Arval Renting España Reviews 

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TrustScore 3.5 uit 5

3,7

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Soy cliente de Arval desde hace 5 años a través de mi empresa y decidí contratar también un vehículo a título personal. Contacté con su equipo para conocer las ofertas. Además de recibir toda la i... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tuve que recurrir a la asistencia de Arval y agradecí mucho que me explicaran qué hacer y cómo se iba a gestionar todo. En un momento de nervios, una atención clara y cercana marca la diferencia. Muy... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

El coche fue matriculado el 2 de septiembre pero no entregado hasta 2 de octubre. El sistema de pedir citas por web no funciona. Te piden que hagas solicitud por web, envías solicitud y recibes e-mai... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Una verguenza Una verguenza, alquilar con cualquier otra compañía, después de tener más de 8 vehículos alquilados a la vez con ellos, se estropean 2 me dicen que van a dar coche de sustitución... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Autoleasebedrijf
  2. ook in
  3. Financiële instelling

Geschreven door het bedrijf

En Arval ofrecemos las mejores soluciones de movilidad para empresas, autónomos y Pymes. Somos especialistas en servicios de renting, proporcionando a nuestros clientes la máxima flexibilidad y calidad para que sólo tengan que preocuparse por el bienestar de su negocio. Para ello, basándonos en nuestra experiencia y conocimiento del sector de alquiler de vehículos, ponemos a disposición de empresarios y autónomos cualquier marca y modelo que deseen para conformar su flota de vehículos. Dentro de nuestras ofertas de renting, podrás encontrar familias de berlinas, furgonetas, monovolúmenes, etc. Solo tienes que solicitar tu cotización y beneficiarte de las ventajas de un servicio con todo incluido. Nunca antes había sido tan sencillo y cómodo, contratar el renting para tu empresa. También disponemos de ofertas de renting para particulares con todos los servicios que necesitas incluidos


Contactgegevens

  • Calle de Anabel Segura 14, 28108, Alcobendas, Spanje

  • arval.es

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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Heeft 91% van zijn negatieve reviews beantwoord

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3,7

Alle reviews

(1.425)

679 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mi experiencia asta el día 12/9/2026…

Mi experiencia asta el día 12/9/2026 muy mala llevo desde marzo que compré el coche de ocasión que mando los correos y no me contestan para reclamar las incidencias que tiene el coche con matrícula 6309LTT lo más importante es que tengo el coche parado sin poder usarlo y nadie me da una solución si en esta semana no me dan una solución lo denunciaré en la Comunidad de Madrid y en los juzgados

12 maart 2026
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Buenos días Susana,

Lamentamos mucho leer tu comentario y ya hemos facilitado tus datos a nuestros compañeros para que puedan revisar tu caso a la mayor brevedad posible. Sentimos las molestias ocasionadas,

Un saludo.

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Estoy muy enfadado con ellos

Estoy muy enfadado con ellos. Me han activado el contrato semanas antes de entregarme el vehículo. Estoy iniciando acciones legales. Quiero advertir que por lo que se ve es una práctica habitual de ellos

12 september 2026
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Buenos días José Manuel,

Lamentamos mucho leer tu comentario y ya hemos facilitado tus datos a nuestros compañeros para que puedan revisar tu caso a la mayor brevedad posible. Sentimos las molestias ocasionadas,

Un saludo.

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Horrible

Horrible, espantoso, no contraten ni Netflix con ellos. Pasan del cliente absolutamente. 5 horas esperando una gestión que ni siquiera han empezado a gestionar. Un horror

11 september 2026
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Buenos días Julia Alicia,

Lamentamos leer lo que nos comentas y te pedimos disculpas por las molestias. Si lo deseas puedes escribirnos con más detalles de lo ocurrido junto a tus datos de contacto y matrícula a gestiondecasos@arval.es para que nuestros compañeros puedan revisarlo.

Muchas gracias,
Un saludo.

