Apple Reviews 170

Let op : er word geschermd met inruilprijzen bij de officiele site van apple nederland, je vult dan een vragenlijst in en bij de vragen staat bijv. of er 1 of meerdere barsten in het voor glas in zit etc. Als je dan alles eerlijk invult kom je op een waarde van 95 euro uit. Vervolgens krijg je het nieuwe toestel opgestuurd en kun je je oude opsturen,Vervolgens krijg je bericht dat er barsten in het scherm zitten ( ja , dat had ik al eerlijk ingevuld...) en dan krijg je opeens 0 euro.....Je kunt beter naar een winkel gaan dan per internet kopen bij Apple.

Heb in september 2018 een Apple Macbook pro gekocht. Alleen maar ellende € 500 uitgegeven aan allerlei adapters e.d en slechts de helft functioneerde.
Dure Apple accessoires functioneerden niet meer. Apple = NOOIT MEER!!!!
Mijn vrouw heeft een iets oudere Macbook Air. Zij was net als ik in het verleden laaiend enthousiast. Sinds het overlijden van het Apple genie is echter de appel gaan rotten. Na iedere update heeft zij gigantische problemen, fijne functies verdwijnen, haar Apple heeft steeds meer problemen, die er vroeger niet waren.
Dwingt Apple om nieuwe apparatuur aan te schaffen?
Prima, ikzelf ben overgestapt naar Huawei: mooiere en betere kwaliteit dan Apple en heel veel meer kwaliteit en prestatie dan het arrogante merk.

Heel goed geholpen aan de Telfoon fantastische service. Aardige mensen!!!

Telefoon had zichzelf geblokkeerd door kapot scherm (geen barsten) volgens verkoper kon dit bij iPhone X in bepaalde aankoop data het geval zijn en vergoedde Apple het hele scherm. Bleek het niet een fout te zijn in het scherm wat onder garantie viel maar moet ik wel 80 (?!) euro betalen voor het onderzoeken van de iPhone... terwijl ik kwam voor het unlocken van mijn iPhone wat 19 euro zou kosten. Verkoper heeft mij hier nooit op gewezen !!!!

Ik heb de nieuwste iPad Pro besteld en die is keurig op de afgesproken datum geleverd.
Het enige wat ik skecht vind, is dat Apple maar 2 covers heeft voor dit type.

Erg slecht dat en bestelling bij Apple niet wordt geleverd op de afgesproken datum. Voor producten met de prijzen van Apple mag je premium verwachten. Bij het uitleveren is het alles behalve dat. Verder is een klacht indienen bijna onmogelijk. Tip voor Apple: ga met betere transporteurs in zee. Zo verlies je klanten. Ali levert sneller en goedkoper en betrouwbaarder. En dan maar klagen dat Chinezen de markt overnemen? Jullie maken het wel erg makkelijk.

Geen service meer!
Zeer slechte en verzonnen diagnoses bij garantie en/of reparatie!
Klant heeft altijd de schuld!
Producten en software hebben met name na 2010 enorm veel hard en software problemen! Bijvoorbeeld de:
Macbook PRO 15 en 17 inch 2011 (GPU)
MacBook Air 2011 (GPU)
iMac 27 inch 2011 (GPU)
A1278 MBP 13 inch (HD Flex Kabel)
Ssd, Coating en batterij problemen in de MBP retina’s 2012-2016. Keyboard problemen / iMac 17 2006 en iMac G5 2005 displaydefecten / Antenne Gate iPhone 4 / iPhone 6s camera en accu issues. / gevaarlijke 5 watt iPhone laders / Thunderbolt 27 displays; Thunderbolt connectie problemen / MacBook Pro 2007 15 en 17” allemaal defecte videokaarten/GPU’s / Bluetooth connectie problemen Magic Mouse 1 / A1278 en A1398 A1502 Opgeblazen accu’s / iMac 2009 20 inch backlight defecten / originele apple accessoires die aangeven dat het niet origineel is / beweren dat er geen virussen op de Mac kunnen komen 😪
ETCETERA!

over de software zwijg ik maar even...

Wachttijden bij Apple Den Haag en Amsterdam duren veel te lang!
Apple doet vriendelijk zolang je maar koopt!
Apple kan niet tegen kritiek!
Apple is Apple niet meer!
....een hoopje schroot met een dun laagje chroom...

