Oggi mi è stato montato il montascale della Tk tramite Paolo e Valerio della Alpa Stair Link. Un grandissimo grazie per la collaborazione e gentilezza sia nell'efficientissimo montaggio che nella spie... Toon meer
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Abbiamo installato questo montascale per facilitare gli spostamenti quotidiani in casa e ha davvero cambiato in meglio la nostra routine. Dal sopralluogo tecnico fino al montaggio, l'azienda si è dimo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Montato il ottobre il 15 quindi 2 giorni dopo per fortuna l’ho provato io …,questo attrezzo si è bloccato suonava come un ossesso era in posizione di ricarica da un giorno intero …., se fosse rimast... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nella data di venerdì 9 ottobre è stata installata la poltroncina della TKE Home solution. Siamo rimasti molto soddisfatti del prodotto e della professionalità degli installatori, mi riferisco alla so... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
TK Home Solutions Italia fa parte del Gruppo TK Elevator, realtà internazionale presente in numerosi Paesi e sinonimo di solidità, affidabilità e continuità nel tempo. Da oltre 50 anni progettiamo, produciamo, installiamo e assistiamo montascale a poltroncina, montascale a pedana e mini ascensori, aiutando ogni giorno le persone a rendere gli ambienti più accessibili, sicuri e confortevoli. Siamo un produttore italiano con sede e stabilimento produttivo a Pisa. Operiamo in tutta Italia attraverso una rete di consulenti e tecnici specializzati e accogliamo i clienti nei nostri showroom di Pisa, Roma e Brescia. Nel corso degli anni abbiamo realizzato oltre 40.000 installazioni. Le nostre soluzioni sono presenti in abitazioni private, condomìni, strutture aperte al pubblico e in progetti di particolare rilievo, tra cui installazioni di montascale nelle stazioni della metropolitana di Milano e presso il Museo Piaggio. Il nostro obiettivo è proporre soluzioni affidabili e personalizzate, con particolare attenzione alla sicurezza, al comfort e alla qualità dell’installazione. Sappiamo che scegliere un montascale o un elevatore domestico è una decisione importante. Per questo ascoltiamo con attenzione le necessità del cliente e della sua famiglia, cercando di offrire un supporto professionale e concreto in ogni fase del percorso, dalla consulenza iniziale all’installazione e all’assistenza post-vendita. Crediamo che la qualità dipenda non solo dal prodotto, ma anche dalle persone. Per questo leggiamo e rispondiamo alle recensioni dei nostri clienti: ogni esperienza rappresenta per noi un’opportunità concreta per continuare a migliorare.
Contactgegevens
via Cannizzaro 2 56121 Pisa, 56121, Pisa, Italië
- 800863043
- contactcenter.homesolutions.IT@tkelevator.com
- www.tke-homesolutions.it
4,0
Goed
167 reviews
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Funziona perfettamente, la sto usando tutti i giorni dal 25 giugno 26. Ottima
La puntualità è il funzionamento del prodotto
1 juli 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Santo,
La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo davvero lieti di sapere che il Suo montascale stia funzionando perfettamente e che, a distanza di tempo dall’installazione, continui ad accompagnarLa con affidabilità nella vita di tutti i giorni.
Ci fa inoltre molto piacere che abbia apprezzato la puntualità del nostro servizio e la qualità del prodotto: il Suo riscontro rappresenta per noi un importante riconoscimento del lavoro svolto da tutto il team.
Grazie ancora per la fiducia accordataci e per aver scelto TK Home Solutions.
Mi aspettavo di meglio ..
Mi aspettavo di meglio ... lavoro fatto con errori di bucatura nella scala ... la poltroncina cigola in punti diversi ... mandato questo messaggio x insistenza dell email automatica ... avrei aspettato ancora un po
Al momento mi riservo di dare un giudizio
22 april 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Sig. Bartolucci,
La ringraziamo per aver condiviso il Suo riscontro.
Ci dispiace leggere che l'installazione non abbia pienamente soddisfatto le Sue aspettative. Le osservazioni che ci ha segnalato meritano certamente un approfondimento.
Non avendo riscontro di precedenti segnalazioni relative a quanto descritto, La invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza dedicato alle poltroncine montascale, così da poter verificare insieme la situazione e, se necessario, programmare un intervento.
📞 +39 050 955 502
📧 assistenza.homesolutions.it@tkelevator.com
La ringraziamo ancora per il tempo dedicato a condividere la Sua esperienza.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
Già avevo risposto al quesito
Già avevo risposto al quesito
Sono però molto arrabbiata perché
Ancora non è venuto nessuno a fare un controllo nonostante io abbia sottoscritto e pagato contratto di manutenzione
9 april 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Sig.ra Patrizia,
La ringraziamo per aver condiviso il Suo riscontro.
