Tierarzt24 GmbH Reviews 

394
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TrustScore 4 uit 5

4,0

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Unsere Kater sind uns lieb, und teuer! Immer wieder brauche ich was von Tierarzt24, wo manche Sachen sogar fast noch erschwinglich sind - ob Pankreasenzyme oder die berühmten "Mäusetabletten" (wie sto... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mein Hund benötigt spezialfutter seit März diesen Jahres Habe deshalb extra ein Abo abgeschlossen natürlich mit zeitpuffer Futter kam trotzdem zu spät Eine FRECHHEIT Bei Nachfrage lapid... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kann den Shop absolut empfehlen!!! Stets schneller Versand, sehr freundlicher Kundendienst, antwortet schnell auf Rückfragen, absolut faire Preise. Hab dort mehrfach bestellt und war mit der Ware i... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wir sind Neukunde, durch unseren Tierarzt haben wir zu Ihnen gefunden. Unsere Katze ist krank und benötigt spezielles Futter. Der Kundendienst ist super, von der Bestellung bis zur Lieferung hat al... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Dierenverzorgingswinkel

Geschreven door het bedrijf

Damit Dein Tier gesund bleibt! Wer kennt das nicht: Den geliebten Hund plagen schon wieder Magen-Darm-Probleme. Ein Spezialfuttermittel könnte Abhilfe verschaffen, doch die Tierarztpraxis in Ihrer Nähe hat bereits geschlossen. Was nun? Tierarzt24.de ist die Lösung! Unser Onlineshop verfügt über ein umfangreiches Sortiment an Diät- und Ergänzungsfuttermitteln, Pflegeprodukten sowie allerlei tierischem Zubehör für Hunde, Katzen und Pferde. Neben den hochwertigen Produkten der Tierarzt24 Marke bieten wir eine breite Auswahl an top Marken wie Royal Canin, Hill’s Pet Nutrition, Boehringer Ingelheim, Equistro, NutriLabs uvm. an. Sie können ganz bequem vom Sofa aus das passende Produkt für Ihr Tier aussuchen und es sich schnell – ab 39,00 € auch noch deutschlandweit versandkostenfrei – nach Hause liefern lassen. Sollten Sie Fragen dazu haben, steht Ihnen unser kompetenter Kundenservice mit Rat und Tat zur Seite. Tierarzt24.de ist ein Tochterunternehmen der Wirtschaftsgenossenschaft Deutscher Tierärzte (WDT; Gründung 1904) und richtet sich an Tierbesitzer in ganz Europa. Neben Futtermitteln für Hunde, Katzen und Pferde bieten wir ebenso Produkte für Kleintiere, Vögel, Fische, Reptilien und Nutztiere an. Auch Pflegeprodukte und Zubehör gehören zu unserem Sortiment. Überdies arbeitet Tierarzt24.de mit einer großen Anzahl an Partnertierärzten zusammen. So kann der Tierhalter schnell und unkompliziert einen Tierarzt in seiner Nähe finden – deutschlandweit! Viel Spaß beim Stöbern und Entdecken wünscht Ihnen Ihr Team von Tierarzt24.de


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

394 reviews

5 sterren
4 sterren
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Alle reviews

(394)

191 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super schnelle Lieferung und zum Glück…

Super schnelle Lieferung und zum Glück gabs ein Abo. Top

11 april 2026
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Antwoord van Tierarzt24 GmbH

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und dem schnellen Versand zufrieden sind.

