Baby Love Reviews 

Jeg har købt en seng med udtræk. Kvaliteten er ikke særlig god og efter flere timers forsøg, måtte vi improvisere og afvige fra samlevejledningen. Derudover skal man være opmærksom på leveringen. Man kan ikke aftale med gls, at pakken bliver sat ved døren, så jeg måtte leje en trailer og hente den på posthuset

We are very happy for our new junior bed Alex for our son. Very good shop and amazing customer support!

Jeg købte en babynest og da jeg modtog den, var der store gule skjolder på madrassen. Da man ikke kan ringe til firmaet, skrev jeg en mail, hvori jeg beskrev problemet og de svarede ikke. Jeg skrev 4 mails og en klage og jeg har aldrig hørt fra dem. Der handler jeg aldrig igen!

Bestilte en køjeseng. Ankom 12 uger senere. Kvaliten af træ og måden samlingerne er lavet med en skrue op i enden af brædderne er ikke i orden. Denne seng kommer ikke til at holde. Køb en Ikea seng til 1/3 af prisen.

Har sendt 2 madrasser retur som jeg stadig ikke har fået penge refunderet for endnu .grunden var at de åbenbart var åbnet og beskidt hvilket ikke er muligt da jeg ikke engang havde taget dem ud af deres original indpakning..

Levering en dag over tiden. Lang svartid på mailen, hvorfor de kom til at sende det samme produkt 2 gange.
Samlevejledningen er temmelig dårlig, så man let laver fejl, men barnet er glad for sengen.

Den værste oplevelse nogensinde.
Modtog en seng i en forkert farve som også manglede samlings skruer. Firmaet ville ik gøre en dyt ved det, udover at bytte til anden farve med yderligere ventetid på 4 uger. Bedte om kompensation for at beholde den forkerte seng, men det kunne de ikke tilbyde, ej sendte de skruerne nogensinde.
Ikke nok med det, sendte de en top madras fremfor en skum madras så det er sku op ad bakke. Vil ikke en gang give 1 stjerne.

Vi har for nyligt bestilt en ny seng og efter lang leveringstid kom mange af delene til sengen med skader, træet var brækket mange steder og der var ridser på mange af delene.

Jeg bestilte en seng, men modtog den først efter 6 ugers forsinkelse (10 ugers levering, der står 3-4 uger på websitet). Da den endelig kom, var det den forkerte størrelse, og der var tydelige mærker og skader på træet! Jeg kontaktede kundeservice, som foreslog en ydmygende kompensation på 75 DKK for alle disse problemer. Det er fuldstændig uacceptabelt og respektløst over for kunden!

Desuden manglede der en passende løsning på problemet med madrassen, som også havde forkert størrelse.

Og hvad med det faktum, at jeg har betalt for en større seng end den jeg har fået leveret? Det er tyveri ved højlys dag!

Når jeg forsøger at få hjælp, mødes jeg af uklare beskeder og manglende vilje til at tage ansvar. Jeg er så frustreret over det lave serviceniveau og over, at de ikke leverer, hvad jeg har købt og betalt for.

Hvis du værdsætter din tid og dine penge, så vælg et andet sted! Jeg vil absolut IKKE anbefale det!

Ordered mattress, bed and bed linen beginning if September.

Bed linen delivered in pakker shop in the middle of nowhere even though I ordered home delivery but ok.

Bed wasn’t delivered for like 6 weeks, misdeliveries resulted further delay but ok

Mattress delivered in the wrong size even thought I ordered it in addition to the bed from same webside. Have to deal with the return and it’s still ongoin. Last update - one of the employees texted to me that refund is not possible cause mattress is opened (how was I supposed to know the size is wrong without opening it?). Emails back and forth in addition to the fact I had to deal with returning this large item and my toddler literally having nowhere to sleep.

No other words to describe experience than “Horrible”

Lang leveringstid(6-8 uger)!! Var utålmodig og skrev til kundeservice da der var gået 6-7 uger, de var rigtig hjælpsomme! Ordren kom den følgende uge.
Det er desværre slået en flig af skorstenen - hvilket ikke er optimalt. Ellers rigtig flot hus seng!

Umuligt at komme igennem til deres kundeservice!! Jeg havde bestilt to senge og to madrasser. Har sendt den ene seng og ene madras retur, som de ifølge GPS har modtaget 26. September. Her den 18. Oktober (en måned efter) har jeg fortsat ikke fået mine penge retur - og jeg kan ikke komme igennem til Kundeservice :-/ Så jeg anbefaler ikke at handle hos dem!

Køb aldrig noget fra Baby-love!!!

Vi bestilte en børneseng med madras og lagner. Selve madras og lagner kom super hurtigt uden de store dikkedarer.
Sengen var 8 uger undervejs og jeg måtte rykke for den, inden det viste sig at den pludselig var på vej.m