Ci dispiace per l'attesa relativa alla prima visita di manutenzione e comprendiamo il Suo disappunto.
Siamo lieti di informarLa che il nostro servizio di assistenza ha già programmato l'intervento di manutenzione per il 29 luglio.
Per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento, il nostro servizio di assistenza dedicato alle poltroncine montascale rimane a Sua completa disposizione:
📞 +39 050 955 502
📧 assistenza.homesolutions.it@tkelevator.com
La ringraziamo per la pazienza dimostrata e per il Suo feedback, che ci aiuta a migliorare costantemente il servizio offerto ai nostri clienti.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
Piattaforma condominio
Direi che tutto era cominciato bene,il venditore ci aveva illustrato tutti i benefici del progetto. Però purtroppo nel preventivo aveva omesso il seggiolino,poi il passaggio per andare verso i box si è riscontrato non accessibile(necessari lavori di muratura) alla fine si sono risolti tutti i problemi,la mia recensione nonostante tutto è positiva,prezzo e messa in funzione,sono stati molto validi, soprattutto il 75% di sgravio fiscale(purtroppo in 10anni) Consiglio la TK per la serietà e funzionalità dell' azienda.
23 juli 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Sig. Soldani,
La ringraziamo sinceramente per aver aggiornato la Sua recensione e per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo lieti che, nonostante le difficoltà incontrate nelle fasi iniziali del progetto, si sia riusciti a trovare una soluzione soddisfacente e che oggi il montascale risponda alle aspettative del condominio.
La ringraziamo inoltre per aver riconosciuto la serietà e la funzionalità della nostra soluzione. Il Suo riscontro rappresenta per noi un'importante opportunità di miglioramento e uno stimolo a continuare a offrire un servizio sempre migliore.
Grazie ancora per la fiducia accordataci.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
Prodotto di qualità
Prodotto di qualità, progettazione con tecnica d'avanguardia, installazione a cura di personale qualificato con verifica sul posto da parte di personale dell'azienda, ottima comunicazione con l'agente nella fase di prevendita e con gli uffici amministrativi. pienamente soddisfatte le aspettative.
23 juli 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Sig. Zelocchi,
La ringraziamo sinceramente per aver dedicato il Suo tempo a condividere la Sua esperienza.
Siamo davvero lieti di sapere che abbia apprezzato la qualità del nostro prodotto, la cura dell'installazione e la professionalità del nostro personale, sia durante la fase di consulenza sia nei rapporti con i nostri uffici.
Leggere che le Sue aspettative siano state pienamente soddisfatte rappresenta per noi il più importante riconoscimento del lavoro svolto ogni giorno da tutto il team.
Grazie ancora per la fiducia accordataci e per aver scelto TK Home Solutions.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
Montaggio rimandato più riprese
Montaggio rimandato più riprese. Sto ancora aspettando la sostituzione del tappetino dell’ascensore graffiato. Sono passati sei mesi. Installatore che non mi risponde al telefono quando gli chiedo quando arriverà.
23 juli 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Sig.ra Cembalo,
La ringraziamo per aver condiviso il Suo riscontro.
Ci dispiace sinceramente per il disagio che sta vivendo e comprendiamo il Suo disappunto per i tempi di attesa relativi alla sostituzione del tappetino dell'ascensore.
Desideriamo approfondire quanto segnalato e verificare lo stato della Sua pratica. Per questo motivo La invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza dedicato ai mini-ascensori:
📞 050 955 521
📧 assistenzaHE.homesolutions.IT@tkelevator.com
Il nostro team sarà lieto di verificare la situazione e fornirLe un aggiornamento nel più breve tempo possibile.
La ringraziamo per la segnalazione, che ci aiuta a migliorare continuamente il servizio offerto ai nostri clienti.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
Rappresentante molto professionale …
Rappresentante molto professionale
I montatori molto bravi
21 juli 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Sig. Bonifacio,
La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo davvero lieti di sapere che abbia apprezzato la professionalità del nostro consulente e la competenza dei nostri installatori. Il Suo riscontro rappresenta per noi un importante riconoscimento del lavoro svolto ogni giorno da tutto il team.
Grazie ancora per la fiducia accordataci e per aver scelto TK Home Solutions.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
Personale molto esperto e serio chi…
Personale molto esperto e serio chi dovrebbe fare installare un Montascale lo consiglio è una ditta molto seria
23 juni 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Sig. Salfi,
La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo molto lieti di sapere che abbia apprezzato la competenza e la professionalità del nostro personale. Ricevere la Sua raccomandazione è per noi motivo di grande soddisfazione e rappresenta il miglior riconoscimento del nostro impegno quotidiano.