Liebe Grüße
Ihr Tierarzt24.de Team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Wir haben 5 Tüten Royal Canin…

Wir haben 5 Tüten Royal Canin Gastrointestinal Snacks bestellt. Meine Hündin ist leider sehr empfindlich Eine Tüte Snacks ist das Haltbarkeitsdatum 24.05.26 und die anderen 4 Tüten 27.06.26. Selbstverständlich habe ich sofort Kontakt aufgenommen und mir wurde gesagt, dass es so korrekt ist bis zu 6 Wochen dürfte man das...und man ja jetzt so nett wäre und mir 5 Prozent bei der nächsten Bestellung anbietet. Am liebsten hätte ich alles zurück gesendet...doch leider müsste ich dann die Versandkosten selbst tragen. Ganz ehrlich so vergrault man Kunden. Ich bestelle nicht nur die Snacks und 5 Prozent ist ein Witz ich hätte lieber neue Royal Canin Gastrointestinal Snacks die länger haltbar sind. Weil 3 Tüten kann ich nun entsorgen, weil das Datum dann abgelaufen ist. Ich werde definitiv die Snacks nicht mehr bei Ihnen bestellen.
Danke für ihre Antwort.
Da ich fünf Tüten bestellt habe waren dann noch einmal 8 Wochen und die anderen 4 Tüten 12 Wochen. Da es ja Gastrointestinal ist...dürfen die Hunde nicht soviel . Da nützen mir die 6 Wochen nichts wenn ich es vorher bestelle. Egal ich habe mal wieder daraus gelernt.

20 maart 2026
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vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie mit dem Mindesthaltbarkeitsdatum unzufrieden sind.

Der Verkauf von Futtermitteln mit kürzerem MHD ist gesetzlich zulässig. Produkte werden ab 6 Wochen vor Ablauf in unserem Onlineshop entsprechend als MHD-Artikel gekennzeichnet.

Beste Grüße
Ihr Tierarzt24.de Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rascher Versand

8 april 2026
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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Viele Grüße
Ihr Tierarzt24.de Team

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Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, guter Preis! Top Produkt!

1 april 2026
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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass unser Sortiment und die schnelle Lieferung Ihren Erwartungen entsprechen.

Liebe Grüße
Ihr Tierarzt24.de Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jederzeit wieder! Ich habe nun schon zweimal bestellt und…

Ich habe nun schon zweimal bestellt und bin sehr zufrieden. Ich war auf der Suche nach einem Nierenspezialfutter für unsere Katze. Bei dem Shop kann man auch einzelne Packungen bestellen was zum Austesten sehr gut ist. Wo anders gibt es immer nur Großpackungen. Und jeder der eine Katze hat weiß wie mäkelig die manchmal beim Futter sind, so dass man dies erstmal alles probieren muss. Und in unserer Tierhandlung in der Nähe gibt es nicht so viel Auswahl leider. Werde immer wieder mal bestellen. Lieferung dauert auch nur ein paar Tage.

18 april 2026
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Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Schön, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten.

Beste Grüße
Ihr Tierarzt24.de Team

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Schnelle Lieferung und die…

Schnelle Lieferung und die Mäusetabletten werden vom Kater mit sichtbaren Appetit gegessen. Es ist schon die Zweite Packung und seit dem er die nimmt, geht es meinem Senior wesentlich besser 😊.

3 april 2026
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Vielen Dank für Ihre erneute Bestellung und Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie auch diesmal mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Treue und Ihr Vertrauen bedeuten uns viel. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig als Kundin bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Tierarzt24.de Team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bewertung:

Bewertung:

Ich habe bei Tierarzt24 bestellt, da ich spezielles Futter für meinen Hund benötige. Anfangs war der Preis deutlich günstiger als bei anderen Anbietern, Lieferung und Ablauf waren problemlos, daher habe ich ein Abo abgeschlossen.

Leider wurde bereits bei der zweiten Lieferung der Preis erhöht, ohne vorherige Information. Erst bei der Lieferung habe ich das bemerkt. Auf Nachfrage wurde mir erklärt, dass Preisanpassungen notwendig sind, was ich verstehen kann,jedoch hätte ich mir hier mehr Transparenz gewünscht, gerade bei einem Abo.

Der Service ist insgesamt gut und die Bestellung unkompliziert. Wenn Preisänderungen besser kommuniziert würden, wäre alles top.

Fazit: Gute Preise und zuverlässiger Service, aber Verbesserungsbedarf bei der Kommunikation im Abo.

