zooplus.pl Reviews 

Antwoord van zooplus.pl

27 jul 2026

Marzeno,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro z powodu opóźnienia w dostawie, szczególnie gdy zamówienie dotyczy karmy dla chorego psa. Doskonale rozumiemy, jak stresująca i rozczarowująca może być taka sytuacja.

Przepraszamy za powstałe niedogodności. Zależy nam na tym, aby każde zamówienie docierało na czas, dlatego chcielibyśmy dokładnie przyjrzeć się tej sprawie i wyjaśnić przyczynę opóźnienia. Będziemy wdzięczni, jeśli wypełnisz krótki formularz kontaktowy, który do Ciebie prześlemy — pozwoli nam to sprawnie zweryfikować szczegóły zamówienia i podjąć dalsze działania.

Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności. Mamy nadzieję, że uda nam się odzyskać Twoje zaufanie i że w przyszłości będziemy mogli pozytywnie Cię zaskoczyć. Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia najwyższej jakości obsługi naszych Klientów.

Z pozdrowieniami,
zespół zooplus

Antwoord van zooplus.pl

27 jul 2026

Moniko,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że napotkałaś trudności związane ze zmianą adresu e-mail, a kontakt z naszym Zespołem Obsługi Klienta nie spełnił Twoich oczekiwań. Przepraszamy również za sytuację dotyczącą jakości otrzymanych produktów.

Rozumiemy, jak frustrujące mogą być takie doświadczenia, szczególnie gdy utrudniają zgłoszenie reklamacji. Zależy nam na dokładnym wyjaśnieniu wszystkich poruszonych przez Ciebie kwestii oraz na znalezieniu satysfakcjonującego rozwiązania.

Już jesteśmy z Tobą w kontakcie i mamy nadzieję, że wspólnie wyjaśnimy wszystkie zgłoszone sprawy.

Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Z pozdrowieniami,
zespół zooplus

Antwoord van zooplus.pl

24 jul 2026

Patrycjo,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią oraz za miłe słowa o naszych produktach i dotychczasowych doświadczeniach z zakupami.

Bardzo nam przykro, że ostatnie zamówienie dotarło z uszkodzonymi saszetkami.

Chcielibyśmy dokładniej przyjrzeć się tej sytuacji, sprawdzić, co mogło wpłynąć na stan przesyłki po dostawie oraz przede wszystkim zaproponować odpowiednie rozwiązanie.

Zależy nam, aby każdy produkt docierał do naszych Klientów i ich pupili w nienaruszonym stanie, dlatego będziemy wdzięczni za kontakt z naszym Zespołem Obsługi Klienta poprzez formularz: https://www.zooplus.pl/contact_form/.

Dziękujemy za okazane zaufanie oraz rekomendację naszego sklepu.

Z pozdrowieniami,
zespół zooplus

Antwoord van zooplus.pl

24 jul 2026

Emilio,

Dziękujemy za Twoją opinię oraz miłe słowa na temat naszego asortymentu i cen. Jednocześnie bardzo nam przykro, że kolejne zamówienia wiążą się dla Ciebie z dłuższym czasem oczekiwania, niż się spodziewasz.

Na naszej stronie deklarowany czas dostawy podawany jest w dniach roboczych, dlatego przy ocenie terminów uwzględniamy właśnie taki sposób ich liczenia. Jednocześnie doskonale rozumiemy, że z perspektywy Klienta najważniejsze jest to, kiedy zamówienie faktycznie dociera. Tym bardziej żałujemy, że w ostatnim czasie realizacja Twoich zamówień trwała dłużej, niż powinna.

Przepraszamy za powstałe niedogodności. Zależy nam, aby każda przesyłka docierała do naszych Klientów sprawnie i terminowo, dlatego Twoje uwagi są dla nas bardzo cenne.

Mamy nadzieję, że przy kolejnych zakupach będziemy mogli zapewnić Ci doświadczenie zgodne z oczekiwaniami. Nieustannie pracujemy nad tym, aby jakość naszych usług odpowiadała wysokim standardom, które sobie stawiamy.

Z pozdrowieniami,
zespół zooplus

Antwoord van zooplus.pl

23 jul 2026

Izo,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że oczekiwanie na zwrot środków oraz brak satysfakcjonującego kontaktu z naszej strony spowodowały niedogodności.

Chcielibyśmy pomóc i dokładnie przyjrzeć się tej sprawie. Niestety, na podstawie informacji zawartych w opinii nie mamy możliwości zlokalizowania zgłoszenia ani zweryfikowania szczegółów zwrotu. Będziemy wdzięczni, jeśli wypełnisz krótki formularz kontaktowy, który prześlemy – pozwoli nam to odnaleźć odpowiednie dane i wyjaśnić sytuację tak szybko, jak to możliwe.

Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli pozytywnie Cię zaskoczyć. Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia najwyższej jakości obsługi naszych Klientów i bardzo nam zależy, aby Twoje zakupy w zooplus były pozytywnym doświadczeniem.

Z pozdrowieniami,
zespół zooplus