Zonnemarkt BV Reviews 

Vakmensen die meedenken aan het oplossing.

Zonnemarkt komt (anders dan vele andere aanbieders) thuis bij je langs om de situatie te beoordelen. Contact met de verkoper (Redoan) was professioneel en helder. In geval er achteraf problemen zouden zijn en de Customer Service niet reageert, kan ik hem hem bellen. Dat geeft vertrouwen. Veel sneller dan verwacht is onze installatie geïnstalleerd door 3 man + 2 personen voor de groepenkast. Alles netjes afgewerkt, en schoon achter gelaten. Echt goede gasten, harde werkers.
Wij hebben een erg goed gevoel bij Zonnemarkt!

We zijn uiterst tevreden over de geleverde diensten van Zonnemarkt. De afspraken zijn nagekomen en de service medewerkers voor installatie van de panelen en de elektra/bekabeling, hebben prima werk afgeleverd. Ik kan Zonnemarkt zeker aanbevelen.
Gr.Marco Regio Amsterdam

zonnepanelen laten plaatsen door zonnemarkt bv tot volle tevredenheid.

Alle contacten zowel met de adviseur als de back office als met de monteur verliepen bijzonder goed. De installatie verliep zoals gewenst en afgesproken. Er werd correct en snel gewerkt.

De relatie met Zonnemarkt heeft tot een herhaalaankoop geleid. We hebben ons systeem uitgebreid met extra zonnepanelen en zijn ook nu weer heel tevreden over de producten/diensten van dit bedrijf. We hebben Zonnemarkt aanbevolen bij vrienden en een ervan heeft inmiddels de offerte van Zonnemarkt geaccepteerd en de datum voor plaatsing van een nieuw zonnepanelensysteem vastgelegd.

Installatie vlot en succesvol verlopen op de afgesproken datum.

Vooraf ter plekke komen kijken en een goede uitleg over de opties en over welke stappen er gedaan gaan worden. Na een paar weken, binnen 'n ochtend, alle 8 zonnepanelen op het dak, en alle techniek aangesloten en werkend. Plus een handige app waarmee je o.a. live kunt zien welk paneel wat oplevert.
Vriendelijke mensen ook. En als je een vraag hebt zijn ze prima te bereiken.

Van advies, e-mailverkeer (voor o.a. afspraken) tot plaatsing van de zonnepanelen ben ik zeer tevreden over Zonnemarkt BV.
Ze komen hun afspraken na.
Ook ben ik zeer tevreden over het plaatsings-team (Frankot, Delfstrahuizen, Frl.), in goed overleg netjes werk afgeleverd.

Zonnepanelen werken prima, snelle levering. Montage, vrijdag j.l. verliep niet helemaal soepel. Regen en harde wind (wat al voorspeld was) ze kwamen op plaatsingslokatie erachter dat ze de valbeveiliging vergeten waren. Moesten ze ff ophalen ( verlies van 3 uur), ook hadden ze niet voldoende bevestigingsmateriaal bij zich. desalniettemin zijn onze 10 panelen uiteindelijk keurig geplaatst. Voor de buren, die diezelfde dag gepland stond, was dus geen tijd meer en geen materiaal voor. Moesten na het weekend hiervoor terugkomen.

Snel, kundig en mooi afgewerkt

Perfecte kevering en materialen. Bediening vragen worden netjes beantwoord!]

Bij toeval zijn we er achter gekomen dat de verkeerde panelen zijn gelegd. Die bij ons veel minder rendement zouden hebben.

Tevens werd de eerste afspraak afgezegd. Alleen de electricien kwam. Bij de tweede afspraak kwamen ze zonder het te laten weten 2.5 uur later. En opnieuw kwamd electricien, ook al was die al geweest. Er werd niet gecommuniceerd dat het niet af was na de tweede dag. Maar opnieuw werd ik gebeld dat er nog een afspraak moest komen. Uiteindelijk heeft dit 5 afspraken in beslag genomen waarbij bij 4 van de 5 afspraken de monteurs niet binnen het afgesproken tijdslot kwamen (tussen 8-10). Mijn man heeft bovendien een halve ochtend de electricien moeten helpen, omdat die alleen was gekomen en geen hulp had. En bovendien hebben de bijvorsten op het dak een flinke optater gehad, waardoor cement nu deels weg is en nokvorsten niet meer aansluiten. Ook steekt een draad uit wat best gevaarlijk zou kunnen zijn. De monteurs waren overigens allemaal super beleefd, vriendelijk en bescheiden. Aleen arriveerden ze dus steeds veel later dan ik telefonisch had afgesproken. Ik weet niet zeker waar dat dan mis gaat.

