Zuerst war ich mit der vorgeschlagenen Lösung nicht einverstanden, doch nach einem super Telefonat indem sich beide Seiten erklären konnten wurde schnell eine Einigung erzielt. Vor allem die schnelle... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
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Lees wat reviewers zeggen
Empfehlenswert! Schnell unkomplizierte Abwicklung im Schadenfall. Netter Service. So was wünscht man sich nach einem Schaden!
Bedrijf heeft geantwoord
Sehr gute schnelle Rückmeldung & Unterstützung von Herrn Kilian Koch und Frau Jennifer Gampe!! Eine Gehaltserhöhung haben die Beiden auf jeden Fall verdient... Einsatz Hilfsbereitschaft over the Top!
Bedrijf heeft geantwoord
Alteos versucht auch 2 Jahre nach Kündigung meines Vertrags noch Geld per Lastschrift einzuziehen. Der Support reagiert oft Monatelang nicht auf Emails. Alles in einem höchst unprofessionell und ein F... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Verzekeringsmaatschappij
- Ongevallenverzekeringsmaatschappij
- Fietsverzekeringsmaatschappij
- Gadgetverzekeringsmaatschappij
- Verzekeraar
- Aansprakelijkheidsverzekeringsmaatschappij
Geschreven door het bedrijf
Alteos wurde 2018 als Tochtergesellschaft der AXA Konzern AG in Berlin gegründet. Als Anbieter von modernen Versicherungslösungen und Technologie-Unternehmen unterstützt sie den schnellen und zuverlässigen persönlichen Kontakt durch digitale Prozesse. Vertrieben werden die Lösungen von Alteos ausschließlich über Partner. Dazu zählen Versicherungsmakler, aber auch Händler und Hersteller von Konsumgütern. Über das ShopPartner-Programm können sich auch kleinere Händler ganz einfach online bei Alteos registrieren und dann als Tippgeber auf Vergütungsbasis auf die Möglichkeit eines Versicherungsabschlusses, passend zu ihrer Produktpalette, hinweisen.
Contactgegevens
Tauentzienstr. 7 b/c, 10789, Berlin, Duitsland
- +49 30 5683 7912
- service@alteos.com
- alteos.com
4,5
Uitstekend
177 reviews
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Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Freundliche Mitarbeiterin
Freundliche Mitarbeiterin, Ratschlag zur Problemlösung wirkte plausibel und scheint auch zu klappen (noch in Arbeit, daher kein finales Urteil möglich)
15 september 2023
Review zonder uitnodiging
Schnell kompetent dass ist Service
29 augustus 2023
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Meine Frage (es ging um den Einbau eines GPS-Trackers)
Meine Frage (es ging um die Sorgfaltspflichten des Versicherungsnehmers, hier hatte ich eine konkrete Frage) wurde zeitnah und präzise beantwortet, was für mich auch ausschlaggebend für den Abschluss der Versicherung war
22 augustus 2023
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Sehr schnelle und freundliche…
Sehr schnelle und freundliche Erledigung des Anliegens
25 augustus 2023
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Reibungsloser Ablauf
Reibungsloser Ablauf, schnelle Reaktion auf meine E-Mail und prompte Erledigung. Sehr gut, ich bin sehr zufrieden.
14 augustus 2023
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Unkompliziert und gut beraten
4 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Meine Frage wurde am Telefon nett und…
Meine Frage wurde am Telefon nett und ausführlich beantwortet.
31 juli 2023
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Finally alles OK
7 juli 2023
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Es war mittelmäßig von der Zeit
Es war mittelmäßig von der Zeit. 1 Tg für eine Mailbrantwortung. Kann besser werden.
13 juli 2023
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Schnelle Erledigung des Anliegens
Schnelle Erledigung des Anliegens, freunldliche Mitarbeitende
5 juni 2023
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Schnell, kompetent und lösungsorientiert
An meinem Fahrrad konnte kein GPS-Tracker angebaut werden, deswegen musste mein Vertrag geändert werden. Innerhalb weniger Stunden wurde mir kompetent und lösungsorientiert geholfen.
30 juni 2023
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Leichte intuitive Kommunikation
Ich war überrascht und froh, dass ich eine Rückfrage der Versicherung formlos beantworten konnte und nicht in eine bestimmte Form gezwungen wurde.
30 juni 2023
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Email schnell beantwortet. Korrekt.
Auf meine Email wurde schnell, korrekt und höflich geantwortet.
Meine Frage ist beantwortet.
26 juni 2023
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Einfache Online-Antragstellung
Einfache, schnelle Online-Antragstellung, verständliche Abwicklung und Änderungsmöglichkeit
6 juni 2023
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Schnell
Schnell, freundlich und meine Frage wurde zu 100% beantwortet - DANKE!
19 juni 2023
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Gute Abwicklung bei der Datenaufahme
Obwohl mein Mann und ich unterschiedlicher Meinung waren und aus dem Grund der Tarif für die Hörgeräteversicherung zuerst falsch bestellt wurde, konnte danach auch mit Hilfe von Frau Kim Reinhold die Bestellung recht schnell wieder in die richtigen Bahnen gelenkt werden.
Vielen Dank!
19 juni 2023
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Sehr gute Auswahl an Tarifen.
16 juni 2023
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Schnelles Feedback
Hallo, mein Anliegen konnte schnell erledigt werden/ bzw. Umgehend Antwort. Danke!
11 juni 2023
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Einfache und schnelle Abwicklung im Schadensfall
Eine übersichtliche und intuitive Benutzeroberfläche, wie man sie im Jahre 2023 erwarten sollte, sowie eine schnelle und freundliche Bearbeitung der Schadensfälle hebt die Alteos definitiv von den aktuellen Mitbewerbern ab.
15 juni 2023
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Dit is Trustpilot
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