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la peor empresa de renting

Arval es la peor empresa de renting con la que he tenido que lidiar. Su servicio al cliente es PÉSIMO, no solo no te ayudan en nada cuando tienes un problema, además te mienten. Pagas por servicios que después no cumplen y no te dan ninguna solución. Es desesperante.

11 september 2026
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Buenas tardes Esperanza,

Lamentamos mucho leer tu comentario y ya hemos facilitado tus datos a nuestros compañeros para que puedan revisar tu caso a la mayor brevedad posible. Sentimos las molestias ocasionadas y te pedimos disculpas.

Un saludo.

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Buenas tardes vehículo asignado a mi nombre

Buenas tardes, no sé a quién le habéis entregado el vehículo que estaba asignado a mi nombre mi valoración no es buena ya que sin vehículo está asignado a una persona no la puede recoger otra sin antes ser informado. Un saludo

11 september 2026
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Buenos días Francisco,

Sentimos mucho leer lo ocurrido y te pedimos disculpas por las molestias que lo que nos comentas haya podido ocasionarte. ¿Puedes escribirnos con más detalles de lo ocurrido junto a tus datos de contacto y matrícula a gestiondecasos@arval.es para que nuestros compañeros puedan revisarlo y ayudarte de forma personalizada?

Muchas gracias,
Un saludo.

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Experiencia de 10

Muy buena experiencia con Arval. Nuestro comercial Iván Espejel, nos ha asesorado perfectamente en cada momento. Totalmente recomendable

11 september 2026
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¡Muchas gracias por recomendarnos Emilio!

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Muy buena experiencia con Arval

Muy buena experiencia con Arval, sobretodo con la persona que nos asesoró y llevó todo el proceso, Iván Espejel, nos explicó todo con claridad y el trato fue de 10. Lo recomiendo 100%.

7 september 2026
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¡Gracias por tu valoración Laura!

La hacemos llegar al departamento que corresponde y quedamos a tu disposición para cualquier cuestión adicional que pueda surgir.

Un saludo.

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Ivan Espejel es un gran comercial con…

Ivan Espejel es un gran comercial con larga trayectoria en el mundo del renting y con mucha amabilidad. Explicando los contratos con total claridad y conocimiento. Recomiendo la contratación con el!!

15 juli 2026
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¡Gracias por tus palabras Maria Jose!

Nos alegra mucho comprobar que nuestro servicio es tal y como buscamos.

Un saludo.

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Experiencia Arval

Mi experiencia con Arval Renting ha sido muy positiva, con una atención al cliente profesional y resolutiva. La gestión administrativa ha sido ágil y siempre he recibido respuesta cuando he necesitado aclarar alguna duda.
El trato recibido por parte de Ivan Espejel ha sido excelente

1 september 2026
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¡Gracias por tomarte un minuto para valorarnos Javier!

Vamos a dejar constancia de tu mensaje al departamento encargado para que puedan tenerlo en cuenta.

¡Un saludo!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Me atendió Iván Espejel y el trato fué…

Me atendió Iván Espejel y el trato fué muy bueno y sus consejos también. Estoy muy contento con el servicio de Arval.

1 september 2026
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¡Gracias por tomarte un minuto para valorarnos Alex!

Nos alegra mucho ver que nuestro servicio está a la altura de nuestros objetivos.

Un saludo.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Iván Espejel, excelente gestión.

Excelente gestión por parte de Iván Espejel. Ha sido muy profesional, rápido en la respuestas y me ha ayudado a encontrar exactamente lo que necesitaba. Muy recomendable el servicio de Arval gracias a comerciales como él. cinco ⭐

2 september 2026
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Buenos días Angel,

Muchas gracias por tus palabras y por tomarte un momento para dejarnos tu reseña. Nos alegra mucho comprobar que nuestro servicio se ajusta a las expectativas de nuestros clientes y quedamos a tu disposición para cualquier consulta adicional.

