Zonnemarkt BV Reviews 

Wij zijn bijzonder tevreden over de installatie van de zonnepanelen, die werd verricht door drie - ondanks de hitte - hard werkende, vriendelijke en vrolijke jongelui. De klus was spoedig geklaard en ging vergezeld van een goede uitleg.

Afgelopen week zijn er Sunpower panelen met Enphase omvormers geplaatst op 2 zijden van ons dak. Deze werkzaamheden zijn keurig uitgevoerd. Ook de groepenkast is vervangen en uitgebreid met een kookgroep. Ook dit is naar tevredenheid gebeurd. De voorafgaande communicatie verliep goed en volgens afspraak en na afloop zijn we gebeld of alles goed is verlopen. Het enigste wat vervelend was is dat de montage afspraak 3x is verzet (ziekte monteurs en te warm om op het dak te werken) . Nu alles achter de rug is zijn wij blij met de installatie en zeker met de opbrengst van de panelen.

installatie ging redelijk, maar als er daarna nog iets moet gebeuren heb je pech, 8 keer gebeld wat enorm veel tijd kost en elke keer wordt er van alles beloofd, maar helaas...niks dus

Plaatsen zonnepanelen top gedaan.
Alleen de afdekplaten waren ze vergeten mee te nemen.
Kan gebeuren.
Nu het probleem,inmiddels al 6 x gebeld naar
klantenservice antwoord er

wordt een mail gestuurd tot op heden geen mail gehad weer terug gebeld en antwoord er komt weer een mail dus niet en ga zo maar door.
Vrijdag weer gebeld antwoord de monteur belt u vandaag nog.
Dus niet nu is het dinsdag en nog geen mail of monteur.
Morgen ga ik maar weer bellen en ik hou je op de hoogte.
Nog 2x moeten bellen maar nu de juiste persoon aan de telefoon gehad.
Morgen 17-8- 2022 komen ze voor de afdekplaten dus ben benieuwd

Van het offertetraject tot plaatsing van de zonnepanelen is het allemaal perfect verlopen en ook erg snel gegaan.
Zowel de medewerkers op kantoor als de monteurs die de panelen geïnstalleerd hebben zijn erg professioneel en vriendelijk. Complimenten voor de prettige werkwijze!

Sunpower panelen in combi met Enphase aangeschaft. Goede offerte gekregen, installatie van zowel de panelen als het elektrische gedeelte ging zeer soepel en professioneel. Zonnemarkt is gewoon een goede keus voor zonnenpanelen.

**update op vorige review**
Contact gehad met Zonnemarkt om een nieuwe afspraak te maken. Op zaterdag 30 juli zouden ze komen om de panelen te plaatsen. Deze keer zouden ze echt op tijd komen en ik moest wel echt om 09:00 uur al beneden zijn. Nou, om 11:00 uur moest ik toch nog even zelf bellen waar ze bleven. Om 12:00uur zouden ze er wel zijn.

Tot mijn verbazing stond de elektricien nog een keer voor de deur. Terwijl elektra werkzaamheden een week eerder al afgemaakt zijn.

Jongens met de ladder omhoog. Bij de eerste doos naar boven viel een van de jongens van de ladder. Dat kan natuurlijk gebeuren. Jongens naar kantoor gebeld of iemand anders kan komen om de klus af te maken. Na een uur geen reactie. De jongens zijn weggegaan en ik heb verder niks gehoord nog. Maar de factuur is wel al binnen. Nog geen zonnepanelen geplaatst, maar wel al de factuur (automatisch) verstuurd.

Vriendelijk personeel, maar slordig met installatie. Wij wachten nog steeds op antwoord van serviceafdeling. Zonnepaneeltjes verkocht? Klaar is Kees denkt Zonnemarkt.

Slechte oplossing van klachten / service. Begin 2021 16 panelen laten leggen. Helaas hebben we geconstateerd dat de helft van panelen het al twee maanden niet meer doen. Gemeld, wachten we drie weken op de monteur. Die komen zonder materialen / onderdelen met drie man sterk kijken en vertrekken onverrichte zaken. Daarna is het radiostilte. Als ik mail dan krijg ik als antwoord dat het doorgezet naar de service en dan is het weer een week stil.
Al drie maanden geen opbrengst. Mei, juni, juli ! Ben benieuwd wat ze daarvan compenseren ??? Misschien moeten we noodgedwongen dan maar stappen gaan ondernemen, anders zullen we waarschijnlijk nog heel lang moeten wachten gezien andere recensies die ik heb gelezen.
Mijn advies, koop niet bij Zonnemarkt !!

