Soy cliente de Arval desde hace 5 años a través de mi empresa y decidí contratar también un vehículo a título personal. Contacté con su equipo para conocer las ofertas. Además de recibir toda la i... Toon meer
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El coche fue matriculado el 2 de septiembre pero no entregado hasta 2 de octubre. El sistema de pedir citas por web no funciona. Te piden que hagas solicitud por web, envías solicitud y recibes e-mai... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
El coche se retrasó y fui informado tras la fecha de entrega prevista. Al llegar la nueva fecha y contactar con el conesionario no encontraban el coche. Luego el concesionario dijo que el coche l... Toon meer
Tuve que recurrir a la asistencia de Arval y agradecí mucho que me explicaran qué hacer y cómo se iba a gestionar todo. En un momento de nervios, una atención clara y cercana marca la diferencia. Muy... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
En Arval ofrecemos las mejores soluciones de movilidad para empresas, autónomos y Pymes. Somos especialistas en servicios de renting, proporcionando a nuestros clientes la máxima flexibilidad y calidad para que sólo tengan que preocuparse por el bienestar de su negocio. Para ello, basándonos en nuestra experiencia y conocimiento del sector de alquiler de vehículos, ponemos a disposición de empresarios y autónomos cualquier marca y modelo que deseen para conformar su flota de vehículos. Dentro de nuestras ofertas de renting, podrás encontrar familias de berlinas, furgonetas, monovolúmenes, etc. Solo tienes que solicitar tu cotización y beneficiarte de las ventajas de un servicio con todo incluido. Nunca antes había sido tan sencillo y cómodo, contratar el renting para tu empresa. También disponemos de ofertas de renting para particulares con todos los servicios que necesitas incluidos
Contactgegevens
Calle de Anabel Segura 14, 28108, Alcobendas, Spanje
- arval.es
3,7
Gemiddeld
1K reviews
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Serios y formales en los tiempos.
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arval Renting España
¡Muchas gracias Alberto!
Nuestra prioridad es ofrecer un servicio de calidad y nos alegra comprobar que estás satisfecho.
¡Un saludo!
El concesionario no encontraba el…
El concesionario no encontraba el coche, parece que no hubo buena comunicación entre Arval y el concesionario de entrega.
El coche llega sin baliza V16
7 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arval Renting España
Buenos días,
Lamentamos leer tu mensaje y te pedimos disculpas por las molestias que lo que nos comentas haya podido ocasionarte. Si lo deseas puedes escribirnos con más detalles de lo ocurrido junto a tus datos de contacto y matrícula a gestiondecasos@arval.es para que nuestros compañeros puedan revisarlo.
Muchas gracias,
Un saludo.
Renting recomendable
Ya son varios vehículos con Arval en los últimos 8 años y siempre ha sido una experiencia sencilla y satisfactoria. Es un gran equipo a cargo de un buen servicio
7 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arval Renting España
Buenos días Carlos,
Muchas gracias por tus palabras y por tomarte un momento para dejarnos tu reseña. Nos alegra mucho que repitas con nosotros y quedamos a tu disposición para cualquier consulta adicional.
Un saludo.
Mi experiencia de devolución y nueva…MUY SATISFACTORIA
Mi experiencia de devolución y nueva entrega del vehículo fue muy satisfactoria.
Muy rápidos, agiles y muy buena explicación de las características y prestaciones del vehículo.
Muy contenta con ellos.
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arval Renting España
¡Gracias por tomarte un minuto para valorarnos Gloria!
Nos alegra mucho ver que nuestro servicio está a la altura de nuestros objetivos.
Un saludo.
Muy contento con todo el proceso y…
Muy contento con todo el proceso y atención desde que visité la web para informarme.
7 september 2026
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Antwoord van Arval Renting España
¡Muchas gracias por tu reseña Juan!
Muy buena experiencia con Arval
Muy buena experiencia con Arval. Todo el proceso, desde el asesoramiento inicial hasta la entrega del vehículo, fue rápido, sencillo y profesional. Sin duda, lo recomendaría.
