Heb de Livington PocketVac 2 in 1 gekocht speciaal voor het blaas gedeelte. Om stof tussen de verwarming weg te blazen, maar het apparaat heeft niet genoeg blaaskracht om helemaal onderin te komen. Oo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Had kussens ( swan pillow) besteld en ook netjes ontvangen, telefoon contact was zeer netjes en snel, ook het versturen was prima, alleen de kussens zijn een hele grote miskoop , ook mis ik de kussen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Corp care miracle smile. Keurig en snel geleverd. Het mondstuk was moeilijk vast te krijgen. Bij gebruik bleef het mondstuk steeds haken bij verplaatsen, en liet los. Plaatsen op de achterst... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het contact die ik steeds had, of dit nou telefonisch of per mail was, is altijd vriendelijk en geduldig geweest. Ook meedenken en begripvol. Echter, ik ben erg teleurgesteld in het bestelproces en m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Tel Sell part of Mediashop. De bekendste homeshopper van Nederland en België. Bij vragen over onze producten: klantenservice@telsell.com.
Contactgegevens
Transistorstraat 31, 1322CK, Almere, Nederland
- 088-9101099
- klantenservice@telsell.com
- www.telsell.com
3,7
Gemiddeld
640 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 77% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fijne service had een kapotte solarlamp…
Fijne service had een kapotte solarlamp kreeg binnen 2 dagen gewoon een nieuwe
7 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tel Sell
Hoi Karin,
Superfijn om te horen dat wij je naar tevredenheid hebben kunnen helpen!
En bedankt voor de supergoede review!
Groetjes,
Rene
TelSell
Verkeerde behandeling
De telefonistedrong er op een vervelende wijze op aan om extra sponsjes te nemen, terwijl ik zei dat ik het eerst uit wilde proberen. Ik kwam er niet onderuit.
19 april 2025
Antwoord van Tel Sell
Beste Marian,
Allereerst onze excuses dat het gesprek zo is overgekomen. Vanuit onze kwaliteitsdoelstelling nemen wij u klacht serieus en hebben wij daarom ook het gesprek teruggeluisterd.
Uit het gesprek bleek dat onze collega inderdaad de extra sponsjes heeft benoemd en de promotie aan u heeft verteld. Onze collega leek in het gesprek iets te scherp te zijn en de tone of voice kan inderdaad wat vervelend zijn overgekomen. Dit is zeker niet de bedoeling geweest. Het is jammer dat er later in het gesprek geen verdere melding is geweest over de extra sponsjes tijdens de samenvatting en afronding, dit is meestal een uitgelezen kans zoiets te benoemen. Hierdoor is er nu een negatief gevoel ontstaan.
Dat is natuurlijk nooit de bedoeling. Zowel u als wij zijn er niet bij gebaat maar gelukkig mag u altijd producten binnen 30 dagen retourneren. Ik wil u dan ook vragen even contact met ons op te nemen op: klantenservice@telsell.com ter attentie van mij (Rene) zodat ik de kwestie naar tevredenheid kan oplossen voor u.
Met vriendelijke groet,
Rene
TelSell
Na een jaar deed onze hydroblast het…
Na een jaar deed onze hydroblast het niet, contact gehad en binnen een week een nieuwe accu gekregen.
Prima service
28 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tel Sell
Hoi Leo,
Fijn om te horen dat wij alles naar tevredenheid hebben opgelost. WIj geven je compliment graag door aan de desbetreffende collega!
Groet,
Rene
Ik kreeg heel snel antwoord op mijn…
Ik kreeg heel snel antwoord op mijn vraag,
En daar ben ik heel blij mee
Probleem was meteen OPGELOST
16 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tel Sell
Hoi Lina,
Goed om te horen dat wij uw vraag snel en adequaat hebben kunnen beantwoorden.
Dank u voor de geweldige review!
Groet,
Rene
TelSell
Pakket zat niet in de pakketautomaat…
Pakket zat niet in de pakketautomaat van PostNL. Na vele telefoontjes met PostNL heeft TelSell het heel snel opgelost. Mijn bestelling, opnieuw besteld door TelSell, werd de volgende dag al thuis bezorgd.
