Heb de Livington PocketVac 2 in 1 gekocht speciaal voor het blaas gedeelte. Om stof tussen de verwarming weg te blazen, maar het apparaat heeft niet genoeg blaaskracht om helemaal onderin te komen. Oo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Had kussens ( swan pillow) besteld en ook netjes ontvangen, telefoon contact was zeer netjes en snel, ook het versturen was prima, alleen de kussens zijn een hele grote miskoop , ook mis ik de kussen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Corp care miracle smile. Keurig en snel geleverd. Het mondstuk was moeilijk vast te krijgen. Bij gebruik bleef het mondstuk steeds haken bij verplaatsen, en liet los. Plaatsen op de achterst... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het contact die ik steeds had, of dit nou telefonisch of per mail was, is altijd vriendelijk en geduldig geweest. Ook meedenken en begripvol. Echter, ik ben erg teleurgesteld in het bestelproces en m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Tel Sell part of Mediashop. De bekendste homeshopper van Nederland en België. Bij vragen over onze producten: klantenservice@telsell.com.
Contactgegevens
Transistorstraat 31, 1322CK, Almere, Nederland
- 088-9101099
- klantenservice@telsell.com
- www.telsell.com
3,7
Gemiddeld
640 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 77% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Tel Sell
Beste Brigitte,
Wat een fijne review. Wij zullen alle betrokken collega's voorzien van een grote pluim!
Groet,
Rene
TelSell
Antwoord van Tel Sell
Beste Jos,
Wat fijn om te horen dat het product bevalt en dat u tevreden bent! Uw review wordt enorm gewaardeerd!
Groet,
Rene
TelSell
Antwoord van Tel Sell
Hoi Yvonne,
WIj proberen in onze reclames onze producten zo natuurgetrouw mogelijk in beeld te brengen maar het blijven uiteindelijk reclames. Op TV wordt meestal alles een beetje uitvergroot, zo ook onze producten. Persoonlijk gebruik ik al jaren Axe deodorant maar ik heb nog nooit een filevorming om mij heen gehad van verliefde mensen die willen ruiken. Iets wat volgens de reclames toch echt zou gebeuren. Teleurstellend? zeker!...:-)
Groet,
Rene
TelSell
Jullie deden niet moeilijk over het…
Jullie deden niet moeilijk over het terug sturen
15 februari 2025
Antwoord van Tel Sell
Beste familie Boersma,
Dan u wel voor uw review. WIj hebben inderdaad soepele retourvoorwaarden. Ons doel is dat onze klanten uiteindelijk gelukkig zijn met hun aankoop. Vandaar onze 30 dagen-niet-goed-geld-terug garantie waarbij u de gehele periode het product mag testen en gebruiken.
Met vriendelijke groet,
Rene
TelSell
Ben zeer tevreden over de medewerkers…
Ben zeer tevreden over de medewerkers van jullie klantenservice. goed en vriendelijk geholpen om mijn klacht over het product en zij hebben mijn klacht prima opgelost
7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tel Sell
Geachte heer Dammers,
Dank u wel voor uw fijne review!
Wij wensen u veel plezier met uw product en staan natuurlijk altijd voor u klaar!
Groet,
Rene
TelSell
Ik ben zeer te spreken over de…
Ik ben zeer te spreken over de producten en de service die ik van Tel Sell heb gekregen. Ook de vriendelijke correspondentie met klantenservice.
6 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tel Sell
Hallo Dick,
Wat een mooie review om te krijgen, wij zullen het compliment ter harte nemen en de betrokken collega's extra in het zonnetje zetten!
Geniet van uw aankoop!
Groet,
Rene
TelSell
U bent de voorwaarden en aanbeveling…
U bent de voorwaarden en aanbeveling over het product nagekomen. Het product doet aan de verwachtingen.
Alles goed verzorgd zoals beloofd. 😎
18 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tel Sell
Beste Khaled,
Wat een fijne review, onzettend bedankt hiervoor!
Wij wensen u veel succes met uw aanschaf!
Met vriendelijke groet,
Rene
TelSell
multicooker…
Heb een deksel van mijn multicooker gebroken.De service gebeld hierover.
