TJM Stores Reviews 278

Ik kreeg een blauwe paraplu toegestuurd terwijl er een groene is besteld. Terug sturen erg gaat moeizaam. Lukt niet kun je wel zeggen.

Waardeloze service. Dashcam maakt geen verbinding met iPhone. Dashcam ter controle teruggestuurd. Na controle retour gestuurd met opmerking dat er niets aan de hand is. Verder geen enkele suggestie om de connectie tot stand te brengen. 0,0 service. Na 2 maanden modderen dashcam verwijderd door Mitsubishi dealer, die er ook klaar mee is.

mijn ervaring is niet goed helaas, camera was op moment van bestellen op voorraad maar kreeg de verkeerde en toen was de bestelde camera niet meer leverbaar nu wacht ik op mijn geld

Heel snel geleverd!

Uitstekende service en een goede opvolging van de bestelling van TJM zelf.

Hier een bestelling gedaan was alleen niet naar verwachting. Konden het terug sturen en zonder probleem geld terug.

Dubbel din auto radio besteld van Enon.

Radio besteld en de volgende dag keurig geleverd. Helaas ontbraken er 2 dingen in de doos. Gelijk gemaild dat er wat ontbrak. Snelle reactie terug gekregen en de ontbrekende dingen werden de volgende dag keurig geleverd.

Product goed, service goed en zeker een bestelling waard.

Dure verzending voor klein onderdeel

Gebeld na een defect, zou mail krijgen, niet gebeurd, vervolgens mail gestuurd, ook geen gehoor op gehad... Zodra de buit binnen was hoor je niets meer van ze.. Waardeloos in mijn ogen... Gezien ik toch geen reactie kreeg zelf maar aan het knutselen gegaan en defect opgelost...

Alleen jammer dat deze niet de volgende dag geleverd werd (maar dat kan ook natuurlijk door de bezorger zijn gekomen'

Circa 4 maanden terug een deurbel gekocht met ingebouwde camera functie via Domotica Kopen / TJM Stores. Na 1 maand in gebruik te hebben bleek de deurbel niet meer te functioneren. Na demontage van de deurbel bleek dit te worden veroorzaakt door corrosie. Klaarblijkelijk een product voor buiten welke niet bestand is tegen vocht.

Na het melden van het defect bij TJM Stores, kregen wij na enige tijd een reactie terug dat de deurbel prima functioneerde en er geen enkel teken van corrosie te bekennen was. Men gaf ons aan dat we uiteraard wel de deurbel moesten opladen.
Met enige ontevredenheid over het niet serieus nemen van onze klacht, hebben we verzocht de deurbel weer te retourneren. Dit verliep verder prima. Na ontvangst hebben wij de deurbel bekeken en heeft men duidelijk alle corrosie op de houder over het hoofd gezien. De deurbel is vervolgens netjes opgeladen, het een en ander zoals op advies van TJM Storen. Na het plaatsen in de houder bleek het defect nog altijd niet opgelost te zijn.

Inmiddels hebben wij wederom een reactie gestuurd met het verzoek om een nieuwe deurbel of houder toe te sturen, zodat wij deze kunnen omruilen tegen de defecte. Helaas valt deze webshop onder de ambtenaren, want reageren op een email van 9:00 uur ’s ochtends op "goede vrijdag" zat er helaas niet in.

Samenvattend zijn wij niet te spreken over de service van TJM Stores omdat:
- Men neemt de klacht niet serieus en geeft slechts een summiere terugkoppeling zonder in te gaan op de klacht. Het probleem wordt niet verholpen.
- Men is niet bereikbaar op normale telefoonnummers (uitsluitend 0900 tegen hoog tarief)
- Reageren op werkdagen na een klacht lijkt te veel moeite te kosten. De klant heeft immers toch al betaald...

Ik had iets besteld en op de site stond dat het nog leverbaar was. Heb het product toen besteld. Kreeg netjes een mail binnen dat de bestelling was ontvangen. Maar na 3 werkdagen nog niks meer van gehoord van dat me bestelling onderweg was. Dus had ik maar gebeld kreeg ik te horen dat het product niet op voorraad was en dat het product nog besteld moest worden. Maar ik had van dit geen mail gekregen. Uit eindelijk wel binnen gekregen. Maar het duurde wel even.

Vlak voor de kerst besteld, en in januari eens geïnformeerd wanneer mijn toestel zou komen. Toen bleek het toestel niet meer leverbaar, en werd een betere versie als alternatief aangeboden. Dit geaccepteerd en dit was zeer snel binnen.

prijs is doorslaggevend geweest

Voor de eerste keer hier besteld, en alles liep gewoon zoals het moet....kan ik nog meer commentaar geven?

Naar aanleiding van recensies deze site gekozen om mijn Ring Doorbell te kopen. Na bestelling keurig de orderbevestiging en later de verzendbevestiging en volgens plan de volgende werkdag geleverd. Prima e-shop die ik iedereen kan aanraden.

snel geleverd

De bestelling werd vlot afgehandeld en de artikelen waren gewoon in voorraad, maar helaas werd de waarschijnlijk prima service teniet gedaan door te kiezen voor DHL als leverancier. Om te beginnen werd er al langzaam geleverd, maar uiteindelijk werden de pakjes extreem slordig verpakt met veel geluk en door hulp van goede buren bij ons afgeleverd met een volledig onherkenbaar adres. DHL had het voor elkaar gekregen om het adres van beide pakjes af te laten regenen!

Eerlijkheid gebied mij te vermelden dat het (bij mij althans) niet vlekkeloos verlopen is....MAAR, toch dikke verdiende 4 sterren voor de geboden service en oplossingen. Welliswaar is alles GOED gekomen, dus ben tevreden klant !