Super snelle service zonder gedoe.
Nogmaals hartelijk dank!!
2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tel Sell
Hoi Lia,
Wat vervelend om te horen. Helaas gebeurt het soms dat er in het bezorg proces dingen fout gaan. Vaak door overmacht. Gelukkig hebben we het naar tevredenheid kunnen oplossen en bent u tevreden.
Dank voor uw prachtige review!
Groet,
Rene
TelSell
Antwoord van Tel Sell
Hoi Antionette,
Dank u wel voor de fijne review en de 4 sterren!
Geniet van uw aankoop!
Groetjes,
Rene
TelSell
Niet op tv reclame aangeven,dat in…
Niet op tv reclame aangeven,dat in termijnen betaald kan worden alles dat achteraf bij bestelling niet mogelijk is.
21 maart 2025
Antwoord van Tel Sell
Beste Henny,
Betaling in termijnen was inderdaad een van onze betaalopties.
Helaas kunnen wij door omstandigheden deze betaalmethoden op het moment niet aanbieden. Wij doen ons best om betalen in termijnen zo snel mogelijk weer mogelijk te maken.
Lees meer over de verschillende betaalmethoden op Tel Sell: Betaalmethoden | Tel Sell part of Mediashop
Onze excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Rene
TelSell
Snel en correct
Heb een boenapparaat gekocht. Levertijd was snel en gemakkelijk te volgen. Wordt goed op de hoogte gehouden van de verzend status. Mogelijk om kort voor levering nog het afgeefpunt te wijzigen, wat af en toe wel heel fijn is. Dus al met al zeer tevreden. Een aanrader voor u.
Mvgr. Jan.
20 maart 2025
Antwoord van Tel Sell
Geachte heer van de Doelen,
Wat een enorm mooie review en fijn om te horen dat, los van uw boenapparaat, alle processen helemaal naar wens zijn verlopen.
Een supermooi weekend gewenst!
Groet,
Rene
TelSell
Toppie
Toppie. Heb een vloerschrobber besteld. Volgende dag al geleverd en zeer goed verpakt. Supersnelle levering
20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tel Sell
Hoi Petar,
Dank voor uw mooie review. Altijd fijn om te zien dat alles perfect loopt!
Geniet van uw aankoop!
Groet,
Rene
Had geen recht meer op garantie
Had geen recht meer op garantie, maar toch vanuit Oostenrijk nieuw onderdeel gekregen, klasse
5 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tel Sell
Goedemorgen,
Enorm bedankt voor de goede en fijne review en fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent.
Groet,
Rene
TelSell
Super service
Super service. Waterbakje van stoom machine was kapot gegaan, zonder problemen een nieuwe ontvangen. Viel nog in garantie termijn dus geen kosten voor mij.
Zeer tevreden
7 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tel Sell
Hoi Tonny,
Wat fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is opgelost!
Een superfijne dag gewenst!
Groetjes,
Rene
TelSell
Waardeloos
Waardeloos. Wat besteld, retour gedaan omdat product niet naar wens was. Helaas moet je zelf retourkosten betalen. 8,25. Bestel nooit meer weer.
5 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tel Sell
Beste Roy,
Wat vervelend om te horen dat zo ontevreden bent over het product en de retourprocedure.
Het klopt dat wij retouren binnen 30 dagen niet gratis kunnen aanbieden. De kosten hiervoor zijn voor eigen rekening. Daar tegenover staat een ruime periode van 30 dagen waarin u onze producten vrijblijvend mag gebruiken en vervolgens zonder opgaaf van reden kunt retourneren.
Als u contact met ons opneemt via de mail (klantenservice@telsell.com) kunnen wij u een kortingsvoucher aanbieden ter waarde van uw retourkosten. Wellicht dat dit uw gevoel iets verzacht.