Mijn eerste keer apple support heeft er voor gezorgd dat ik al mn muziek kwijt was 3,5 jaar geleden. Nu een paar weken terug kreeg ik een ipod touch wat voor geen meter werkten. Ik kreeg weer het advies om al mn muziek te deleten en hem opnieuw op te starten ( ik heb dit genegeerd uiteraard) En kreeg ook geen reactie nadat ik dit vertelde dat deze actie mijn muziek weer kwijt zou zijn. Nadat ik dit zelf had weg geschreven heb ik ongeveer 4 dagen zowel op twitter als telefoonisch hulp gehad en niks werkte. Ik kreeg gelukkig gelijk en mocht mijn product terug sturen. Alleen natuurlijk kwam er niemand aan de deur. Weer 40 min aan te telefoon hangen en nu zou er iemand worden gestuurd. WEER NIET. Ups kwam nu bij een ander adres in duiven terwijl ik dubbel heb gechecked met de persoon aan de telefoon wat mijn adres was waar ze moesten zijn. De werknemers zijn erg beleefd daarom geef ik 2 sterren inplaats van 1. Maar echt wat een zooitje daar. Alles wordt via scripts opgelezen. Zelfs ik heb meer verstand van de software en de programma's dan de mensen die er werken en dat vind ik erg slecht. Anyhow dit kun je een beetje verwachten ik blijf klant maar niet meer op muziek gebied dat is voor mij helemaal dood.

Apple store Den Haag
Bij binnenkomst geen desk waar je je kunt melden. Na 10 minuten gevraagd of we geholpen konden worden, we wilden een Ipad kopen. Wachttijd 15-30 min. Na 45 minuten wachten zijn we maar opgestapt. Volop niets doend personeel in de winkel, maar die waren niet vd verkoop. Bijna een uur in de winkel geweest, niets gekocht en het was zo makkelijk geweest! Wij wisten wat we wilden, het hoefde allen maar gepakt te worden, betalen en klaar is Kees. Hoe moeilijk kan je het maken? Management doe hier wat aan!

Altijd zeer goede producten geleverd door Apple. Maar toch 1x een probleem product gehad en dus naar de Apple Store in Amsterdam gemoeten, maar netjes en vakkundig geholpen en een nieuw toestel meegekregen (zie ik niet bij SamSung gebeuren). Enige kleine nadeel puntje, maar die tel ik hierbij niet mee is dat er maar 3 Apple stores zijn en allemaal ver buiten bereik van de meeste mensen. het zou makkelijker zijn als ze Apple stores hebben in Utrecht, Eindhoven, 's Hertogenbosch en Nijmegen. Dan is het meer verdeeld

geeft pas meer dan één jaar lang garantie nadat het ze gedwongen werd. Daarvoor moest je jouw gelijk halen bij de rechter, iets waar ze bij elke apple store niet naar willen luisteren, ongeacht hoeeel jurispudentie je erbij haalde. Ik spreek hier uit eigen ervaring hier over. Ook al is het een tijd geleden, het gaat om bewust misleidende intentie, 't laat zien dat het niet een kosher bedrijf is, ook in huidige tijden.

Zoek maar eens naar Louis Rossmanns videos. Dezelfde shit gaat weer door.

Gisteren bij de Apple Genius Bar mijn iPhone weer afgehaald, werd voorzien van een nieuw scherm en werkt nu weer perfect !

Afgelopen week startte mijn Macbook Pro niet op! Lang met Apple care gebeld maar ze hebben er alles aangedaan om mij te helpen!

Walter en Ralph petje af voor jullie deskundigheid

Heb een nieuwe X gekocht, de meest luxe die er is, ruim 1200 euro! nu is mijn bluetooth antenne kapot na 3 maanden, het enige dat apple aanbied is dat je naar een store kunt gaan, voor mij 30 km enkele reis verder om hem t3 laten maken, of, je kunt de apple op laten halen maar men heeft dan niet een vervanger!!!
Je kon er een apart + service bijkopen, bij een toestel van die prijsklasse, hoort dat er gewoon standaard bij te zitten.

Wat slecht

Vier maanden geleden bij mijn Mac Book Pro een software aanpassing uit gevoerd. Pascal heeft mij prima geholpen, vooral omdat ik niet zo technisch ben aangelegd.
En nog steeds kom ik wat tegen wat nog niet lekker loopt, kan ik even bellen naar support. Er wordt goed naar mij geluisterd, en de problemen worden opgelost. Wel een nadeel, je krijgt steeds andere medewerkers aan de lijn, ik heb liever één aanspreekpunt, hoewel ze je dossier ( incident) wel goed bijhouden.

Mijn ervaring met de Amac winkel in Spijkenisse en Apple

Er zaten een aantal barsten in mijn beeldscherm van mijn Iphone 7+, verder was mijn telefoon in perfecte staat. Alles deed het nog en mijn telefoon kon gewoon aan en uit.

20-02: Ik leverde mijn telefoon in bij de Amac winkel te Spijkenisse om mijn scherm te laten maken. Ik kreeg te horen dat dit mij waarschijnlijk 179 euro ging kosten. Mijn telefoon stond op dat moment nog gewoon aan.

