Web da Hidromassagem Reviews 

Es una empresa que no cumple cuando existe un problema aunque lo tengas en garantía, les he presentado una denuncia tanto en la oficina del consumidor, donde le abrieron un expediente y los tendré que llevar al juzgado porque después de traer un producto golpeado, con varios problemas que han salido a posteriori, ellos como si nada, eso sí, buenas palabras, te ofrecen el kit de por valor de 95 euros y se lavan las manos

Equipamento chegou com 6 meses de atraso sem estar em funcionamento, passado um ano ainda não está a funcionar,
A rede de técnicos divulgada no site é falsa, até à data não deram resposta nem solução para resolver o problema

Não aconselho de forma alguma a compra o que quer que seja a esta empresa,
Porque não cumprem prazos de entrega (mais de 6 meses de atraso)
Porque não dão assistência
Porque não respondem a emails
Informação enganosa no site, inexistência de rede de técnicos, pagamentos para Espanha sem possibilidade de reembolso, não cumprem com os termos e condições de venda, desde logo prazo de entregas, garantia obrigatória de 2 anos, recusa em aceitar devoluções,

Encomendei 2 banheiras e depois de muita dor de cabeça e atrasos so recebi uma delas... acabei por pedir o reembolso e até agora nada... continuo a dizer, sao uns grandes burlões...não têm nada em stock, nepia niente.... não recomendo de maneira nenhuma e vou apresentar queixa contra eles por burla.. não comprem, ha outras soluções quase ao mesmo preço... engano, burla...

Grande burla… estou ha 8 meses à espera de uma banheira… depois de várias datas falhadas deveria ter chegado no fim de janeiro… surpresa, hoje pela manhã recebi um e-mail a dizer que atrasaram mais 7 semanas … são uns burlões, não comprem … não tem nada em stock, grande burla

Comprei Cabine Hidromassagem com sauna nunca funcionou Ref. AS-002A-2, a gente liga só atendem para vender mas para assistência ou garantias não respondem, trabalham muito mal, pessoal fiquem atentos. o que é nacional é melhor, em Portugal é mais caro mas fica barato.

Adquiri o SPA em Maio de 2021 que só viria a ser entregue no final de Setembro de 2021.
Em Julho de 2023 o SPA deixou de funcionar (primeiro os motores, depois o painel).
Contactei a webdahidromassagem (WdH) por telefone, email sucessivas vezes tendo a empresa respondido que deveria chamar um eletricista amigo para verificar.
Enviei o vídeo demonstrativo da avaria e a WdH teima em não assumir o ónus da reparação, indicando que só assume se forem peças novas indicadas pela sua rede de técnicos.
Solicitei o envio do contacto dos técnicos e a WdH ainda não enviou.
Face à reiterada recusa em assumir os termos da garantia, informei via email que não iria tolerar a desresponsabilização da WdH e caso esta mantivesse a postura iria desenvolver os trâmites judiciais para garantir a assunção de responsabilidade pela garantia nos termos da lei em vigor na UE.

I have been trying to talk to them by phone several times no reply makes it really suspicious will update the comment if something changes

Satisfeito com a minha compra da banheira de hidromassagem ITACA. Pesquisei muito na Internet antes de me decidir, e acabei por comprar esta banheira porque a relação preço/desempenho era realmente melhor do que nas outras lojas. É uma banheira grande e agradável, eu e a minha mulher cabemos nela. Obrigado.

Recebi o jacuzzi tal como anunciado no site com todos os extras e o preço acordado. Sempre foi muito fácil o contacto telefónico e estou muito contente com o serviço prestado. Recomendo a todos os meus amigos

Ordered and paid for a Jacuzzi for a client. Was careful to make sure delivery would be on a workday over a months later, checked with them twice just to make sure of my schedule, proceeded to completely tear out the bathroom and have a crew on hand to carry the jacuzzi up into an apartment. On delivery day they send an email saying that there has been a 12 WEEK DELAY!!! Now 1 week waiting for the refund and they don’t answer the phone nor email. Dishonest, incompetent and definitely not trustworthy!!

Muy buena atención al cliente y soluciones muy buenas aportadas por expertos en la materia.

The communication was easy, the products are trendy and cheaper that in other websites for the same quality and including extras (as MP3 reader, lights,...) which are oftenly additional costs with Sauna shops or online stores. For more modern saunas, stylish, it's a good choice.

Atención Maravillosa desde la compra hasta que me ha llegado el jacuzzi a casa. Ademas de muy buena calidad.

Estamos satisfeitos com os jacúzis que temos adquirido, sem nenhuma razão de queixa. Recomendamos a compra nesta loja.

El trato tanto en la venta como en la posventa con unas dudas que tuve con el jacuzzi, fue excelente. Los trabajadores que me atendieron se implican y tratan de solucionar loq pueden. Recomendé a un amigo y por lo que me dijo, el trato está siendo el mismo que conmigo.

Adquiri um spa à empresa Webhidromassage e devo informar que o spa chegou rápido (uma semana) e em perfeitas condições, quer a nível estrutural, quer em termos de utilização. A ligação eléctrica foi feita por um técnico da referida empresa. Ficou a trabalhar em perfeitas condições.

Bom custo qualidade. Grande variedade de equipamentos. Sempre que precisamos de peças para a máquina eles enviam sem qualquer custo .

Experiencia Horrível. Mau serviço de entrega com adiamentos sucessivos. Pior ainda que os artigos chegaram com defeitos a passados meses ainda não se dignaram a reparar. Pior querem cobrar o envio de técnicos, embora esteja tudo dentro de garantia. Acresce o facto de estarem sediados em Espanha e por isso ser difícil resolver conflitos e escrever no livro de reclamações. Só mesmo em tribunal.

A 1 ano comprei um spa e um banho turco, entregaram passando meses de stress por partes, ha 3 meses encomendei um kite de manutenção ainda não chegou, estou cansada trocar e-mail com a webdehidromassagem, Ao menos o spa funciona bem do pouco uzo que dei sendo que não tenho o kite, o banho turco chegou no verão ainda não sei como funciona. Tudo comprado em novembro. Devia ser uma despesa que da prazer mas só me deu dor de cabeça. Obrigada