Swiss Life AG Reviews 

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TrustScore 3 uit 5

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich wurde vor 11 Jahren gedrängt eine 3a Versicherungslösung abzuschliessen. Heute habe ich einen Verlust von über 12'000 Franken, weil ich den Vertrag auflöse. Aufs Alter hinaus hätte ich etwa 20'000... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hände weg von diesen agressiven Beratern und undurchsichtigen Machenschaften. Die gehen für Kundenfang an die Grenze des Legalen. Swisslife Select ist übrigens frühere AWD, was noch einen schlechteren... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gute Beratung, mit gutem Preis/Leistungsverhältnis, (5 Jahre für Fr.750.--), der top motivierte Berater, Fabio Rupper, hat mich seriös beraten und ich fühle mich gut aufgehoben. Wir sind mit Swiss... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Es war ein informierendes Gespräch mit der Kundenberatetin. Bin bis jetzt voll und ganz zufrieden, schnelle Bearbeitung meines Anliegens! Spitze. Mein Anliegen ist noch in Bearbeitung. Werde am... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Financiële instelling

Geschreven door het bedrijf

Die Swiss Life-Gruppe ist ein führender Anbieter von Vorsorge- und Finanzlösungen in Europa. Seit mehr als 160 Jahren begleiten wir Privat- und Unternehmenskunden bei der Vorbereitung ihrer finanziellen Zukunft. Daraus leiten wir bei Swiss Life unseren Auftrag ab: Wir unterstützen Menschen dabei, ein selbstbestimmtes Leben zu führen.


Contactgegevens

2,8

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

557 reviews

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2,8

Alle reviews

(557)

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Aufgeblasener Wasserkopf

Aufgeblasener Wasserkopf - Blender vom Feinsten, frisst mit Gebühren, versteckten Kosten den Kunden vom ihrem Geld richtig viel weg.
Anzug, schicke Frisur, die Fähigkeit 3 zusammenhängende Sätze zu sprechen und freundliches Auftreten sind schon seit vielen Jahren kein Anlass zu vertrauen.
Aber, der Schweizer liebt und vertraut auf lächerliches Blendwerk und zahlt viel Geld dafür:-).

Kennst Du in der Firma einen, kennst Du allle - gut lief mir so ein Schaumschläger Fritze über den Weg, was mich vor bösen Überraschungen verschonte - anders im Bekanntenkreis, das zu sehen und was ich sehen durfte, was am Ende bei der 3a Säule raus gekommen ist - ein sehr bitteres Erwachen.

2 mei 2025
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Reine Abzocke

Reine Abzocke! Wenn die Verträge abgeschlossen sind, ist jeder eine Nummer und keiner kümmert sich um dich!
Achtung, Finger weg!

24 mei 2025
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Sehr kompetente Beratung ohne Verkaufsdruck!

Erst war ich bei einer generelle Informationsabend dabei. Herr Cedric Meier hat uns informiert, dass wir nachher für eine Standortbestimmung verbeikommen können. Ich habe alle Unterlagen mitgebracht und meine persönliche Situation (Anfang Pension) erklärt. Heute eine Woche später hat Herr Meier mir eine komplette Situationsanalyse und Übersicht gegeben. Alle meine Fragen wurden sehr kompetent beantwortet. Es war sehr schön eine Bestätigung zu erhalten, dass ich fast alles (Investitionen, Reserven, Überlegungen) richtig gemacht habe und dass ich bis zum Lebensende finanziell gut steht. Er hat mir total ohne Verkaufsdruck ein Paar gute Vorschläge gemacht, und erklärt wie ich bei Swiss Life etwas noch besser machen kann. Ich kann alle Personen (alt oder jung) sehr empfehlen so einen Standortbestimmungsgespräch mit Herrn Meier zu haben. So ein unabhängiges und neutrales Gespräch hat man nicht bei einem Bank!

12 juni 2025
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Antwoord van Swiss Life AG

Vielen Dank für dieses positive und ausführliche Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrer Standortbestimmung zufrieden sind und geben Ihre Rückmeldung gerne intern weiter.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr guter Service

Sehr guter, schneller Service mit Fachkompetenten Mitarbeitern.

12 juni 2025
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Antwoord van Swiss Life AG

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass du mit dem Service aus dem Backoffice zufrieden bist!

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Rücken nicht mit dem Geld raus .Und…

Rücken nicht mit dem Geld raus .Und finden immer einen Grund es einfach nicht auszuzahlen.

5 juni 2025
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Antwoord van Swiss Life AG

Update - 12.06.2025
Wir haben zwischenzeitlich mit der Fachabteilung gesprochen und eine Auskunft eingeholt. Um sicherzustellen, dass Sie die Vertragsnehmerin sind schicken wir Ihnen eine Trustpilot-Abfrage, bei der sie bitte alle Felder mit "0" ausfüllen und ausschließlich Ihre Vertrags-Nr eintragen. Sobald dies geschehen ist, melden wir uns erneut bei Ihnen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihr Anliegen nicht ohne diese Rückmeldung bearbeiten können.

