Zuerst war ich mit der vorgeschlagenen Lösung nicht einverstanden, doch nach einem super Telefonat indem sich beide Seiten erklären konnten wurde schnell eine Einigung erzielt. Vor allem die schnelle... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
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Empfehlenswert! Schnell unkomplizierte Abwicklung im Schadenfall. Netter Service. So was wünscht man sich nach einem Schaden!
Bedrijf heeft geantwoord
Sehr gute schnelle Rückmeldung & Unterstützung von Herrn Kilian Koch und Frau Jennifer Gampe!! Eine Gehaltserhöhung haben die Beiden auf jeden Fall verdient... Einsatz Hilfsbereitschaft over the Top!
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Alteos versucht auch 2 Jahre nach Kündigung meines Vertrags noch Geld per Lastschrift einzuziehen. Der Support reagiert oft Monatelang nicht auf Emails. Alles in einem höchst unprofessionell und ein F... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Verzekeringsmaatschappij
- Ongevallenverzekeringsmaatschappij
- Fietsverzekeringsmaatschappij
- Gadgetverzekeringsmaatschappij
- Verzekeraar
- Aansprakelijkheidsverzekeringsmaatschappij
Geschreven door het bedrijf
Alteos wurde 2018 als Tochtergesellschaft der AXA Konzern AG in Berlin gegründet. Als Anbieter von modernen Versicherungslösungen und Technologie-Unternehmen unterstützt sie den schnellen und zuverlässigen persönlichen Kontakt durch digitale Prozesse. Vertrieben werden die Lösungen von Alteos ausschließlich über Partner. Dazu zählen Versicherungsmakler, aber auch Händler und Hersteller von Konsumgütern. Über das ShopPartner-Programm können sich auch kleinere Händler ganz einfach online bei Alteos registrieren und dann als Tippgeber auf Vergütungsbasis auf die Möglichkeit eines Versicherungsabschlusses, passend zu ihrer Produktpalette, hinweisen.
Contactgegevens
Tauentzienstr. 7 b/c, 10789, Berlin, Duitsland
- +49 30 5683 7912
- service@alteos.com
- alteos.com
4,5
Uitstekend
177 reviews
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Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Nachfrage zu E-Bike Versicherung
Es gab nur eine, aber eine wesentliche Frage, zu zwei neu abgeschlossenen Versicherungsverträgen. Die wurde umgehend und ausreichend beantwortet.
3 april 2023
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Sehr schnelle Antwort erhalten
Sehr schnelle Antwort erhalten, vielen Dank.
3 april 2023
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rasche Lösung da das Email mit der…
rasche Lösung da das Email mit der Versicherungspolizze nicht angekommen ist
3 april 2023
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Schnelle Beantwortung & Bearbeitung
Der Kundenservice hat meinen Versicherungsfall sehr schnell bearbeitet. Innerhalb weniger Stunden hatte ich schon die erste Antwort. Zudem war es sehr verständlich, was die nächsten Schritte sind.
16 maart 2023
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Freundlicher und konstruktiver Service…
Freundlicher und konstruktiver Service rund ums E-Bike.
12 augustus 2022
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Ganz schlimmer Haufen
Ganz schlimmer Haufen. Ich bin Vermieter und mein Mieter hat mit Alteos eine Mietkationsversicherung abgeschlossen. Daraufhin habe ich eine Police bekommen. Habe dann nochmal angerufen und nachgefragt ob das alles so in Ordnung ist!? Mir wurde gesagt alles bestens. Jetzt hat mein mieter nicht gezahlt und ich wollte meinen Anspruch geltend machen. Jetzt versuchen sie 1000 Gründe zu finden um nicht zu zahlen. Nie Wieder ....
20 mei 2022
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Antwoord van Alteos
Liebe/r Vermieter/in,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es durch die detaillierte Prüfung des Schadenfalles - wir Bitten um Verständnis, dass diese im Sinne aller Beitragszahler erfolgt - zu Verzögerungen in der Entscheidung zur Schadenregulierung kam. Nach finaler Prüfung haben wir den Schaden jedoch vollumfänglich reguliert.
Wir hoffen, dass die Unstimmigkeiten damit ausgeräumt wurden und Ihr Vertrauen in unserer Leistung weiterhin besteht.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Versicherung, welche schnell reagiert.
Ich habe die Versicherung zusammen mit einem GPS tracker in Rad abgeschlossen. Leider musste ich die Versicherung schnell in Anspruch nehmen. Dank des Trackers konnte der Dieb jedoch gefasst werden und das EBike sicher gestellt werden.
Die Versicherung hat mir sehr geholfen, das Rad wieder zurück zu führen. Unabhängig davon, war der Kontakt zu dem sehr freundlich, stets hilfsbereit und alles in allem sehr unkompliziert.
Ich bin froh, dass ich versichert war und noch mehr froh, es bei der Versicherung gewesen zu sein.
13 augustus 2020
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Super schnell und unkompliziert
Hammer schnell! Zweimal Freitag Abend online abgeschlossen - am nächsten Tag war der Versicherungsaufkleber für meinen E-Scooter da.
Da ich den ersten Umtauschen musste, musste die erste ursprüngliche Versicherung rückabgewickelt werden.
Die Rückabwicklung war ebenfalls reibungslos und konnte per E-Mail und Fotos gemacht werden. Der übriggebliebene Versicherungsbeitrag wurde innerhalb 12 Stunden wieder meinem PayPal Konto gutgeschrieben.
Herr Martin Scholz von ALTEOS war per E-Mail sowohl als auch immer ein kompetenter Ansprechpartner.
Einen neuen Kunden für das kommende Jahr gibt es auch schon, da die HUK sehr unfreundlich in der Geschäftsstelle war.
Weiter so!
9 maart 2020
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