Ticketbar Reviews 

Bij de gecomineerde busreis vanuit Barcelona en toegang tot het Dali museum in Figueres wordt genoemd dat de busreis 1,5 uur duurt. Bij de reis blijkt echter dat er een vaste dienstregeling is die resulteert in een reis van 2 uur en 50 minuten enkele reis! Dat is nogal een verschil. Dit is niet te wijten aan drukte op de weg want de tijden in de dienstregeling geven dit aan. Samenvattend dus vrij ontevreden.

Na contact met Ticketbar zijn we gekomen tot een coulance regeling.

5 sterren voor de service en vriendelijkheid van Lars en Juul
3 sterren voor de werking van de website. Na de betaling en bevestiging van de boeking blijkt die boeking 'toch niet beschikbaar' ! Dat brengt dan de volledige timing overhoop en onhaalbaar. Dat is goed en vlug rechtgezet door Lars en zo was de stress vlug vergeten.

Flexibele tickets gekocht bij ticketbar voor Camp Nou in Barcelona. We kwamen Camp Nou niet in, omdat de tickets al eerder gebruikt waren door iemand anders! Bij Camp Nou vertelde ze ons, dat dit vaker voorkomt bij ticketbar en dat we met hen contact op moesten nemen. Dat hebben toen direct gedaan. Echter ticketbar geprobeerd te bellen maar kregen een bandje dat we via mail contact moesten leggen. Toen gelijk gemaild en uitgelegd dat we bij Camp Nou voor de deur stonden te wachten en dat we gebruikte tickets hadden gekregen. We hebben na bijna een uur gewacht te hebben opnieuw tickets gekocht bij Camp Nou zelf, om binnen te komen.We hebben dus dubbele kosten gemaakt! Na een paar uur kregen we een mailtje van ticketbar, met nogmaals dezelfde tickets waar we dus niets mee op schoten.

Nu heb ik verschillende keren, per mail, contact gehad met ticketbar en ze zijn er achter gekomen dat onze tickets op donderdag 18 october gebruikt zijn om 11.00u. Maar dat kunnen wij niet geweest zijn, omdat we op dat moment een fietstour hadden bij Beja bikes. Ik wil graag dat we onze kosten ( 80.34 euro) nu terug krijgen, maar ticketbar zegt nu neem maar contact op met Camp Nou. Wat een afschuiverij!!! Ticketbar geeft dezelfde tickets aan meerdere personen, en willen er nu niet in tegemoet komen om ons onze kosten terug te geven.
Let op: dus tickets bij Camp Nou zelf kopen, zijn zelfs ook goedkoper dan flexibele tickets! En je moet toch in de lange wachtrij staan, ondanks je online tickets hebt gekocht!
Laat dit een waarschuwing zijn voor andere

Update: Ondertussen snel antwoord gekregen van Ticketbar. En het probleem is direct opgelost. Dat is erg fijn, maar jammer dat ik eerst een slechte review moest schrijven om het voor elkaar te krijgen.

Tickets besteld voor 22.10.2018 om 14.00 maar nog steeds niks ontvangen. Via mail word er ook niet gereageerd.

Update: Inmiddels goed contact gehad met de klantenservice. Helaas geen ticket gebruikt van de ticketbar (door technische storing), dus toch 2 uur in de rij gewacht van de Vaticaanstad. Over de klantenservice was ik heel tevreden! Duidelijk en snel mailcontact, en ik kreeg een volledige refund.

Op zich was de ticket via Ticketbar zo geregeld en geen problemen.
Wij hadden een Ticket gekocht voor een Serenade Gondel vaart in Venetië maar wat viel die tegen zeg, ik weet niet of Ticketbar dit controleerd.
Bij aankomst werden we afgesnauwd door een oververhitte Italiaan, we waren te vroeg maar werden gesommeerd om maar snel in te stappen, ze hadden het druk en we moesten opschieten met instappen.
De vaart zou 35 minuten duren maar het maar werd 20 minuten waarvan 10 minuten stil liggen op het Grand Canal, daarna een klein stukje langs de huizen en weer terug.
We zaten met 6 opgepropt in de gondel en er was op een van de 4 gondels iemand die stond te zingen maar die was zo ver uit te buurt dat we dat amper hebben gehoord.
Dit was echt een fiasco en ik zou iedereen aanraden dit niet te doen, beter is ter plekke iets af te spreken met een gondelier (die overigens bijna allemaal een stel sjagerijnen zijn) en iets meer betalen en ergens in het centrum dan is het in ieder geval wat leuker.

We kregen snel de bevestigingsmail voor onze tickets, maar daarna liep het mis. We hebben per ongeluk de verkeerde dag geselecteerd voor onze Barcelona city pass (922018126581). We wilden bekijken of deze nog kon worden veranderd, maar we krijgen geen reactie op onze mail naar Customer service. Misschien lukt het langs deze weg...

Update: Ondertussen snel antwoord gekregen van Ticketbar.

Makkelijk uitkiezen van tickets en snel via mail ontvangen om uit te printen

Op 21 juli jl heb ik tickets besteld voor een high tea voor 2 personen in the Burj Al Arab Sky View Bar eind oktober. Ik op dat moment gelijk het volledige bedrag betaald maar geen kaartjes ontvangen. Na wat berichtjes over en weer kreeg ik wel een reserveringsnummer met de belofte dat de tickets kort van te voren zouden worden verzonden. Dat stelde mij toen gerust omdat we ook nog even de tijd hadden. Helaas ontving ik vandaag een directe mail vanuit de Sky View Bar dat ik nog niet betaald had voor deze reservering en of ik dat per direct in orde wil maken. Ik begin nu toch te geloven dat het niet in orde gaat komen en omdat het een fors bedrag betreft hoor ik graag heel snel reactie van TicketBar.

