Oplichting! Ik heb in maart 2025 een bestelling geplaatst. Het bedrag is afgeschreven, maar ik heb nooit iets ontvangen. In het verleden was dit een betrouwbaar bedrijf. Ik heb de zaak gemeld bij de... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Op 9 maart besteld en deze week gemaild omdat ik nog altijd geen verzend bevestiging heb ontvangen. Heel erg spijt dat ik niet eerder naar de reviews heb gekeken..... Hopelijk dat mijn geld terug wo... Toon meer
Begin februari een bestelling geplaatst, tot op heden geen bevestiging van de verzending ontvangen. Meermaals gemaild en contactformulier. Krijg geen reactie, geen telefoonnummer bekend op de site. Z... Toon meer
Vorige week een bestelling gedaan, paar dagen later netjes ontvangen van fietskoeriers. Er bleek een item te missen dus direct contact opgenomen en dezelfde dag nog een reactie gekregen, super service... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Zo Zero is een online winkel voor plasticvrije en zero-waste producten.
Contactgegevens
Amsterdam, Nederland
- hallo@zozero.nl
- zozero.nl
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Nooit meer bij hun bestellen
Nooit meer bij hun bestellen. Mijn bestelling nooit ontvangen en ook geen reachtie op e-mails, contact via de website op berichten via Facebook. Ben het geld dus kwijt. Lijken mij gewoon een stelletje oplichters!
Besteld...betaald...nooit ontvangen
Besteld...betaald...nooit ontvangen. Ze reageren niet op mail. Ben mijn geld gewoon kwijt. Dus betaal daar nooit vooraf. Spullen al lang niet meer nodig.
Ik zou hier niet bestellen als ik jou was!
Ik zou hier geen bestelling (meer) doen! Mijn pakket is kwijt geraakt. Kwam er ook achter dat ik nooit een bevestiging heb gehad, maar wel heb betaald. Meerdere mails gestuurd en berichten gestuurd via instagram maar geen reactie ontvangen. Erg jammer. Zou hier geen bestelling doen. Volgens de procedure moet je namelijk, een klacht indienen bij post nl en dan kan het pakket voor het bedrijf kosteloos worden vervangen. Nu 30 euro door de wc…
Kansloos bedrijf
Kansloos bedrijf. 7 weken terug bestelling gedaan. Nooit iets gekregen. Maand na bestelling nog een keer gemaild maar ook geen reactie. Droeftoeters. Cobra aan de deur hangen lijkt me een goed idee.
Klantenservice onbereikbaar
Mijn bestelling is door een storing bij een DHL afhaalkluis retour gegaan zonder dat ik de mogelijkheid heb gehad deze op te halen. Ik heb hierover meermaals gemaild, en ze via instagram een bericht gestuurd (de opties die worden aangegeven bij de klantenservice op de website van Zo Zero). Ik krijg geen reactie... Ik heb mijn product niet ontvangen en ook mijn geld niet teruggekregen. En de klantenservice is niet te bereiken. Heel vervelend.
Ik krijg maar geen reactie..
Ik krijg maar geen reactie..
Maanden geleden heb ik 2 artikelen besteld bij ZoZero. Er is er maar 1 aangekomen. Na een tijdje geduld heb ik ze gemaild en bleek het tweede artikel niet leverbaar te zijn. Helaas moest ik daarvoor mailen en heb ik nooit van hun zelf mail gekregen hierover.
Ze gaven mij de optie om of een andere kleur uit te zoeken, of te wachten of mijn geld terug te storten.
Hier heb ik op gereageerd en vervolgens nooit meer antwoord gekregen.
Daarna nog 5 keer gemaild, maar nooit reactie ontvangen. Nu is mijn geduld echt op.
Ik zal nooit meer op deze website bestellen en dan ook niet aanbevelen hier te bestellen.
Goede klantenservice
Goede klantenservice. Het product dat ik bestelde was niet op voorraad in de bestelde kleur, en ik kreeg, na navraag, vervanging. Het vervangende product was alleen anders dan wat ik besteld had en ik wilde retourneren. Dat werd prima afgehandeld. Al moest ik soms wel lang wachten op de mails van de klantenservice. (Ca. 6 dagen per keer.)
Na drie mailtjes nog geen reactie…
Na drie mailtjes nog geen reactie gekregen op een vraag. Ook een mailtje naar het info@ adres wordt niet beantwoord. Bellen is niet mogelijk en de andere socials gebruik ik niet.

Antwoord van Zo Zero
Pakketje besteld en niets ontvangen
Pakketje besteld, niet ontvangen en geen reactie op de mail. Ik begrijp de positieve recensies ook niet.
Fijne site met echt goede producten
zoekfunctie “op voorraad” versnelt bestelproces
Prettige website waar je kunt zoeken op “op voorraad”. Verder snelle levering.
Geen geld retour en geen enkele reactie. Telefonisch niet bereikbaar
Jammer om te zien dat zo'n leuk bedrijf toch met grote regelmaat nalaat klachten af te handelen. Ik heb zelf na levering die teruggestuurd is nooit mijn geld terug ontvangen en na alle manieren van communicatie over een periode van twee maanden geen enkele reactie ontvangen. Ik kan mijn ervaring dan ook niet rijmen met de reviews. Ik zou nog steeds graag een reactie ontvangen want begrijp gewoon niet wat hier mis gegaan is.
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Bedrijf is per mail niet (meer?) bereikbaar.
Daar word ik blij van
Hele fijne ervaring. Snelle afhandeling, snel alles thuis ontvangen. Persoonlijke aandacht in de verpakking.
Voor 30,40 euro heb ik bij Zozero op 4…
Voor 30,40 euro heb ik bij Zozero op 4 december 2023 een afwas borstel en vitamine snoepjes besteld. Zozero zegt het afgehandeld is, maar heb nog steeds niets ontvangen.
Mooie producten, contact kan beter
Mooie producten, goede prijs, snelle verzending.
Bestelling klopte niet helemaal en contact opnemen is niet heel makkelijk, het mailadres klopte niet.
Mijn bestelling van wel € 65,- is nooit…
Mijn bestelling van wel € 65,- is nooit aangekomen. Er wordt niet gereageerd op emails. Er is geen telefoonnummer waar je naar kan bellen. Slecht bedrijf. Niet betrouwbaar. Geen aankopen bij doen.
Probeer al maanden contact te krijgen…
Probeer al maanden contact te krijgen over abbonement van wasserijservice die ik wel betaal maar niet geleverd krijg maar krijg via mail, sociale media en contactformulier geen contact. 100 euro weggegooid
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







