Huge difficulty as app did not recognise references. E mail correspondence was difficult as merely repeated same info. Until suggested putting in reg no. Thank you.Then had t overcome fact that vpn in... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I travelled up from Reading to collect my car, and thanks to standard British rail chaos, I got stuck. Enter Jake, who literally left the dealership to collect me from the station himself. You cannot... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
When I called Auto Protect, I spoke to Luke, who was incredibly helpful, honest and patient. My previous cover didn’t provide everything I needed, so I wanted to make sure I had the right level of pro... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Despite issues with the car I initially took for a test drive, Jake kept me well informed with regular updates. Ultimately I ended up buying a different car from Stebbings which went smoothly. A good... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Autoverzekering
- ook in
- Niet-bancaire financiële diensten
- Verzekeraar
- Verzekeringsmaatschappij
- Verzekeringsmakelaar
Geschreven door het bedrijf
At AutoProtect, our Customer Care team is dedicated to the principles of Treating Customers Fairly and Consumer Duty. We always aim to provide our customers with a positive experience and a remarkable journey. Our award-winning AutoProtect App provides a customer journey that supports our policyholders with simple and easy to use claims and product administration capability that removes the friction from what can be a stressful time in their lives.
Geschreven door het bedrijf
Excellent Customer Service
"Very professional and helpful staff - could not be more satisfied with the whole experience."
Irina via Trustpilot
Contactgegevens
Warwick House, CM19 5DY, Harlow, Verenigd Koninkrijk
- 01279 456 500
- sales@autoprotect.co.uk
- autoprotect.co.uk
4,6
Uitstekend
31K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Very easy to use and navigate and good…
Very easy to use and navigate and good to know that your getting help straight away, thank you.
29 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Easy way to claim although how to…
Using the App is an easy way to claim although how to upload pics is not immediately obvious.
29 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Your agent couldn't have been more…
Your agent couldn't have been more helpful. Thank you
29 oktober 2026
Antwoord van AutoProtect
Hi Steve,
Thanks for your feedback. We’re pleased our agent was so helpful and provided the support you needed.
Kind regards,
Julie
Excellent
Excellent. Really easy to use. I used Auto protect with my last car and was really pleased with the service. Thanks
29 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AutoProtect
Hi Paula,
Thanks for your feedback and for choosing AutoProtect again. It’s good to hear you found everything easy to use and were pleased with the service.
Kind regards,
Julie
Antwoord van AutoProtect
Hi Lynne,
Thanks for your feedback. We’re pleased the team at Parks Coatbridge were helpful throughout your experience.
Kind regards,
Julie
Claim process was straight forward via…
Claim process was straight forward via the App
29 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AutoProtect
Hi Andrew,
Thanks for your feedback. It’s good to hear you found the claims process straightforward using the app.
Kind regards,
Julie
Explained everything very clearly so as…
Explained everything very clearly so as to understand products
29 oktober 2026
Antwoord van AutoProtect
Hi Sue,
Thanks for your feedback. We’re pleased everything was explained clearly and helped you understand the products available.
Kind regards,
Julie
Excellent!
29 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AutoProtect
Hi William,
Thanks for your feedback. We’re pleased you had an excellent experience with us.
Kind regards,
Julie
Explanations were clear and felt honest
28 oktober 2026
Antwoord van AutoProtect
Hi Jeanette,
Thanks for your feedback. It’s good to hear the explanations you received were clear and honest.
Kind regards,
Julie
Great product for peace of mind
My sales executive Joe explained all the features and benefits of these insurance based products.
I’m very fussy with my cars so these products real suit my needs.
Great product for my peace of mind.
29 oktober 2026
Antwoord van AutoProtect
Hi Simon,
Thanks for your feedback. We’re pleased Joe clearly explained the features and benefits and that the products provide added peace of mind.
Kind regards,
Julie
Very competitive pricing and cover…
Very competitive pricing and cover seems to be better than others in the market. Time will tell, if I have to make a claim I'm wondering what level of service is given and hopefully it will be to the level the company has shown upto the present time .
25 oktober 2026
Antwoord van AutoProtect
Hi Adrian,
Thanks for your feedback. We’re pleased you found the cover competitively priced and valued the protection available.
Kind regards,
Julie
This company are very efficient at…
This company are very efficient at dealing with claims
29 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AutoProtect
Hi Sarah,
Thanks for your feedback. It’s good to hear your claim was handled efficiently.
Kind regards,
Julie
Antwoord van AutoProtect
Hi,
Thanks for your feedback. We’re pleased you received professional service from our team.
Kind regards,
Julie
Antwoord van AutoProtect
Hi Simon,
Thanks for your feedback. We’re pleased you received polite service and that each step was explained clearly.
Kind regards,
Julie
Really great experience
Really great experience. Niall Sykes dealt with us and was brilliant throughout. Very professional, knowledgeable and incredibly helpful throughout the whole process.
28 oktober 2026
Antwoord van AutoProtect
Hi Luke,
Thanks for your feedback. We’re pleased Niall was professional, knowledgeable and helpful throughout your experience.
Kind regards,
Julie
Clear explaination about the policy…
Clear explaination about the policy proposal. It was good to speak to a knowledgeable person rather than fill in an online form. Quick and easy to get in touch with.
28 oktober 2026
Antwoord van AutoProtect
Hi Michael,
Thanks for your feedback. We’re pleased the policy was explained clearly and that you found it quick and easy to speak with someone knowledgeable.
Kind regards,
Julie
Antwoord van AutoProtect
Hi Em,
Thanks for your feedback. It’s good to hear you received friendly, professional and informative service.
Kind regards,
Julie
Just being able to ask questions & feel…
Just being able to ask questions & feel fully covered protected with calculated answers
21 oktober 2026
Antwoord van AutoProtect
Hi Simon,
Thanks for your feedback. We’re pleased you were able to ask questions and received clear answers that gave you confidence in the cover.
Kind regards,
Julie
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.