Thehousegermany Reviews 

Leider ist die Bestellung nie angekommen es wird immer wieder gesagt die Bestellung wurde bestellt und müsste in Kürze eintreffen das ist leider bis jetzt immer noch nicht geschehen Adventskalender plus Nikolausgeschenk musste neu gekauft werden .
1 Stern ist leider noch zu viel Pay Pal ist jetzt eingeschaltet .
Wie gesagt Finger weg weil anscheinend ist es nicht nur bei mir so .

Ich bin sehr zufrieden mit dem Ablauf und mit der Ware.Gute Qualität,tolles Motiv.Freue mich schon als großer Mickey mouse Fan die Matte vor die Tür zu legen.

Bei mir hat alles Reibungslos geklappt, die Bestellung war nach 2 Tagen da und die Produkte sind super süß

Vorsicht! Finger weg!
Nach drei Wochen wurde meine Bestellung immer noch nicht versandt, obwohl es sich um sofort lieferbare Artikel gehandelt hat. Hab den Verkäufer angeschrieben und mir wurde versprochen, dass die Ware in den Versand geht. Nach einer Woche immer noch keine Ware, keine Sendungsnummer. Nach erneuter
Kontaktaufnahme zu dem Verkäufer, keine Antwort und auch keine Ware.
Zum Glück hab ich über PayPal bezahlt und somit konnte ich das Geld zurück bekommen.

Leute, Finger weg von diesem Shop!!!!!
Im Mai einen Loungefly Rucksack bestellt, limitierte Auflage zum 80 Geburtstag vom bekannten fliegenden Elefanten. Der Rucksack sollte das Geburtstagsgeschenk für eine Sammlerin sein.
Als das Geschenk im August ausgepackt wurde, stellte sie sofort fest, dass es sich um ein Plagiat handelt, das man bei einem bekannten Händler auch China für 15 Euro bestellen kann. Gezahlt habe ich den vollen Preis für ein Markenprodukt, knappe 90€.
Pech bei der Sache, es handelt sich um einen limitierten Artikel der nun nirgendwo anders mehr zu bekommen ist.
Glück im Unglück, Zahlung erfolgte per Paypal und nach Falleröffnung bekam ich mein Geld binnen 2 Minuten zurück.Auch dies deutet daraufhin, dass diese Art der Beschwerden häufiger eingehen.
Anzeige wurde erstattet.

Ich habe zwei Artikel bestellt, die leider nie geliefert wurden. Auf mehrere Anfragen an den Kundenservice habe ich keine Antwort erhalten. Heute Morgen war die angegebene E-Mail-Adresse dann plötzlich nicht mehr erreichbar – meine Nachricht kam mit einer Fehlermeldung zurück.

Da vom Verkäufer keinerlei Rückmeldung kam, musste ich den Fall schließlich über PayPal klären. Zum Glück habe ich so mein Geld zurückbekommen.

Leider keine gute Erfahrung – weder Lieferung noch Kundenservice.

Weil nach 2,5 Wochen noch nichts ankam, habe ich meine Bestellung über den Chat storniert. Dank KI wurde es sofort erledigt. Deshalb 2 Sterne. Beim Kauf war nicht ersichtlich, dass der Artikel nicht vorrätig ist. Nachdem ich hier in Bewertungen gelesen habe, dass der Shop Fake-Artikel verkauft, wollte ich nicht länger warten.

Eigentlich wollte ich nur einen Stern vergeben, allerdings mache ich nun - da die Erstattung nach langem hin und her doch erfolgt ist, aus Kulanz zwei daraus. Ich versuche alles so kurz und knapp wie möglich zu halten:

• Ich hatte zwei getrennte Bestellungen aufgegeben. Zuerst fing es damit an, dass nur eine Bestellung ankam und ich wegen der zweiten bereits mehrfach nachhaken musste. Hier wurde ich bereits damit abgetan, dass die beiden Bestellungen bereits angekommen wären und mir wurde nur eine Sendungsverfolgung mitgeteilt, die sich allerdings auf die erste Bestellung bezog und eben nicht beide beinhaltet hatte. Nach längerem hin und her fiel dann doch auf, dass sie sich vertan hatten und das zweite Paket ging dann doch noch auf die die Reise. Die Bestellung wurde am 12.05.2025 aufgegeben und aufgrund dessen am 26.05.2025 erst verschickt.

