Ziggo Gebruikers Reviews 

Zeer slechte services

Ziggo weet het altijd heel erg leuk te brengen, zodra puntje bij paaltje komt heb je er niks aan.
Vaste klanten worden als vuil aan de kant gezet.
Er wordt hier niet gedacht in oplossingen, nee er wordt hier alleen gedacht in euro tekens.
Vaste klanten zou je moeten helpen na mijn idee, en niet als vuil behandelen.
Betaal een dikke 80 euro in de maand.(veelste veel ben ik al achter)
Dan bel je voor een probleem, dat er extra kosten in rekening worden genomen voor service die je niet gebruikt.
Wat is het antwoord? Dit is niet ons probleem en hier kunnen wij niks aan doen, dus de extra kosten zal ik niks meer van terug zien.
Vraag je om een monteur omdat de boel niet werkt.... nou ik zit nog steeds op een monteur te wachten.... zal ander halve maand geleden zijn dat ik er om gevraagd heb.
En dat noem je dat een goeie service/ goed bedrijf?
Het enige waar de vaste klanten goed voor zijn is het onderhouden van de dikke auto's van de bazen.

Ziggo ZEEEER slecht internet en TV beeld niet aan te raden

Al sinds aanvang van het abbo instabiel internet, zowel wifi als lan. Vijf monteurs, een booster, vele loze tips, aanraders, een aanpassing in de schakelkast op straat, vervanging van het oude aansluitpunt door 1 met meer hertz, stekkers en aansluitpunten en modem vernieuwd, al die keren het overigens zeer vriendelijke Ziggo servicepunt bellen en meer dan 15 maanden later nog steeds bagger. Bij vrienden en kennissen op twee plekken in de buurt ook klachten. Ik concludeer dat de monteurs onbekwaam zijn en dat je voor de gek gehouden wordt met de toenmalige garantie van goed internet door het hele huis en daarbij naar kleine lettertjes en de drukte van het internetverkeer in de straat verwezen wordt.
I rest my case!

Mediabox Next is vandaag officieel bij Ziggo voor alle klanten beschikbaar. Die moeten bij het kabelbedrijf wel een van de twee duurste Alles-in-1-abonnementen kopen.
duurste Alles-in-1-abonnementen kopen!..Heb daar geen geld voor
Ben al meer dan 25 jaar klant van Ziggo, maar krijg nooit wat van Ziggo..Ja de maandelijkse rekening
Denk dat ik maar over stap naar een ander provider

Ik ben zeer ontevreden over Ziggo. Ik betaal momenteel meer dan nieuwe klanten die een beter alles in een pakket hebben dan ik nu heb (meer MB's) en Ziggo doet erg moeilijk om dit aan te passen. Ik krijg smoesjes te horen zoals de administratie van uw account is niet op orde en dergelijke. Vervolgens wordt ik als klant beschuldigd dat ik niet wil mee werken. Echt heel erg slecht en zeer klantonvriendelijke

Mijn Klacht:
Op 26-09-2016 heb ik een abonnement bij Ziggo aangevraagd met gebruik van hun overstapservice. Mijn oude abonnement was bij Tele2.

Op 30-sept heb ik een email van Tele2:
" Beste meneer Vy,
We hebben je overstapverzoek ontvangen, jammer dat je weggaat bij Tele2. Maar het is jouw beslissing, dus we gaan het netjes afhandelen. We beëindigen je abonnement in principe op 1 november 2016. Vanaf die datum vervalt ook de maandelijkse incassokosten.
Om je overstap zo soepel mogelijk te laten verlopen hebben we met je nieuwe provider afgesproken dat wij je contract pas opzeggen wanneer je nieuwe provider zijn diensten heeft opgeleverd, zo betaal je nooit tegelijkertijd voor twee abonnementen. We nemen binnen drie dagen nog even contact met je op om je overstap te bespreken.
Stuur je je apparatuur terug?
Je hebt nog een modem voor internet en/of een Interactieve TV-ontvanger van ons. Daarvoor ontvang je rond de einddatum van je abonnement een retourdoos met instructies. Daarin kan je de apparatuur binnen 14 dagen terugsturen. … ”

En op 8 oktober heb ik een email van Ziggo

” Beste meneer, mevrouw Vy,
Met deze e-mail laten we u weten dat uw overstap goed verloopt. Uw opzegging is door uw huidige telecomprovider geaccepteerd. Zij sturen u hierover nog een bevestiging. Ontvangt u deze bevestiging niet? Neem dan even contact op met uw huidige provider.

De datum van uw overstap
Uw overstap staat gepland op 01-11-2016. De bevestiging van uw bestelling ontvangt u voor deze datum. Meer weten over de Ziggo Overstapservice?........"

Op 28-okt heb ik Ziggo modem in gebruik gemaakt. En ik heb van Ziggo een factuur gekregen dat ik moet betalen vanaf 22 okt (?) tot en met 31 december!

Gisteren 17-november, heb ik Tele2 gebeld om te vragen hoe kan ik hun modem terugsturen. En tot mijn verbazing dat mijn abonnement bij Tele2 nog steeds actief is. En ik moet van Tele2 gewoon tot 22 november betalen, volgens hun regels 1 maand opzegtermijn! Ik zei dat ik hier nog steeds hun emails over bevestiging van mij overstap … Maar volgens Tele2 dat het de fout van Ziggo is, ze kunnen mij niet helpen, gewoon maar betalen. Dubble betalen!
En weer Ziggo bellen. Na lange gesprek, eindelijk wil ze mij alleen mijn abonnement geld terugbetalen van de periode 22 okt tot en met 10 nov. Dat zal afrekenen met de factuur van januari 2017. Ik wil een bevestiging maar nee kan niet omdat dit een personlijk gesprek is. En vanaf 11 november tot 22 november, kan Ziggo niets voor mij doen. Ik moet maar zelf met Tele2 oplossen!

Ik voel mij zo slecht behandeld worden en zo boos!! Terwijl ik alle emails van Ziggo en Tele 2 nog bewaar en zij beschouwen ze als waardeloos. Ik heb tegen hun gezegd dat ik als klant alleen kan vertrouwen wat in hun brief staat. Maar helaas Ziggo en ook Tele2 hebben heel kortaf gereageerd. Ik weet niet meer wat ik moet doen om dit recht te zetten.

Gewenste Oplossing:
Respecteren de klanten!
Ik wil niet dubbel betalen door jullie fout!
De vergoeding gebeurt nu, niet tot volgend jaar wachten. Ik moet toch optijd aan jullie betalen.

mega handig dit heb hier veel gebruik van gemaakt de laatste tijd .

Een handig forum voor al je vragen wat gaat over de Ziggo internet en ziggo aparaten.