Ticketbar Reviews 

Voor een citytrip naar Barcelona heb ik de Barcelona City Pass gekocht via Ticketbar. Zeer tevreden over: meteen na aankoop een mail gekregen om de gewenste uren voor bezoek van o.a. Park Guell te kiezen en niet veel later ook de tickets aangekregen. Instructies opgevolgd (die er duidelijk bij stonden, of toch zeker op de site van de pass/in de mails etc.) en alles is zeer goed verlopen ter plaatse. Wel moet ik toegeven dat we onze kortingscode (die je kreeg bij de citypass om nog tickets te kopen) niet durfden te gebruiken omdat we enkele slechte reviews over Ticketbar hadden gelezen en toch gedeeltelijk op veilig wilden spelen, maar bij nader inzien had dit ons veel geld bespaard. Toch zeer tevreden!

!!Nooit boeken via deze site!!
Rome stadspas besteld en betaald.. Na betaling bleek dat de datum en tijd waarop wij het Colosseum willen bezoeken niet beschikbaar is. Daarnaast nog geen tickets ontvangen voor transfer vliegveld (Morgen om 10 uur arriveren we....), geen tickets voor hop on/off, geen tickets voor het Vaticaan... en.. geen reactie op mail.

Ben benieuwd of dit vanavond nog opgelost word? Geluk bij een ongeluk is dat ik met creditcard betaald heb en de betaling dus verzekerd heb.

!!Nooit boeken via deze site!!

Twee keer Rome City pass gekocht. Op het vliegveld aangekomen geen shuttle bus te vinden om naar de stad te gaan. Geen tickets voor de hop on hop off bus ontvangen. Meerdere mails gestuurd.. geen reactie, er is geen telefoonnummer wat je kan bellen. Het colosseum is volgeboekt, hier kunnen wij dus helemaal niet naartoe.. zeer slechte service, zou het niemand aanraadden!!

Uiteindelijk heeft Ticketbar toch contact met mij opgenomen en het netjes opgelost. Mijn geld is teruggestort en ik heb twee gratis kaartjes voor de hop on hop off bus ontvangen! Bedankt Ticketbar voor de service!

Wij hebben 2 Rome City Pass besteld via Ticketbar. Enkel een mailtje gehad met de melding "City Pass is not a physic pass itself." Volgende zaken zijn er inbegrepen met nergens uitleg hoe en waar je dit moet activeren :
- Gratis skip-the-line entree tot Sint-Pietersbasiliek. Het ticket bevat een audiogids. --> nooit gekregen
-Gratis Colosseum-ticket + audioguide voor Colosseum (inclusief kaartjes voor Palatino en Roman Forum en audioguide van Pantheon) --> nooit gekregen
-Enkeltje Airport Transfer vanaf Ciampino of Fiumicino Airport --> nooit gekregen
-Gratis 1 dag Hop-On Hop-Off Bus ticket --> nooit gekregen
Telkens ik een mail sturen krijgen we super beperkte uitleg en niet echt de juiste uitleg wat we nu moeten doen om dit alles te activeren.

Tickets colosseum Rome
Een week geleden tickets besteld voor het colosseum in Rome voor een familiebezoek met 11 personen. De datum en het tijdstip dat wij graag het colosseum willen bezoeken werd aangeboden maar bleek na betaling (van 153 euro!) toch niet beschikbaar te zijn. Ook andere tijden die ik probeerde waren niet beschikbaar. Per mail contact gehad en toen werd een tijdstip aangeboden dat voor ons nog net acceptabel was. Daarmee akkoord gegaan en sindsdien is het stil, geen reactie op mijn mailtjes, geen tickets en maar heb dus wel een aanzienlijk bedrag betaald. Maak me zorgen of dit nog wel goed komt, heb aangegeven het bedrag terug te willen ontvangen als ze de tickets (die zelf op dat tijdstip aanboden) niet kunnen leveren. Ook daar geen reactie op. Vind het misleidend dat er data/tijdstippen aangeboden worden, je moet betalen en later blijkt dat ze niet kunnen leveren.

Na plaatsing van deze review is het probleem netjes opgelost. Blijft jammer dat dit nodig om een oplossing te krijgen. En blijf het misleidend vinden dat er data/tijdstippen worden aangeboden waarvoor blijkbaar geen tickets beschikbaar zijn. Ook als je een nieuw tijdstip moet kiezen wordt gewoon het tijdstip waarvan je weet dat het niet beschikbaar is opnieuw aangeboden. Terwijl je dus wel al betaald hebt. Maar gelukkig nu de juiste tickets ontvangen dus op naar Rome!

Het was zeer vlot en gemakkelijk bestellen bij jullie. Een overzichtelijke site.
Groet,
Francis

Wij zijn heel tevreden over de geweldige service van Ticketbar, Wij zullen het aan andere mensen doorgeven want mondelinge reclame is het beste!!! De volgende keer komen wij zeker terug bij Ticketbar.

Het bestellen gaat heel makkelijk en snel.
Toch is mijn advies om ter plekke een ticket te kopen en niet vooraf bij Ticketbar zoals ik heb gedaan. Wij waren in Barcelona en ik had voor 4 personen de hop on hop of bus voor 2 dagen gekocht. Samen €130,-
Maar helaas was er de 2e dag een staking in het openbaar vervoer. Ter plekke wordt je dan van het kastje naar de muur gestuurd. Via Ticletbar contact gezocht met de vraag of we het geld voor de 2e dag terug konden krijgen. Het antwoord was nee, want volgens Ticketbar reden de bussen gewoon. Er reden inderdaad bussen de 2e dag. Alleen was dat maar voor 20% waardoor je veel langer op een bus moest wachten en hopen dat het niet steeds vol zat. Jammer. Ik had iets meer meedenken en service verwacht van Ticketbar. Dus volgende keer koop ik ter plekke een kaartje.