14 januari 2026
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Antwoord van Tierarzt24 GmbH

Herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserem Bestellablauf und unserem Service zufrieden sind.

Umso mehr bedauern wir, dass die Preisanpassung im Rahmen Ihres Abonnements für Unmut gesorgt hat. Wir verstehen sehr gut, dass gerade bei wiederkehrenden Bestellungen eine transparente Kommunikation besonders wichtig ist.

Mit Blick auf die Preise möchten wir darauf hinweisen, dass es sich hierbei um tagesaktuelle Preise handelt, die sich fortlaufend verändern können. Sowohl nach oben als auch nach unten. Diese Entwicklung ist von verschiedenen Faktoren abhängig, weshalb wir hierzu keine konkreten Prognosen geben können. Davon sind auch Abonnements betroffen.

Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll und fließt in die Optimierung unserer Abläufe und Informationen ein.

Beste Grüße

Ihr Tierarzt24.de Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr gutes Produkt, toller Service

Sehr gute Auswahl an tiermedizinischen Produkten, toller Online-Shop, sehr schnelle Lieferung.
Unsere Katze liebt Ihre Immufer-Mäusetabletten.

9 april 2026
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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Sortiment und der Lieferung zufrieden sind.

Beste Grüße
Ihr Tierarzt24.de Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tolle Preise

Tolle Preise, gute Auswahl und die Lieferung ist echt schnell!! Wirklich super! Danke.

11 april 2026
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Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind und besonders unsere Preise und die schnelle Lieferung hervorheben.

Herzliche Grüße
Ihr Tierarzt24.de Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Große Produktauswahl und sehr gute Prese

Große Produktauswahl, sehr gute Preise und rasche lieferung, kaufe schon lange hier ein

2 april 2026
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Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns besonders, dass Sie uns schon länger begleiten und mit unserem Angebot sowie der Lieferung zufrieden sind.

Viele Grüße
Ihr Tierarzt24.de Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Schlechte Rückgabepolitik

Bestellung konnte einen Tag nach Aufgabe nicht mehr storniert werden, obwohl der tatsächlichen Versand erst 2 Tage später stattfand und 4 Tage später erst ankam. Muss das Paket nach Ausübung des Widerrufsrechts jetzt auf eigene Kosten zurücksenden. Bin gespannt, wie lange sich diese Firma danach noch Zeit lassen wird, den Kaufpreis an mich zurück zu erstatten.

9 april 2026
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Antwoord van Tierarzt24 GmbH

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es tut uns leid, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Bestellung und der Rücksendung unzufrieden sind.

Sobald eine Bestellung in unserem System in Bearbeitung geht, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich. Dass es in Ihrem Fall zusätzlich zu einer Verzögerung beim Versand gekommen ist, bedauern wir sehr.

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs gemäß unseren AGB vom Kunden zu tragen sind. Die Erstattung erfolgt selbstverständlich nach Eingang und Prüfung der Retoure schnellstmöglich über das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel.

Freundliche Grüße
Ihr Tierarzt24.de Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr gute Auswahl und attraktive…

Sehr gute Auswahl und attraktive Preisgestaltung, Versand schnell und zuverlässig.

24 maart 2026
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und dem schnellen Versand zufrieden sind.

Liebe Grüße
Ihr Tierarzt24.de Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Großes Angebot

Großes Angebot - Ware die nicht jeder führt - guter Preis und Versand

26 maart 2026
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Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Schön zu hören, dass Sie unser besonderes Sortiment und unser Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen.

Beste Grüße
Ihr Tierarzt24.de Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich habe Katzenfutter bestellt

Ich habe Katzenfutter bestellt, leider wurde ein Artikel (ca. 15 €) nicht mitgeliefert.
Der Kundenservice reagierte zwar schnell, lehnte jedoch eine Nachlieferung mit Verweis auf „unverhältnismäßige Kosten“ ab und bot stattdessen lediglich eine Rückerstattung an.

