Babylove Reviews 

387
•
TrustScore 2.5 uit 5

2,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vår barnsäng gick sönder medan 3 åringen sov i den. Det var en hussäng så en av plankorna träffade barnet i ansiktet och han skadades utav detta. Försökt reklamera sängen tidigare då jag tyckte sängen... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Likt tidigare kommentar beställde vi b.l.a barnmadrass den 28/9. Enligt hemsidan skulle de ta ca 1.5 veckor, enligt mailkontakt med kundservice ca 10 dagar. Nu 4 veckor in och fortsatt ingen progno... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Min dotter fick i överraskningspresent på sin treårsdag en hussäng från babylove. Jag upplevde att den var smidig att montera, supersnygg och när jag hade en fråga kring vad jag ska göra med en plank... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vi köpte en Beckey hussäng med madrasser – helt fantastisk! 🌟 Sängen är otroligt fin och vår son älskar den. ❤️ Trots att den fick några små märken under leveransen, löste Babylove allt snabbt o... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Kinderwinkel

Geschreven door het bedrijf

Nätbutik för alla som uppskattar barnrumsinredning


Contactgegevens

2,6

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

387 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 6% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,6

Alle reviews

(387)

25 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tipisäng going in the rubbish bin

I bought a Tipisäng for my toddler, it lasted 3 months before it started making loud noises. The company says that’s not a manufacturing problem. Bed is going to the rubbish bin. Don’t buy their products, not only low quality , but the company doesn’t offer any warranty.

15 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Babylove

Antwoord van Babylove

Hello Rafaella,

Thank you for your review and we are really sorry to hear that you are disappointed.

Bed you have purchased is made of high quality solid wood. Solid wood is a natural material which is affected by changes in temperature and humidity and can therefore start to creak in different seasons.

So this is not a low quality sign, it is a attribute. There are many options how to avoid solid wood furniture from creaking and we provided you in our email conversation how you could try to fix this issues and even offered to replace slatted frame. So bed doesn`t need to be thrown out.

We do offer warranty according to swedish law which applies on manufacturing defects.

We checked your video where we can hear that bed sounds a little bit while pushing mattress and that`s why offered help with replacing slatted frame and suggested to oil and check screws which is normal routine for solid wood furniture.

We hope for a new chance in the future and if you would like to proceed with your claim request- you can just simply answer our last email , we are happy to help you!

Best Regards
Babylove

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Fin hussäng men madrassen luktar fruktansvärt!!

Fin säng men madrassen blev vi tvungna att slänga… den luktade så mycket kemikalier och gift att det gick inte ens att vistas i rummet!! Aldrig i livet att jag låter min tvååring sova på nåt sånt! Trots att vi vädrat den ute (vilket man verkligen inte ska behöva göra..) så luktade den lika mycket! Fick bara till svar från er att det ej finns nån ångerrätt på era madrasser. Hade önskat någon form av kompensation från er!

2 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Babylove

Antwoord van Babylove

Hej Josefine och tack för ditt omdöme

Jag ser att vi har erbjudit dig en möjlighet att returnera madrassen för undersökning då alla våra madrasser tillverkas i EU och är OEKO-tex certifierade.

Den lukten du beskriver låter inte bra och behöver undersökas närmare av oss för att kunna göra en bedömning och gå vidare i ärendet.

Då det låter som att du har kasserat produkten så kan vi tyvärr inte kompensera för något vi inte fick chans att undersöka eller åtgärda. Det är viktigt att man sparar produkten och följer instruktioner kring reklamationer för att dessa ska kunna hanteras.

Mvh
Babylove

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tack till Sofie

Tack till Sofie!
Sån service. Jag mejlade angående en trasig vara som hade gått sönder i transporten, 30 min efter mitt mejl så hade Sofie ornat att en ny vara skickats till mig. Sån service, kommer garanterat handla härifrån igen!

10 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jag hade en kontakt med Sofie på Kundservice

Jag hade en kontakt med Sofie på kundservice som svarade snabbt och var väldigt trevlig och varm i sin hjälp.

Leveransen kom fram i tid till vår 1 års killes kalas vilket var det viktigaste för oss med beställningen. Fina varor som ser ut som bild.

Tack till Babylove!

9 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Varning

Varning! Sådant illa skött företag. Först när jag själv kontaktade företaget efter tre veckor och undrade över de helt uteblivna leveranserna, först då fick jag reda på att det mesta av det jag beställt var slut?

4 augustus 2023
Logo Babylove

Antwoord van Babylove

tack för ditt omdöme !

Vad tråkigt att höra om din dåliga upplevelse hos oss och vi beklagar att dina beställda varor tog slut i lager.

Då vi inte kan se något ordernummer eller mejladress så skulle vi uppskatta om du kan kontakta oss på babylove@babylove.se och ange ditt ordernummer samt "TP" som referens så ser vi till att du får hjälp av oss.

Jag hoppas att vi kan få en ny chans i framtiden.