Als je een ervaring hebt met een bedrijf dan wil je dat eigenlijk zo snel als mogelijk delen. Echter wanneer je zonnepanelen uitzoekt, koopt, laat aanbrengen en begint met het bijhouden van de opbrengst, dan is jouw ervaring eigenlijk alleen met de mensen van het bedrijf, in dit geval Zonnemarkt BV. Ja, die zijn heel aardig, hebben humor, werken hard en serieus en zijn georganiseerd bezig. Dat is wel zo fijn als je begint met iets geheel nieuws. Het eerste deel van de ervaring met Zonnemarkt BV was dus ook heel fijn. We zijn nu bijna 3 jaar verder, hebben de BTW allang teruggevraagd en ontvangen en kunnen nu ook zeggen dat de opbrengst van de panelen ook navenant is. Iets boven de prognose van Zonnemarkt BV en ook meer dan wij verwachtten. Daarom een pluim voor de mensen en zonnepanelen van Zonnemarkt BV.

Ik heb in maart 2021 zonnepanelen gekocht bij Zonnemarkt. Ik heb vooraf me uitgebreid laten informeren en wilde perse kwaliteit hebben met goede service. kwaliteit voor mij veel belangrijker dan prijs. Mike ( de verkoper) van Zonnemarkt maakte een uitstekende indruk op mij en ik vind hem heel betrouwbaar. mijn keuze viel dus op Zonnemarkt. De installatie was prima. Het eerste jaar uitstekend gewerkt totdat er op 7 juni 2022 een storing was. De omvormer werkte niet meer. Vervolgens diverse malen gebeld voor service. Telefonisch nauwelijks geholpen. Duurde tot dinsdag 5 juli voor servicemonteur kwam. Prima man overigens. Conclusie was snel getrokken. Omvormer kapot. Valt onder garantie dus er komt een nieuwe. U wordt snel gebeld voor afspraak. Echter geen reactie van Zonnemarkt. woensdag 6 en vrijdag 8 juli wederom gebeld. Half uur in de wacht gestaan. niemand aan de lijn gekregen. zonnepanelen werken nu al 5 weken niet terwijl juist deze maanden de opbrengst het hoogste is. Ik ben echt vreselijk teleurgesteld in de service. Had dit nimmer verwacht. Nu maar weer wachten tot ik iets hoor van Zonnemarkt. zodra dit correct is opgelost zal ik zeker een positieve recensie schrijven over Zonnemarkt maar voor nu vind ik de service ver beneden de maat.

Het systeem is opgeleverd. Dat had de nodige voeten in aarde.
Nu even focussen op de aftersales. Ik had verschillende klachten. Probleem is dat je achter iedere mail aanmoet. Telefonisch krijg je ze eigenlijk niet te pakken. En via de mail, tenminste 1 of 2 herinneringen sturen is nodig anders krijg je echt geen reactie. Ik ben helemaal afgeknapt op zonnemarkt.

Gisteren had ik een adviseur van Zonnemarkt in mijn huis voor het schouwen van mijn dak en installatie voor het plaatsen van zonnepanelen. Ik ontving een offerte voor de zonnepanelen inclusief een complete montage en alles wat daar zo bij hoort. Dacht ik als leek tenminste. De offerte is door mij getekend. Vandaag kreeg ik een mail dat er een fout in de offerte zat en derhalve niet door Zonnemarkt werd geaccepteerd (vreemd, want die was door hen zelf opgesteld). De adviseur was vergeten dat er ook ophangbeugels op het dak moeten om de platen überhaupt te kunnen plaatsen. Het nieuwe bedrag viel ca 1700 euro hoger uit dan in de originele offerte. Voor wie het niet weet: Een offerte is een formeel aanbod van een zaak, op verzoek van een client voor het leveren van goederen en/of diensten. Formeel was in deze dus een rekbaar begrip. Als Zonnemarkt blundert met een offerte, om welke reden dan ook, vind ik dat voor risico van het offrerende bedrijf, in deze Zonnemarkt.
De nieuwe offerte die ik ontving heb ik niet aanvaard. Ik zoek wel een ander bedrijf die mij beter helpt.

