep your money for yourself.

31 augustus 2025
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Antwoord van Swiss Life AG

We regret that you are dissatisfied with our product and/or service. To further investigate we sent you a request for more information. As soon as we know more, we can update this reply accordingly.

Update 05.11.25
Unfortunately, we have not received any additional information from you, which means we are unable to follow up on your request internally.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ein Punkt noch zuviel immer wieder…

Ein Punkt noch zuviel immer wieder eingestellt anderen am Telefon,falsche Versprechen, nicht passiert,wollen nicht auszahlen, ziehen es absichtlich obwohl alle Unterlagen da sind in die Länge,absolute Frechheit,bloß Finger weg lassen

29 september 2025
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Antwoord van Swiss Life AG

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Sicht auf den aktuellen Vorgang schildern. Wir bedauern, dass es scheinbar zu Unstimmigkeiten zwischen Ihnen und dem Berater gekommen ist. Gerne möchten wir mehr über den Vorgang erfahren. Daher haben wir Ihnen über Trustpilot eine zusätzliche Abfrage geschickt. Bitte beachten Sie: Ohne Ihre Mitwirkung können wir keine Einsicht in Ihren Vorgang nehmen.

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Warnung und Suche nach Betroffenen

Warnung und Suche nach Betroffenen – Swiss Life 3a/b Policen mit Lebensversicherungen verkauft durch die CLARK Switzerland AG

Mehrere Ärzt:innen des Inselspitals Bern berichten, sie wurden von einem früheren Mitarbeiter der CLARK Switzerland AG in einem Online-Verfahren unwissentlich zu Swiss Life 3a/b-Verträgen gedrängt, bei welchen es sich angeblich um eine „Immobilienfonds“ handelte, welche als „steuerbegünstigte Geldanlage“ genutzt werden könnten.

Betroffen sind fast ausschliesslich neu in die Schweiz gezogenen Personen mit gutem Einkommen und fehlendem Wissen über das Schweizer Finanz-, Steuer- und Vorsorgewesen. Einige haben bereits Meldungen bei FINMA und der Ombudsstelle eingereicht, prüfen rechtliche Schritte und eine journalistische Aufarbeitung.

Swiss Life selbst verweist auf Vertraulichkeit und Datenschutz und nimmt dazu keine Stellung. Daher sammelt eine wachsende Gruppe von Betroffenen nun weitere Erfahrungen.

Falls auch Sie betroffen sind: Ich bin ehemaliger Arzt am Inselspital und heute Forscher an der Universität Oxford – meine Kontaktdaten finden Sie über eine Google-Suche nach „Krone Oxford Sleep“.

26 september 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Margrit

Klar und kompetent

26 augustus 2025
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Antwoord van Swiss Life AG

Das freut uns zu lesen! Vielen Dank für diese positive Rückmeldung.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Finger weg von BVG Anlagelösungen

Finger weg von BVG Anlagelösungen. Die Anlage bei Kauf und Verkauf ist intransparent und niemand weiss wirklich Bescheid. Viele involvierte Stellen. Die Mitarbeiter verweisen bei Fragen immer auf eine andere Stelle oder können keine Auskunft geben. Auch die Gebühren werden bei schlechter Leistung der Portfoliomanager höher abgerechnet. Das heisst wenn das investierte Kapital sinkt unter eine definierte Schwelle werden höhere Gebühren verrechnet nach dem Motto: wenn du schlecht arbeitest wirst du belohnt!

26 augustus 2025
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Antwoord van Swiss Life AG

Danke für die Bewertung, auch wenn wir bedauern, dass diese eher negativ ausgefallen ist. Da wir von Ihnen leider keine Zusatzinformationen erhalten haben, können wir dem intern nicht nachgehen und Ihr Anliegen nicht bearbeiten. Bei Fragen und Unklarheiten dürfen Sie sich gerne jederzeit bei Ihrem Berater/Ihrer Beraterin oder unserem Kundendienst melden.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Absolut schlechte Betreuung und Beratung

Ich habe vor Jahren über einen guten Bekannten, der bei der Swiss Life gearbeitet hat dort eine Berufsunfähigkeitsversicherung abgeschlossen.

Soweit alles gut....
Nach Jahren meldet sich sein Nachfolger und hat mir einen Wechsel meiner privaten Krankenversicherung schmackhaft gemacht. Die Beratung dabei war irreführend und der Wechsel wurde nicht korrekt durchgeführt. Ich zahle bin 2 Monate doppelt. Desweiteren müsste ich mein neugeborenes Kind nun zum zweiten Mal bei einer ander Krankenkasse anmelden da ich hier absolut falsch beraten worden bin.
Alles in allem absolut keine Fachkompetenz und mangelnde Betreuung.

