zooplus.pl Reviews 

Antwoord van zooplus.pl

16 jul 2026

Marcinie,

Bardzo dziękujemy za Twoją opinię. Jest nam bardzo przykro z powodu opisanej sytuacji.

Chcielibyśmy dokładnie przeanalizować sprawę i wyjaśnić, co się wydarzyło. Niestety na podstawie danych zawartych w opinii nie jesteśmy w stanie zidentyfikować konta ani zamówienia, którego dotyczy zgłoszenie.

Skontaktowaliśmy się z Tobą prywatnie z prośbą o dodatkowe informacje, które pozwolą nam zweryfikować sprawę. Gdy tylko je otrzymamy, niezwłocznie zajmiemy się jej wyjaśnieniem.

Dziękujemy za poświęcony czas i możliwość odniesienia się do tej sytuacji.

Z pozdrowieniami,
zespół zooplus

Antwoord van zooplus.pl

15 jul 2026

Radosławie,

dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że Twoje doświadczenia z zamówieniami nie spełniły oczekiwań – zarówno w kwestii naliczania dodatkowych opłat za przesyłkę, jak i terminowości realizacji zamówień.

Rozumiemy, że zasady dotyczące kosztów dostawy mogą budzić wątpliwości, szczególnie gdy podział zamówienia na oddzielne przesyłki wydaje się korzystniejszy niż złożenie jednego większego zamówienia. Doceniamy tę uwagę i przekażemy ją do odpowiedniego zespołu, aby mogła zostać uwzględniona przy dalszej analizie naszych rozwiązań logistycznych.

Jednocześnie przepraszamy za powtarzające się opóźnienia, których doświadczyłeś. Rozumiemy, jak frustrujące jest otrzymywanie informacji o przesunięciu terminu wysyłki, szczególnie gdy sytuacja powtarza się przy kolejnych zamówieniach.

Dziękujemy za przekazanie nam swoich spostrzeżeń – opinie klientów pomagają nam identyfikować obszary wymagające poprawy i pracować nad lepszą jakością naszych usług.

Pozdrawiamy,
zespół zooplus

Antwoord van zooplus.pl

15 jul 2026

Drogi Kliencie,

dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Doceniamy, że poświęcił Pan czas, aby przekazać nam swoje spostrzeżenia dotyczące treści reklamowych związanych z naszą marką.

Przykro nam, że przekaz, z którym się Pan zetknął, został odebrany w sposób budzący negatywne emocje. Zależy nam na tym, aby komunikacja naszej marki była odbierana przez klientów w sposób pozytywny i zgodny z wartościami, które reprezentujemy.

Dziękujemy za przekazanie swojego punktu widzenia. Wszystkie opinie naszych klientów traktujemy poważnie i wykorzystujemy je jako cenne źródło informacji przy ocenie naszych działań marketingowych.

Pozdrawiamy,
zespół zooplus

Antwoord van zooplus.pl

14 jul 2026

Droga Klientko,

dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że napotkałaś trudności podczas składania zamówienia i że cała sytuacja związana z płatnością oraz kuponem rabatowym wywołała rozczarowanie.

Rozumiemy, jak niekomfortowe jest otrzymywanie informacji o złożeniu zamówienia, gdy płatność nie została pomyślnie zakończona, a dodatkowo pojawiają się problemy z wykorzystaniem kuponu rabatowego. Taka sytuacja nie powinna mieć miejsca.

Ponieważ nie jesteśmy w stanie zweryfikować szczegółów zgłoszenia na podstawie tej opinii, uprzejmie prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie. Chcielibyśmy dokładnie przeanalizować przebieg składania zamówienia, zweryfikować problem z płatnością oraz sprawdzić kwestie związane z wykorzystaniem kuponu rabatowego.

Jeszcze raz przepraszamy za wszystkie niedogodności i dziękujemy za zwrócenie naszej uwagi na tę sprawę.

Pozdrawiamy,
zespół zooplus