Original - 11.06.2025
Vielen Dank für Ihr direktes Feedback. Aktuell haben wir noch kein vollständiges Bild des Sachverhalts. Wir arbeiten aktuell mit der zuständigen Fachabteilung gemeinsam daran und melden uns in Kürze erneut bei Ihnen.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Kommunikation lässt zu wünschen übrig

Wir fragten SwissLife wegen einer Offerte an. Der Beratungstermin wurde zwei Mal kurzfristig abgesagt, wobei wir uns jeweils für eine neues Datum anfragen mussten.
Im Allgemeinen war die Kommunikation mit der Versicherungsberaterin nicht zufriedenstellend. Dies haben wir ihr per Mail und auch SwissLife über das Kontaktformular im Internet mitgeteilt.
Leider haben wir von keiner Seite her eine Antwort oder Reaktion erhalten.

22 mei 2025
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Antwoord van Swiss Life AG

Vielen Dank für die Rückmeldung und Bewertung. Die von Ihnen geschilderte Kommunikation entspricht nicht unseren Qualitätsansprüchen, daher würden wir dem sehr gerne intern nachgehen. Wir haben Ihnen eine Anfrage für Zusatzinformationen geschickt. Sobald wir mehr wissen, können wir dem nachgehen und unsere Antwort entsprechend aktualisieren.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pension pain and obfuscation

Effectively I have had a private pension fund blocked by these people. More than a year now with them asking for numerous forms, documents etc. then telling me they are not acceptable. It's a merry-go-round designed, I am convinced, to dissuade me from persevering. They literally asked me for one document, which I had to request from HMRC in the UK, then have translated to French (at my expense of course) to then be told almost ONE YEAR later that it is not acceptable, and I had to have a different document sent to HMRC to be completed. It's either gross incompetence, or a deliberate set of acts designed to make people give up. I am now leaning heavily towards the latter. Once I get what is mine, I will never deal with this company again.

23 mei 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top Wissen durch Herr Philipp Wirtz

Top Wissen durch Herr Philipp Wirtz - konnte bei jeder Frage bezüglich der Klinikrente perfekt weiterhelfen

16 mei 2025
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Antwoord van Swiss Life AG

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns und wünschen Ihnen und Herrn Wirtz weiterhin eine erfolgreiche Zusammenarbeit!

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Vorsicht vor instransparenten Kosten bei Säule 3a/Lebensversicheurngen

Ich hatte vor einigen Jahren auf Empfehlung einer Versicherungsagentin eine Säule 3a mit Lebensversicherung bei der Swisslife abgeschlossen. Beim genauen Studieren der Unterlagen habe ich bemerkt, wie hoch die Abzüge waren.
Bei Einzahlungen von 6000 CHF wurden nur ca. 5000 CHF in die Vorsorge eingezahlt. Und selbst im Vorsorgeteil bezahlt man noch Abzüge.
Beim Versuch, die Kosten genauer zu verstehen wird die SwissLife sehr intransparent. Es werden viele Abzüge auch bei der Auszahlung gemacht, die laut SwissLife in den AGBs angegeben werden.
Also für mich sind die Kosten nicht verständlich gewesen.
Am Ende habe ich die Versicherung nach einigen Jahren gekündigt und von über 24.000 CHF nur 17.000 CHF zurück erhalten.
Eine Aufschlüsselung der Abzüge erhielt ich trotz Nachfrage nicht. Weder eine Auflistung der Gewinne/Verluste im Anlageteil, noch die Kosten und Abzüge der Versicherung selbst. ALso das ist aus meiner Sicht legaler Betrug, der hier mit den Versicherten gemacht wird und der scheinbar auch so vom Gesetzgeber her nicht besser reguliert ist.

1 mei 2025
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Antwoord van Swiss Life AG

Danke für die Rückmeldung und Bewertung. Wir bedauern, dass diese negativ ausgefallen ist. Für uns ist Transparenz ein zentraler Bestandteil einer verantwortungsvollen, langfristig ausgerichteten und ganzheitlichen Vorsorgeberatung.

Wir nehmen dein Anliegen ernst und möchten gemeinsam mit dir klären, wie sich die Auszahlungsbeträge und die Kostenstruktur deiner Lösung zusammensetzen. Leider haben wir hier keine Zusatzinformationen von dir erhalten, weshalb wir dem Anliegen intern so nicht nachgehen können. Gerne kannst du dich alternativ an deine Generalagentur oder an unseren Kundendienst wenden.

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Nie wieder Swiss Life!

Ich habe über die Firma Combinvest einen Säule-3a-Vertrag bei Swiss Life abgeschlossen – und komme da jetzt kaum mehr raus. Ich wurde damals viel zu wenig und nur sehr oberflächlich informiert. Man hat mir nicht klar erklärt, wie starr und langfristig dieser Vertrag wirklich ist. Ich wurde im Grunde „hineingeredet“, ohne die echten Konsequenzen zu verstehen.