In ieder geval is er dus echt een heleboel misgegaan en ik had eigenlijk wel verwacht dat Zonnemarkt contact op zou nemen (want heb zowel de verkoper als de klantenservice verteld wat er allemaal is misgegaan) en dat Zonnemarkt met een goede oplossing zou komen. Dat valt me echt heel erg tegen.

Woensdag 31 augustus 2022 was de installatie van de zonnepanelen door jullie gepland. Door omstandigheden kwamen de monteurs niet tussen 8 en 10 uur zoals was aangekondigd. Wij zaten al vanaf acht uur te wachten, maar na telefonisch contact met uw afdeling planning, kwam er na een tijdje een telefoontje van de planning dat het later in de middag zou worden.
De monteurs moesten na een klus in Limburg naar ons in Gelderland, alleen de reistijd is al 2 tot 3 uur en dus hadden wij ze niet meer verwacht. Maar om 15:30 uur reed de bestelbus vóór en de installatie kon beginnen. Niets dan lof voor jullie monteurs, door ziekte waren ze met twee man, maar werkten voor drie. Wij hebben ze van eten en drinken voorzien, want fysiek liepen ze op hun tenen. De krappe kruipruimte en de verouderde meterkast waren niet goed gecommuniceerd tussen verkoop en buitendienst, althans die indruk kregen wij, waardoor de mannen tegen wat ongemakkelijke zaken aanliepen, wat de klus extra zwaar maakte.
Ondanks deze praktische tegenvallers werd de klus geklaard en zijn we als klant tevreden hierover.
Gelukkig kregen de monteurs via de planning te horen dat ze de volgende ochtend vrij waren en dit was ook echt noodzakelijk, gezien hun fysieke conditie. We zijn blij dat u als werkgever rekening hield met de werkbelasting van uw monteurs. Uiteindelijk vertrokken zij om 21:00 uur, moe maar voldaan.
Echter moest de verzegeling van de meterkast worden doorgeknipt om veilig te kunnen werken. En inderdaad dit staat vermeld in de offerte dat dit voor rekening klant is. Na contact met de netbeheerder Liander, bleek dat de monteur dit niet had mogen doen en een “zegel gekwalificeerde monteur” alleen dit mag, dit zal zeker bij u bekend zijn.
Liander gaf aan dat zij als netbeheerder en wij als consument regelmatig hiermee geconfronteerd worden. Dit vinden we een kwalijke zaak. U gaat als bedrijf willens en wetens tegen de regels van de netbeheerder in en wentelt de kosten af op de consument. Als de kosten voor het verbreken van een zegel verdisconteert worden in de offerte en u zelf de verantwoording neemt komt dit alle partijen ten goede. Tot besluit kunnen wij aangeven over het geheel tevreden te zijn.

Helder advies gekregen aan huis. Iemand die meedacht en niet iets doordrukte.
Contact met planning was prima. Monteur heeft netjes werk geleverd. Valbeveiliging vind ik persoonlijk wel een aandachtspunt.

Zeer slechte communicatie. Monteurs voor de Zonnepanelen zouden vandaag tussen 8:00 en 10:00 komen. Helaas tot nu toe niemand gezien en worden door medewerkers aan het lijntje gehouden.
Slecht dat er geen bericht gegeven wordt als de afspraak niet haalbaar is.
Nu maar hopen dat ze vandaag nog komen!

Het is nu 16:30 en nog geen monteurs met zonnepanelen. Bijzonder als je als eerste op de planning van vandaag staat!!!

Prettig kennismakingsgesprek en fijn dat dit aan huis gebeurde zodat meteen de locatie specifieke aspecten konden worden besproken en in de offerte worden meegenomen. Plaatsing volgens afspraak door vriendelijke en kundige monteurs

Alles is precies conform offerte en volgens afspraak uitgevoerd. Vriendelijk personeel en harde werkers. Het was heel snel geïnstalleerd. Na een goede korte uitleg kunnen we de energieopwekking in de app volgen. Tot nu toe zeer tevreden.

De monteurs kwamen op de afgesproken tijd, keurige mensen en heel netjes in de omvang.
De werkzaamheden zijn heel netjes uitgevoerd en er is geen rommel achter gelaten. Ook de afwerking was keurig. Ook is duidelijk uitgelegd hoe de installatie werkte en hoe de bijbehorende app geïnstalleerd kon worden en werkte.
Al met al een dikke pluim.