We zijn tevreden over de service en communicatie. Het enige minpunt: Op grond van een (zogenaamd) tijdelijke kortingsactie waarover ik telefonisch contact had, hebben we snel beslissingen genomen zo... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De afgesproken montagedatum is een week moeten uitgesteld worden omdat de douchebak nog niet binnen was. Op de dag van de montage hebben Mo en Saïd snel en degelijk hun werk gedaan. Alles netjes ac... Toon meer
Op 22 augustus 2026 heb ik een slechte (1 ster) review geschreven over de afwerking/ wijziging van mijn badkamer. Een vernietigende review. Als antwoord hierop kreeg ik op 25 augustus 2026 van Z... Toon meer
De vertegenwoordiger nam de tijd, Gaf goede informatie en maakte van de nieuwe situatie een interessante 3d opname en vertelde ons over de goede kwaliteit van materialen die ze zouden gebruiken,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Zwaluw Comfortsanitair is marktleider van de Benelux op het gebied van veilig douchen binnen 1 dag. Eigen montage en productielijn in Nederland De goedkoopste!
Contactgegevens
Nijverheidsweg 25, 3899AD, Zeewolde, Nederland
- 0800-0200 962
- info@veiligdouchen.nl
- www.zwaluwcomfortsanitair.nl
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 57% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De badkamer die na 157 dagen werd opgeleverd (in plaats van in een dag)
De badkamer die na 157 dagen werd opgeleverd, met een duimdik dossier en eindeloos veel mails en telefoontjes.....
Eindelijk, eindelijk. De badkamer is klaar. Wel direct een pinapparaat onder mijn neus geduwd gekregen. Niet te geloven...
Bedenk je maar 10 keer voordat je hiermee in zee gaat...
Verder verwijs ik je graag naar mijn eerdere review
Keurige badkamer nagenoeg binnen de afgesproken tijd perfect gemonteerd
Richard en Rob kwamen stipt op de afgesproken tijd. Koffiedrinken was er ook na enig aandringen niet bij. De oude badkamer werd vakkundig gesloopt en afgevoerd. Daarna is in anderhalve dag de nieuwe badkamer gemonteerd. Zeer vakkundig en keurig netjes. We zijn heel tevreden. We zijn ook bijzonder blij met de perfecte antislipvloer.
Zwaluw laat klanten in de steek!!
op 22 mei opnieuw getracht contact te maken. Men zou mij bellen.Vandaag, 2 juni, wacht ik nog steeds dat ze mij bellen. ik kan dit bedrijf niet aanraden als men zo met klanten omgaan.
Nieuwe vloer badkamer perfect gelegd!
De heer Bus Hamed heeft prachtig werk geleverd. Na een lekkage op onze badkamer, heeft hij onze nieuwe vloer fantastisch gelegd!
badkamer plaatsten
In januari een badkamer besteld. 13 april zou deze geplaatst worden, wel onderkasten, maar er zijn geen wastafels besteld? Panelen wel geplaatst, hoekprofiel te smal.
Vanuit Zwaluw totaal geen communicatie; mails worden niet beantwoord, telefonistes geven onze vragen door, maar er gebeurt helemaal niets. Niemand weet wat en zo wachten we maar en wachten maar.............de verkoper reageert soms maar kan niets betekenen, evenals de hoofdmonteur. De planning kunnen wij niet bereiken.
Ten einde raad sturen we per post het bedrijf na 6 weken aangetekend een brief ingebrekestelling en ook per mail. De volgende dag wordt er contact opgenomen. Na 7 dagen eindelijk een afspraak Er worden 3 wasbakken geleverd voor 2 onderkasten, beetje bizar! Eigenlijk moeten er leidingen verlegd worden, maar dan weer weken wachten, dat kunnen we niet opbrengen Dus laten we het zo, dan hangen de kasten maar hoger. De monteur heeft de kasten keurig opgehangen en in goed overleg. De hoekprofielen vervangen we niet, zitten al te lang vastgekit en de kans op beschadiging is te groot.
Onze badkamer is een hoofdpijn dossier geworden De badkamer is af, maar communicatie die is er bij Zwaluw niet en dat is heel erg oncomfortabel! Wij adviseren niet met bedrijf Zwaluw zaken te doen en zo te lezen staan wij hierin niet alleen!
zeer op dringere verkoper
zeer op dringere verkoper( Peter) , offerte liep tot 09/06,
maar bleef ons bestoken met telefoons om reeds te beslissen voor 29/05, hebben dan ook beslist naar de concurrentie te gaan
Harde werkers laten alles netjes achter
Harde werkers laten alles netjes achter
Mijn complimenten
Vriendelijke monteurs en nette afwerking
Zeer vriendelijke monteurs die netjes en professioneel hebben gewerkt. Tijdens de renovatie werd ik goed op de hoogte gehouden van de werkzaamheden en alles is schoon en stofvrij opgeleverd. Ik ben tevreden over het eindresultaat en de manier waarop er gewerkt is. De communicatie vanuit kantoor had vooraf op sommige momenten iets duidelijker gekund, maar over de uitvoering zelf ben ik tevreden.
Erg vriendelijk en kundig
Erg vriendelijk, goed adviserend en punctueel.
“Bezint eer gij begint”
“Bezint eer gij begint”
Zwaluw comfort sanitair kan binnen 1 dag een badkamer renoveren.
Nu dit is een fabeltje het werden 4 maanden van stress en ergernis.
Voordat je een handtekening zet zijn ze uiterst voorkomend. Zodra de handtekening is geplaatst hoef je niets meer te verwachten.
“ De buit is binnen”
De handtekening is nog warm en daar komen de eerste rekeningen snel binnen. Voordat ze begonnen hadden ze 90% binnen.
Op 5 januari 2026 zouden ze beginnen, maar omdat de meubels niet binnen waren een maand uitgesteld tot 9 Februari 2026. 2 dagen alles gesloopt en gemonteerd. Als laatste de meubels. De heren kwamen met het droevige bericht dat de meubels er nog steeds niet waren. Weer 3 weken gewacht en geen gebruik kunnen maken van de badkamer.
Toen bleken er verkeerde kranen te zijn besteld. 3 weken wachten tot de kranen er waren. Ja hoor weer verkeerde kranen. Dezelfde als de eerste keer. Weer 5 weken wachten.
Grohe kranen die overigens 248 € kosten lieten ze mij 444€ betalen met nog eens btw.
Ik kan nog even doorgaan! Een aaneenschakeling van ellende.
Ga niet met deze mensen in zee!
Onbetrouwbaar, bellen nooit terug, reageren helemaal nergens op.
Toen maar een ingebrekestelling stelling gestuurd.
Toen werden ze gelukkig wakker.
Wel een compliment aan de ingehuurde mannen die de klus voor mij hebben geklaard.
Mooi stukje werk Leo, Harry,Galip en hun team en fijn om jullie over de vloer te hebben. Toppie! Jullie kunnen beter voor je zelf beginnen!
Mensen doe dit niet hier krijg je spijt van.
Een gewaarschuwd mens telt voor 2.
M.van de Grampel
Deze organisatie bestookt mij…
Deze organisatie bestookt mij ongevraagd met hun reclame.
Alles is gebeurd zoals afgesproken
Alles is gebeurd zoals afgesproken. Alles is ok
De tip van de premie was top van de…
De tip van de premie was top van de verkoper die langskwam (Pim)
Douche is mooi geplaatst , vloer goed gelegd en mooie radiator .
Wat misschien iets beter zou kunnen :
Als de werkmannen om één of andere reden niet komen opdagen , verwittig dan de klant …!

