zooplus.pl Reviews 

Antwoord van zooplus.pl

13 jul 2026

Katarzyno,

dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że dostawa zamówienia nie dotarła w oczekiwanym terminie i że cała sytuacja wywołała rozczarowanie. Rozumiemy, jak ważne jest otrzymanie zamówionej karmy dla pupila zgodnie z wybraną opcją dostawy.

Ponieważ nie jesteśmy w stanie zidentyfikować zamówienia na podstawie tej opinii, zachęcamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie. Chętnie sprawdzimy szczegóły zamówienia oraz zweryfikujemy kwestię kosztów związanych z wybraną metodą dostawy.

Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za zwrócenie uwagi na tę sytuację.

Pozdrawiamy,
zespół zooplus

Antwoord van zooplus.pl

Geüpdatet op 8 jul 2026

Mario,

dziękujemy za poświęcony czas i podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że doświadczenie związane z realizacją zamówienia nie spełniło Twoich oczekiwań, a cała sytuacja wywołała frustrację i poczucie braku przejrzystości.

Rozumiemy, jak rozczarowujące może być otrzymanie zamówienia niezgodnego z oczekiwaniami, szczególnie gdy wiąże się to z koniecznością dodatkowego kontaktu z obsługą klienta. Przepraszamy za niedogodności, jakie napotkałaś podczas realizacji zamówienia.

Zależy nam na transparentnej komunikacji oraz sprawnym rozwiązywaniu zgłaszanych problemów. Z informacji, które posiadamy, wynika, że sprawa została już wyjaśniona przez nasz zespół, a należny zwrot środków został zlecony. Mimo to rozumiemy, że nie zmienia to negatywnych odczuć związanych z całym przebiegiem zamówienia.

Dziękujemy za przekazanie swojej opinii. Każde takie zgłoszenie analizujemy, aby stale poprawiać jakość naszych usług i unikać podobnych sytuacji w przyszłości.

Pozdrawiamy,
zespół zooplus

Antwoord van zooplus.pl

7 jul 2026

Mikalo,

Bardzo dziękujemy za Twoją opinię. Jest nam bardzo przykro z powodu opisanej sytuacji, zwłaszcza w tak trudnych dla Ciebie okolicznościach.

Chcielibyśmy dokładnie przeanalizować sprawę i wyjaśnić, co się wydarzyło. Niestety na podstawie danych zawartych w opinii nie jesteśmy w stanie zidentyfikować konta ani zamówienia, którego dotyczy zgłoszenie.

Skontaktowaliśmy się z Tobą prywatnie z prośbą o dodatkowe informacje, które pozwolą nam zweryfikować sprawę. Gdy tylko je otrzymamy, niezwłocznie zajmiemy się jej wyjaśnieniem.

Dziękujemy za poświęcony czas i możliwość odniesienia się do tej sytuacji.

Z pozdrowieniami,
zespół zooplus

Antwoord van zooplus.pl

3 jul 2026

Agnieszko,

bardzo dziękujemy za Twoją opinię. Jest nam niezwykle przykro, że spotkała Cię taka sytuacja i rozumiemy, jak duże może to być rozczarowanie.

Niestety Twoja przesyłka została zawrócona do nadawcy ze względu na jej uszkodzenie podczas transportu. Zależy nam, aby każda dostawa docierała w idealnym stanie, dlatego takie sytuacje traktujemy bardzo poważnie. Skontaktowaliśmy się z Tobą, aby jak najszybciej wyjaśnić sprawę i zaproponować odpowiednie rozwiązanie.

Jeszcze raz przepraszamy za powstałe niedogodności i dziękujemy za Twoją cierpliwość. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli pozytywnie Cię zaskoczyć.

Z pozdrowieniami,
zespół zooplus

Antwoord van zooplus.pl

2 jul 2026

Dzień dobry,

dziękujemy za Twoją opinię. Przepraszamy jeśli otrzymane odpowiedzi nie były pomocne lub wprowadziły Cię w błąd.

Z naszych informacji wynika, że Twoje zamówienie z 01.07.2026 zostało już przygotowane do wysyłki i wkrótce powinno wyruszyć w drogę — przewidywany czas dostawy to 1–2 dni robocze. Skontaktujemy się z Tobą mailowo, aby przekazać szczegóły i upewnić się, że wszystko przebiegnie pomyślnie.

Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za Twoją cierpliwość. Mamy nadzieję, że kolejne doświadczenia będą już w pełni pozytywne.

Z pozdrowieniami,
zespół zooplus