Zeer vriendelijke mail van de klantensevice en na ongeveer 6 dagen had ik mijn deksel uit Oostenrijk.
De cooker bevalt goed,alleen moet je de kneepjes door hebben
3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tel Sell
Hoi Anton,
Wat fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u de kneepjes van de Multicooker aan het leren bent. Mochten daar nog leuke tips uitkomen horen wij dit graag natuurlijk!
Groet,
Rene
TelSell
Woensdag gebeld dat mijn Hurrcane…
Woensdag gebeld dat mijn Hurrcane Floting Mop stuk was .Zaterdag al een nieuwe .Wat een prima servise.
Hartelijk Dank
3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tel Sell
Hallo An,
Goed om te horen dat u weer snel aan de slag kon met de Floating Mop!
Bedankt voor uw fijne review!
Groet,
Rene
TelSell
Ik heb zeker 20 min aan de telefoon …
Ik heb zeker 20 min aan de telefoon gehangen van jullie klanten service!
Ik had geen retour bon met jullie antwoord adres!
Ik heb toen 8 euro en nog wat moeten betalen om het horloge terug te sturen!
Nee voor mij geen volgende bestelling. R
16 februari 2025
Antwoord van Tel Sell
Hoi Reinie,
Wat vervelend om te horen. Ik weet niet wanneer je precies gebeld hebt maar de klantenservice is in het weekend gesloten helaas.
Er zijn helaas een aantal pakbonnen verkeerd afgedrukt. Bij deze serie is het adres en wat tekst weggevallen. Dit is natuurlijk enorm vervelend. Als de retour een garantiegeval betreft voor een omruiling dan verzoeken wij je om contact met ons op te nemen via : klantenservice@telsell.com.
Wel is het zo dat retouren binnen de 30 dagen zichttermijn altijd voor eigen rekening zijn.
Het retour adres is, los van de pakbon, ook online te vinden op onze website. U vind alle relevante gegevens bij "Herroepingsrecht" en/of "Garantie en Klachten"
Met vriendelijke groet,
Rene
TelSell
Goede service
Ik had een artikel retour gestuurd omdat het defect was.En omdat het wat langer duurde kreeg ik twee nieuwe producten terug gestuurd. Bedankt nog hiervoor
25 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tel Sell
Hi Simona,
Graag gedaan!
En nog bedankt voor je fijne review, wij zijn blij je op een goede manier geholpen te kunnen hebben!
Groetjes,
Rene
TelSell
Openingstijden/afgifte
Dag,
Ik wacht op een 2e bericht van de klantenservice. Ik ben binnenkort in Almere, Transistorstraat (vanuit Dronten) waardoor ik mijn kleine niet zware pakketje kan retourneren/afgeven. Maar nee, dat mag niet van TelSell. Moet op eigen kosten via Post.nl
Ik hoop dat ze alsnog van gedachte veranderen. We moeten toch om het milieu denken en vanuit TelSell klantvriendelijkheid/meedenken met klant.
24 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tel Sell
Beste Maria,
WIj hebben u inmiddels al een tweede mail geschreven. Helaas hebben wij u ook in de tweede mail moeten aangeven dat het niet mogelijk is om op ons kantooradres spullen te retourneren. Wij hebben u aangegeven dat ons logistieke proces hier niet op is ingericht.
Hoe vervelend dan ook, wij kunnen hier geen uitzondering in maken.
Met vriendelijke groet,
Rene
TelSell
Heerlijk duurt het langst!
Mijn Steamtwister weigerde plotseling nadat ik hem, p.l.m. 3 maanden, tot volle tevredenheid had gebruikt Met slechts een enkel telefoontje werd mij beloofd dat ik een nieuwe zou krijgen als ik de defecte Steamer naar de leverancier zou sturen. Uiteraard op kosten van de leverancier. Binnen enkele dagen had ik de nieuwe Steamer in huis. Eveneens zonder kosten.
20 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tel Sell
Hoi Jan,
Wat enorm fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service en ons waardeert met 5 sterren!
Groetjes,
Rene
TelSell
Pas op zijn scammers!
Pas op zijn scammers!!