Zonnemarkt is telefonisch niet bereikbaar, nemen de telefoon niet op

. Begin mamart 10 panelen geplaatst. Op het westen gericht, de opbrengst zal minder zijn dan op het zuid oosten,
maar ik vind zonnepanelen rondom de dakramen geen gezicht. Is ook duidelijk gecommuniceerd dat ik esthetisch ook belangrijk vind.
Nu liggen ze op de pannengedekte zolder van de garage. Aaneengesloten zonder onderbrekingen en dat is wel zo mooi. De installatie ging prima.
Ik wil geen kabel in het zicht en dat was geen probleem. Was extra werk, maar wij hebben zelf meegeholpen. De omvormer hangt in de garage en
de muur daar is wit, of ik daar liever witte buis wilde ipv de standaard grijze vroeg de monteur. Eh jaha graag! Staat toch weer ff wat mooier
ook al is het maar 20 centimeter. Niet iedere installateur kan het extra werk waarderen maar ze begrepen dat het esthetische voor mij heel belangrijk is.
Ze hebben zelfs de stickers die op de rand van de panelen geplakt zitten voor mij verwijderd. Het esthetische hé. Ik kan Zonnemarkt BV aan iedereen aanbevelen,
ik ben niet de makkelijkste klant ik kies altijd voor mooi ipv makkelijker.

Zeer tevreden over dit bedrijf, vanaf het eerste moment zeer prettig contact gehad met Mark van Ulsen, die dacht echt mee en heeft diverse voorstellen gemaakt voor onze panelen, belde steeds netjes terug en was zeer vriendelijk. De levertijd was snel en eigenlijk had ik verwacht dat het later zou worden maar nee hoor ze kwamen keurig op de afgesproken datum en zelfs een half uur eerder dan was doorgeven, de monteurs waren keurig netjes, deden hun schoenen uit in huis en hebben al hun rommel na afloop meegenomen en de monteur die binnen bezig was heeft zelf nog gestofzuigd...er is eigenlijk helemaal niets in dit proces wat ons is tegen gevallen. Nu nog even afwachten op wat meer zon..Dus wat ons betreft is Zonnemarkt BV een absolute aanrader.

28 april 2022 via e-mails gemeld dat 1 paneel versplinterd is en bijna niets opwekt
noch telefonisch nog een antwoord op e-mails ontvangen tot nu toe 8 mei 2022.

Super tevreden over Zonnemarkt!! Ze nemen de tijd om langs te komen, geven duidelijke uitleg over de aanschaf van de zonnepanelen, de verschillende soorten producten op de markt en zijn eerlijk over de voor- en nadelen. Service is ontzettend goed. Aardige monteurs die de tijd nemen om alles uit te leggen. Ze hebben de installatie van de Omvormer perfect gedaan, kabel weggewerkt en extra stopcontact gemonteerd. Met het monteren van de zonnepanelen en de omvormer inclusief uitleg waren ze nog geen 3 uurtjes bezig. Top gedaan!!

Vanaf het eerste contact met zonnemarkt zijn we zeer tevreden. De verkoper kwam zeer betrouwbaar over. Hij wilde niet zo veel mogelijk panelen verkopen maar wees er op dat t op sommige plekken minder rendement zou opleveren, terwijl ik er meer wilde. Nu ik kan zien op de app wat t daadwerkelijk opleverd zie ik dat ie gelijk had.
Ook op de dag van de installatie kwamen 3 vakkundige mannen over de vloer. Naast hun goede werk waren ze ook bereid om mij op mn vele vragen duidelijk antwoord en uitleg te geven.
De panelen liggen keurig in lijn op t dak en niet zoals bij veel mensen als een mozaïek.

Samengevat: ik heb 8 bedrijven thuis laten komen en er 4 telefonisch gesproken om mij uit te leggen wat de voor en nadelen zijn van de panelen. Ik ben blij dat ik voor zonnemarkt heb gekozen. Ook over de opbrengst circuleren veel verschillende verhalen. Op mn app kan ik nu zien dat t beloofde rendement goed klopt met wat ik werkelijk opwek.

Wat een top bedrijf. Vanaf het adviesgesprek tot installatie goed geholpen. De installatie verliep prima, aardig personeel die heel professioneel tewerk zijn gegaan. Na leverring werkte de app om het systeem uit te lezen niet. 1 telefoontje en alles was geregeld.
Zoals belooft door de adviseur word alles van A tot Z verzorgt. Ga zo door!!