Ticketbar Reviews 

Update: Missende tickets ontvangen. Reden was een technisch probleem. Dank Ticketbar voor de snelle reactie.
Advies aan een ieder check tijdig of alle tickets zijn ontvangen!

Een flink aantal tickets besteld voor een Barcelona trip. Hop on hop off, Camp Nou, Park Guell. De meeste tickets ontvangen, behalve 3 Camp Nou tickets voor totaal 75€. Helaas nog geen reactie ontvangen op mijn mail. Hopelijk komt het goed! Conclusie: Check je ontvangen tickets!
@Ticketbar: Graag een snelle reactie om het probleem op te lossen!

Ik heb reeds 5 dagen geleden via ticket bar enorm dure tickets geboekt en betaald.
De bevestiging die ik kreeg, bevattend NIET de tickets die ik zou kunnen downloaden.
Inmiddels in Rome gearriveerd! We kunnen niets doen! Ik heb het vermoeden dat dit dus gewoon echt oplichterij is!!!
het volgende bericht ontving ik wel!!!

Please be aware! Always bring your tickets to the entrance of the attraction.
Date of purchase: 08-07-2018
Purchase order: 922018095116
Products
Name Amount Date and time Price Total
Rome City Pass Volwassene (zonder Vaticaans Museum) 2 12-07-2018 Ciampino Luchthaven € 65.00 € 130.00
Rome City Pass Kind 6-17 (zonder Vaticaans Museum) 1 12-07-2018 Ciampino Luchthaven € 52.00 € 52.00
Transaction fee: € 5.46
Total: € 187.46

Gisteren ondanks veel negatieve reviews toch maar 2 tickets Nou Camp rondleiding geboekt voor mijn zoon en mijzelf. Blijkt bij Nou Camp maar 1 ticket te zijn gestuurd. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Mail word 1.5 uur later beantwoord. Toch maar weer 1 ticket gekocht aan de kassa. Blijkt dat ze ivm n technische storing wel n mail hadden gestuurd die vervolgens nooit is aangekomen bij mij. Ja, 1.5 uur na dat ik Camp Nou uitgelopen ben. Daar heb ik dus niks aan. Later menen ze ook nog dat de fout niet aan hen ligt... terwijl ik de mails in mijn bezit heb. Ik ben nu met vakantie, maar ik ben hier nog niet klaar mee. Wel met Ticketbar. 2 sterren omdat ze mijn kaartje dan wel hadden gestuurd. Pfffff

Tickets zijn wel echt! Nadat ik kaarten had gekocht voor in Rome de city pas las ik een hoop negatieve ervaringen van andere mensen waardoor ik ging twijfelen of de kaarten wel echt waren maar dat is wel het geval.
Alleen ik vind het raar dat je kaarten krijg voor San Pietro Bassilica terwijl de entree daar gewoon gratis is!?
Ook werd er gezegt dat ik een kwartier van te voren aanwezig moest zijn bij Castel Sant angelo. Ik had kaarten voor 9 uur maar voor die tijd zijn er niet eens kassa's open dus snapte ik niet echt waarom dat wel word gezegt op de vouchers die je krijgt. Maar over het algemeen wel tevreden over ticketbar.

Je betaalt direct voor je tickets en er wordt gezegd dat je je tickets krijgt. En vervolgens krijg je een week later een mailtje dat ze de tickets niet kunnen geven, omdat de dag dat je wilt al is volgeboekt. Hele slechte service dus. Geen aanrader.

We hebben vier Barcelona City Passen gekocht, maar bij het willen reserveren voor een tijdsslot voor de Sagrada Familia op 22 juli krijg ik telkens een mail dat het tijdsslot niet meer beschikbaar is. Dit is erg frustrerend want dit werd niet aangegeven bij de bestelling ter waarde van 278 eur dat er geen tijdsslot meer beschikbaar is voor 22 juli. En ik zie in de eerste mail dat de aankoop van de
Barcelona City Pass niet terugbetaalbaar is. Ik hoop dat dit in orde komt...
Update 3 dagen later: ticketbar heeft op maandag nieuwe slots opengesteld en ik kon toen zonder verdere problemen reserveren. Dus eind goed al goed.

