Backyard Living A/S Reviews 177

Simpelthen så søde. Købte en kulbakke til grillen som flækkede, de sendte bare en ny, UDEN nogle problemer!

Ingenting, fik ikke hvad jeg bad om.

(Bad ikke om noget)

Selv tak

Jeg var så heldig at vinde en Trådløs…
Jeg var så heldig at vinde en Trådløs stegetermometer ved Tragergrill af mærket The MeaterStick +.
Har brugt den på gasgrill og senest i en Airfryer.
Pludselig vil den intet appen kan ikke finde proben. Sendte en forspørgsel til dem og skulle sende en reklamation.
Dette blev gjort kunne dog ikke sende en kvittering med da jeg havde vundet den i en live konkurrence hos dem. Fik svar på at garantien var udløbet for et år siden, det var jeg klar over så ok med det, men at svaret skulle være at elektronikken var brænd af da den havde været i for høj temperatur fatter jeg ikke.
På kassen stor den kan klare 300 grader. Airfreyeren har max 200grader og grillen kommer ikke over 250 grader, Kødet ligger i en fad så flammer kan ikke ramme den.
Lever kvaliteten ikke op til det de skriver om den ??
Skal ud og købe en ny , men tør dog ikke købe samme mærke igen hvis den ikke kan klare normale grader i en grill og airfreyer.
Måske det bare er nemmest at siger garantien er udløbet. ;-(
De svare så tilbage at de i loggen kan se temperaturen har været næsten dobbet så højt ca 200 grader. Hvordan kan I mon se loggen. Har kun sendt billeder af Sticken og nummeret på den indtil jer. Okay rtoede man sendte oplysninger til jer... Og hvordan den skulle komme så højt op fatter jeg ikke.

Jeg er en ejer af en Freestyle 425 Phantom med Sizzle Zone, og efter 2-3 måneder har jeg grillet 2-3 gange om ugen. En virkelig fed gril med massere af power.
Som sælger i Bauhaus kan man virkelig stå inde for at sælge Napoleon/Backyard Living.

Jeg lavede en del research inden jeg købte min FS425S, og udover at grillen fik nogle rigtig gode anmeldelser så var jeg også lige inde og se kigge lidt på firmaet bag. Der er rigtige mange mærke som er direkte import og ikke har en producent man kan kontakte i tilfælde af problemer. Men det har Napoleon, og jeg fik brug for det da mit thermometer desværre ikke virkede som det skulle.
Der gik ikke mere end et døgn fra jeg skrev, til at Backyard Living havde sendt mig et nyt. Masser af roser til jer, dejligt at opleve så god en kundeservice.

Og iøvrigt hold nu op jeg er glad for min grill, alle pengene værd!

Havde et mindre problem med min nye Napoleon 525 Rouge. Dette blev løst ved hurtig og kompetent vejledning. Længe sidenjeg har oplevet en så god service.

Har lige købt en super lækker Napoleon grill, som desværre havde nogle fejl, men teamet hos Backyard Living, og deres forhandler Bauhaus har håndteret hele denne sag, super proffessionelt. Er hele vejen igennem blevet behandlet perfekt, og selvom det er en trist sag, at modtage et produkt med fejl, så er jeg gået med en følelse af at være blevet mødt og hjulpet konstant. Helt afgjort en anbefaling herfra.

Super kundeservice ud over det sædvanlige.
Vi havde et problem med termostaten på vores Napoleoon Rouge ( den bedste grill👍) Vi kontaktede jer, og I sagde at I sendte en ny termostat til os- som vi allerede har modtaget👍Fantastisk god og hurtig service, som er ud over det sædvanlige👏🏻👏🏻

Skrev til dem omkring en lille klage, som i realiteten ikke er deres skyld. Men jeg blev mødt af en løsning og ekstrem venlig medarbejder, lige fra første besked af, der er ikke andet end thumps-up herfra!