Antwoord van Zwaluwcomfortsanitair
Positieve ervaring met vertegenwoordiger
Nette, leuke man. Had wat moeite met jullie nieuwe software, omdat het nog niet compleet is/was. Maar met een hulplijn van jullie kantoor is het toch gelukt. Alleen jammer dat de 3D tekening nog niet mogelijk was. Heb jullie vrijdag een mail gestuurd over een betaaltermijn en nog geen reactie gekregen

Antwoord van Zwaluwcomfortsanitair
Het was een goede ervaring,maar ik…zou meer tijd willen
Het was een goede ervaring,maar ik voelde mij gedwongen om gelijk te beslissen voor het afgesproken geld want hij wilde dan niet meer terugkomen om ons er over na te laten denken

Antwoord van Zwaluwcomfortsanitair

Antwoord van Zwaluwcomfortsanitair
Eerlijk advies gekregen
Eerlijk advies gekregen , geheel anders dan wij voor ogen hadden, maar heel goed onderbouwd en toegelicht.

Antwoord van Zwaluwcomfortsanitair
Vriendelijke mens
Vriendelijke mens, goed geholpen bij de keuze.

Antwoord van Zwaluwcomfortsanitair
Eerlijk
Eerlijk, transparant, niet opdringerig, iemand met ervaring

Antwoord van Zwaluwcomfortsanitair
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