Geen valse tickets maar eigenlijk meer een warme douche voor de organisatie Ticketbar. Onze slechte ervaring lag niet aan de leverancier van de entree-bewijzen maar aan de organisator van het evenement, in dit geval Schloss Neuschwanstein in Duitsland waar het allemaal fout is gegaan. Waarom dat zullen wij helaas niet weten.
Daarom had ik mij beter gelijk eerst tot Ticketbar kunnen wenden om opheldering te vragen dan eerst een kwade review te schrijven.
Direkt na mijn plaatsing heeft Ticketbar contact met mij opgenomen om te vragen wat er fout is gegaan en hebben op een snelle, vriendelijke en zeer correcte manier gezorgd dat wij uitleg kregen op het misverstand en ons het extra voor de tickets betaalde geld geretourneerd.
Wij hebben nu alle lof en vertrouwen voor Ticketbar en hopen U ook in de toekomst.

Op voorhand onze tickets in Londen geboekt en betaald in Londen. Nooit meer. Bij Mme Tussauds prioriteit Lane : 2h30 min aanschuiven. De hop on off kon on onze tickets niet uitlezen. En bij de Tower of London moesten we sowieso onze tickets gaan ophalen aan de kassa. Dit lijkt me allemaal niet de bedoeling om je tickets op voorhand te kopen

Fijne organisatie.
Na een probleem met de beschikbare tijdslot werd heel snel contact met me opgenomen en werd de zaak uitstekend rechtgezet.
Complimenten voor de aanpak.

19:00
Na 48uur nog geen tickets ontvangen!

Ik heb eergisteren 2 tickets besteld voor een segway tour in Barcelona.

Gister heb ik via een mail gestuurd naar de klantenservice. Dit adviseert Ticketbar zelf op de site.

Tot op heden (48uur later) nog steeds geen tickets ontvangen....

20:35
Reactie van de klantenservice gekregen. E-mail was in de spam box terecht gekomen. Inmiddels de tickets ontvangen. Fijn!

11:42
Net mail ontvangen van Ticketbar met de juiste kaartjes en de boodschap dat we het resterende bedrag terug gestort krijgen. Er vanuit gaande dat dat inderdaad gebeurt was dit hele snelle en goeie service :)

9:24
Mijn schoonmoeder heeft voor het eerst online besteld en een fout gemaakt. Ik probeer ticket bar telefonisch te bereiken om de mogelijkheden te bespreken maar ze zijn niet bereikbaar. Ik bel het engelse nummer dat vanaf 9:00 bereikbaar zou moeten zijn. Maar het is nu 9:24 in engeland en nog steeds geen gehoor.

Hopelijk zitten ze nog aan de koffie en nemen ze later wel op. Mijn schoonmoeder zit in zak en as...

Slechte ervaring tijdens Fado night in Lissabon. Is de prijs absoluut niet waard.
Heb dit in Nederland geboekt en €80 per persoon betaald. Ten eerste waren ze ons bijna vergeten op te halen omdat het ophaalpunt gewijzigd was en wij hiervan niet op de hoogte waren gebracht. Daarna per bus naar een restaurant gebracht waar ze voor ons plaatsen hadden gereserveerd. Wij zaten helemaal achterin en hadden slecht zicht. Het eten, de wijn en de bediening waren super slecht. Obers gehaast en vertelden niet eens wat ze serveerden. Als voorgerecht kregen een goedkope soep van kool geserveerd, hoofdgerecht was vis met wat groente en nagerecht was 2 bolletjes ijs die super bevroren was met wat slagroom. Daarna alleen wat koffie. Toen kregen we van de reisleider te horen dat we nog naar 1 nummer mochten luisteren en daarna weer weg moesten. De nachttour door de stad was ook slecht omdat ja niet eens de kans kreeg om foto's te maken. Dus NIET reserveren, is de prijs absoluut niet waard.

Vanavond tickets voor o.a. Sagrada Familia besteld.
Gekozen aan beshxikbare tijd, maar bijna direct daarna een mail gehad dat de timeslot niet beschikbaar zou zijn.alle andere tijden geprobeerd, steeds dezelfde automatische mail- niet beschikbaar.
Weet iemand hier een raad mee? Ik heb maar een dag beschikbaar dus niet veel keuze....
Maar hoe kan ik de klantenservice van ticketbar bereiken? Hoe weet ik dat ze mijn mails lezen?

Vanochtend direct een recatie van Ticketbar gehad. Erg aardig en meewerkend. De reserveringen zijn direct omgezet, zonder enkel probleem.
Fabian van Ticketbar ontzettend bedankt!!!

