Babylove Reviews 

Very happy about the product and support we received from Hannes.
Most products arrived quickly and the quality was there. We had some issue receiving the bigger piece but we received a very close and transparent support until everything got solved.

Jeg bestilte en seng, men modtog den først efter 6 ugers forsinkelse (10 ugers levering, der står 3-4 uger på websitet). Da den endelig kom, var det den forkerte størrelse, og der var tydelige mærker og skader på træet! Jeg kontaktede kundeservice, som foreslog en ydmygende kompensation på 75 DKK for alle disse problemer. Det er fuldstændig uacceptabelt og respektløst over for kunden!

Desuden manglede der en passende løsning på problemet med madrassen, som også havde forkert størrelse.

Og hvad med det faktum, at jeg har betalt for en større seng end den jeg har fået leveret? Det er tyveri ved højlys dag!

Når jeg forsøger at få hjælp, mødes jeg af uklare beskeder og manglende vilje til at tage ansvar. Jeg er så frustreret over det lave serviceniveau og over, at de ikke leverer, hvad jeg har købt og betalt for.

Hvis du værdsætter din tid og dine penge, så vælg et andet sted! Jeg vil absolut IKKE anbefale det!

SÄMTA KUNDTJÄNST JAG VARIT MED OM! Jag har mejlat dom i flera veckor och har inte fått ett enda svar. Och inget fucking telefonnummer har dom.
Jag har beställt en säng med hemleverans. Ett paket på 16 kg levereras trots det till Pressbyrån så jag får hämta det själv. Några dagar senare tror jag att resterande del av sängen ska komma med inbokad hemleverans, men då kommer ett litet paket på 4 kg med typ skruvar. Resterande 90% av sängen har alltså inte kommit. Och jag får inte tag i fucking Babylove för dom svarar aldrig! Leverantören Schenker har inte mottagit några fler paket, och jag har inte fått info från Babylove om hur många paket sängen är uppdelad i. Så här står jag och kan inte göra nånting för att dom inte går att få tag på.
KÖP ALDRIG NÅGONTING FRÅN BABYLOVE!!!!

Har varit i kontakt med företaget sedan ungefär ett halvår tillbaka. Vi köpte en barnsäng som var mycket dyr, men som vi tänkte var av yttersta kvalitet och som skulle kunna gå vidare i generationer.

Stödbrädan var skadad vid leverans, oklart när det skett. En sådan fick vi ny ca.6 månader efter att vi begärt en ny. Men sedan bestämde vi oss för att reklamera sängen. Detta av flera orsaker: Finishen är under all kritik, ytan är inte slät och jag är övertygad att jag hade kunnat få till den bättre själv. Sedan knakar sängen. Tänkte att det ev. skulle ge med sig men den knarrar så fort vårt barn lägger sig.

Nu - snart ett år efter inköpet så har vi upptäckt en spricka som går rakt igenom trät. Detta känns som en neverending story…

Fick kontakt med kundtjänst för och fick tillslut prata med en ansvarig person. Fick upp hoppet när det lät som att han förstod och skulle ta det vidare. Någon vecka senare fick jag svaret att de inte kan göra något och att jag ska kontakta Allmänna Reklamationsnämnden. Jag har alltså inte fått någon som helst kompensation för att produkten inte lever upp till beskrivningen och förväntningarna. Aldrig stött på den typen av oförståelse hos en kundtjänstavdelning tidigare.

Jag är er kund och jag ska väl bli nöjd med mitt köp?

Efter att ha försökt få kontakt med butiken genom flertalet mail (eftersom det inte finns någon annan kontaktvägar att nå dem på) har jag nu gett upp och bett dem att avbryta min sedan länge beställda barnsäng som skulle dykt upp för länge sen, som aldrig dyker upp och vi aldrig hör något om!
Får se om vi någonsin får svar på avbokningen…
Otroligt oseriöst på alla sätt och vis!

