Web da Hidromassagem Reviews 

delivery was not left at my house, but at a neighbours parkway 5 minutes away, which was inconvenient for him and me. Luckylly he called me. I had to get transport to pick it up and help and while moving it I injured my arm as there were nails sticking out the crate, after this I looked and the nails were sticking in all 4 sides. what an unprofesional, careless and dangerous way of packing it.

Comprei um spa em 2022 e correspondeu totalmente às expetativas. Funciona perfeitamente e sem qualquer problema desde que foi instalado. Foi necessário trocar os painéis laterais devido à tempestade Kristin, sendo que este pedido foi prontamente atendido.

Comprei em 2021 uma piscina de hidromassagem modelo AT-004 e, confesso, inicialmente tinha algum receio quanto à qualidade do produto e ao apoio pós-venda, sobretudo por a empresa estar sediada em Espanha. No entanto, desde o primeiro contacto, a experiência foi extremamente positiva.

No momento da compra, encomendei a capa térmica na cor cinza, o que implicaria um atraso no prazo de entrega. A equipa sugeriu então a capa na cor preta, explicando claramente as vantagens dessa opção e, como gesto de cortesia, ofereceram totalmente grátis um kit de aromaterapia, o que demonstra grande atenção e cuidado com o cliente.

A comunicação foi sempre rápida, clara e eficaz, tanto por WhatsApp como por e-mail, e sempre que foi necessário substituir alguma peça, o envio foi feito sem qualquer complicação.

Quanto à qualidade do produto, superou as minhas expectativas. Ao longo destes anos de utilização, a piscina tem funcionado perfeitamente, sem qualquer problema, o que demonstra ser um equipamento robusto e fiável.

Recomendo vivamente pela qualidade do produto e pela competência do atendimento ao cliente.
Espero que permaneça assim!

Compramos um SPA a 3 anos, tem sido uma boa experiência, o serviço pós venda é muito prestável.

Recomendamos esta empresa.

Recomendo esta empresa, por a mesma ser muita atenciosa com os clientes ,e ser rápido nos envios dos equipamentos solitados

Comprei filtros novos p o Spa desta empresa pelo Internet e estou muito satesfeio. A minha encomenda chegou bem seguro e rapido. Nota 10, muito obrigado pelo o bom servico.

Comprei um jacuzzy e foi tudo muito bom. além disso ao fim de 2 anos precisei de uma peça e foram muito acessiveis .

Comprei uma jacuzzi exterior a esta empresa e, para além de toda a confusão relativa ao processo de entrega — que demorou quase dois meses —, após a instalação e apenas um mês de utilização, todas as peças metálicas começaram a enferrujar de forma acentuada, ao ponto de mancharem a própria jacuzzi.

Depois de inúmeros contactos com o pós-venda, que é praticamente inexistente, a empresa recusa-se a cumprir a lei e a garantir a devida assistência ao abrigo da garantia. Enviaram as peças para substituição, mas querem que eu pague, do meu bolso, a deslocação e mão-de-obra de um técnico para resolver o problema.

Não recomendo esta empresa. O pós-venda é péssimo e fazem tudo para negar qualquer defeito ou dano que ocorra na jacuzzi.

Comprei um spa com esta empresa e estou muito satisfeita o spa é fantástico os prazos de entrega cumpridos e o atendimento é bestial,tive um problema com a capa térmica que veio no tamanho errado e foram extremamente rápidos e competentes com a troca da mesma ,estou deveras muito satisfeita e recomendo tanto o produto como o atendimento .nao hesitem foi a minha primeira compra desde volume e correu tudo muito bem.

My experience with this company has been extremely positive. The communication with Tati Flores was prompt and incredibly helpful in choosing the right Jacuzzi. The delivery was fast and efficient. I would recommend this company without hesitation

Comprei um spa ha 5 anos para um alojamento turistico onde é necessario trocar a agua entre cada estadia e tem um uso intensivo
O equipamento tem correspondido as expectativas e o suporte da empresa tem sido bom mesmo quando é presciso repor alguma peça por desgaste.

Atendimento personalizado e produto entregue dentro do prazo combinado.
Recomendo!

Muito bom atendimento e preço. Recomendo.

Boa tarde
Tentei fazer um pedido de material para uma spa que adquiri a uns anos e fui muito bem atendido pela Sra Tati , atenciosa e tentou resolver na hora todo processo. Obrigado

Absolutely disgusting attitude,behaviour and customer service. Ordered the Hidra whirlpool, took over 6 weeks to deliver with no communication in between, when it finally arrived the taps were missing and the icing on the cake was the entire bath was the wrong one sent. When contacted to rectify THIER mistake took 10 days to reply offering £45 in compensation only, then had to pay to have it packaged again, followed by numerous phone calls, text messages and whatsapp messages to chase the exchange to which i’v had no response at all still waiting for an exchange 11 weeks later as item sat in my frong garden. The lady at the end of the phone Linda is the most incompetent advisor you can come across. Do not recommend. Stay clear.

Bons profissionais,o artigo muito bom

Fiz uma compra de um Jacuzzi e uma Sauna há mais de 05 anos e funcionam perfeitamente. Também a assistência técnica é excelente.