Ik heb vandaag 4 tickets aangekocht voor het vaticaan (108 euro) en 4 tickets voor het colosseum (54 euro). Ik kreeg een bevestigingsmail, maar wanneer ik de QR codes van de vaticaantickets inscan als test, blijken deze niet te bestaan. Op de tickets van het colosseum staat niet eens een in te scannen code. Dus toch aanschuiven, terwijl het skip the line is. Ik moest een datum ingeven en op het ticket staat geen datum. Dit klopt volgens mij allemaal niet. Graag opheldering? We gaan pas in juli, dus ticketbar: u heeft nu de tijd om de juiste tickets te bezorgen. Ik boek speciaal op voorhand zodat mijn kinderen niet onnodig moeten staan wachten. Ik heb hiervoor betaald. Graag reactie

Kaartjes gekocht voor FC Barcelona_Girona wedstrijd op 25 februari 2018. 25/02/2018 staat ook op de ticket, evenals not confirmed.
Blijkt dat de wedstrijd op 24 februari is gespeeld, geen enkele waarschuwing van ticketbar dat de wedstrijd een dag eerder plaatsvindt. Teleurstelling bij een 11 jarige super fan van Barca en € 270,00 voor twee kaartjes kwijt. Ticketbar geeft na herhaald verzoek geen geld terug ondanks dat ticketbar zwaar in gebreke is gebleven met het informeren over de juiste speeldatum. Overigens kunt u kaartjes (voor welke attractie dan ook) veel voordeliger ter plekke kopen.

Hallo,
Wij hebben kaartjes gekocht online voor een Nederlandse gids op 31 juli naar Auchwitz. Nu krijg ik een mail terug dat de kaartjes nog niet beschikbaar zijn en dat ik ze 15 dagen van tevoren krijg. Dit vind ik niet fijn, als er iets mis gaat kunnen we niet naar binnen!! Ik wil hier graag meer duidelijkheid over! Kan ik met iemand in contact komen??

Contact gehad met Fabian en die zegt dat alles in orde komt. Eind april hebben we weer contact om te kijken of de planning voor de tickets al rond is!
Bedankt, een hele opluchting!!

Wij hadden met 9 vrouwen voor diverse attracties in Rome en busvervoer vooraf bij Ticketbar kaartjes aangeschaft. In Rome is het een en ander misgegaan waar ik mijn klacht eind vorig jaar op Trustpilot heb geplaatst.
Echter Ticketbar heeft contact met mij opgenomen na aanleiding van mijn klacht en een royaal gebaar gemaakt door het aanbieden van kaartjes voor een attractie in Amsterdam. De keus is gevallen op Lookout Amsterdam, echt de moeite waard. Goed opgelost dus en een pluim in het bijzonder voor Leyre de la Rúa.

Ik heb twee tickets incl parkeren betaald voor een datum en tijdslot. Nu al drie keer mail ontvangen dat betr tijdslot niet beschikbaar is. Het rare is dat er dan andere tijdsloten die eerder vol waren weer open lijken. Ik vertrouw het niet. Heb mail gestuurd. Ik krijg op het reserveren van nieuw tijdslot meteen een mail dat het helaas niet meer beschikbaar is, maar op mijn mail waarin ik om opheldering vraag hoor ik nog niets..

Na publicatie van mijn klacht ben ik prima geholpen door Fabian van Ticketbar.

I did pay for an excursion, suddenly it is'nt possible anymore, and now I have to wait a few days to get my money back....pfffff
When you order something you have to pay immedeatly

Toevoeging:
Na deze melding is mijn geld meteen terug betaald.
Moet wel eerst een negatieve reactie publiceren, maar goed.
Ik kan ook korting krijgen op een volgende boeking, niet dat ik hier iets aan heb, maar okay, het toont goede wil.

Toevoeging 2.0
Ik heb een extra korting gekregen na heen en weer mailen, probleem is netjes opgelost.

We hadden een fietstour in Parijs geboekt. Alles klopte zoals geboekt
Echter ik werd tijdens de tour plots erg ziek en moest de tour beindigen.
Baja bike heeft i.s.m. Ticketbar spontaan binnen enkele dagen een deel van de tour vergoed. Een voorbeeld hoe service hoort te zijn.
Ze verdienen een warme douche.
Zie hier reactie van ticketbar
Wij vernamen van Bajabikes dat één van u ziek werd tijdens de fietstour. Vervelend! Hopelijk gaat het inmiddels beter.

Groet Ad & Elly Roosendaal

Wij hebben zojuist de helft van de tour teruggestort naar uw rekening. Dit proces kan enkele dagen duren.

Ik hoop dat u toch heeft kunnen genieten van Parijs!

Vriendelijke groet,

Lars