Na contact te hebben gehad met Ticketbar NL is de kwestie naar tevredenheid opgelost.

Tickets besteld voor het colosseum.. we gaan morgen ochtend al... nog geen tickets binnen. Lichtelijke stress

Afgelopen woensdag 3 City Pass voor Valencia besteld met geldigheid vanaf de vrijdag. Melding dat ze binnen de 24 uur per mail gingen worden bezorgd. De dag erna nog geen tickets, met nog een reply op de bevestiging gedaan. We hebben enkel de bevestiging gekregen maar geen tickets. Nu zijn we in Valencia zonder de Passen. Leuk is anders. Geld is hiermee weggesmeten.

Gister via de site 2 Rome stadspassen gekocht. Er stond dat wij na de betaling onze vlucht gegevens konden invullen zodat wij morgen opgehaald worden van het vliegveld (dit zit namelijk in het pakket). Dit was achteraf alleen opeens niet meer mogelijk. Ook onze tickets voor colloseum etc. hebben wij niet ontvangen. We vertrekken morgen vroeg dus ik hoop dat er nog wat geregeld word.

Vriendelijke groeten,
Dion en Annika

Ondertussen hebben wij alles goed ontvangen. Zeer goede directe service na plaatsing op deze site. Dankjewel!

Nadat we de tickets hadden betaald voor onze reis naar Rome bleek dat de beschikbare tijden erg beperkt waren en niet paste bij onze planning. Helaas was het niet mogelijk om te annuleren. Wij zijn van mening dat de beschikbaarheid eerst zichtbaar moet zijn voor je betaald omdat we nu waarschijnlijk niet eens alle excursies kunnen doen.

Ondanks dat er wat onduidelijkheid was omtrent onze treintickets vanuit Krakau naar Auschwitz en wij uiteindelijk besloten hadden om op safe te gaan met de bus, kan ik niet anders zijn dan vol lof over dit bedrijf. De communicatie is glashelder en persoonlijk. Best wel een uitzondering in deze tijd. De kostprijs van de tickets is zelfs nog dezelfde dag retour op mijn rekening gestort.
De volgende trip maak ik zeker weer gebruik van de diensten van Ticketbar. Het voelt veilig en vertrouwd.

Ik heb op 19 nov. 2018 4 tickets voor rondleiding stadion Camp Nou voor volwassenen en 2 tickets voor students gekocht. Na mijn online betaling kreeg ik netjes de 2 student tickets via mail. Echter mijn 4 tickets voor volwassenen zaten er niet bij. Hen direct gemaild hierover, zoals zij zelf aangeven. Maar zoals je al verwacht......geen antwoord. Maar omdat in hun mail ook staat 'this confirmation email is also your invoice' naar Barcelona afgereisd, en zoals je al raad kwamen we er niet in, de 2 students wel. Weg € 100,-- ! Toen maar 4 nieuwe tickets gekocht en hen in de avond opnieuw gemaild. Weer geen antwoord, nu net weer terug in Nederland en hier zal ik er verder achteraan gaan om mijn geld proberen terug te krijgen.
Vanmorgen 29 nov., antwoord gekregen van de Nederlandse afdeling. Het geld word teruggestort. Fijn dat er nu wel snel gereageerd word, en het is opgelost. Wel jammer dat het op deze manier moet. Hen net in een mail laten weten dat het beter zou zijn om hun site aan te passen zodat klanten beter weten waar zij terecht kunnen met vragen/klachten.

Ik kocht via Ticketbar twee tickets voor de Sagrada familia met bezoek aan de toren. Op de dag zelf regende en onweerde het en waren de torens gesloten. Hiervoor kon ik geld terugkrijgen werd me gezegd. Rekensommetje: het bezoek aan de kerk alleen kost 2x 15 Euro. Voor de toren kostte het me 14 euro voor een volwassene en 12 euro voor een persoon onder de 30 jaar extra. Maar voor de toren kreeg ik slechts 14 euro terug voor twee personen. Dus nu heb ik voor alleen het bezoek aan de kerk 30 plus 12 + administratiekosten 9,50 = 51,50 euro betaald voor twee personen. En ook terugkijkend zie ik nergens staan dat je maar 7 euro per persoon terugkrijgt. Ik kan begrijpen dat de torens met noodweer moeten sluiten. Maar de financiële afhandeling vind ik niet netjes.
Carolien de Jager
Week later: na het plaatsen van bovenstaande review is Ticketbar me heel redelijk financieel tegemoet gekomen. Hier ben ik blij mee en nu voel ik me wel eerlijk behandeld.
Carolien

Vervolg kaarten Alhambra,
de kaarten voor het Alhambra dienden we op te halen in Granada wat ons onbekend was. dus helaas.
Maar uiteindelijk hebben we ons geld retour gekregen daarvoor onze dank.

heel goed gegaan kaarten besteld en binnen enkele minuten werden ze geleverd 10

Colusseum ticket gelijk binnen. Vaticaanstad nog steeds niet binnen!! Dus waarschijnlijk geld weg
Weet niet of ik hier nog een keer bestekd

Kaartjes besteld voor het Colloseum en het Vaticaanmuseum. Tickets binnen het uur in mijn mailbox en aldaar direct toegang tot beide bezienswaardigheden. Superfijn! Met een volgende stedentrip kom ik zeker terug!

Ik bestelde twee tickets voor Sagrada familia en toen bleek het toch vol te zijn. Ik mailde hen en toen kon het alleen voor de periode dat wij weg zijn. Ik kreeg netjes m’n geld terug. Super!