Hvis man kunne give 0 i stjerner, havde de ikke fået nogen!
Jeg havde bestilt en junior husseng med 3 ugers forventet levering. Der er nu gået over 3 uger og når jeg sporer forsendelsen, står den som på vej - senest i Kolding, men som sidenhen er blevet annulleret! GLS oplyser, at de ikke har modtaget noget og at jeg står på som afsender og ikke som modtager. De har henvist mig til Baby-love som jeg har sendt utallige mails til uden at få et svar. Så ringe service skal man længe lede efter! Jeg ville ønske, at jeg kunne annullere bestillingen men kan ikke komme videre da man ikke kan komme igennem til kundeservice. Jeg FRARÅDER alle at handle hos baby-love og havde ønsket, at jeg havde læst anmeldelserne inden jeg handlede hos dem!!

Horrible experience.

Ordered 3 items: bed, mattress and bed sheets.

Bed sheets were delivered to pakkershop that’s very far from me (I chose home delivery)

Matress is delivered home but on wrong size - so now I’m expected to deal with returning this big item.

Bed we waited for over a month, misdelivery declared even though I stay home on delivery day not to miss it. I had to quite literally hunt the courier on the street to get the bed and once I found him he said “can you take it yourself?”. For clarity I had my 4 months old in carrier and 3 shopping bags in a stroller when he asked that. Never again…

Väntat 8 dagar på att få min order skickad fast varan finns i lager. Deras kundtjänst svarar inte på mail. Undvik!

Never buy anything from Baby-Love!!!

We ordered a children's bed with a mattress and sheets. The mattress and sheets arrived super quickly without any fuss. The bed, however, took 8 weeks to arrive, and I had to follow up before it suddenly showed up.
Excited to assemble it with our daughter, it turns out that the pre-drilled screw holes almost everywhere do not match the holes for the accompanying screws. Therefore, we chose to stop assembling the bed, after which I wrote to their customer service. Over a period of more than a week, I received several responses stating that my bed was on the way in response to my complaint about the mismatched pre-drilled holes.
After three emails from Baby-Love, which seem to avoid addressing my complaint to avoid a case, I became irritated. I wrote a longer email again, complaining about the bed, explaining that they had two options: either take back my entire order and refund my money since we do not want to wait another 8 weeks for a new bed, or they could refund us around 20-25% as a discount because their bed cannot be assembled as it arrived. In this case, I would drill new holes myself and use brackets to stabilize the bed.
Finally, I received a response to my actual complaint, offering a discount code of 132 DKK!!! Yes, you read that right—132 DKK after a purchase of 7000 DKK from them. In my opinion, this is a way to completely disregard their customers. So, I chose to reply that they could do better, considering they sent us a product that does not meet expectations and compromises my child's safety when lying in a relatively high bed.
Now, after a week, there is still no response from them, and the bed has been assembled using new pre-drilled holes that fit and various brackets to support the bed's durability.
Baby-Love claims on their website that they are created out of love for children, but that is nonsense, as the bed we received was not made with love for children; it was made so that children can collapse in their poor-quality bed.
Their customer service is virtually non-existent, and I believe they are just rubbing their hands together over making 7000 DKK, not caring whether I want to return and buy more or not.
I would advise everyone to find their new children's bed or whatever else Baby-Love sells somewhere else; unfortunately, you risk ending up with a really bad product that also creaks like crazy and in no way feels stable to lie in

Sämsta företaget någonsin. Beställ inte därifrån!!!!

Kjøpte køyeseng og tre madrasser til nesten 20.000 kroner. Senga var skadet under frakt, hadde dårlig finish og i annonsen stod det at en del av senga kunne fjernes hvis det var ønskelig. Dette stemte ikke. Varene ankom i tillegg flere uker for sent.

Etter tre måneder har vi enda ikke kommet til en løsning angående kompensasjon, da Babylove står hardnakket på at produsenten skal sende nye deler og maling (!), så vi kan fikse skadene. Senga er allerede montert opp og tatt i bruk, så å skru den ned for å erstatte ca. 70% av delene er ikke mulig. I tillegg er det spesielt å be kunden om å male et helt nytt produkt. Alternativ kompensasjon er 500 kroner.