30 augustus 2026
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Antwoord van Arval Renting España
¡Gracias Patricia!
Nuestra prioridad es ofrecer un servicio de calidad y nos alegra comprobar que lo hemos cumplido.
¡Un saludo!
Un buen trato en general
3 september 2026
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Antwoord van Arval Renting España
¡Gracias Antonius!
Muy satisfecho
Muy satisfecho, recomiendo Arval a todos mis amigos y familiares. Todo de 10, desde el asesoramiento y trámites iniciales hasta la entrega del vehículo. Rápido y sin complicaciones.
13 mei 2026
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Antwoord van Arval Renting España
¡Gracias por recomendarnos Juan!
Nuestra prioridad es ofrecer un servicio de calidad y nos alegra comprobar que lo hemos cumplido.
¡Un saludo!
Antwoord van Arval Renting España
¡Muchas gracias!
Profesionales
Atentos y muy resolutivos. Enseguida te responden a las dudas y son muy profesionales, atendiendo a las necesidades que les propones.
4 september 2026
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Antwoord van Arval Renting España
¡Gracias por tu valoración Mary!
Quedamos a tu disposición para cualquier cuestión adicional que pueda surgir.
Un saludo.
Comunicación con el cliente.
Comunicación con el cliente.
Recibia distintas fechas posible de entrega que se iban retrasando con el paso de las semanas. No me especificaban porqué.
Finalmente tuve que llamar yo por teléfono a arval, y me diero el contacto por el que tenia que preguntar en el concesionario para la entreg del vehiculo. Una persona que llevaba varios meses sin trabajar alli. Al final resulta que el vehiculo ya estaba alli hacía semanas y organicé yo directamente con el comercial del concesionario una cita de entrega,
25 augustus 2026
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Antwoord van Arval Renting España
Buenos días Alejandro,
Sentimos profundamente leer tu comentario ya que lo que nos comentas dista mucho del servicio que buscamos ofrecer y lamentamos las molestias ocasionadas. Tomamos nota de ello para emplearlo para mejorar nuestros procesos.
Muchas gracias,
Un saludo.
Normalidad
Recepción del vehículo buena por parte del concesionario.
31 augustus 2026
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Antwoord van Arval Renting España
¡Gracias por tus comentarios y tu valoración Felix!
Excelente experiencia con Arval: servicio, atención y gestión
Muy buena experiencia con Arval. Desde el primer momento, tanto la gestión como la atención recibida han sido excelentes. Todo el proceso de contratación y entrega del vehículo ha sido rápido, sencillo y bien organizado. Destacaría especialmente la atención al cliente, la profesionalidad y la facilidad para resolver cualquier duda o gestión. En general, una experiencia muy satisfactoria y totalmente recomendable.
1 september 2026
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Antwoord van Arval Renting España
Buenos días Alfonso,
Muchas gracias por tus palabras y por tomarte un momento para dejarnos tu reseña. Nos alegra mucho comprobar que nuestro servicio y atención se ajustan a las expectativas de nuestros clientes y quedamos a tu disposición para cualquier consulta adicional.
¡Un saludo!
Claridad en el trámite y los conceptos…
Claridad en el trámite y los conceptos del contrato. Sin cuotas de entrada, puede conducirlo un conductor novel.
28 augustus 2026
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Antwoord van Arval Renting España
Hola Aitor.
Te agradecemos mucho que nos hagas llegar tu valoración, para nosotros es muy importante conocerla. Nos alegra que nuestro servicio te haya resultado claro y cómodo y quedamos a tu disposición para cualquier consulta adicional.
Muchas gracias,
Un saludo.
Mi experiencia fue muy positiva
Mi experiencia fue muy positiva, por la facilidad del cambio del vehículo y el trato por parte de la persona que me atendió.
31 augustus 2026
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Antwoord van Arval Renting España
¡Gracias por tus palabras Pilar!
Nos alegra mucho comprobar que nuestro servicio es tal y como buscamos.