Aus Kundensicht ist es problematisch, wenn eine Bestellung nicht vollständig erfüllt wird und die Nachlieferung fehlender Ware vom internen Kostenaufwand abhängig gemacht wird. Dies wirft Fragen hinsichtlich der Verlässlichkeit bei zukünftigen Bestellungen auf.

Ich empfehle daher, Lieferungen nach Erhalt stets genau zu überprüfen.

Schade – so entsteht kein Vertrauen in eine langfristige Kundenbeziehung
Insgesamt kein vertrauensbildendes Einkaufserlebnis.

18 maart 2026
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Antwoord van Tierarzt24 GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass es einen Grund zur Beanstandung Ihrer Lieferung gab.

Dass ein Artikel Ihrer Bestellung nicht mitgeliefert wurde, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an eine vollständige und zuverlässige Lieferung.

In Ihrem Fall haben wir uns für eine Erstattung entschieden, da eine Ersatzlieferung des fehlenden Artikels unter Berücksichtigung ökologischer und wirtschaftlicher Aspekte nicht sinnvoll ist. Um Ihnen dennoch schnell eine unkomplizierte Lösung anbieten zu können, haben wir den entsprechenden Betrag erstattet.
Wir verstehen, dass dies aus Kundensicht nicht in jeder Situation die gewünschte Lösung darstellt und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Ihr Feedback nehmen wir ernst und nutzen es, um unsere Abläufe weiter zu verbessern und Ihnen künftig ein noch verlässlicheres Einkaufserlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.

Freundliche Grüße
Ihr Tierarzt24.de Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich bin leider sehr enttäuscht

Ich bin leider sehr enttäuscht von diesem Futterautomaten. Das Öffnen funktioniert zwar gut, sobald sich die registrierte Katze nähert, aber das Schließen dauert viel zu lange. In der Zeit schleicht sich leider mein Kitten an und frisst das Futter, bevor die Klappe komplett geschlossen ist. Das war genau der Punkt, weshalb ich diesen Automaten gekauft habe, und es funktioniert in der Praxis leider nicht so, wie ich es erwartet hatte. Ich bin wirklich enttäuscht und kann das Produkt daher nicht weiterempfehlen.

20 maart 2026
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Antwoord van Tierarzt24 GmbH

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Futterautomaten nicht zufrieden sind und er in Ihrem Alltag nicht wie gewünscht funktioniert.
Gerade in Mehrkatzenhaushalten ist eine zuverlässige Funktion besonders wichtig. Umso verständlicher ist Ihre Enttäuschung, wenn sich andere Tiere dennoch Zugriff verschaffen können.

Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir geben dieses gerne weiter.

Bei Fragen zum Produkt oder für weitere Unterstützung steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. Zusätzlich können Sie sich auch direkt an den Kundenservice von Sure Petcare wenden.

Freundliche Grüße
Ihr Tierarzt24.de Team

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Wir freuen uns über die tollen Preise…

Wir freuen uns über die tollen Preise und den unglaublich schnellen Versand. Gerne wieder.

21 maart 2026
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Antwoord van Tierarzt24 GmbH

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.

Liebe Grüße
Ihr Tierarzt24.de Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tierarzt möchte keine Nachforschung stellen und LÜGT

Tierarzt möchte keine Nachforschung stellen. Behauptet / Lügt sogar bei PayPal das ich das Paket erhalten habe obwohl ich es nicht erhalten habe. Unmögliches Verhalten. Ich kaufe dort nie wieder ein.

17 maart 2026
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Antwoord van Tierarzt24 GmbH

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Schwierigkeiten gekommen ist und Sie diese Erfahrung gemacht haben.

Selbstverständlich nehmen wir solche Fälle sehr ernst. Eine Nachforschung beim Versanddienstleister wird von uns eingeleitet, sobald die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind.

Es liegt uns fern, falsche Angaben zu machen. Auch im Rahmen von PayPal geben wir ausschließlich die uns vorliegenden Informationen weiter.