Det tar også ca. én uke å få svar fra kundeservice, så da tar det naturlig nok mye tid å komme til en løsning. De svarer heller ikke på det man spør om.

Vi såg redan i start dålig kvalitet på sängen och nu knakar det redan efter ca 3 månader, när madrass skydd skulle tvättas märkte vi vilket uselt kvalitet det är även på madrassen och inte alls som de beskriver den på hemsidan
Lureri företag
Slösa inte era pengar på usel kvalitet

Fantastiskt snabb återkoppling hann inte ens gå 30 min innan Hanna från kundtjänst svarade med det jag letade efter. Har ännu inte fått produkten men jag kan varmt rekommendera Babylove pågrund av deras otroliga service. 10/10!🩷

Beställde o betalde spjälsäng/ växasäng majestic i mitten av juli. Paketet returnerades flera ggr tillbaka till fabrik i polen, vilket jag själv fick ha koll på och mejla kundtjänst om. Kundtjänst svarar ibland snabbt och ibland hör man inget, de verkar ha mycket dålig koll på sina leverantörer. Inte alls så trygga och säkra som det framställs på hemsidan. Inget telefonnummer. Blev lovad att jag skulle få avisering från schenker en viss dag vilket inte skedde. Sängen kom efter drygt 7 veckor

Hei , the worst order ever. Not recommended . Order bed and mattress for my todler 06.08 and still didn’t got it . Living in Norway . After 4 weeks decided to call then and ask about the order, nobody was writing me about order delays or if i can or want to wait . Now is around 6 weeks 😩still waiting , after asking for some compensation for such a long wait , got it 205 nok for next order kode . Such a nice thing 😂.
Today got massage that they just now send my mattress. Wow . They are saying it is fast delivery, but it is such a lie.
Not recommended!!!!!!!!

Jag är extremt besviken på Babylov och deras kundservice. Efter **67 dagar** har jag fortfarande inte fått leveransen av en barnsäng som jag beställt. Vecka efter vecka lovar de att återkomma med besked, men inget händer. Det är helt oacceptabelt att behöva vänta så här länge på en produkt som borde ha levererats för länge sedan. Att de inte kan hålla sina löften eller ens ge någon form av uppdatering visar på total brist på respekt för sina kunder. Jag varnar starkt för att beställa från Babylove.se om du värdesätter pålitlig leverans och bra kundservice.

Like another customer has mentioned, our bed was returned to the warehouse undelivered and they never contacted us about delivery. They could have left it, like other products we bought from them, but did not. So far, they want another 600 Danish Krona to deliver……scandalous! We’ve also asked for free delivery or a refund. Nothing so far.

Beställde en säng och fick vänta på leverans i tre veckor som skulle tagit högst 10 dagar. Efterfrågar kompensation och inget svar från kundtjänst. Visar sig sedan att de skickat fel säng. Mailar kundtjänst och får svar att de ska höra av sig i början av nästa vecka och fortsatt inte fått svar.. Väldigt oseriöst och dåligt företag som vi inte kommer rekommendera till någon.

SÄMSTA BUTIKEN NÅNSIN!!!
Dålig kvalitet på ”Natur hussäng junior 80x160”
Det tog mig två dagar att sätta ihop sängen och träet är av mycket dålig kvalitet. Jag lämnade inte min son att sova i den. Vi slängde den och beställde en ny från ett annat ställe. Ordern har också nått hälften. Och madrassen ingick i priset på sängen men vi fick betala extra igen för att få det. Vi hämtade den hos ombudet trots att vi hade betalat hemleverans.
Inte alls värt det!

Jättebra och trevlig support av Hanna på babylove❤️fick kontakt direkt och så hjälpsam. Bra företag som jag mer än gärna handlar av igen. Tack för tältet vi köpt😃/charlotta