Seit 2022 habe ich regelmäßig und zuverlässig einbezahlt. Nun stecke ich in einer familiär extrem belastenden Situation – meine Mutter ist an Krebs erkrankt, und ich möchte den Rückkaufwert beziehen, um sie zu unterstützen. Doch bei Swiss Life stößt man dabei auf eine Mauer: kaum Rückmeldung, keine Kulanz, nur Verzögerung.

Trotz meiner schriftlichen Kündigung im März bekomme ich immer noch Rechnungen und Mahnungen – und wir haben bereits Mai! Das ist schlicht respektlos und zeigt, wie wenig Kundenanliegen hier ernst genommen werden.

Der Vertrag entpuppt sich im Nachhinein als extrem unflexibel, teuer und völlig ungeeignet für Menschen mit veränderten Lebensumständen. Wenn man einzahlen soll – kein Problem. Aber wenn man einmal etwas zurück will oder Unterstützung braucht, wird alles schwierig, bürokratisch und verzögert. Und das von einem Unternehmen, das mit „Vertrauen“ und „Sicherheit“ wirbt.

Ich kann nur jedem dringend davon abraten, bei Swiss Life eine gebundene Vorsorgelösung abzuschliessen – insbesondere über Vermittler wie Combinvest. Es fehlt an Transparenz, Menschlichkeit und echter Kundenorientierung.

24 maart 2025
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Antwoord van Swiss Life AG

Danke für die Bewertung, auch wenn wir bedauern, dass diese negativ ausgefallen ist. Da Sie ein Produkt über einen Broker abgeschlossen haben, können wir Ihrem Anliegen leider nicht intern nachgehen. Gerne dürfen Sie sich für Anfragen an unseren Kundendienst wenden, da wird Ihnen gerne weitergeholfen.

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ho chiesto di stipulare il terzo…

ho chiesto di stipulare il terzo pilastro non mi e' stata data nessuna risposta dopo un mese tutto da rifare perche gli operatori non sono adatti a questo lavoro

8 mei 2025
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Antwoord van Swiss Life AG

La ringraziamo per il suo feedback e la sua valutazione, anche se ci dispiace che sia stata negativa. Purtroppo non possiamo dare seguito alla sua richiesta poiché non ci ha inviato ulteriori informazioni.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

30% Verlust mit 3a mit Versicherungsschutz

Die Produkte 3a mit Versicherungsschutz sind Rückblickend nichts anderes als staatlich genehmigte Veruntreuung von Vorsorgegeldern, was von unserem in Stans bekannten Kundenberater grosszügig ausgenutzt wurde. 15 Jahre Anlage ohne Entwicklung im Vgl. zum Aktienmarkt, Rückkaufwert mit 30% Verlust.
Wo die eingezahlten Vorsorgegelder landen und wer profitiert ist an Züricher Swiss Life Residenzen und Sportimmobilie mehr als ersichtlich. Ich kann nur raten: keine Vorsorge mit Swiss Life abschliessen - inkompetente Finanzberatung und Verlust garantiert.

15 april 2025
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Swiss Life Säule 3a

Produkt: Swiss Life Säule 3a
Die extrem hohen Verwaltungskosten fressen das eingezahlte Geld einfach auf. Nach über einem Jahr ist nur die hälfte übrig von was ich einbezahlt habe. Das hat auch eine katastrophale Auswirkung auf den Zinseszins. Dieses Produkt grenzt schon an Ausbeutung.

3 mei 2025
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Antwoord van Swiss Life AG

Vielen Dank für die Rückmeldung und Bewertung. Wir bedauern, dass diese negativ ausgefallen ist. Um uns ein besseres Bild machen zu können, haben wir dir eine Anfrage für zusätzliche Informationen geschickt. Sobald wir dem intern nachgehen konnten, werden wir unsere Antwort entsprechen aktualisieren.

Update 26.05.25
Leider haben wir keine Zusatzinformationen erhalten, weshalb wir deinem Anliegen nicht nachgehen können. Wir werden dein Feedback aber gerne aufnehmen und falls du Fragen hast oder Klärungsbedarf besteht, darfst du dich gerne jederzeit bei unserem Kundendienst oder deinem Berater/deiner Beraterin melden.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Very high fees, terrible transparency

First, they are using 3rd party companies to push 3rd pillars 3b which are loaded with fees. This way of commercializing the product is great for Swiss Life, when the 3rd party selling the product lies or misrepresent the product, SwissLife is not liable.
Second, the level of transparency in their life insurances is terrible. The fees are absolutely not transparently communicated, one can only assume on purpose... I have paid close to 6 000 CHF in fees over 3 years for an insurance with an annual premium of just 5 000 CHF.
Stay away from all the financial products from this institution.
I cannot judge the insurance side of it.

1 april 2025
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