Un saludo.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gran servicio y atención comercial

El servicio comercial de Arval destaca por su profesionalidad,en mi caso, me Atendió Iván Espejel. Cercanía y una atención al cliente realmente excelente. Me ofreció un asesoramiento claro, rápido y totalmente orientado a lo que el cliente necesita. La gestión es ágil y transparente, facilitando mucho todo el proceso de contratación y seguimiento. Siempre muestran una gran disposición para resolver dudas y encontrar las mejores soluciones. Sin duda, una experiencia comercial excelente y muy, muy recomendable.

8 september 2026
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¡Muchas gracias por tus comentarios y por hacernos llegar tu reseña Rafa!

Nuestra prioridad es ofrecer un servicio ágil y de calidad y nos alegra mucho comprobar que lo hemos cumplido.

Quedamos a tu disposición,
¡Un saludo!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buen trato

Muy contentos con el trato recibido por parte de Ivan Espejel. Buena comunicación, profesionalidad y rápidez. Recomendable

2 september 2026
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¡Gracias por tus palabras y por recomendarnos Jose!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Cercania

Por su cercanía .por dejarme las cosas muy claras .sobre todo con Iván espejel me trató como si fuera parte de la familia.gracias

17 juni 2026
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¡Cómo nos alegra leer tu valoración Juan Jesus!

Quedamos a tu disposición para cualquier consulta adicional,

Un saludo.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Quiero destacar la excelente gestión de…

Quiero destacar la excelente gestión de Iván Espejel. Desde el primer momento, demostró un gran profesionalismo, asesorándome con total claridad y adaptándose a nuestras necesidades. Su atención al detalle, rapidez en las respuestas y cercanía hacen que el proceso de renting sea ágil y de total confianza. ¡Un as!

8 september 2026
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¡Gracias por tu valoración Julio!

Nos alegra leer tu reseña y la hacemos llegar al departamento que corresponde para que puedan tenerla en cuenta.

Quedamos a tu disposición para cualquier cuestión adicional que pueda surgir.

Un saludo.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gestión deficiente y escasa atención al cliente

Soy comercial y utilizo coche de renting desde hace unos 20 años por lo que he conocido varias empresas. Mi nueva empresa que tiene contrato con Arval. Al comienzo hubo varios fallos que no dí importancia, pero después de 7 meses sólo he tenido problemas, falta de organización, escasa atención y dedicación al cliente. Arval ha hecho buenas a otras que pensaba eran mediocres.

10 september 2026
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Buenos días David,

Lamentamos mucho leer tu comentario y ya hemos facilitado tus datos a nuestros compañeros para que puedan revisar tu caso a la mayor brevedad posible. Sentimos las molestias ocasionadas,

Un saludo.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Rapidez en la entrega y el trato y…

Rapidez en la entrega y el trato y gestión de la comercial Mari Angel muy bueno

9 september 2026
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¡Gracias por tu valoración Nerea!

Quedamos a tu disposición para cualquier cuestión adicional que pueda surgir.

Un saludo.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mi marido lleva casi tres semanas…

Mi marido lleva casi tres semanas intentando encontrar un taller local para alinear las ruedas de nuestro coche. Le resulta totalmente imposible obtener respuesta o encontrar un taller autorizado que realice el trabajo. Mañana tiene que hacer un viaje de ida y vuelta de siete horas con unos neumáticos que podrían no ser seguros. Arval es una auténtica vergüenza.

7 september 2026
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Buenos días,

Sentimos mucho leer tu mensaje y te pedimos disculpas por las molestias que lo que nos comentas haya podido ocasionarle. Su experiencia dista mucho del servicio que buscamos ofrecer a nuestros clientes y nos gustaría revisar qué ha ocurrido para emplearlo para mejorar. Si lo desea, puede escribirnos con más detalles junto a los datos de contacto y matrícula a gestiondecasos@arval.es para que nuestros compañeros puedan revisarlo.

Muchas gracias,
Un saludo.

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