Bei beiden Bestellungen fielen mir jedoch die selben Dinge auf, allerdings war der Wert von der zweiten höher, weshalb ich mich dann auch letztendlich dazu entschieden hatte, das nicht zu akzeptieren. ⬇️

• Es wird mir originalen Artikeln geworben. Artikel aus dem Disneyland oder namenhafte Marken wie zum Beispiel „Legami“. Angekommen sind Billigartikel aus Drittländern..ohne Marke. Das war für mich super irreführend. Bei einem Plüschtier für 50€ erwartet man einfach etwas anderes, gerade wenn es als Original deklariert ist.
• die Retoure war ein langer Weg. Der versprochene Button auf der Website Funktionierte nicht und der kundensupport brauchte ewig für das Etikett.
• am 06.06.2025 wurde dann jedenfalls der Eingang der Retoure bestätigt. Es sollte maximal 14 Tage dauern. Spoiler: es zog sich deutlich länger. ⬇️
• auf mehrfache Nachfrage erhielt ich dann irgendwann die Nachricht, dass der Betrag (es ging um knapp 85€) erstattet wurde. Allerdings wurde mir 0,01€ erstattet.. leider kein Witz. Also ging der Austausch weiter. Ich wurde DANACH nochmal gefragt, um welche Bestellung es ging und was ich überhaupt retourniert hatte. Das alles war also einfach nur wirr und für mich nicht verständlich.
• am Ende hatte sich eine super liebe Mitarbeiterin via Instagram eingeschaltet und diese konnte mir dann auch endlich (!) weiterhelfen. Und das obwohl man von Anfragen via Instagram absehen sollte und stattdessen auf die Website verwiesen wird. Das Ganze zog sich nun also bis zum 26.06.2025.
• auch mochte ich erwähnen (allerdings sind das Kleinigkeiten) das ich das Paket während eines livestreams erworben habe. Hier wurde eine kleine Goodiebag sowie ein Autogramm zugesagt. Beides fehlte. Darüber hätte ich letztlich aber hinweggesehen.

Alles in einem bin ich froh, dass das Geld wieder da ist. Ob ich (trotz 10€ Entschuldigungsgutschein) nochmal bestellen würde, kann ich allerdings nicht beantworten. Dafür war mir das Chaos wahrscheinlich am Ende einfach zu groß.

Super Freundliches und hilfsbereites Personal. 🫶🏻
Niedlicher Laden zum Verzaubern und Verlieben.
Der Onlineshop macht viel Spaß zum Entdecken.

Danke, danke. Bin total happy mit meiner Bestellung. Der Versand verlief schnell und unkompliziert. Kann diesen Shop nur weiter empfehlen!!!

Super schöner Laden und freundliches Personal! Tolle Ware und super Preise! Ich kann da nichts negatives finden. Werde wieder kommen 🥰

Thehousegermany ist einfach super!
Man fühlt sich dort sofort wieder wie ein Kind – ein tolles Gefühl! Die Verkäufer sind alle super nett und hilfsbereit. Und wenn man es mal nicht persönlich in den Laden schafft, ist der Online-Shop eine wirklich großartige Alternative. Absolut empfehlenswert!

Ich bin absolut begeistert von thehousegermany! Der Laden überzeugt nicht nur mit einem stilvollen Sortiment, sondern auch mit einem tollen Gespür für Trends und Qualität. Man merkt sofort, dass hier mit viel Liebe zum Detail gearbeitet wird – sei es bei der Auswahl der Produkte oder beim Kundenservice. Die Atmosphäre ist super angenehm, man fühlt sich sofort willkommen.
Ich komme auf jeden Fall wieder und kann thehousegermany nur weiterempfehlen! 🙌

Super gut. Waren sind traumhaft. Immer gerne vorbeizukommen.

Ich bin total begeistert vom Disney Laden

Total freundliche Mitarbeiter und eine Menge Auswahl für Disney Fans jeden Alters:)

Ich hab alles bekommen was ich wollte und der Besuch im Store hat sich nehe als gelohnt Disney Artikel bei Disney Musik shoppen was möchte man mehr 😁

Eine Sache hab ich vergessen vor Ort zu kaufen aber im online Shop direkt bestellt und das hat ebenfalls super funktioniert.

Ich liebe diesen Shop! Sowohl vor Ort, als auch online. Sehr liebe, kompetente Mitarbeiter*innen.
Immer wieder gerne.

Der Manager dort ist super! Hat sehr viel Ahnung und nimmt sich total viel Zeit! Einfach Klasse 👍🏻

Ich bin sehr zufrieden – sowohl mit der Lieferung als auch mit dem Versand. Ja, manchmal muss man ein wenig warten, aber die Ware kommt immer zuverlässig an. Ich kann die negativen Rezensionen ehrlich gesagt nicht nachvollziehen – meine Erfahrungen sind durchweg positiv. Als Kundin aus der Schweiz bin ich froh, eine verlässliche Stelle gefunden zu haben, bei der ich unkompliziert bestellen kann. Vielen Dank!Alma

habe mehrere Artikel gekauft und war bis jetzt sehr zufrieden, Kundenservice top, sehr netter Kontakt! gerne wieder :)

Sehr schnelle Lieferung im Onlineshop . Hatte meine Wahre immer innerhalb von 2-3 Tagen .
Der Laden ist einfach super ! Sehr nette Verkäufer und man wird immer super Beraten .