29 augustus 2025
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Antwoord van Swiss Life AG

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es in der Kommunikation zwischen Ihnen und einem Beratenden zu Missverständnissen gekommen ist; das entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir hoffen, dass sich zwischenzeitlich alles klären konnte und stehen Ihnen gerne für weitere Rückfragen unter socialmedia@swisslife.de zur Verfügung.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich hatte Glück

Ich hatte ein Riesenglück und bin auch dankbar dafür. Ich hätte fast meine Pensionskasse verloren, weil ich damals ein gutgläubiger Mensch war. Die Beraterin von Swiss Life Select machte einen guten Eindruck, dachte aber nur an ihren eigenen Profit. Ich sollte auch Nummern von Freunden geben. Das tat ich auch. Dies war einerseits ein grosser Fehler, andererseits mein Glück.
Freunde welche angerufen wurden regten sich auf und ich solle aufhören ihre Nummern weiterzugeben. Danke nochmals der Beraterin.
Zum Glück war einer meiner Freunde bei der Versicherung tätig. Er warnte mich noch rechtzeitig. Ich logisch mich in meinem Account ein und sah dass meine Einzahlung der PK bereits 150.- Verlust machte. Zusätzlich entdeckten wir ein LSV, welches jeden Monat 100.- von meinem Lohnkonto abbuchte. Mit seiner Hilfe kam ich da wieder raus und als wir den Vertrag ansehen, hat er mich gefragt, was genau die Beraterin mir erzählt hätte. Sie redete von Renditen, Zukunftsabsicherung und Gewinne. Womöglich dachte sie dabei nur an sich. Ich war sowas von enttäuscht. Aber wir kamen sehr gut raus. PK aufgelöst, LSV gestoppt und den Vertrag noch rechtzeitig aufgelöst. Die 150.- konnte ich verkraften. Seitdem bin ich sehr vorsichtig, was solche Versprechen angeht. Danke meinem Freund und danke Swiss Life Select für die Erfahrung.
Nun ist es 12 Jahre her und erst vor ein paar Monaten traf ich einen alten Kumpel an, welcher leider auf für dieses Abzockerunternehmen arbeitet. Er erzählte genau das Gleiche wie meine damalige Beraterin. Ich sagte ihm, alte Freunde hin oder her aber melde dich erst wieder, wenn du klar bei Verstand bist. Habe ihm die Erfahrungen erzählt und er schwieg. Hände weg von diesem Unternehmen. Meine Meinung

14 november 2024
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Danke für die Bewertung, auch wenn wir bedauern, dass diese negativ ausgefallen ist. Wir legen grossen Wert auf Transparenz und setzen die Interessen unserer Kundinnen und Kunden immer an erste Stelle. Sehr gerne würden wir Ihr Anliegen intern aufarbeiten, bräuchten dazu aber Zusatzinformationen, welche wir über Trustpilot bei Ihnen angefragt haben. Sobald wir mehr wissen, können wir unsere Antwort entsprechend aktualisieren.

Update 22.09.25
Leider haben wir von Ihnen keine Zusatzinformationen erhalten, weshalb Ihren Fall intern nicht zuordnen und somit auch nicht aufarbeiten konnten. Gerne stehen wir für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, falls Sie dies wünschen. Wenden Sie sich dazu gerne an unseren Kundendienst.

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Swiss Life 3 Säule

Hallo allerseits.
Ich bin normalerweise nicht der Schreiberling der über alles und jedes eine Rezension abgibt aber hier mache ich eine Ausnahme.
Ich zahle seit 2011 monatlich rund 300.- Fr in die Säule 3a Versicherung Swiss Life Champion duo ein.
So habe ich über die Jahre ca. 45000.- Franken einbezahlt.
Nun steht der Traum vom Eigenheim in greiffbarer Nähe.
Ich habe mich bei der Swiss Life erkundigt, wieviel Eigenkapital ich meinem Sparplan entnehmen könnte.
Die Rückkaufofferte der Swiss Life lautet rund 20200.- Fr !
Das ist weniger alls die Hälfte des einbezahlten Betrages!

Die Swiss Life hatte nun 14 Jahre Zeit, das Geld in Fonds anzulegen und damit für sich Rendite zu erwirtschaften, aber für den Anleger bleibt am Schluss nur ein satter Verlust übrig!

Mir war Bewusst, das ich nicht die einbezahlte Summe rückerstattet bekomme, aber diese "Abfindung" grenzt an Betrug und müsste eigentlich zur Anzeige gebracht werden!

Ich habe Fertig mit dieser Versicherungsgesellschaft und hoffe, dass meine Rezension vielen Menschen die sich Gedanken über eine 3 Säule machen, sich genäustens Informiern, bevor Sie irgend einen Vertrag unterzeichnen und in eine solche Kostenfalle treten wie ich.

