Nest thermostaat binnen 12 maanden defect, tot 2x toe proberen contact op te nemen met klantenservice voor garantie. Na ruim één week nog geen enkele reactie. Dus bij verkoop zijn ze snel, als er... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Nest thermostaat binnen 12 maanden defect, tot 2x toe proberen contact op te nemen met klantenservice voor garantie. Na ruim één week nog geen enkele reactie. Dus bij verkoop zijn ze snel, als er... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Leuke prijzen maar slechte service. Geen telefoon, geen normale chat, email werd te laat beantwoord. Uiteindelijk wel netjes geld retour gekregen, product is nooit geleverd.
Bedrijf heeft geantwoord
In December 3 Oventrop haakse adapters besteld, waarvan 1 defect bij levering. De hele RMA procedure neemt circa twee weken in beslag. Nu na nog weer eens een week een nieuwe haakse adapter terug gest... Toon meer
Twee weken geleden wat retour gestuurd en daarna meerdere emails verzonden over de status. Tot op heden geen enkele reactie ontvangen. Blijkbaar moet er eerst een review geschreven worden. Update:... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Luchthavenweg 55C, 5657 EA, Eindhoven, Nederland
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Jazeker! Goede afhandeling en beantwoording van vragen. Plus een goede prijs en tijdig geleverd. Helemaal TOP
alles correct en snel geleverd. prima
Goed advies en snelle levering. Prima.
Goei ervaringen zowel met de levering als de service, top bedrijf
Vorige week donderdag een bestelling gedaan welke keurig vrijdag werd geleverd. Echter bleek er een verkeerd pakket in te zitten dus diezelfde vrijdag avond nog een (vriendelijke) mail gestuurd dat het altijd kan gebeuren maar hoe we dit op kunnen lossen. Weekend is er niemand, begrijp ik dus niets aan te doen. Echter maandag en dinsdag nog niets gehoord dus woensdag ochtend maar even gebeld en ze hadden mijn mail niet ontvangen, vonden het vervelend en gingen het z.s.m. alsnog oppakken en of ik mijn mail nogmaals wilde sturen. Einde van de dag nog niets gehoord dus weer gebeld. Werd ik er eerst op gewezen dat ze 2-3 werkdagen de tijd hebben om te reageren, wat al echt belachelijk lang is. Maar bovendien was het ook al 3 werkdagen terug. Ze maakte er nog een 2e notitie van, heb toen ook meteen aangegeven dat als ik morgen (dus vandaag) geen oplossing had alles terug wilde sturen. Helaas vandaag nog niets gehoord en wederom geen oplossing. En dat voor niet een fout van mij, maar een fout van hun tijdens het inpakken.
Ik stuur mijn pakket graag retour en bestel het ergens anders, maar ook daar 14 dagen over doen staat in de voorwaarden dus of ik daar iets mee opschiet. Ik zou het bedrijf in ieder geval zeker afraden en je product ergens anders bestellen. Als ze geen fouten maken zal het vast een prima ervaring zijn, maar mochten ze een fout maken heb jij een probleem.
Reactie op gestelde vragen is traag bestellingen worden via GLS verstuurd. Voor bedrijven prima maar voor partikulieren waardeloos. GLS geeft geen pakketten af bij buren en is op zaterdag gesloten. Een gemiste zending op alternatieve manier alsnog bemachtigen lukt niet bij die vervoerder. De slogun voor 23.00 besteld de volgende dag geleverd is dan ook een lucky shot. Bij een haast klus bestel ik een volgende keer bij een andere partij. De levering zelf klopt echter wel.
Zeer slecht! Koop nooit iets bij deze zaak. Je krijgt tweedehands rommel met dolgedraaide schroefjes en incompleet.
Er wordt slecht gereageerd op mail ennoplossingen blijven uit
Waardeloos bedrijf geen communicatie en geen begrip voor de klanten...
Pakket ipv in 1 dag binnen te hebben duurde het 7 dagen.
Voortaan lekker vertrouwd via bol
Voor 23:00 besteld 4 dagen later nog niks in huis. Meerdere keren gebeld iedere keer u word terug gebeld of u krijgt een mail. Moet nog gebeuren.
prima aflevering op tijd en goed verpakt.
Had een verkeerde bestelling gedaan. Mailtje werd in eerste instantie niet beantwoord, daarna niet volledig, derde keer pas oké. Pakketje terug gestuurd, nu weer geen reactie op mail of pakketje ontvangen is en na twee weken ook nog geen geld retour gezien.
Eerst een kabel besteld komt te laat pas als ik het aangeef bij een mail voor een offerte waarover ik niks meer gehoord heb en ondertussen al zelf opgelost heb.
Beetje jammer
Snelle levering. Deze was via GLS ook aan te passen toen ik de eerste keer niet thuis was. Verders goed opgezette website en betrouwbaar.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.