en ce qui me concerne tout s'est tres bien passé avec Voltalia : approche commerciale super (prix et accompagnement), mise en oeuvre des panneaux tres bien (date et realisation respectées et travail... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Très bon contact avec le pilote, votre commercial. Une approche du besoin client rapide, simple et vite chiffré. Une offre financière honnête qui m’a permis un engagement définitif. Organisation... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bonjour Nous avons depuis peu notre installation de 3Kwc. Par manque d'expérience, nous avons imaginés qu'il y un souci de production mais Voltalia nous a envoyé très rapidement une équipe techni... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fuyez, malgré un partenariat avec Leroy Merlin, ce dernier ne peut rien faire pour faire avancer les choses. - projet initial signée 2022, - versement des acomptes fait, - visite technique val... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Leverancier van apparatuur voor zonne-energie
- ook in
- Energiecentrale met fotovoltaïsche zonnecellen
- Zonne-energiebedrijf
Geschreven door het bedrijf
Nous vous accompagnons dans votre projet de production d’énergie solaire photovoltaïque en autoconsommation (particuliers et professionnels). De l’étude de votre projet à l’installation de vos panneaux solaires en toiture, en passant par la visite technique, par les démarches administratives, nos équipes sont à vos côtés pour vous guider à chaque étape.
Contactgegevens
1340 rue de Pinville, 34000, Montpellier, Frankrijk
- 04 85 44 02 09
- service.client@voltalia.com
- www.voltalia.com
4,1
Goed
94 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Nul nul nul
Nul nul nul, incompétents et menteurs !
Un an après la signature du devis j’attends toujours l’installation de mes panneaux !!!
Toujours aucune réponse alors que 30% d’acompte ont été versés.
J’ai d’ailleurs pris contact avec la DGCCRF pour les informer des pratiques de cette société.
Les pseudos réponses du service clients aux avis négatifs c’est de la poudre aux yeux pour faire croire à du sérieux alors que les mails restent sans réponse !!!
Les avis négatifs sur trustpilot sont signalés et retirés !!!
Et subitement des avis positifs fleurissent dont certains avec des noms ou plutôt des pseudos qui ressemblent à s’y méprendre à des salariés de la société.
Non vraiment Voltalia vous atteignez des sommets de malhonnêteté.
Édit : pour faire suite à votre réponse, je vous ai adressé un mail le 14/02/2024. Aucune réponse !!!
Je vous ai aussi appelé, laissé X messages, aucun retour !!!
Si vous avez mon nom, vous connaissez donc très bien le dossier et avez mes coordonnées pour entrer en contact avec moi comme vous dites.
Arrêtez l’esbroufe ! On devait me rappeler la semaine dernière puis cette semaine mais toujours rien….
A noter que vous avez tenté de faire supprimer mon avis avant de vous décider à y répondre.
Avis aux courageux qui voudraient quand même tester cette société…
27 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Solaire Voltalia
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous souhaitons vous assurer que votre situation est une priorité pour nous.
Nous aimerions entrer en contact direct avec vous pour mieux comprendre les problèmes rencontrés et trouver une solution adéquate.
Pourriez vous svp nous contacter :
- par email : service.client@voltalia.com
ou
- par téléphone au 04 22.84.04.83
Nous nous engageons à améliorer notre service et votre retour est essentiel dans ce processus. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Voltalia
Entreprise sérieuse et passionnée
Entreprise sérieuse et passionnée
Toutes les étapes du projet ce sont bien déroulées dans les délais annoncés.
Les différents services (commercial, administratif, planification, technique) sont très réactifs.
Je regarde vivement Maison Solaire Voltalia pour l'installation photovoltaïque.
7 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Solaire Voltalia
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos éloges et sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec Voltalia. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe technique et commercial. Nous restons à votre disposition pour toute assistance future et sommes heureux d'avoir contribué à la réussite de votre projet solaire.
Merci encore pour votre confiance en Voltalia.
Cordialement,
L'équipe Voltalia
Très satisfait de ma centrale
Bonjour
Nous avons depuis peu notre installation de 3Kwc.
Par manque d'expérience, nous avons imaginés qu'il y un souci de production mais Voltalia nous a envoyé très rapidement une équipe technique. À notre plus grand plaisir, il n'y avait aucun problème. Grand merci à Voltalia.
Une entreprise trés engagée et réactive. 🌷
22 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Solaire Voltalia
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos éloges et sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec Voltalia. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe technique et commercial. Nous restons à votre disposition pour toute assistance future et sommes heureux d'avoir contribué à la réussite de votre projet solaire.
Merci encore pour votre confiance en Voltalia.
Cordialement,
L'équipe Voltalia
après quelques péripéties
après quelques péripéties; entre autres: impossibilité de brancher le ballon d'eau chaude sur les panneaux solaires, à cause du boîtier Comwatt défectueux qui a dû être remplacé...
depuis, tout fonctionne et, je suis satisfaite. Merci à monsieur Malet qui a été présent à chaque intervention, et un très grand merci à Sébastien que j'ai sollicité à chaque problème technique, et qui m'a apporté les réponses.
11 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Solaire Voltalia
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos éloges et sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec Voltalia. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe technique et commercial. Nous restons à votre disposition pour toute assistance future et sommes heureux d'avoir contribué à la réussite de votre projet solaire.
Merci encore pour votre confiance en Voltalia.
Cordialement,
L'équipe Voltalia
Au abonné absent
J ai tenté à plusieurs reprise de joindre cette société pour savoir si nous pouvions déplacé le rdv pris pour mon étude.
Je tombe systématiquement sur le répondeur,et personne ne rappelle.
Je commence à douter.....comment cela se passe si je signe avec eux???
12 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Solaire Voltalia
Bonjour,
Votre demande a été prise en compte par notre service commercial.
Merci encore pour votre confiance en Voltalia.
Cordialement,
L'équipe Voltalia
Service clients aux abonnés absents
Un service clients aux abonnés absent, sous couvert d'une réorganisation interne.
Déçu et pas à la hauteur de la promesse client et du partenariat avec IKEA.
Tellement dommage ce genre d'approche au détriment du client.
23 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Solaire Voltalia
Bonjour,
Merci pour votre partage d’expérience. Nous avons bien pris en compte vos retours et sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de votre installation.
Toutes nos excuses pour ce délai de réponse inhabituel dû à un problème technique avec Trustpilot indépendant de notre volonté.
N'hésitez pas à nous contacter directement sur 'service.client@voltalia.com' pour qu'on puisse examiner votre dossier plus en détails.
Cordialement,
L'équipe Voltalia
Fuyez Voltalia - pas sérieux
Fuyez,
malgré un partenariat avec Leroy Merlin, ce dernier ne peut rien faire pour faire avancer les choses.
- projet initial signée 2022,
- versement des acomptes fait,
- visite technique validée presque 8 mois après la commande sans anomalie bloquante,
- relance téléphonique et mail depuis, et toujours personne au bout du fils :
commerciale absente, service planification indisponible....
1 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Solaire Voltalia
Bonjour,
Merci pour votre partage d’expérience. Nous avons bien pris en compte vos retours et sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de votre installation.
Toutes nos excuses pour ce délai de réponse inhabituel dû à un problème technique avec Trustpilot indépendant de notre volonté.
N'hésitez pas à nous contacter directement sur 'service.client@voltalia.com' pour qu'on puisse examiner votre dossier plus en détails si besoin.
Cordialement,
L'équipe Voltalia
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.