Un saludo.
tirar un coche en medio de la calle no es entregarlo
el coche estaba en doble fila en medio de la calle . no he recibido ninguna instruccion de uso del vehiculo .recibi la notificacion de matriculacion del vehiculo hace un mes y me lo entregaron ayer . si la valoracion es me avisaron , me lo entragaron , ..... , nada que decir , pero si lo que buscas es un tiempo tranquilo , explicando cuatro cosas , por ejemplo como se pone en marcha, pues no , eso no existio
1 september 2026
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Buenas tardes Sebastian,
Sentimos mucho leer lo ocurrido y te pedimos disculpas por las molestias que lo que nos comentas haya podido ocasionarte. Si lo deseas puedes escribirnos con más detalles de lo ocurrido junto a tus datos de contacto y matrícula a gestiondecasos@arval.es para que nuestros compañeros puedan revisarlo y emplearlo para mejorar nuestro servicio.
Muchas gracias,
Un saludo.
Mi experiencia no ha sido satisfactoria…
Mi experiencia no ha sido satisfactoria en cuanto a la comunicación y la gestión de los plazos. No recibí información proactiva por parte de Arval sobre el estado de mi vehículo, y las fechas comunicadas no fueron correctas. Tuve que llamar en varias ocasiones para averiguar dónde se encontraba el coche y poder coordinar la entrega con el concesionario.
Además, una vez que ya había entregado mi vehículo anterior y recogido el nuevo, seguí recibiendo correos electrónicos indicando que el coche estaba en preparación y notificando nuevos cambios en la fecha de entrega. Esta falta de actualización y coordinación generó confusión y una sensación de descontrol durante todo el proceso.
Considero que la comunicación con el cliente y la actualización de la información deben mejorar para evitar este tipo de situaciones.
2 september 2026
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Muchas gracias por tus datos Juan Antonio, ya hemos informado a nuestros compañeros para que puedan tomar nota de ello y emplearlo para mejorar nuestro servicio.
Quedamos a tu disposición para futuras consultas,
Un saludo.
Nefasta experiencia
Nefasta experiencia. Nada profesionales. Adquirí el vehículo y nada mas recogerlo identifiqué que algo extraño sucedia en el paragolpes trasero. Inmediatamente lo comuniqué a Arval, lo llevé a un concesionario BMW que me indicó ARVAL y me confirmaron que le faltan piezas al paragolpes trasero. Se informó a ARVAL y no se hacen cargo de absolutamente nada. Se trata de un incumplimiento de conformidad nada mas retirar el vehículo y ARVAL no se responsabiliza. Me han indicado que el vehículo tuvo una reparación en septiembre de 2025 en un taller llamado NADORAUTO en Madrid y probablemente esa reparación no se realizó correctamente y ARVAL no se responsabiliza de nada. Tengo un coche recien comprado al que le faltan piezas. También he detectado que le falta una tapa en el paragolpes delantero y tampoco se responsabilizan. Nada profesionales para una empresa de este nivel. Decepcionante.
1 september 2026
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Buenas tardes Manuel,
Lamentamos mucho leer tu comentario y ya hemos facilitado tus datos a nuestros compañeros para que puedan revisar tu caso a la mayor brevedad posible. Sentimos las molestias ocasionadas,
Un saludo.
Retraso de 1 mes en la entrega
Con el coche matriculado desde hace 1 mes y he tenido que estar reclamando la entrega
26 augustus 2026
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Buenas tardes Cesca,
Lamentamos leer lo ocurrido y te pedimos disculpas por las molestias que lo que nos comentas haya podido ocasionarte. ¿Puedes escribirnos con más detalles de lo ocurrido junto a tus datos de contacto y matrícula a gestiondecasos@arval.es para que nuestros compañeros puedan revisarlo?
Muchas gracias,
Un saludo.
De momento todo fácil y bien
De momento todo fácil y bien. A la espera de mi vehículo según lo previsto
1 september 2026
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Antwoord van Arval Renting España
¡Muchas gracias por valorarnos positivamente Mark!
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