Erna Barendregt

Update: dank voor de snelle reactie via de mail. Alvast sterren erbij 😉, hopelijk morgen de tickets in huis.
Update : Tickets inmiddels ontvangen. Hartelijk dank!

Vrijdag kaartjes besteld voor Vaticaanstad maar nog niets binnen. Tijdslot vandaag om 11.00. Paar mailtjes hierover gestuurd maar helaas. Wel antwoord gehad dat ze afhankelijk zijn van derden maar daar heb ik niets aan. Heb bij hun kaartjes besteld. Helaas geen Vaticaanstad voor ons vrees ik

Update, kaartjes net ontvangen. Fijn maar jammer dat ik eerst een slechte recensie moet schrijven om dat voor elkaar te krijgen.

Ik heb net kaartjes besteld voor de kabelbaan naar de top van de berg van Montjuïc. Ik heb mijn kaartjes nog niet gekregen en ga morgenvroeg. Gelukkig is na deze review gelijk alles opgelost en waren mijn kaartjes gelijk gestuurd! Top service dat het zo snel opgelost was.

Karlijn van Rijk

Gisteren pas mijn gegevens kunnen doorsturen ivm de toer met de hop on hop off bus en de ticketten Alcazar en Kathedraal Sevilla.
Nog niets ontvangen van tickets, en vrijdagochtend om 5u vertrek ik. Hopelijk morgenavond tegen 20u in orde, zodat ik alles kan afprinten. Het vervelende is dat het ook voor mijn twee reispartners betreft.
Vervelend dat je geen telefonische helpdesk hebt.
Mijn ordernummer is: 642018020533.
Hopelijk is dit morgen in de late namiddag in orde. Zenuwslopend!!!!
Patrick Longueville.

Gisterenavond tickets besteld voor het colosseum vandaag. De kaartjes hebben een toegangstijdstip. Nu 3 uur voordat we eigenlijk naar binnen moeten gaan hebben we nog geen ticket gekregen. Ook mailen levert geen reactie op, telefonisch zijn ze niet te bereiken.

Ze laten klanten in de stress zitten terwijl dit onnodig is. Andere ticketsites sturen na boeking gelijk een voucher door. Mij boekingsnummer is 922018132285.

Als ze dit niet snel oplossen boek ik nooit meer bij ze en wil ik mijn geld terug.

Update na plaatsen ticket: binnen een minuut na het plaatsen van dit bericht kreeg ik onderstaande reactie van ticket bar.
Ze hebben in zeer korte tijd alsnog voor het ticket gezorgd.

Gistermiddag kaartjes besteld voor FC Barcelona tegen Girona op 23-9. Deze zouden binnen 24 uur worden gemaild. Nog niks van gezien. Ik hoop dat dit zo snel mogelijk verholpen kan worden. Ook was het een verrassing dat de plaatsen niet naast elkaar zouden kunnen zijn, dit werd pas duidelijk na betaling.

(Binnen een uur een reactie gehad op een zondagavond de kaartjes zijn meteen verstuurd en ook nog eens naast elkaar. Goede klantenservice.) Bedankt Lars

De tickets online gekocht voor parlement in Budapest. Heb er 80 euro voor betaald terwijl ze in het parlement voor 30 euro gekocht konden worden.. voel me lichtelijk opgelicht.

Ticketbar heeft contact met me opgenomen en het direct opgelost! Top service.

Voor vandaag over 2 uur tickets besteld én betaald voor Camp Nou. (302018098324). Tickets twee dagen geleden besteld maar nog niks ontvangen. Geen telefoonnummer waarop je iemand kan bereiken en we weten niet wat nu te doen... Wat slecht dit...
R. Koomen.

Wanneer ontvang ik mijn tickets? Het gaat om de Rome City Pas!
Morgenochtend 24/8/2018 vertrek ik naar Rome met mijn zoon en tickets zouden mij online worden toegestuurd. Betaling gedaan en nog niets ontvangen, alleen wel mail over betaalde een factuur???

Uiteindelijk zijn alle problemen opgelost en heb ik de tickets op tijd ontvangen.
Fabian bedankt voor de goeie service en het geduld.
Groet,

Kees

Op zaterdag 3 passes besteld voor Milaan, bezoek op woe 22/8. Direct mail ontvangen voor bevestiging en vraag voor extra info ivm treintickets. Deze heb ik direct bezorgd. Echter, ondertussen nog steeds geen passes, tickets ontvangen en ondertussen zijn we de "binnen 24u" al langd voorbij!!!
Ordernummer: 922018117915

Elfi Van der Borght

Update:
Na het posten van een reactie op deze site kreeg ik direct feedback en binnen het uur had ik alle nodige toegangstickets,....
Wel spijtig dat het eerst via deze weg moet gaan vooraleer alles in orde komt.

Vandaag bestelling gedaan voor 2 personen 2 activiteiten in Barcelona. Tijdslot van elke activiteit aangegeven, beschikbaarheid werd gecontroleerd. Alles OK. Alles betaald. Kreeg van de betaling en bestelling een bevestiging. Maar daarna inmiddels 7 mailtjes dat de tijd toch niet beschikbaar is, moet andere tijd kiezen uit aangegeven opties. Gedaan. Weer antwoord dat nieuwe keuze niet beschikbaar, oude keuze stond er weer wel bij. Dat zo inmiddels 7 keer !! En nog geen kaartjes pfff