Jeg føler dette er et firma som tager sig af sine kunder. Ikke sidste gang jeg får noget med dem at gøre! :-)

Jeg har virkelig kigget på mange forskellige grills som erstatning for min 12 år gamle følgesvend. Valget faldt på en Napoleon 525 Rogue fra Backyard Living. Hvorfor?? 1. Jeg fik hele vejen igennem udvælgelsesprocessen en nærværende og ordentlig rådgivning . Fordele og ulemper for hver enkelt model blev fremhævet og rådgivningen var ærlig og professionel. 2. Napoleons kvalitet virker som værende ret godt. Dette er selvfølgelig alene baseret på samleprocessen og så de tre gange jeg har nået at grille siden den blev samlet i går klokken 1600. Den der sizzle zone kommer jeg til at holde ret meget af. Det virker helt vildt godt. Så hvis du som læser er i tvivl, så ring til Backyard Living. Jeg er sikker på at de også er klar til at hjælpe dig. Tak til hele teamet for en god proces fra første møde med produktet og til at der var gang i grillen hjemme hos mig

Bedre kundeservice får man ikke, lyn hurtig ekspedition, og så har de da bare lige alt det man skal bruge for at nyde Backyard Living, speciel tak til Dorte S, hun ved hvordan man gør kunder glade... Hold op sådan en Napoleon Grill den rykker :-)

Hilsen Michael H

Jeg mødte første gang Backyard Living til et aftenarrangement sidste år. Straks derefter var jeg jo “nødt til” at købe en Napoleon til sommerhuset.
Her et år senere “overgiver” jeg mig helt og har nu købt nr. 2 Napoleon(hjemme). Samtidig har jeg foræret og solgt 2 grill af et andet mærke - der skal jo være “rene linjer”. Tak for et godt produkt

Har aldrig oplevet en så fantastisk kunde service, efter jeg registrerede min grill modtager jeg en gave til min grill. Havde et mindre problem med første brænde rør som blev løst asap. yder mere fik jeg efterfølgende en mail 2 timer efter om problemet var løst, det er da lidt vildt 👍

Kundeservice ud over alle grænser :)
Havde et defekt Brændrør til min Legend 485 det blev byttet uden problemer.
Har så skiftet det defekte rør griller en enkelt gang og "#¤!%¤% om jeg ikke opdager den er gal med de sidste 3 rør også.
Smed en reklamation afsted og vupti dagen efter en mail med at der nu er 3 nye rør på vej til mig :)
Jeres kundeservice er langt over forventning 10000000 tak for det og keep up the good work

Ekstrem hurtig og serviceminded respons fra kundeservice på et problem med termometer i en Napoleon Rogue grill. Backyardliving har ry for netop god, solid service - og det blev bevist endnu en gang i denne sag! Tommel op!

Fantastisk kundeservice fra Dorte og utrolig hurtigt levering. Bestilt 25/4 kl 17 og leveret 28/4 kl 11.30.
Fik medlemsrabat på bagkant, da jeg først opdagede medlemsrabatten da min ordrer var bestilt. Vil helt klart handle hos jer igen.

Excellent company and excellent level of service. I could not get a normal consultation and response at the head office, although I wrote to the manufacturer of Napoleon grills directly. Here I received an instant response and a very patient and detailed consultation on my question from Lars. The correct spare parts were chosen very quickly, the response speed was almost instant, and the delivery came a day after payment. I don't have a single interaction that left a negative impression. A huge thanks to Lars and Backyard Living for such a great help and exprience.

Service udover det normale.
Jeg forespurgte om et problem med en rist og et termometer og sendte fotos. Reaktionen var lynhurtig og der blev straks sendt nye dele selvom problemet formentlig var selvskabt og grillen var 1 år. En skam,at man kun kan give 5 stjerner, så det må blive 5 med pil op.

En helt utroligt god service. Jeg er stadigt overrasket over hvor hjælpsomme og venlig de er.

Efter en rigtig god rådgivning, købte jeg min første gas grill, hos Backyard Living. En Napoleon 425 phantom som har bestået sin første prøve.
Fantastisk grill.
Jeg kan på det varmeste anbefale at handle
Hos Backyard Living. Hurtig levering.

Service, det de sgu gode til.
5 stjerner med det helt.
Hurtig, kompetent FLOT