24-02: Ik nam contact met Amac op in hoeverre mijn telefoon gemaakt was. Ik kreeg dezelfde dag nog een prijsopgave van 379 euro.
Toen ik terugbelde met de vraag waarom dit zo duur was, kreeg ik te horen dat dit de prijs was om een nieuwe telefoon te ontvangen, omdat mijn telefoon niet meer aanging. Ik gaf aan dat dat heel raar was, want ik had mijn telefoon aan ingeleverd. Ik vroeg of de batterij van mijn telefoon misschien niet gewoon leeg was, omdat het 5 dagen geleden was dat ik deze inleverde met een batterij van ongeveer 30%.
Dit bleek inderdaad het probleem te zijn en ik ontving een nieuwe prijsopgave van 179 euro. Hiermee ging ik akkoord.

Een week later belde ik er achteraan om te vragen hoe lang het nog ging duren. Toen kreeg ik te horen dat mijn telefoon niet aanging en dat Apple mijn telefoon daarom niet wilde maken.

Vervolgens heb ik over een periode van bijna 4 weken meer dan 23 keer contact gehad met Amac de winkel in Spijkenisse, Amac care en Apple en heb ik aangegeven dat ik mijn telefoon eventueel ook wel in de oude staat terug wilde krijgen, omdat ik gewoon een werkende telefoon heb ingeleverd.
R. van de Amac care en M. de IOS manager beloofden mij steeds dat de telefoon nog gemaakt ging worden voor de afgesproken 179 euro.
Apple vindt het maken van mijn telefoon niet hun probleem en Amac vindt van wel. Ondertussen is mijn telefoon al 2 à 3 keer van Amac naar Apple gestuurd en weer terug ze zijn nu bijna 4 weken met elkaar in contact en zit ik nog steeds op mijn telefoon te wachten. Het enige wat mijn aangeboden is dat mijn iPhone terug gestuurd kan worden, maar niet in de staat hoe ik hem heb ingeleverd, maar zonder kabeltje die zij zonder mijn toestemming eruit hebben gehaald en weg hebben gegooid waardoor mijn telefoon het niet meer doet.

Samengevat heeft Apple mijn telefoon defect gemaakt en wil dit niet repareren en willen zij alleen mijn telefoon in defecte staat retourneren. Ik heb meer dan 23 keer contact met Apple en Amac gehad, waar ik gemiddeld ongeveer zo’n 10 minuten in de wacht werd gezet. Totaal heb ik dus al ruim 230 minuten in de wacht heb gestaan.
Na 4 weken heb ik nog steeds mijn telefoon niet terug ontvangen. A. van Amac belde gisteren om aan te geven dat ze er nog steeds mee bezig waren. En of ik wel even wilde stoppen met navraag te doen in de winkel. Maandag belt ze weer terug, maar geeft daarbij bij voorbaat al aan dat het niet zeker is dat ze dan een oplossing heeft.
Kortom Amac en Apple kibbelen over de rug van de klant wie er verantwoordelijk is en laten zo de klant in de kou staan.
Denk dus heel goed na waar je je telefoon laat repareren! Doe dat in ieder geval niet via de Amac winkel in Spijkenisse! Ik ben nu genoodzaakt rechtsbijstand in te schakelen.

Al jaren gebruik ik de producten van Apple. Je wil immers top producten om mee te werken. En aangezien ik als ondernemer enorm afhankelijk ben van mijn computer en telefoon koos ik voor Apple.

Mijn iPhone 5 was de batterij kapot. Terugroep actie.
Mijn iPhone 6 plus is de camera kapot. Terugroep actie

Elke keer langere tijd je apparatuur kwijt maar oké. We kopen toch gewoon een Macbook Pro. Veel te duur in vergelijking tot concurrerende producten. Maar ik ben er afhankelijk van dus.......

De schermcoating laat los. Terugroep actie! Het moet niet gekker worden!
Maar oke, naar de dealer, u bent de laptop 2 tot 3 weken kwijt meneer!
Ik peins er niet over want ik heb hem nodig voor mijn kostwinning.

Oh dan kunt u ook Apple zelf bellen. Ja hoor 2 tot 3 weken. Maar als u naar de Genius bar gaat kunnen ze het sneller doen. Oké.

U kunt terecht over een week! middagje vrij nemen en vanuit Utrecht naar Amsterdam rijden, parkeren, wachten maar dan wel met een werkende Macbook naar huis. NOT!

Geen enkele garantie. je mag hem om 13:35 uur inleveren? en dan?
Tja dan bellen we wel als hij klaar is!

Apple, ik ben klaar met jullie. Een te duur inferieur product leveren is 1 maar dan de gebruikers zo in de kou zetten zonder verantwoording te nemen. Het is ronduit een schande. Het doet pijn dit als ex Apple fan te zeggen en Steve blijft mijn held maar het wordt toch weer een Android telefoon en een Windows laptop!

Ik voel me enorm belogen en bedonderd!

Apple Iphone 6S gekocht bij Vodafone. Apparaat is defect (DoA). Apple heeft mij op alle manieren geholpen om er toch nog leven in te krijgen, maar helaas een productiefout. Dus moet ik terug naar Vodafone.

Online besteld en snel in huis. Gratis verzonden en zeer goed verpakt met een speciaal doosje.