Ze zeggen standaard dat ze jou retour niet hebben ontvangen zodat ze geen geld terug kunnen geven !! Wees gewaarschuwd
6 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tel Sell
Beste heer Mulder,
Vervelend om te horen dat u teleurgesteld bent. Een kleine toelichting onzerzijds:
U geeft aan iets terug te hebben gestuurd. U vraagt ons in eerste instantie om een betaling aan RIverty af te melden vanwege een retour die u gedaan zou hebben. Dat kan altijd gebeuren, een fout kan ontstaan bij ons of PostNL. WIj mailen u netjes terug dat wij geen retour hebben ontvangen en vragen u netjes een track en trace van PostNL te sturen zodat wij uw zending kunnen traceren. Het is voor ons belangrijk om te weten waar de zending gebleven is.
Vervolgens weigert u categorisch ons iets te sturen. Zelfs niet de mail die u ontvangen zegt te hebben van ons waarin wij aangeven de retour te hebben onvangen. Wij hebben u 4 maal gevraagd ons iets te sturen op basis waarvan wij uw retour kunnen nakijken. U weigert.
Uw reactie zullen wij uit respect en privacy overwegingen niet plaatsen. Wel vinden wij het goed om te melden dat wij genoodzaakt zijn aangifte te doen.
Als laatste, u kunt ons op elk moment contacten om bewijs te overleggen dat u een retour heeft gedaan. Mocht u dit kunnen overleggen dan zullen wij per omgaande een creditering voor u verzorgen.
Met vriendelijke groet,
Rene
TelSell
Onze deksel van de Power XL cooker…
Onze deksel van de Power XL cooker werkte niet meer, dit was na de garantie periode. Zonder aarzelen werd er een nieuwe deksel aangeboden zonder kosten. Zeer tevreden over deze afhandeling.
18 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tel Sell
Hoi Rinus,
Graag gedaan, wij wensen u veel (kook) plezier met de Multicooker!
Met vriendelijke groet,
Rene
TelSell
Prima service, niet verwacht
Ik had de 3 delige rode pannenset gekocht vorig jaar, die pannen zijn echt heel fijn in gebruik. Een van de pannen bleek toch opeens aan te bakken. Ik heb hierover geschreven naar Tel-Sell. Ik kreeg direct antwoord en binnen 14 dagen had ik een nieuwe pan.
Ik gebruik die pannen dagelijks heel handig dat je het handvat eraf kunt halen, zo kan de pan telkens makkelijk in de koelkast.
7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tel Sell
Het klink heel bekend, de pannenset is ook onder ons als personeel een zeer gewild en graag gebruikt product.
Bedankt voor uw fijne review.
Met vriendelijke groet,
Rene
TelSell
Netjes geholpen
Netjes geholpen
Ik heb nog nooit iets terug hoeven te sturen en heb dus goede ervaring met ze
19 januari 2025
Antwoord van Tel Sell
Hoi Magda,
Dank u wel voor uw fijne review. Bedankt voor het compliment!
Voor u goed om te weten, mocht u ooit iets terug willen sturen staan wij u graag te woord en kunt u gebruik maken van onze soepele voorwaarden.
Met vriendelijke groet,
Rene
TelSell
prima contact en levering en betaling
prima contact en levering en betaling
beleefd en klantvriendelijk personeel aan de telefoon.
Ga zo door
18 januari 2025
Antwoord van Tel Sell
Beste Bob,
Dank u wel voor uw fijne review. Wij zullen uw complimenten graag overbrengen aan de collega's die u geholpen hebben!
Bedankt voor het compliment!
Met vriendelijke groet,
Rene
TelSell
Beste koop ooit gedaan
De verkoopster gaf steeds weer aan dat er ook andere producten in de aanbieding zijn.
18 januari 2025
Antwoord van Tel Sell
Beste Es,
Zoals de verkoopster al aangaf hebben wij een brede en uitgebreide keuze aan producten die het leven net wat gemakkelijker maken!
Bedankt voor uw review!
Met vriendelijke groet,
Rene
TelSell
Antwoord van Tel Sell
Beste Jan,
Wat een fijne review. Bedankt voor het compliment!
Met vriendelijke groet,
Rene
TelSell
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.