Met vriendelijke groet,
Rene
TelSell
Snel alleen traffic niet kunnen volgen
Snel alleen traffic niet kunnen volgen
1e ervaring met de steamtwister is niet wat ik er van verwachtte
Water reservoir snel leeg en het resultaat is ook niet je van het
21 maart 2025
Antwoord van Tel Sell
Goedemiddag,
Wat vervelend dat u de track en trace niet kon volgen. Normaal gesproken stuurt PostNL deze daags voor de levering naar u toe via het bij ons bekende email adres. Ik denk dat hier misschien wat fout is gegaan. Onze excuses hiervoor. Wel fijn dat alles snel geleverd is, veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Rene
TelSell
klantvriendelijk en geduldig
19 maart 2025
Antwoord van Tel Sell
Hi Joyce,
Ontzettend bedankt voor je fijne en waardevolle review!
WIj zullen de werknemer in kwestie extra in het zonnetje zetten vandaag!
Groet,
Rene
TelSell
Ik heb het artikel per telefoon…
Ik heb het artikel per telefoon besteld.Ik wordt heel netjes geholpen. En 2 dagen later had ik het al in mijn bezit..En maak er gebruik van.Heel fijn bedankt
19 maart 2025
Antwoord van Tel Sell
Hoi Greta,
Wat fijn om te horen!. Wij geven uw complimenten graag door aan de collega's op de bestellijn!.
Met vriendelijke groet,
Rene
TelSell
Eerste telefonische bestelling
Eerste telefonische bestelling. Vriendelijk. Klantgericht.
18 maart 2025
Antwoord van Tel Sell
Hoi Kitty,
Bedankt voor de goede review. Wij laten de collega weten dat u tevreden bent en laten haar graag het complement in ontvangst nemen.
Groet,
Rene
TelSell
Antwoord van Tel Sell
Hoi Jan,
Wat superfijn om te horen. Geniet van uw aanschaf!
Groetjes,
Rene
TelSell
ik heb al 2 x een betalingsherinnering ontvangen
ik heb al 2 x een betalingsherinnering gekregen.
is dat als dank voor directe betaling?
17 februari 2025
Antwoord van Tel Sell
Beste heer de Haan,
Ik heb het even voor u nagekeken en gezien dat u op 17-2 bij mijn collega telefonisch een bestelling heeft gedaan. Op dezelfde dag heeft u via het internet dezelfde bestelling gedaan en betaald via Ideal.
Ik neem aan dat de telefonische bestelling er per abuis is ingezet en dat u had aangegeven deze niet te willen doorzetten. Deze had ook door ons verwijderd moeten worden. Dit is een kleine moeite en had met een telefoontje of belletje zonder enige moeite gedaan kunnen worden. Jammer dat u heeft gekozen voor een review om te communiceren maar het staat u natuurlijk vrij.
Ik heb de dubbele bestelling geannuleerd. U ontvangt geen betalingsherinnering meer.
Groet,
Rene
TelSell
Krijg het apparaad niet op internet van…
Krijg het apparaad niet op internet van alles geprobeert ook gebeld maar niks helpt bluetooth is wel gelukt na vele pogingen heb spijt van mijn aankoop wat een Chineze troep
9 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tel Sell
Beste Ben,
Wat vervelend om te horen dat het niet lukt met de installatie van uw horloge. Gelukkig hebben wij een ruime en soepele retourafhandeling waarbij u binnen 30 dagen alles zonder opgaaf van redenen kunt retourneren. Daarmee voorkomen we natuurlijk ook teleurstelling als het product niet aan uw verwachting voldoet. Het installeren van een SmartWatch kan soms nog wat uitdagingen met zich meenemen.
WIj verzoeken u dan ook om contact met ons op te nemen zodat wij u kunnen helpen met het retourneren.
Mailen mag op: klantenservice@telsell.com. Bellen kan ook op telefoonnummer: 0800-2400024.
Groetjes,
Rene
TelSell
Antwoord van Tel Sell
Beste Willem,
Verwerkt, bedankt, gedaan....:-)
Onze dank voor uw review. Altijd fijn om te horen dat alles naar wens is gegaan. Geniet van uw aanschaf!
Groet,
Rene
TelSell
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.