Grazie ancora per la fiducia accordataci e per aver scelto TK Home Solutions.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
Esperienza parzialmente insoddisfacente…
Esperienza parzialmente insoddisfacente in quanto il montascale , che doveva essere montato durante la prima settimana di giugno e’ stato montato con un ritardo di circa tre settimane.
A parte il ritardo, il montascale funziona correttamente, e’ un po’ lento, ma credo che questo sia previsto dalla complicazione del meccanismo.
23 juli 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Sig. Claudio,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. Ci dispiace che l'installazione sia avvenuta con un ritardo rispetto a quanto inizialmente previsto e comprendiamo il disagio che questo Le abbia causato.
Siamo tuttavia lieti di sapere che il montascale stia funzionando correttamente e che sia soddisfatto del prodotto. Continueremo a lavorare per migliorare il rispetto delle tempistiche, affinché il servizio sia all'altezza della qualità delle nostre soluzioni.
La ringraziamo per il Suo riscontro e per la fiducia accordataci.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Sig. Antonio,
La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo davvero lieti di sapere che abbia apprezzato la cordialità, la professionalità, la puntualità del nostro team e che abbia ritenuto la nostra proposta conveniente.
Il Suo riscontro rappresenta per noi un importante riconoscimento e uno stimolo a continuare a offrire ogni giorno il miglior servizio possibile.
Grazie ancora per la fiducia accordataci.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
Esperienza complessiva ottima
Punti di forza. La tempestività nel rispondere alle richieste, in particolare la referente per la Sardegna, Ing. Claudia Stara. Inoltre il rispetto dei tempi di consegna, le modalità di pagamento, la qualità del prodotto (ho acquistato un miniascensore per disabili) e, ultimo ma non ultimo, il prezzo comptitivo.
20 januari 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Marcello,
La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo davvero lieti di sapere che sia rimasto soddisfatto del servizio ricevuto e che abbia apprezzato la tempestività del nostro team, in particolare della nostra referente Claudia Stara. Condivideremo con piacere i Suoi complimenti.
Ci fa inoltre molto piacere sapere che abbiano soddisfatto le Sue aspettative anche il rispetto dei tempi di consegna, la qualità del prodotto e la competitività della nostra proposta.
Grazie ancora per la fiducia accordataci e per aver scelto TK Home Solutions.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
Tutto è andato male dall'inizio
Tutto è andato male dall'inizio. Dal commerciale all'installazione. Azienda vivamente da sconsigliare. State lontani
23 december 2025
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentili Condomini,
Ci dispiace sinceramente leggere che la Vostra esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative.
Siamo consapevoli che i tempi di installazione abbiano inciso negativamente sulla Vostra percezione del servizio e ce ne rammarichiamo.
Il nostro obiettivo è accompagnare ogni cliente con professionalità in tutte le fasi del percorso, dalla consulenza all'installazione, e per questo prendiamo molto seriamente il Vostro riscontro, che rappresenta per noi un'importante opportunità di miglioramento.
Vi ringraziamo per il tempo dedicato a condividere la Vostra esperienza.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
Ritardo consegna…
Purtroppo il montascale è arrivato con 2 mesi di ritardo nel frattempo mio papà è morto così non abbiamo potuto usufruire del bonus regionale soldi buttati via.
Distinti saluti
3 maart 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Sig. Rossitti,
La ringraziamo per aver condiviso il Suo riscontro. Siamo sinceramente dispiaciuti per quanto accaduto e desideriamo esprimerLe la nostra vicinanza per la perdita del Suo papà.
Comprendiamo che, in una situazione come questa, il ritardo nella consegna abbia reso l'esperienza particolarmente difficile e ci rammarica che il servizio non abbia risposto alle Sue aspettative.
Abbiamo preso visione delle Sue osservazioni e le utilizzeremo per continuare a migliorare i nostri processi e il servizio offerto ai clienti.
Le porgiamo le nostre più sentite condoglianze.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
Impatto estetico e funzionale accettabile
Impatto estetico accettabile, non invasivo sia nel funzionamento che di ingombri lungo scala.
1 juli 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Cliente,
La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo lieti di sapere che abbia apprezzato il ridotto impatto estetico e funzionale del montascale e che lo abbia trovato poco invasivo sia nell'utilizzo sia negli ingombri sulla scala.
Progettare soluzioni che migliorino l'accessibilità, integrandosi il più possibile con l'ambiente domestico, è uno dei nostri principali obiettivi.
Grazie ancora per la fiducia accordataci.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
I tempi sono andati molto lunghi e zero assistenza
I tempi sono andati molto lunghi, per lo più per lungaggini burocratiche. I costi sono aumentati da primo sopralluogo, stipula contratto, modifica opera e stipula assistenza. Dopo un mese dalla messa in funzione si è starato un micro interruttore della porta e l' impianto è fermo dal 12 luglio. Oggi é il 6 agosto e nonostante il chiamo ogni 2 giorni nessun tecnico é disponibile.