Spændte på at samle den med vores datter, viser det sig at de forborede skruehuller stort set alle steder ikke passer med de huller de medfølgende skruer skal skrues ned i. Derfor vælger vi at stoppe samlingen af sengen, hvorpå jeg skriver til deres kundeservice.
Over en periode på over en uge får jeg op til flere svar tilbage, at min seng er på vej som svar på min klage om de forborede huller som ikke passer.
Efter 3 mails fra Baby-Love hvor det kan tyde på de svarer udenom min klage, for at undgå en sag, bliver jeg irriteret. Her skriver jeg igen en længere mail med en klage på sengen, hvor jeg forklarer at der foreligger dem to muligheder. Nemlig at tage hele min ordre retur og føre pengene tilbage, da vi ikke ønsker at vente 8 uger igen på en ny seng. Eller de kan refundere os i omegnen af 20-25% som en rabat, fordi deres seng på ingen måde kan samles som den er kommet. Her vil jeg så selv forbore nye huller og sætte vinkler, for at få sengen til at blive stabil.
Endelig får jeg et svar fra dem på min reelle klage, med en rabatkode på 132 kr!!! Ja I læste rigtigt, 132 kr., efter et køb på 7000 kr. hos dem. Det er efter min mening at skide på sine kunder. Så jeg vælger at skrive tilbage, at det må de kunne gøre bedre, nu hvor de har sendt os et produkt der på ingen måder lever op til den forventning der er og mit barns sikkerhed ved at ligge i en forholdsvis høj seng.
Nu efter en uge er der stadig ikke kommet noget svar fra dem og sengen er nu samlet ved hjælp af nye forborede huller som passer og diverse vinkler, for at understøtte holdbarheden af sengen.

Baby-Love skriver på deres hjemmeside at de er skabt af kærlighed til børn, men det er noget sludder, for den seng vi har modtaget er på ingen måde skabt med kærlighed til børn, den er skabt for at børn kan falde sammen i deres dårlige kvalitetsseng.

Deres kundeservice er nærmest ikke eksisterende, og jeg tror de sidder og gnidder sig i deres små hænder over at have omsat for 7000 kr, og så er de skide ligeglade med om jeg vil vende retur og købe mere eller ej.
Jeg vil råde alle til at finde deres nye børneseng eller hvad Baby-Love nu ellers sælger et andet sted, I risikerer desværre at ende med et virkelig dårligt produkt som også knirker som ind i h..... og på ingen måder virker stabil at ligge i.

Hej, jag vill dela med er av min erfarenhet med den här sidan och absolut inte rekommendera Babylove på något sätt. Den första september gick jag in på Babylove.se för att köpa en säng till min 13 månader gamla son. Min fru och jag valde en säng för 7000 kr och en madrass för 3000 kr. Vi betalade omedelbart för vår beställning och vi var nöjda eftersom vi valde leverans inom en vecka. Men hittills har vi bara fått madrassen och en del av sängen. Jag har försökt kontakta dem via e-post, men de svarar inte. De gömmer sig bakom en e-postadress, precis som banditer som inte vågar visa sig. Dessutom är deras chatt alltid avstängd och de har inget telefonnummer, vilket jag tycker är väldigt dåligt. Jag har redan anmält till konsumentverket i Sverige för att få hjälp. Jag rekommenderar verkligen inte denna sida, och snälla köp inget därifrån, för jag vill inte att ni ska bli lurade eller behöva gå igenom det vi har upplevt.

Lang leveringstid. Vi måtte skrive og rykke for den seng vi havde bestilt. Da der så endelig kommer en seng, er det den helt forkerte seng vi har modtaget. Det finder vi først ud af da vi har samlet sengen og den madras vi har købt er alt for lang til at ligge i sengen. Derefter er det en langsommelig proces at kommunikere med kundeservice som kun foregår over mail….Lad være at købe noget hos dem, det er kun besværligt, og de har ikke styr på noget som helst.

Har ikke set dårligere behandling!! Der blev bestilt en seng med skuffer. Skufferne kommer i ødelagt tilstand. Jeg skriver til kundeservice hvor de siger jeg vil modtage nogle nye hurtigt. Sjovt nok går der 2 mdr før jeg får nogle nye skuffrer. Havde også bestilt madrasser. Og de blev sendt retur. Fik intet besked om at jeg kunne hente dem. Også skulle jeg betale for retur omkostningerne. !!! Hold jer væk

Tryg og Sikker Seng til Børn Det føles godt at vide, at vores datter sover i en tryg og sikker seng. Materialerne er robuste og giftfri. hvilket giver os som forældre ekstra tryghed. Tak for et fantastisk produkt

Fantastisk Kvalite og Design! Vi Købte for nylig en barneseng fra dette firma, og vi er utroligt smukt og
vi er utroligt tilfredse! Kvaliteten er i top, og designet er både smukt og funktionelt. Vores lille elsker sin nye seng

Jeg bestilte i november 2023 en juniorseng, som blev leveret nogle uger efter. Sengen viste sig at have mange ridser og skader fra levering og var derudover dårligt malet. Jeg kontaktede Babyloves kundeservice for at lave en reklamation. Efter meget dialog frem og tilbage ville de sende nye dele (de dele der var beskadiget). Efter flere uger modtog jeg nogle af de dele, vi skulle have erstattet - ikke alle. Disse dele manglede maling flere steder (de var slet ikke malet hvid, som var den farve, sengen skulle være) og havde mange mærker/ridser. Hernæst meget dialog med kundeservice igen, som ville sende nye dele.

Efter lang ventetid opdagede jeg, at de havde annulleret forsendelsen uden at informere mig. Jeg kontaktede dem igen, hvor de efter længere tid forklarede, at de ville sende igen. Jeg ventede endnu en gang i lang tid og opdagede IGEN, at forsendelsen var annulleret. Vi havde nu ramt slut april 2024. Jeg havde hverken modtaget sengen eller fået mine penge retur, og de informerede ikke om, at de annullerede forsendelsen. Jeg bedte dem herefter om at returnere pengene, hvilket tog flere uger og krævede flere henvendelser fra min side. De ville desuden have, at vi skulle sende alle modtagne dele retur (til to forskellige steder i øvrigt), og afhentning var der også kludder i...

Jeg har aldrig oplevet noget lignende. Ekstremt dårlig oplevelse. Vi spildte et halvt år på dette, og nu står vi stadig uden en seng. Jeg kan kun på det kraftigste fraråde alle at handle her.