Op 19-08-2026 begon mijn Galaxy S-21 vreemd te doen. Ik dacht aan virus... Bij de winkel in Haarlem werd ik snel en heel efficiënt geholpen. Toen bleek dat ik een bepaalde, vreemde service per abuis h... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bedrijfsgegevens
- Telefoonreparatieservice
- Mobiele telefoonaccessoire winkel
- Mobiele telefoon recycle- en unlockservice
- Mobiele telefoon winkel
- Computer & laptop accessoires
Geschreven door het bedrijf
ThePhoneLab weet alles over smartphones, tablets en laptops. Van hardware tot software, en van reparatie tot protectie en preventie. We zijn dol op techniek en werken graag met onze handen. Is je toestel kapot? Wij repareren het. Deskundig, snel, direct in de winkel, met of zonder afspraak. Maar we doen meer dan alleen repareren. Onze missie is om de levensduur van mobiele apparaten te verlengen en e-waste te verminderen. Door reparaties toegankelijk en efficiënt te maken, willen we de wegwerpcultuur in de tech-industrie tegengaan. ThePhoneLab streeft naar heldere en open communicatie. Zonder poespas. Wij zijn betrouwbaar en competent, en dat stralen we ook uit. Je ziet het aan onze cleane, frisse winkel en high tech lab, én aan onze mensen. Kwaliteit en prijzen van onderdelen houden we nauwlettend in de gaten – en daar handelen we naar. Zo kunnen we de beste service en de hoogste kwaliteit bieden, tegen de laagste prijs. Daarnaast hebben we een bredere visie: bijdragen aan de circulaire economie. We streven ernaar om tegen 2030 meer dan 2 miljoen mobiele apparaten langer in leven te houden. Dit is niet alleen goed voor je portemonnee, maar ook voor de planeet.
Contactgegevens
Marnixstraat 253, 1015WH, Amsterdam, Nederland
- info@thephonelab.nl
- www.thephonelab.nl
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 28% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geweldige service & heel vriendelijk & behulpzaam
Geweldige service & hele vriendelijke mensen die daar werken. Werd ook heel fijn geholpen en mijn telefoon’s batterij was al snel gerepareerd 👍
Ze dachten ook heel fijn mee naar oplossingen.
Behulpzaam en vriendelijk geholpen bij…
Behulpzaam en vriendelijk geholpen bij ThePhoneLab Amersfoort door Tim en Matthew!
gericht op service en tevreden klant
aardige mensen achter de balie, denken vlot mee, geven goede informatie. Door een communicatie-misverstand plaatsten ze een 'eigen-merk' batterij in mijn iPhone ipv de door mij gewenste Apple batterij. Toen ik daarover enkele dagen later contact opnam (toen ik merkte dat mijn iPhone het een 'vreemde batterij' noemde), werd de batterij zonder verblikken of verblozen er weer uitgehaald en werd de door mij gewenste Apple geplaatst. Super service, gericht op een tevreden / blije klant
Had een afspraak gemaakt in Groningen…
Had een afspraak gemaakt in Groningen voor nieuw scherm, bellen ze 10 minuten voor de afspraak dat ze het niet op voorraad hebben. Kan gebeuren maar bel dan eerder af rij nu een uur voor Jan met de korte achternaam. Op de site staan mooie woorden maar kunnen ze dus ook niet waar maken.

Antwoord van Thephonelab
Plussen en minnen!
Het is jammer dat de microfoon nog steeds dof klinkt, ondanks vervangen van microfoon onderzijde. En dat wordt gezegd dat ie goed is. Microfoon bovenzijde is wel helder geluid (video-opname). Ik hoor duidelijk verschil. Microfoon onderzijde was recent nog helder geluid.
Positief dat de microfoon vervangen is (niet alleen schoongemaakt). Dit was dezelfde prijs, 2+1. Medewerkers zijn zeker wel vriendelijk. En ik ben verder zeker prettig geholpen. Cijfer: een 7.
Vriendelijke en snelle service
Ik heb gebeld of ze een nieuw scherm op voorraad hadden liggen voor mijn samsung. Deze hadden ze liggen en dezelfde dag kon ik nog langs komen. Binnen anderhalfuur nieuw scherm erop. Vriendelijke en sneller service!
I phone batterij laadde niet goed op
I phone batterij laadde niet goed op. Ik kreeg goede uitleg wat er aan de hand was, hoelang het zou duren en wat de prijs zou zijn. En een "eigen merk" batterij is ook nog een stuk goedkoper.
Na een paar uur kreeg ik al bericht dat ik mijn device kon ophalen. Al met al bedankt voor de vakkundige, snelle en vriendelijke service. TOP
Vriendelijk en snel een afspraak kunnen…
Vriendelijk en snel een afspraak kunnen maken. Alles verder prima, jammer dat nergens te vinden is dat het vervangen van een originele voorkant (Apple) een uur in beslag neemt ipv een half uur."Datstast nergens duidelijk vermeld. Heel irritant ivm mijn volgende afspraak
Top service en vakkundig
Top service, na miscommunicatie heel goed opgelost. Vakkundig en je kan meekijken. Zoon is weer happy.
Service is goed
Snelle service.
Snelle service.
Erg vriendelijk en behulpzaam geholpen.
Hele fijne service
Data recovery gelukt en goeie service
Goeie service en het is gelukt om met een tijdelijk scherm de data over te zetten naar een andere telefoon. Super blij mee. Ook wordt er snel gereageerd via Whatsapp.
Vaklui
iPad leek ten dode opgeschreven maar zij kregen hem toch weer aan de praat
Je wordt altijd netjes geïnformeerd…
Je wordt altijd netjes geïnformeerd over wat er aan de hand is en over de kosten.
No cure no pay.
Vriendelijke mensen met een persoonlijke aanpak.
Snel en vakkundig en ook nog eens heel…
Snel en vakkundig en ook nog eens heel aardig!
snel en vakkundig iphone batterij…
snel en vakkundig iphone batterij vervangen. goede accessoires verkrijgbaar. informatieve medewerker. redelijke prijzen, dus een bezoekje waard
Service en vriendelijk
De medewerkers waren vriendelijk en professioneel. Toen bleek dat mijn telefoon meer werk nodig had deden ze er alles aan om te zorgen dat het zo snel mogelijk gefixed was.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