23 juni 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Sig. Busin,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Ci dispiace leggere che i tempi complessivi e il fermo dell'impianto non siano stati all'altezza delle Sue aspettative. Comprendiamo il disagio che una situazione di questo tipo può comportare.
Desideriamo approfondire quanto segnalato e verificare lo stato della Sua richiesta di assistenza. La invitiamo pertanto a contattare il nostro servizio dedicato ai mini-ascensori:
📞 050 955 521
📧 assistenzaHE.homesolutions.IT@tkelevator.com
Il nostro team sarà lieto di verificare la situazione e fornirLe un aggiornamento nel più breve tempo possibile.
La ringraziamo per il Suo riscontro, che rappresenta per noi un'importante opportunità di miglioramento.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
veloci nella istallazione,aspettiamo il…
veloci nella istallazione,aspettiamo il controllo da voi enunciato
diciamo da qualche mese dopo l'istallazione è più rumorosa e sembra più lenta. per il resto siamo soddisfatti
23 juli 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Alfredo,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e per le belle parole sulla rapidità dell'installazione. Siamo lieti di sapere che, nel complesso, sia soddisfatto del nostro servizio.
Abbiamo preso nota della Sua osservazione riguardo alla maggiore rumorosità e alla riduzione della velocità del montascale. Come anticipato, il nostro team provvederà al controllo programmato e verificherà con attenzione anche questo aspetto, così da assicurarci che l'impianto continui a funzionare al meglio.
Grazie ancora per la fiducia accordataci.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
Puntualità e serietà nei tempi…
Puntualità e serietà nei tempi stabiliti. Fino a oggi il montascale funziona bene
23 juli 2026
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Sig.ra Pareschi,
La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo lieti di sapere che abbia apprezzato la puntualità, il rispetto dei tempi concordati e che, a oggi, il Suo montascale stia funzionando correttamente.
La soddisfazione dei nostri clienti è il nostro obiettivo principale e il Suo riscontro rappresenta per noi un importante riconoscimento.
Grazie ancora per la fiducia accordataci.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
Sono inaffidabili al 100%
Sono inaffidabili, hanno sottoscritto un contratto di installazione piattaforma a 30 giorni dal primo pagamento. Tutti i pagamenti sono stati effettuati prima dei tempi previsti, sono passati 3 mesi e nonostante vari solleciti nulla ci è stato comunicato. Li abbiamo minacciato di intrapendere le vie legali, ma se ne infischiano altamente. State lontani da questa società!!!
30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TK Home Solutions Italia
Gentile Ospite,
ci dispiace leggere la Sua recensione, soprattutto per le affermazioni riportate.
Abbiamo svolto approfondite verifiche interne sulla base delle informazioni contenute nella recensione, ma non siamo riusciti a individuare alcuna pratica o interazione corrispondente. Per questo motivo Le abbiamo anche richiesto, tramite la funzione "Richiedi informazioni" di Trustpilot, alcuni elementi che ci consentissero di identificare il Suo caso e verificare quanto segnalato, ma ad oggi non abbiamo ricevuto alcun riscontro.
Continueremo comunque a svolgere tutte le verifiche interne possibili, perché prendiamo molto seriamente ogni segnalazione che riguarda la nostra azienda. Qualora la Sua esperienza riguardi effettivamente TK Home Solutions, La invitiamo a contattarci o a rispondere alla richiesta di informazioni inviata tramite Trustpilot, così da consentirci di approfondire il caso e fornirLe il supporto necessario.
Team Customer Care
TK Home Solutions Italia
PESSIMA ESPERIENZA
Il mio condominio ha ordinato a novembre 2025 una pedana montascale, per consentire a una persona con grave disabilità di poter essere spostata agevolmente. Le condizioni contrattuali prevedevano la CONSEGNA IN 30 GIORNI LAVORATIVI e il versamento di 2 acconti che sono stati puntualmente effettuati. In base alle intese intercorse con l'azienda, la merce avrebbe dovuto essere consegnata e installata tra il 5 e il 9 gennaio scorsi ma a oggi, 21/01/2026, la pedana non è ancora stata consegnata per l'installazione... INAFFIDABILI, SCONSIGLIO FORTEMENTE
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Sono Claudio G.
Sono Claudio G., la mia esperienza oggi è pessima, ho l'impianto non funzionante da meta novembre 2025 ,siamo al 12 genneio 2026 e non ho ancora visto il tecnico nonostante le telefonate effettuate settimanalmente al numero verde, più quelle al commerciale, all'ufficio lamentele e ad altri 2 numeri uno verde e uno della sede operativa di Pisa... mi pento di aver preso questa azienda con un impianto peraltro più caro di tutti gli altri
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
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