Gerne prüfen wir Ihren konkreten Fall nochmals im Detail. Bitte setzen Sie sich hierzu direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir den Vorgang gemeinsam klären können.

Freundliche Grüße
Ihr Tierarzt24.de Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schlechter Service muss nicht billig sein

Wenn man als Online-Shop für Tierbedarf, die Lieferzeit für ein Produkt mit 1-2 Tagen angibt, dann verlässt man sich als Kunde darauf und möchte das Produkt nicht nach 6 Tagen haben. In meinem Fall ging es um ein Blutzuckermessgerät für meine Katze, welches ich dringend benötigte. Da ich mich zwischenzeitlich nach einer anderen Möglichkeit umgesehen hatte, wollte ich das Gerät nach Ankunft natürlich retournieren und bat um ein Rücksendelabel. Man gab mir höflich die Versandadresse und teilte mir mit, dass ich mich selbst darum kümmern dürfte. Nochmal 5,19 € für nichts. Vielen Dank!

25 maart 2026
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Antwoord van Tierarzt24 GmbH

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist und Sie dadurch in eine schwierige Situation geraten sind. Gerade bei wichtigen Produkten wie einem Blutzuckermessgerät ist eine verlässliche und schnelle Lieferung besonders wichtig.

Die Angabe „lieferbar in 1–2 Tagen“ bezieht sich auf die Bearbeitungs- bzw. Versandzeit und nicht auf die gesamte Zustelldauer. Ihre Bestellung wurde von uns fristgerecht bearbeitet und ordnungsgemäß an DHL übergeben. Ab diesem Zeitpunkt liegt die weitere Zustellung im Verantwortungsbereich des Versanddienstleisters, auf den wir leider keinen direkten Einfluss haben. Dass es in Ihrem Fall zu einer Verzögerung gekommen ist, bedauern wir sehr.

Bezüglich der Rücksendung möchten wir darauf hinweisen, dass die Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs gemäß unseren AGB vom Kunden zu tragen sind. Diese werden im Bestellprozess aktiv bestätigt und sind Bestandteil jeder Bestellung. Wir verstehen jedoch, dass dies in Ihrer Situation zusätzlich ärgerlich ist.

Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und prüfen intern, wie wir unsere Angaben zur Lieferzeit sowie unsere Abläufe künftig noch klarer gestalten können.

Freundliche Grüße
Ihr Tierarzt24.de Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tolle große Auswahl an Marken

Unkomplizierter Bestellprozess, viele Marken zur Auswahl, schnelle Lieferung - top!

25 maart 2026
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Antwoord van Tierarzt24 GmbH

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass wir Sie sowohl mit der Markenauswahl als auch mit der schnellen Abwicklung überzeugen konnten.

Liebe Grüße
Ihr Tierarzt24.de Team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

This ist an in between 2-3 star rating

This ist an in between 2-3 star rating. I got a 50 g unit that ist only good until 10/2026. The supply of this size will last for at least 3 years for my turtle, meaning, I have to feed outdated vitamins from this Automn onwards, or chuck the package away with a lot of unused product in it.
I'd prefer to buy 15 g units (not available), or with longer perspective. The product itself works fine for my animal.

26 maart 2026
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Antwoord van Tierarzt24 GmbH

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es tut uns leid, dass Sie mit der Packungsgröße und der Haltbarkeit des Produkts nicht zufrieden sind.

Wir verstehen Ihren Hinweis sehr gut, insbesondere wenn der Bedarf bei Ihrem Tier deutlich geringer ist und die Menge nicht vollständig innerhalb des Mindesthaltbarkeitsdatums verbraucht werden kann.

Es freut uns jedoch, dass Sie mit der Qualität und Wirkung des Produkts zufrieden sind. Ihren Wunsch nach kleineren Verpackungseinheiten oder längerer Haltbarkeit nehmen wir gerne als Anregung auf und geben diesen intern weiter.

Freundliche Grüße
Ihr Tierarzt24.de Team

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