31 augustus 2025
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Antwoord van Swiss Life AG

Vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihre langjährige Treue seit 2011. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit der Säule 3a Versicherung „Swiss Life Champion Duo“ nicht Ihren Erwartungen entspricht und Sie sich enttäuscht fühlen.

Die Säule 3a mit Versicherungskomponente kombiniert Vorsorgesparen mit einem Versicherungsschutz. Dabei fließt ein Teil der monatlichen Beiträge in die Absicherung (z. B. Todesfall- oder Invaliditätsleistungen), während der andere Teil investiert wird. Diese Struktur kann dazu führen, dass der Rückkaufswert unter dem einbezahlten Betrag liegt. Dies ist ein branchenübliches Modell, das jedoch nicht immer transparent genug wahrgenommen wird.

Wir verstehen Ihre Kritik und nehmen sie sehr ernst. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Kundinnen und Kunden umfassend informiert sind und sich bei Vertragsabschluss bewusst für ein Produkt entscheiden, das zu ihren Zielen passt – sei es Vermögensaufbau, Absicherung oder Altersvorsorge.

Gerne bieten wir Ihnen ein persönliches Gespräch an, um Ihre Situation nochmals im Detail zu prüfen und gemeinsam mögliche Alternativen oder Lösungen zu besprechen. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Beratung und Kommunikation weiter zu verbessern.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

versteckte kosten - schlechte information

Schlechte Informierung über Vertrag, viele versteckte Kosten.

2 september 2025
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Wir bedauern, dass Sie sich nicht ausreichend informiert fühlen und würden dem sehr gerne intern nachgehen. Dazu haben wir Zusatzinformationen bei Ihnen angefragt und aktualisieren unsere Antwort, sobald wir mehr wissen.

Update 11.09.25
Leider haben wir von Ihnen keine Zusatzinformationen erhalten, weshalb wir dem Anliegen intern nicht weiter nachgehen können. Gerne können Sie sich jederzeit bei Ihrem Berater oder Ihrer Beraterin melden, sollten Sie Gesprächsbedarf oder Fragen haben.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich habe mich für vor 14 Jahren leider…

Ich habe mich für vor 14 Jahren leider für Champion Duo entschieden. Mein mitgeteiltes Ziel war durch monatliche Zahlungen ein Vermögen fürs alter aufzubauen. Was ich leider nicht verstand und auch falsch nachrechnete, durch die mit verkaufte Lebensversicherung werden jeden Monat fast 20% gar nicht investiert sondern als Kosten abgezogen.
Informiert euch gut und rechnet/hinterfragt alles wenn ihr beratet werdet. Die Verkäufer selbst verstehen meist die Produkte nicht und das Feedback kommt zu spät.
Update 02.09.2025
Ja die Rückmeldung habe ich nicht gemacht darum hier in aller kürze:
Damaliger Berater - in Pension
Damaliges Produkt - wird nicht mehr angeboten
Fond mehrmals geändert und nie überschuss generiert nicht einmal die Garantierte Performence erreicht
Einzahlung knapp 32000 Fr. - Auszahlung knapp 22000 Fr.
Gewinn Swisslife im letzten Jahr 1.23 Milliarden (+13% zum Vorjahr)
Wenn ich mein Geld nochmals anlegen müsste würde ich Swiss Life Aktien kaufen 2011 knapp 100 Fr. heute knapp 850 Fr.
im vergleich hat der SMI sich von 6000 auf 11000 fast verdoppelt mein Investment in meine Rente hat davon nichts Profitieren können.

2 september 2025
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Antwoord van Swiss Life AG

Danke für die Bewertung, auch wenn wir bedauern, dass diese negativ ausgefallen ist. Wer sich für eine Vorsorgelösung mit Versicherungsschutz entscheidet, zahlt monatlich zur Sparprämie auch eine Risiko- und Kostenprämie. Wie hoch dieser Anteil ist, ist vom Produkt abhängig. Es tut uns leid, dass Sie sich von uns nicht gut beraten fühlen und würden dem Fall sehr gerne intern nachgehen. Dazu brauchen wir allerdings Zusatzinformationen, welche wir über Trustpilot angefragt haben.

Update 11.09.25
Leider haben wir von Ihnen keine Zusatzinformationen erhalten, weshalb wir dem intern nicht nachgehen können.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schnelle

Schnelle, kompetente Beratung und sehr freundliche Mitarbeiter ❤️😘🙏👍

20 augustus 2025
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Antwoord van Swiss Life AG

Das freut uns sehr zu lesen. Vielen Dank für die lieben Worte und die positive Bewertung!

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