Önskar dig en fortsatt fin fredag!
Babylove

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dålig kvalité

Enkel design och dålig kvalité. Knarrar och ribbotten som inte håller. Utdragbar dubbelsäng och lådor där inget sitter fast i skenor för att dra ut smidigt.
Väldigt besviken med vårat köp.

6 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Babylove

Antwoord van Babylove

tack för ditt omdöme !

Vad tråkigt att höra om din dåliga upplevelse hos oss och vi beklagar att produkten inte motsvarar dina förväntningar.

Då vi inte kan se något ordernummer eller mejladress så skulle vi uppskatta om du kan kontakta oss på babylove@babylove.se och ange ditt ordernummer samt "TP" som referens så ser vi till att du får hjälp av oss.

Jag hoppas att vi kan få en ny chans i framtiden.

Önskar dig en fortsatt fin fredag!
Babylove

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Trygghet, kvalitet och bra service

Så fina produkter och barnen älskar hussängen som vi köpt via babylove. Fått snabb och väldigt bra service vid varje tillfälle som jag har varit i kontakt med dem. Behövde en reservdel till sängen och den beställdes via deras kundtjänst väldigt enkelt och kom fram snabbt. Vid ett annat tillfälle när en del på sängen gick sönder så fick jag snabbt en ny, och dessutom förbättrad del. Trots att vi har haft otur med att barnens säng hade en del som gick sönder så upplever jag att produkterna har bra kvalitet! Har även en känsla av trygghet när jag handlar från dem då jag vet att jag kan få sån bra hjälp om det skulle vara några problem.

23 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Varan levererades inte och efter 7…

Varan levererades inte och efter 7 veckor hörde vi av oss, inte dem. Därefter kom byrån, men den var felmonterad och vi höll på i 7 månader med att skriva och fixa med den innan allt var klart. Sedan som kompensation ger de 10% rabatt av ”good will” för att citera företaget. Rekommenderas ej

23 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Babylove

Antwoord van Babylove

Hej ! Liksom i våra tidigare kontakter så ber vi även här om ursäkt för att detta drog ut i tiden och att din upplevelse av oss inte är i linje med hur vi vill upplevas.

Din produkt görs för hand av ett litet familjeföretag och givetvis kan fel uppstå och vårt fokus har hela tiden varit på att lösa problemet så att er produkt blir enligt det ni förväntat er.
Som du själv känner till så fick vi vetskap om ytterligare åtgärd på den, först när nya ersättningsdelar till det första felet anlände, detta gjorde givetvis att reklamationsärendet blev ännu längre, men det blir inte helt rättvist att framställa det som att vi tagit 7 månader på oss att lösa en reklamation åt er, det stämmer ju helt enkelt inte.

Dock tog det oavsett för lång tid vilket vi håller med om, och därför kompenserade er även fast vi åtgärdat felen och att ni nu har en komplett produkt.

Vi har tyvärr inte utrymme att göra mer än så och beklagar att det resulterar i att din upplevelse av oss landar i detta. Du får mer än gärna höra av dig igen om du vill ge oss en ny chans i framtiden. Och vi hoppas att ni får mycket glädje av produkten nu framåt. Mvh/Babylove

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Jättefin säng, mycket dålig frakt från UPS

Jättefin säng och bra dialog med Babylove. Men leveransen från UPS var under all kritik. Vi var hemma i 3 dagar och väntade på en säng som de informerat om skulle komma då. Inget hände. Några dagar senare stod plötsligt paketet utanför vår dörr utan förvarning och då var vi på semester. Otroligt dålig upplevelse och jag hoppas Babylove ser över sina underleverantörer.

1 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Babylove

Antwoord van Babylove

Hej Lia och tack för ditt omdöme ⭐️ Beklagar att din säng inte kom när den förväntades så ska det givetvis inte vara. Vi kommer att undersöka detta vidare med transportören. Mvh /Babylove 🌸

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastiskt fin service!

Jag kontaktade Babylove ang en produkt som jag köpt för drygt ett år sedan som gått sönder och jag fick ganska omgående svar från en medarbetare som heter Sofie, som direkt bekräftade min reklamation och erbjöd mig valmöjligheten att bestämma vilken typ av kompensation jag önskade. Superbra service!

17 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fick tips om Babylove genom vänner som…

Fick tips om Babylove genom vänner som rekommenderade dem och hittade en fin säng som jag ville köp till min dotter. Jag var dock lite osäker på vilken madrass som skulle passa sängen då det finns så många varianter. När jag ställde frågor via mejl fick jag blixtsnabba svar från en trevlig kundtjänstmedarbetare hos dem, väldigt proffsigt och personligt. Sängen hade lite lång leveranstid för stunden men det var helt klart värt att vänta lite extra på denna säng! Dottern (och även jag) är supernöjd och barnrummet fick ett riktigt lyft av denna säng, stort tack!

12 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Babylove

Antwoord van Babylove

Hej,

Tack för ditt omdöme!

Önskar dig en fin dag!
Varma hälsningar,
Babylove 💖

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer