Zurich Versicherung Reviews 292

Ich bin Geschädigte bei einem hier versicherten Unfallverursacher. Trotz Anwalt sechs Monate später noch keine vollständige Schadenregulierung! Anwalt musste unzählige Male schreiben und mit weiteren Schritten drohen.

Reagieren auf gar nichts ausser auf die Kündigung. Klarer Fall von "Jeder Kunde ist einer zuviel 😂"

Schadenfall wurde zunächst vollständig abgelehnt. Erst nach Einschaltung des OMBUDSMAN der Privatversicherung kam Bewegung in den Fall und plötzlich wurde ein Vergleich angeboten.

Einmal und nie wieder kein Service und Hilfe bei Problemen.

Sehr kompetent, sehr kundenfreundlich! Die schönste Kundenservicestelle in der Stadt! Weshalb werden Versicherungsverträge mit der Zulassung vermischt.. ich beurteile die Zulassungsstelle!

Ist eigentlich keinen Stern wert! Hab im Haus ein Wasserschaden gehabt, mehrere Monate angeschrieben und angerufen, ohne Reaktion, gar keine. Zahlen sollst, aber keine Hilfe. Das sind echte Betrüger, wie eigentlich alle anderen Versicherungen auch. Alles kündigen und gut ist.

Beschießenste Versicherung was es gibt schauen nur auf Profit Kunden sind denen sowas von egal null Ahnung und null Kompetenz

1 stern ist schon zu viel

geht zu smile 😃

Zurich Connect Austria. Very poor customer service. They let the customer wait for weeks to answer a trivial question. I cannot say that they are the friendliest people either. Choose another insurance company if you want good service.

Rechtschutzversicherung für absolut nichts zu gebrauchen. Sogar bei unverschuldetem Fall, mit Erfolg beim Rechtsstreit, wenig bis gar keine Unterstützung seitens der Zürich. Kurz gesagt es werden dem Kunden einfach Steine in den Weg gelegt ...

Kompliziert und langsam in der Abwicklung einer Mietkaution Streitigkeit. Nicht pragmatisch, sondern stets so agierend, dass es für den Versicherungsnehmern defacto unmöglich ist, den Schaden anzumelden (Bürokratie, Schlaufen, usw.). Nie mehr wieder.

Absolute Inkompetenz!
ich bin vollkommen entsetzt über die Unzuverlässigkeit dieser Versicherung. Trotz mehrfacher Nachweise per E-Mail, dass alle Rechnungen rechtzeitig und im Voraus bezahlt wurden, wurde mir von der Zulassungsstelle mitgeteilt, dass mein Fahrzeug außer Betrieb gesetzt wird. Grobe Fehlleistung und inakzeptabel.

Vollkasko versichert, Nebellampe durch Steunschlag beschädigt. Versicherung zahlt nicht denn es handelt sich um eine PlexiGLAS abdekung und nicht um Glas. So blieb ich auf 800.00Fr. sitzen.

It's a shame I can't give them 0 stars.
I had an incredibly disappointing and frustrating experience with Zurich Austria. I went to them specifically for motorcycle liability insurance (Haftpflicht). Instead, the salesperson sold me an accident insurance policy and tucked a 10-year contract duration into the fine print without ever mentioning it verbally.
​As a non-German speaker, I trusted the salesperson to provide the product I asked for. Not only did I not receive the motorcycle insurance I needed, but I am now legally trapped in a decade-long contract for a product I didn't want.
​When I contacted them to resolve the "mis-selling" and the lack of transparency regarding the 10-year term, their response was essentially: "You signed it, so it’s your problem." They have zero interest in customer satisfaction or ethical sales practices. They are hiding behind "legal" minimums to keep customers locked in against their will.
​Pros: None.
Cons: Misleading sales tactics, exploitative contract lengths, and dismissive customer service.
​If you value transparency and don't want to be stuck in a 10-year trap, go elsewhere. Their 1.3-star rating is well-deserved.

Ich kann die schlechten bewertungen nicht verstehen! Ich bin schon so viele jahre dort. Ich hab immer unterstützung. Bei meinem totalschaden vom auto wurde mir sogar geholfen das auto los zu werden. Ich werde immer super, zufriedenstellend und höflich beraten. Ich würd nie auf die idee kommen zu wechseln!!!

Katastrophe pur

Ich wurde von einem Mitarbeiter der AXA Soller zum Wechsel zur ZURICH Versicherung überredet. Seit dem Umzug in mein neues Haus herrscht pures Chaos.
Ich habe unzählige Briefe geschrieben, telefoniert und Anfragen gestellt. Entweder wurde gar nicht reagiert, falsch geantwortet oder meine Anliegen wurden komplett ignoriert.

Wer sich Zeit, Nerven und Ärger sparen möchte, sollte von dieser Gesellschaft die Finger lassen oder sich vorab die vielen negativen Feedbacks hier genau durchlesen.

ARD Mediathek: SWR aktuell 360 Grad Folge vom 21.01.2026
Flutkatastrophe Ahrtal 2021 und immer noch vor Gericht mit der Zürich.
Schaut euch das Video an und teilt es. Danke

Mein Auto hat gebrannt, habe die Feuerwehr angerufen. Auto wurde abgeschleppt, die Zurich hat selber entschieden in welche Garage (weit weg), Transport musste ich zahlen 1000.-, Feuerwehr 1200.-, Garage 1500.-. Resultat die Zurich Versicherung hat nichts bezahlt, gar nichts, ich habe ja nur die Autoversicherung bei Ihnen und da lässt sich nichts machen. Nie wieder Zurich.

Seit vielen Jahren bin ich Kunde bei der Zürich und bisher war der Service einigermaßen OK.

Vor 3 Monaten allerdings habe ich, da meine Freundin mit mir zusammen gezogen ist, meine Bündelversicherung anpassen lassen und seither habe ich nur mehr Scherereien.

Die Zürich bucht seither nämlich nicht mehr von meinem Konto ab und schickt mir Zahlungsaufforderungen und zuletzt eine Mahnung. Obwohl sie meine aktuellen Kontodaten bereits ein halbes Jahr vorher hatten und mehrfach abbuchten!

Mein Makler hat der Zürich seither mehrfach die aktuelle IBAN mitgeteilt. Auch ich habe mich mittlerweile direkt an die Zürich gewandt.

Bisher 3 Monate mit regelmäßigen Scherereien. Meine Bank sagt, sie können nichts machen. Mein Makler wird offenbar von der Zürich ignoriert. Und ich soll den Schaden ausbaden.

Da meine restlichen Erfahrungen mit der Zürich zwar nicht schlecht aber auch nicht überragend waren, würde ich dieses Unternehmen niemandem empfehlen!

I made with them a contract which binded me for 5 years
They cut me off without even telling me
I only knew when i needed them
Man thinks oh because you used their service intensively, but i only called them once or twice max ,third if you count another contract for another insurance type . They only accept one of those while the other two was rejected .
What hurt the most is , upon accepting my only request they send me that the want to raise my share from 150 to 250 if i want the contract ro continue which i accept, but despite that they did go ahead and cancel me six months after that for no reason without even telling me to search for alternative